BET365 (ベット365)


http://www.bet365.com/

目次

1. 基本データ
1.1 BET365とは?
1.2 機能
1.3 賭け種類
1.4 対応入出金方法
1.5 口座管理費
1.6 ボーナス&キャンペーン
1.7 カスタマーサポート問合せ先
1.8 賭けのルール

2. 口座開設~利用開始まで
2.1 口座登録方法
2.2 本人確認方法
2.3 入金方法
2.4 出金方法

3. その他の機能・設定方法
3.1 賭けのキャンセル方法
3.2 オッズ表示形式の変更
3.3 口座通貨の変更方法
3.4 4DigitNumberを忘れてしまった場合の対処法
3.5 住所認証コード (PVC) が届かない場合の再発行依頼
3.6 退会方法
3.7 出金のルール

Q. よくある質問
Q1. 誕生日を誤って登録し、本人確認書類を提出したら理由を尋ねられた
Q2. 本人確認のステップ2が完了しない
Q3. 複数アカウントを作成、入金しロックされてしまった
Q4. 書類を送って数日たっても認証が終わらないので、あとどのくらいかかるかメールで問い合わせたい
Q5. 入金上限額規制を解除したい
Q6. 賭けが当たっているのに負けていることになっているので問合せたい
Q7. 本人確認のステップ2が完了しない②

コメント欄

 

1. 基本データ

当サイト一番人気のブックメーカー、BET365についてご紹介いたします。

1.1 BET365(ベット365)とは?

BET365とは1974年から続く超老舗ブックメーカーで、 現在は、全世界200ヵ国に500万人の顧客がいる と言われている大手メーカーです。
イングランドプレミアリーグ(イギリスのトップリーグ)、ストークシティのユニフォームスポンサーを務めるなど、名実ともに信頼ある大企業です。

403481_heroa
ユニフォームスポンサーの証、選手の胸にbet365の文字が!

bet365は感覚的で分かりやすいのサイト構成や、一試合で200通り以上の賭けの種類を提供するなど、どれをとっても文句なしの優良ブックメーカーなのですが、特に有名なのは入金実績のある会員向けのスポーツ放映です。

一度でも入金すればブンデスリーガやリーガ・エスパニョーラ、コパ・イタリアや全豪・全英オープンをはじめとする世界が注目するビッグマッチを永久に無料で視聴することができます。

nishikori
スマホからでも観戦が可能、画像も綺麗です!

 

設立 1974年
運営会社 Hillside (Gibraltar) Ltd
ライセンス 英領ジブラルタル島ライセンス
(ライセンスページへ移動)

 

1.2 機能

オッズ表示形式 Decimal (デシマル・小数点表示)
American (アメリカン・+、-表示)
Fractional (フラクショナル・分数表示)
サイト言語 ※日本語なし
英語
イタリア語
スペイン語
中国語
他13言語
通貨 日本円(JPY)
アメリカ ドル(USD)
欧州 ユーロ(EUR)
イギリス ポンド(GBP)
他13通貨
キャッシュイン
(賭けのキャンセル)

全ての賭けで一部から可能
モバイル対応 〇 ※アプリ版もあり

 

1.3 賭け種類

ダブルチャンス
ドローノーベット (引分け返金)
アジアンハンデ
ヨーロピアンハンデ
オーバーアンダー

取り扱う試合数、賭けの種類、オッズの幅全てが豊富、文句なしのA+++ランクブックメーカーです!

 

1.4 対応入出金方法

≪入金方法≫

最少額 最大額 送金時間 送金手数料
エントロペイ 20USD 30,000USD 瞬時 無料
iDebit 20USD 5,000USD
銀行送金 50USD 100,000USD 2~10銀行営業日

 

≪出金方法≫

最少額 最大額 送金時間 送金手数料
エントロペイ 75USD 30,000USD 瞬時 無料
iDebit 20USD 9,999USD
銀行送金 40USD 50,000USD 2~10銀行営業日

引用元: Payment Methods | bet365.com

 

1.5 口座管理費

365日以上一度も賭けを行っていないと口座管理費が発生します。
管理費発生の28日前にはメールにて一度でいいのでベットをするように連絡が来ます。

それでもベットを行わずに期日が過ぎると下記の管理費がBET365アカウントから毎月自動的に引き落されます。

BET365口座管理費 2ポンド(通貨相当額)もしくは口座残高の5%どちらか金額の大きい方

口座残高がゼロになってしまえばそれ以上追加で管理費が請求されることはありません。
それを防ぐために、0.5ドルでいいので一年に一回は賭けを行うようにして下さい!

 

1.6 利用可能ボーナス&キャンペーン

100%登録ボーナス BET365初回入金額と同額のボーナスを進呈。
最大ボーナス額: 15,000円 (300ドル)
利用規約全文を日本語で確認
一回のみ
100%モバイルボーナス 初めてのスマホからの賭け額と同額のまで進呈。
最大ボーナス: 5,000円(100ドル)
利用規約全文を日本語で確認
一回のみ

▶▶imgres公式サイトへ

 

 

1.7 カスタマーサポート

Eメールアドレス (英語):  support-eng@customerservices365.com
チャット (英語): クリックしてチャット画面を開く
対応時間: 24時間、365日

 

▶▶imgres公式サイトへ

 

1.8 賭けのルール

ブックメーカーには本当に色々な賭け方が選べるので迷ってしまいますよね!
それぞれのスポーツについての基本の賭けのルール・意味をまとめました。
これを読めば、ある程度賭けの名前と、その意味が分かると思います。

 

2. 口座開設~利用開始まで

基本的な利用方法をご紹介します

 

2.1 口座登録方法

所要時間約3分!スマホからでも簡単に登録することができます

▶▶imgres公式サイトへ

 

①BET365公式ページより登録作業を開始します

BET365トップページより【Join (新規登録)】をクリック
signup00
▶▶imgres公式サイトへ

 

②居住国が正しいことを確認し、次のステップへ

『Japan』に設定されていることを確認して、【Go to Step 2】へ
signup01

 

③個人情報を入力します

女性の場合はTitleを初期設定から変更する必要があります。
既婚者はMrs、未婚者はMissに変更してください。
signup02

 

④ 住所を登録します

ここでは例として、
「〒107-0062 東京都港区南青山3丁目18番地14号 ブックメーカービル302号室」
という仮の住所を入力してみようと思います。
bet365口座開設1

home-Banchi-Go 番地+ビル名をローマ字入力して下さい
例: 3-18-14 Bookmaker biru302
Town/cho (町) 町域(市区町村以降)をローマ字入力して下さい
例: Minamiaoyama
Postcode 郵便番号7ケタを入力して下さい
例: 1070062

全て入力したら【Find Address】から住所検索します

 

住所の候補が一覧で飛び出してきます。
番地(●丁目●番●号+ビル名)が正しく表示されているものを選んでください。
bet365口座開設2

 

そうすると、郵便番号から『都道府県』、『市区町村』の2項目はbet365のシステムが自動的に入力してくれます!
bet365口座開設3


一口メモ

ローマ字での住所やマンション名の書き方に自信のないの方、いませんか?
そもそもここでBET365側が知りたいのは嘘をついて登録しようとしていないか?ということなんです。

日本語の住所をローマ字で書こうとしたら迷ってしまうこともあるかもしれません。
でも大丈夫!住所は後から変更できますし、嘘の情報で登録しようとしていなければ打ち間違いやスペルのミスで登録できないことはありません

まずは気軽に登録をしてしまいましょう~♬♪


 

⑤連絡先情報を入力します

電話番号は先頭の‟0”を取らないで何も考えずに普通に入力してしまってOKです
Screenshot_20160905-162059

 

⑥ログイン情報の設定をし、登録は完了です

すでに記入されているところは、そのまま触らなくて大丈夫です。
ユーザーネーム、パスワード、4ケタの暗証番号を記入し、利用規約に同意すれば登録完了です

ここで決めた4桁の暗証番号はとても大切なので忘れないようにしてください
Screenshot_20160905-162359

 

⑦利用通貨は初回入金の際に選択します

無事に登録が完了すると緑色のチェックマークと共に入金画面へいきます。
利用通貨はここで選ぶことができます
first-deposit
もう登録自体は完了しているので、このままログアウトしてしまっても大丈夫ですし、
このまま入金までしてしまってもいいと思います。

一度ログアウトしても、初回の入金を行うために『Deposit (入金)』ページへ行くと、またこのページが表示されます
利用通貨は一度選んでしまうと変更するのがとても大変ですので、慎重に選んでください。
おススメの利用通貨はEURです。


▶▶ Q1. なぜ登録通貨にJPYではなくEURを勧めるのか?|エコペイズ解説ページ


 

2.2 本人確認方法

少々やっかいな本人確認。ログイン時には毎回「本人確認をしてください」とメッセージが出てきます。
また、登録から1カ月以上本人確認をせずにいるとベットさえできなくなりますので、早めに終わらせることを強くお勧めします!
もちろん引出しもできません

▶▶imgres公式サイトへ

 

① 送付する本人確認書類を用意する

送付する書類の写真を撮ります。
下記の書類のうちどれかひとつをスマホで撮影してください。

本人確認書類 (ステップ1で送る書類) – 顔写真付の公的な身分証明書

  • パスポート
  • 国際運転免許証
  • 各種免許証
  • 住民カード
  • マイナンバー個人番号カード

 

②用意した書類をアップロードします

【Members】→【My Account】→【Know Your Customer】
の順番で進みます
kycまでの手順

 

こちらの画面からアップロードします
kyc一覧

 

 

③ 本人確認書類Aをアップロードします

まずはStep 1の一番上の項目
【Upload an Identity Document】をクリック
step1

 

【Upload Passport (パスポートをアップロード)】
【Upload Driving License (運転免許証をアップロード)】
【Upload ID Card (住民カードもしくはマイナンバー個人カードをアップロード)】
の3つの選択肢が出てきます
step1-2
今回は真ん中の項目、
【Upload Driving License (運転免許証をアップロード)】をクリック

 

もう一度、画像を見ながら【Driver Licence】をクリック
step1-3

 

【Choose file】でアップロードする画像を選択します
step1-4

 

自分の免許証の画像が表示されたら、【Confirm】をクリック
step1-5

 

この画面になれば無事に書類のアップロードが完了です
uid 完了

本人確認プロセス


お客様の書類を受け取りました
追加書類が必要な場合にはご連絡をいたします

 

④ 住所認証コード (PVC) を入力します

初回の入金から1~2週間でBET365からエアメールが届きます
この手紙は特に申請などの必要はなく、入金すると勝手に送られてきます

見た目はこのような感じで、差出人の名前は封筒には書いてありません
bet365 PVC 封筒

 

開封すると5桁の数字が書いてあります
こちらが住所認証コード (PVC)です
bet365 PVC 手紙

 

【Members】▶【My Account】▶【Know Your Customer】
の順で住所認証コード入力ページへいき、
【Postal Verification】をクリックし、コードを入力します
bet365 PVCの入力

 

この画面が表示されれば無事に、住所認証作業は完了です
bet365 PVCの承認

▶▶imgres公式サイトへ

 

⑤ 登録情報の最終確認メールを確認する

全ての書類を送ってから2~4日ほどで、登録した個人情報最終確認メールが届きます。
情報がすべて正しければ画像内のConfirm Detailsという文字を②クリックして確認してください
KYCステップ3
これで本人確認は完了です

 

⑥ 本人確認が完了したことを確認する

①【Services】
②【Members】
③【My Account】
④【Know Your Customer】の順で確認ページへ
%e3%82%ad%e3%83%a3%e3%83%97%e3%83%81%e3%83%a3
このような画面が出れば本人確認は完了しています!

 

3. その他の機能・設定方法

細かな機能もいろいろご紹介します!

3.1 賭けのキャンセル方法

【My Bets】の下に【Cash Out】という項目があります
左下のレバーのマークをクリックします
116

 

金額の調節レバーが出てきました。
『いくらキャッシュアウトしたいか選んでください』と書いてあります。
116-1

 

つまみを動かすと、キャッシュアウト額も変動します。
117

 

今回は最少キャッシュアウト額である2ドルを選択し、 キャッシュアウトボタンをクリック!
118

 

このようにボタンが黄色くなります。
再度【Confirm】ボタンをクリックしてキャンセルを確定して下さい。
119

 

この画面が出たらキャッシュアウトは完了です!
120

▶▶imgres公式サイトへ

 

キャッシュアウトされた返金額の確認方法

トップ画面から【History】をクリック
Screen Shot 0026-11-22 at 19.03.08

 

ドロップダウンメニューから、【Settled Bets】をクリック
Screen Shot 0026-11-22 at 19.03.28

 

Stake(賭け金)が1ドルで、 Returnが0.95ドルとなってるのが確認できます。
cashout

 

3.2 オッズ表示形式の変更

『9/30』や、『+360』など、見慣れないオッズの表示方法に困っていませんか?
bet365 こんなオッズの表記に困惑?

▶▶imgres公式サイトへ

 

①PC版オッズの表示形式変更方法

Odds ボタンをサイト右上よりみつけて 【Decimal】 を選択しましょう!
(分数で表示されている場合、【Fractional】表示になっていると思います)
bet365 PC オッズ表示形式の変更方法

 

②スマートフォン(タブレット)版オッズの表示形式変更方法

ページをスクロールし、一番下までおろしてください。
そこに【Preferences】(お好みの機能)というリンクがあるのでタップしてください
bet365 モバイル Preferencesの選択

 

こちらのページに行くと、【Odds Display】という項目があるので、【Decimal】を選んでください!
bet365 モバイル オッズ表示形式の選択

▶▶imgres公式サイトへ

 

3.3 口座通貨の変更方法

通貨を変更するためには、bet365だけでなく、ほとんどのブックメーカーではカンタンに利用通貨の変更はできません。
利用者の都合でコロコロと通貨を変更されると為替の値動きによって損失が出るかもしれないからです。

現在のアカウントを閉鎖して、希望の通貨で再度アカウントを開設する必要があります。

とても簡単に完了しますので、ぜひお試しください。

 

①Bet365の現在の口座を閉鎖する

口座の閉鎖方法は下記のリンクをご参考にしてください。
サポートへ連絡する必要はなく、BET365ページ上の操作だけで閉鎖できます

▶▶ BET365 退会方法

 

② ドル(USD)でbet365アカウントを再登録しよう

▶▶imgres公式サイトへ

 

③Bet365へ通貨の変更についてメールで報告する

下記の英文をサポートへ送ってください


送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Changing account currency

本文:
Hi, Please note that I closed and re-opened account for changing currency from JPY※旧アカウント通貨 to EUR※新アカウント通貨.

Since I chosen wrong currency by mistake.

Please update the info for preventing future confusion.

The old account (JPY) detail as follows, kindly close the account.
Username: XXXXXXX (旧アカウントのユーザーネーム)
4Digit Number: XXXX (旧アカウントの4Digit Number)

 

Here is the new account (EUR) to use from now on
Username: XXXXXXX (新アカウントのユーザーネーム)
4Digit Number: XXXX (新アカウントの4Digit Number)

 

Thank you for your kind support!


口座通貨をJPYからEURへ変更するために口座の閉鎖、再開設を行いました。

理由は、希望する利用通貨を誤って登録したためです。

混乱を避けるため、情報の更新をお願い致します。

閉鎖を希望する旧アカウント (JPY)
ユーザーネーム: XXXX
4Digit Number: XXXX

今後利用を希望する新アカウント (EUR)
ユーザーネーム: XXXX
4Digit Number: XXXX

この後、このメールに関して確認した旨のメールが来るまで入金はしないでください。

 

3.4 4DigitNumberを忘れてしまった場合の対処法

下記の英文をサポートへ送ってください


宛先: support-eng@customerservices365.com
題名: Forgotten 4 Digit Number

本文:
Hello, I forgot my 4digit number kindly renew it.
New 4digit should be: 0125
my personal info below

  • Username: bookie123
  • Full name: Yamada Taro
  • Date of birth: 01/12/1985 (日/月/年)
  • The first line of my address and postcode: 1Chōme-2Banchi-3Gō, #1234567
  • My email address/telephone number: bookmakerfan@live.com
  • The last four digits of your payment type registered on your account: 6789
  • Last deposit or withdrawal was made on your account and the amount : About (約) 1week ago, deposit $20

Thanks,


4桁の暗証番号を忘れてしまったので再発行をお願い致します。
希望の4桁の暗証番号(4Digit Number): 0125

また、私の登録情報は下記の通りです。

  • ユーザーネーム:
  • 名前:
  • 生年月日:
  • 登録住所の番地と郵便番号:
  • Eメールアドレスか電話番号:
  • ネッテラー口座番号の下四桁(入金済の場合):
  • 一番最近のおおよその入金OR出金額&時期):

お手続きのほど、宜しくお願い致します。

この内容は、私が今BET365に問合せをしたら、 4Digit Numberを知るために必要だと言われた情報です。 各項目をローマ字で埋めて下さい。
ちなみに4桁の暗証番号(4Digit Number)は1234、4321、0000、1111などの単純な配列の文字列には変更できませんよ!とのことでした~。

 

▶▶imgres公式サイトへ

 

3.5 住所認証コード (PVC) が届かない場合の再発行依頼

 

①PC版BET365へログイン

▶▶imgres公式サイトへ

 

②住所認証コード付き郵便の再請求を行う

【Members】▶【My Account】▶【Know Your Customer】▶【Postal Verification】の順に進みます
住所認証コードを入力する前に『(Request New PVC)』という文字があるのでそこをクリックします
request new pvc

 

この緑のチェックマークが出てくれば再請求は完了です
request new pvc 後

 

③ それでも届かない場合の対処法

PVCの再送信を依頼後、2週間以上たってもPVCが送られてこない場合には下記のとおり対応して下さい。

ステップ1 – 登録した住所が正しいか確認する。
BET365サイト内右上のマイページぼたんより、
【Members】▶【My Account】▶【Residential Address】の順に進みます。
登録した住所が表示されるので、自宅の住所に間違いのないことを確認します。

 

ステップ2 – サポートへ直接メールを送りましょう。


送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Request to send PVC
本文:
Hi, I requested to have PVC however, I still haven’t received the letter yet.
I confirmed my residential address on my page is correct.

Could you check if PVC has already been sent?
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

Thanks,


PVC(住所確認コード)の郵送を依頼したのですが、未だに届いておりません。
登録住所もマイページより確認いたしましたが間違いありません。

お手数ですが、PVCが既に送られたかご確認いただけますか?
宜しくお願い致します。

3.6 退会方法

サポートにメールを送ったりしなくても、下記の手順で閉鎖することができます

  1. 『Services』をクリック
  2. 『Members』をクリック
  3. 『My Account』をクリック
  4. 『Responsible Gambling Controls』をクリック
  5. 『Account Closure』をクリック
  6. 『Indefinitely』を選択
  7. 『Prefer not to Specify(閉鎖の理由を明記しない)』を選択
  8. 『Continue』をクリック
  9. Bet365パスワードを入力
  10. 『Update』をクリック

bet365口座閉鎖方法

これだけで口座の閉鎖が完了です

 

3.7 出金のルール

bet365では原則として一番直近の入金元へ出金されます。
例えば、エントロペイから入金し、出金を依頼した場合には必ずエントロペイから出金しなければなりません

しかし、以前はクレジットカードから入金しており、最近はエントロペイから入金している、など複数の入金方法を利用されていた方が出金するという場合には、
入金額の割合に応じて複数の口座へ分割して返金されます。

この出金先について、利用者は変更先を指定することはできません

 

例えば、
クレジットカードから総額200ユーロ、エントロペイから総額300ユーロを入金し、1,000ユーロを出金する

という場合には、
クレジットカードへ400ユーロ返金、エントロペイへ600ユーロ返金というように自分の希望とは関係なく入金比率に基づいてそれぞれに返金されます。
※但し、クレジットカード入金50ユーロ、エントロペイ入金450ユーロというように比率が極端に少ない場合には100%エントロペイへ入金してもらえることもあります。

また、このルールは一度出金をするとリセットされますので、過去の全ての入金元をさかのぼって比率を計算するというわけではありませんのでご安心を!

 

▶▶imgresサイトへ訪問

 

よくあるご質問随時更新

よくある質問にお答えします。

Q1. 誕生日を誤って登録し、本人確認書類を提出したら理由を尋ねられた

A. ちゃんとBet365側に不正登録でないことを伝えましょう。

こちらのメールに本人確認で使った身分証とは別の身分証の写メを添えてBET365へ送ってください。
※宛先はサポート側、書類審査側、両方に送ってください


送付先: support-eng@customerservices365.com, documents@bet365.com (宛先2つ)
件名: DOB Correction
本文:
Hi, I made a typo error on my date of birth upon registration,

My Date of Birth is 01(Date)/01(Month)/1985

I attached another document as evidence, please find.
Hope you to correct my registered data and proceed KYC process accordingly.

Let me know if I need to do more for verification?
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

Thanks,


タイピングミスにより誕生日を誤って登録してしまいました。
正しい生年月日は1日1月1985年です。
証明のために追加書類を添付送信いたしますのでご確認ください。
お手数ですが日付の修正と、本人確認手続きの継続を宜しくお願い致します。

また、その他こちらでしなければならないことがございましたらお教え下さい。

ユーザーネーム:XXXX
4桁の暗証番号:XXXX

宜しくお願い致します。

ポイントは1月から12月までの表記法です。
英語では日本語と逆で、(日)/(月)/(西暦)の順で表示しますのでご注意下さい。

Q2. 本人確認ステップ2が完了しない

KYCステップで書類を送ったものの、この画面のままということはありませんか?
本人確認ステップ2

本人確認手続きについて この本人確認(KYC)作業は顧客情報を安全に管理し、我々の保有するライセンス基準を満たすために必要なプロセスであることをご了承ください。
KYCは2段階の作業からなっており、両方の手続きをお済ませになる必要があります。 本人確認が完全に終了しない限りお引出はできませんのでご了承ください。


ステップ1 ― 完了
ステップ2―ご送付いただきました書類は現在担当者により確認中です。万一追加書類のご提出をお願いする場合には再度こちらよりご連絡致します。

と、書いてありますのでもうしばらくお待ちになってください。

しばらくすると、登録情報の最終確認メールが届きます。そのメール内に書かれているリンクをクリックすれば認証作業は完了します。

▶▶ 登録情報の最終確認メールとは?受取り時の対処法

一週間近くたってもこちらのメールが届かない場合にはご相談ください!

 

Q3. 複数アカウントを作成、入金しロックされてしまった

複数アカウントの所持は利用規約に違反しています。すぐにBET365へ報告してください。
下記の例文は、USDで一度入金したけれど手数料を低く抑えるためにEURに変更したというものです。
また他の理由で複数アカウントに入金してしまった際にはコメント欄よりご相談ください。


送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Multiple accounts opened
本文:
Hi, I opened two accounts since I didn’t know I am not allowed to have two accounts.

I decided to change entropay account to EUR since more costs if I have have it with USD.

ecopayz is the only way to withdraw cash from Japan, so I have to send the winning amount from entropay to ecopayz for ATM withdrawal.
And it only accepts GBP or EUR as deposit currency.

That’s the reason I changed currency, hope you understand and close USD account and remove the restriction from this account.

Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

Thanks,


複数アカウントの所持が禁止されているとは知らずに二つのアカウントを開設してしまいました。

エントロペイアカウントはUSDよりもEUR通貨で利用した方が安いということを知り、EURに変更しました。

日本から引出しをするにはエコペイズからATM出金するしか方法がないので、エントロペイの勝ち金もエコペイズへ移して出金しなければならないのですが、エコペイズは入金通貨としてEURとGBPしか受付けていないのです。

これが通貨を変更した理由です。ご理解いただき、USD口座を閉鎖し、こちらの口座の規制を解除して頂けると大変有り難いです。

ユーザーネーム:XXXX
4桁の暗証番号:XXXX

宜しくお願い致します。

 

Q4. 書類を送って数日たっても認証が終わらないので、あとどのくらいかかるかメールで問い合わせたい

 

日本語書類は英語書類に比べて確認に時間がかかる傾向にあります。
身分証をアップロードしてから、時期にもよるのですが大体みなさん3~7日程度で本人確認完了のメールが届くようです。
(ユーロやワールドカップ、オリンピックなど大きなイベントの開催中は少々時間がかかるようです)

もしそれ以上お待ちの場合、BET365のスタッフがリクエストを見逃してしまっている可能性もありますので、 サポートに連絡してしまうのが一番早いと思いますよ。
宜しければ下記の英文を使って、下記のメールをサポートへ送ってみて下さい!!


送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Following Up KYC Process
本文:
Hi, I have submitted KYC documents few days ago.
However, states is still not be updated and restriction has been applied.

Could please check my account and let me know if I need something more to do?

My personal detail below.
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

Thanks,


数日前に本人確認書類を提出したのにもかかわらず、 認証がされず、制限がかかったままです。
お手数ですが私の口座を確認し、もしほかにやるべきことがあればお教え下さい。
下記が私の口座情報です。

ユーザーネーム:XXXX
4桁の暗証番号:XXXX

宜しくお願い致します。

XXXXのところにはご自身のユーザーネームと4Digit Numberを忘れずに入れて下さい。

 

Q5. 入金上限額規制を解除したい

下記の画像の通り
①Services
②Members
③My Account
④Responsible Gambling Controls
⑤Deposit Limits
の順で進みます。
ここでは『24時間ごと』『7日間ごと』『30日間ごと』の入金限度額が設定できますが、特に設定が必要ないと思えば、全て『No Limits (制限なし)』を選び、設定を保存してください
change-deposit-limit

 

Q6. 賭けが当たっているのに負けていることになっているので問合せたい

賭けが当たっているのにbet365側のミスで『負け』になっていることがたまにあります
その際には下記の英文を送り、ベット内容を確認してもらえるように問合せましょう。


送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Bet query – FE0145985210W (ベットID)
本文:
Hi, Could you help me to investigate the data of below bet?
It seems the result is wrong.

Bet ID: FE0145985210W (ベットID)
Bet Date: 24/10/2016 (ベット日)

My personal detail below.
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX


下記ベット結果について再度調査して頂けますか?
見たところ、結果が間違えているように思います。

ベットID:XXXXX
ベット日: XXXXX

下記が私のユーザー情報です
ユーザー名: XXXXX
4DigitNumber: XXXX

 

Q7. 本人確認のステップ2が完了しない②

本人確認が完了しない場合、このようなメールが届くこともあります。
bet365-step2

このメールは
2つ必要な本人確認書類のうち、一つが承認された場合に送られてくるメールです。
この場合、下記二つの可能性が考えられます。

A. 本人確認書類を1つしか送っていなかった
B. 本人確認書類を2つ送ったが片方しか承認されなかった

この2つのパターンについてそれぞれ説明します!

 

A. 本人確認書類を1つしか送っていなかった

bet365の口座認証には
下記①、②それぞれのタイプの身分証を1つづつ合計2点提出する必要があります。

①顔写真付きの公的な身分証明書
・各種免許証
・パスポート
・住民カード
・マイナンバー個人番号カード

② 住所が確認できる郵便物
・公共料金の領収書(3ヶ月以内)
・携帯電話、固定電話領収書(3ヶ月以内)
・クレジットカード明細書(3ヶ月以内)
・銀行からの満期のお知らせ等個人宛書類 (3ヶ月以内)
・車両保険、生命保険等の加入証 (3ヶ月以内)
・その他信用のある発行元からの本人宛郵便物(3ヶ月以内)

もし1種類しか送っていないようであれば是非下記の英文で参考に送っていない方の本人確認書類を添付し、再度送信してみて下さい。
===送付先&メール文章===

送付先: documents@bet365.com
件名: KYC documents
本文:
Hi, Please find a document for KYC Verification.

Thanks,
Username: XXXXXXX
4Digit Number: XXXX

===============

XXXXのところにはご自身のユーザーネームと4Digit Numberを忘れずに入れて下さい。
大体3~5営業日ほどで認証されるようです。
それ以上時間がかかる場合はまたお問合せ下さい、催促のメール文を作成いたします(´▽`)

 

B. 本人確認書類を2つ送ったが片方しか承認されなかった

書類が承認されなかった場合によく起こるのは下記のような書類を送った場合です

1₎ 書類の一部分しか画像に入っていない
本人確認書類を送る際には必ず書類の四つ角が全て見えて(=全体が写って)いなければなりません

2) 書類の有効期限が切れている
手紙、保険証券、明細などは発行から3カ月以内、免許証等は有効期限内のものでなければなりません

3) 本人の名前や住所が書かれていない
『②住所が確認できる郵便物』の場合、BET365に登録した住所が記載されていなければなりません

上記、どの項目も満たしているという場合は、サポートへ承認されなかった理由を聞いてしまうのがいいかと思います。
お受取りになったメールに返信する形で下記の英文を送ってみて下さい。
何故承認されなかったか?を訊ねています。

===============
Hi,

Thank you for your email regarding to KYC process.

I have submitted 2 kind of documents as requested and may I know the reason why one of my KYC document wasn’t approved and still I need to submit again.
Kindly advice.

Thanks,
Username: XXXXXXX
4Digit Number: XXXX

===============

XXXXのところにはご自身のユーザーネームと4Digit Numberを忘れずに入れて下さい。
また、これに関する返信をお受取りになりましたらご連絡下さい!

◀【 画像を添付する 】

この記事についているコメント 169件

>> yu  2016-12-04 05:21:39

はじめまして。
一つ教えていただきたいのですが、先程テニスの試合にbetしていたのですが、試合がまだ終わってないのに急にその試合が表示されなくなり、May bets1のまま何も進みません。賭けが閉じてる(または停止している)みたいなのですが、この場合どうすればよろしいのですか?

>> hitorin  2016-12-03 10:59:05

初めまして、
先月末に登録して入金を一度したのですが、
(エントロペイを使いました)
追加で入金をしようと思い手続きに進みましたが
下記のメッセージになってしまい。
どうしたらよいのかわかりません。
入金上限規制の解除も行いました。
どうぞよろしくおねがいします。
Deposit limit exceeded Deposits have exceeded the maximum allowance for the last 30 days.

>> 管理人(スマイリー)  2016-11-29 09:51:16

>>福本さん
できません

>> 福本  2016-11-28 14:26:39

エコペイズだけで入出金はできませんか?

>> 管理人(スマイリー)  2016-11-25 19:15:18

>>makiyanさん
いや、認証できたとメールが来たのであればそれ以上やらなくていいとおもいますよー。
また何か英語のメールなど来ましたらこちらでご相談ください!

>> makiyan  2016-11-24 19:39:37

お返事ありがとうございます。
こちらに書き込み後、登録情報の最終確認メールがきました!そしてこちらに載ってあった通りにメールからクリックすると、アカウント認証されました。
これは本人認証終わったということでいいんでしょうか?
免許証は引っ越しのため住所が変わっているので、裏面に新住所が書いてあるので、裏面も送ってるのですが、、。
念のために確認のメールを送った方がよいですかね?

>> 管理人(スマイリー)  2016-11-24 11:32:02

>>makiyanさん
免許証の住所とbet365登録の住所が違うために本人認証が完了しません。
発行から3カ月以内の以下のいずれかの書類をdocuments@bet365.comまで送ってください、と書いてあります。
・公共料金の請求書
・銀行・クレジットカード会社からの利用明細
・電話利用料金の請求書
・車庫証明
・火災保険、自動車保険証

>> makiyan  2016-11-23 00:36:46

参考に拝見させていただいてます。
先日登録し、本人確認で免許証を送ってCompleteになり、Step2でパスポートを送ったのですがなかなか本人確認が終わらず、こちらに載っていたのを参考にサポートにメールを送りました。するとこんな返信が来ました。助言いただけると嬉しいです。よろしくお願いします。

Thank you for your email regarding the Verification of your account.

I can see that you have sent in a Driving License previously. Unfortunately, we've not been able to accept this as the address does not match the one on your bet365 account. Could you please explain why these details do not match?

In order to proceed, we would require an alternative form of Address Proof, such as:
- Utility bill
- Bank statement
- Credit/debit card statement
- Council Tax bill
- House or Motor Insurance certificate
- Mobile or Landline telephone bill
- Mortgage statement
- Electoral Register Document
- Social Housing Association Rent Card or Tenancy Agreement
- Solicitors Letter for house purchase or land registry

Please be aware that in order for us to accept a Proof of Address copy, the letter would need to show your name, full address and a date within the last three months.

You can send us your documents by email. Take a photograph of the document using your smartphone or camera and send this to documents@bet365.com. Please remember to include your username and four-digit security number. A document received via email can take up to 72 hours to be reviewed, however, you can contact us once you've sent this in and we can review it earlier for you.

I hope that this helps, however, should you require further information please do not hesitate to contact us.

>> 管理人(スマイリー)  2016-11-22 09:23:35

>>ギスさん
名前の変更に対応してもらえないとはどのような状況ですか?
本人確認書類を提出した際に併せて修正してもらえるはずですが…。

①本人確認書類をまだ出していない
②入金をしていない
この①②を満たす場合には口座を作り直してしまっても大丈夫ですよ!

>> ギス  2016-11-22 08:18:08

登録名を間違えてしまい名前の変更の対応をなかなかしてもらえない場合は1度新しくbet365の口座を作り直した方がいいですか?

>> 管理人(スマイリー)  2016-11-21 08:53:48

>>あひる大好きしょーへーさん
その件については本文中でご説明しています。
下記のリンクよりご確認ください。
▶▶2.2 本人確認方法

>> あひる大好きしょーへー  2016-11-20 15:56:55

いつも参考にさせていただいております。
この間、
in accordance with licensing conditions we are required to verify your age and identity.
certain restrictions may be applied to your accoount until we are able to verify your
details. please go to the know your customer page in member and provide the requested information
のような文が出てかけができなくなったのですが
原因かわかりますか?
助言いただけると嬉しいです。

>> 管理人(スマイリー)  2016-11-17 16:55:25

>>遊び心あるサンタさん
ご連絡ありがとうございます!
私は経験なかったのですが、そういうこともあるのですね~!
遊び心あるサンタさんのコメント読んで、同じ経験してる人も多いと思い、本文中のよくある質問にこの件を加筆させて頂きました!情報共有ありがとうございました、今後ともよろしくお願い致します。
▶▶Q6. 賭けが当たっているのに負けていることになっているので問合せたい

>> 遊び心あるサンタ  2016-11-16 23:41:11

はじめまして☆先日、bet365で賭けが当たっているのにもかかわらず、負け扱いになっていて管理人さんの問い合わせ用の英文を使用させていただきました。おかげさまで無事に払い戻し出来ました。ありがとうございます!

bet365へ英文を送った後の返信が、どのようなものか知りたいとこちらに書かれていたので、微力ながらお役に立てたらと思い返信内容を書かせていただきます。

英文の一部に試合結果と関係のあるところがあるので、試合の概要を簡単に説明します。
11月13日のオーストラリアのバスケット(NBL)パースワイルドキャッツvsニュージーランドブレーカーズの試合でブレーカーズの総得点over86.5で賭けたものです。個人情報の箇所はXXXXにしてあります。

Your email to us has been assigned tracking number: XXXX - Please do not remove.

Dear XXXX

Thank you for your email regarding your bet settlement query.

Having reviewed your bet for you, I can confirm that your bet has been reviewed and settled upon the official result of 86-87, meaning that your bet has now been settled correctly as a winning bet.

Please accept our apologies for any inconvenience, however the bet is now correctly settled for you.

If you have any further queries, we may ask you to confirm your four-digit security number. If you are unable to recall your four-digit security number, go to Services in the top right corner of our website, click on Help, select FAQ - My Account and refer to What if I forget my four-digit security number.

Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com or call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Kind regards,

The bet365 Team

すでにどなたからか伺っていて重複していた場合はすみません。

>> 管理人(スマイリー)  2016-11-14 13:57:22

>>大石丈司さん
もう少し詳しく状況を説明して頂けますか?

>> 管理人(スマイリー)  2016-11-14 13:55:29

>>み~さん
英文を訳すと、『こちらのベットはキャッシュアウトできません。』です。
当たったベットということですので、このアナウンスが出てくるのだと思います。
たまに的中ベットの払い戻しまでに時間がかかることはあります。
もう少し待てば払い戻されるはずですよー!

>> 大石丈司  2016-11-13 09:18:02

パスワード、何回やっても、betしません!

パスワード変更してログインさせてください。
宜しくお願い致します。

>> み~  2016-11-12 20:40:46

sorry,this bet could not be cashed out
当たったmy bet のcash outボタンを押しても上記のような文面が出てきて、金額が増えません
こういう事は今までなかったのですが、どのように問い合わせればいいですか?

>> シオ  2016-11-09 22:56:42

たたたさん

ご返信ありがとうございます。
画像までありがとうございます。本当ですね!すごい...
マスターカードの仕様変更ならそんな簡単に覆せないと思ったんですが...

ご協力ありがとうございました。

>> たたた  2016-11-09 19:09:26

いえ、何のメールもしてません。365にエコペイズのエコカード番号で入金してそのまま出金申請したら3日目に何の連絡もなく着金していました。当然自分も銀行出金になるものだと思っていましたので驚いています。額が少額だったから着金できたのか自分も知りたいです。もしこれからもエコカードで入出金できるのであれば365使いたいので。他の方の報告を知りたいです。

エコペイズの明細画像貼っときますね

>> シオ  2016-11-09 16:12:40

>> たたたさん

初めまして、シオと申します。
ひとつ質問がございまして、ご連絡しました。
ちょうど同じ状況でエコペイズへ引き出そうとしたら、ダメで結局UFJ銀行に着金しました。

エコペイズに着金したというのは、エコカードに返金されたということなのか、
エコペイズのアカウントをBet365に教えたら、そこに返金してくれたということなのか、
どっちでしょうか?

何かBet365にお送りした英文メールなどがあれば教えていただけませんか?
宜しくお願い致します。

>> 管理人(スマイリー)  2016-11-09 15:34:36

>>たたたさん
ご報告ありがとうございます、無事着金、しかもエントロペイへお受取りができたという事で、よかったです!

>> たたた  2016-11-09 15:20:36

度々すいません、下のご報告です!
なんと今日エコペイズに着金しました!もうそっちへの出金は無理で銀行出金になると思ってたんでビックリです
300ユーロ程度の額だからですかね?それとも今回だけなのか…
ちなみに入手金ができなくなったという話があった前日に150ユーロ入金して、6日の21時に出金申請して今日着金してました
もちろんエコペイズカード使いでどっちもユーロ垢です

>> たたた  2016-11-09 01:18:22

365から出金申請して2日ちょうど経ったのですが銀行振込等のメールもなにも来ません。
どうすればいいでしょうか?簡単な英文を誰か教えて貰えると有難いです。
ちなみに残高は引かれて0になってるので申請はできています

>> とし  2016-11-08 19:19:00

ありがとうございます!できました!!

>> 管理人(スマイリー)  2016-11-08 16:25:07

>>NRさん
いえそちらはbet365のパスワードですよ。
また今後はエントロペイから一度少額で入金さえしてしまえば、出金先口座がエントロペイに固定されますので、いちいち問合せをする必要はなくなりますよ!

>> NR  2016-11-08 12:07:59

管理人さま

ご返答ありがとうございます。

何度か試しても無理だったので、翻訳ソフトを駆使しながらチャットで問い合わせてみたところ、その場でエントロペイに送金をしてもらえました。

しかし、今後も出金の際に同様の問い合わせをする必要があるかと思うと気が重いです。

bet365の「Withdraw」の画面で金額の次の項目に入職するのは、bet365のログインパスワードではなく4桁のセキュリティーナンバーなのでしょうか?

>> 管理人(スマイリー)  2016-11-07 18:19:41

>>NRさん
出金申請が正常に完了すれば、残高から出金申請した分の金額は差し引かれて表示されます。
(残高が2000ドルで800ドル出金申請したら、1200ドルになっているはず)
もし、残高が申請前と変わらなければ、出金依頼が完了していないと思われます。
再度申請をしてみてください。

>> 管理人(スマイリー)  2016-11-07 18:16:26

>>まかさん
そうかもしれませんね。『Pending』と表示されたという事は変更申請自体は完了しているという事ですよね。
もし、希望通りに変更ができなければBet365側より何かしらの連絡が来ると思います。
もうしばらく待ってみてください、それでも状況が変わらないようであればまたご相談ください。

>> 管理人(スマイリー)  2016-11-07 18:05:26

>>おもちさん
新アカウントは一度入金すると通貨の変更はできないのでご了承ください。
旧アカウントの残高187.64円を引き出すには本人確認書類を提出してください。
と、書いてあります。

旧アカウント残高を引出さなくてもよいとお考えであればこのメールは特に返信する必要はありません。
新しいアカウントの開設は完了しているので、そちらをご利用になればいいと思います。

>> NR  2016-11-07 02:39:32

管理人さま

こんばんは。NRと申します。

bet365の「Withdraw」の画面からエントロペイへの出金申請をしたのですが、金額に変化はなく、
「Balances」画面に表示されているはずの「Withdrawal Request Received」もないんです。

反映が遅いだけなのでしょうか?
どなたか同じような現象をご経験された方はいらっしゃいますでしょうか?

bet365の残高は2000ドル以上あり、出金申請した額は800ドルです。

11/8か9にはエコカードから出金したいと思ってますのでちょっと焦っています。

ご教授お願い致します。

>> まか  2016-11-06 17:47:40

管理人様初めまして。
入金上限額規制の解除を試みたのですが、pendingと表示されました。
これは何か問題があるからなのでしょうか?それとも時間が経てば解除出来んるんでしょうか。
よろしくお願い致します。

>> おもち  2016-11-05 23:39:30

管理人様、お世話になります。
JPYからEURに通貨を変更したのですが、削除した旧アカウントの残高に触れられているようですが、さっぱり内容がわからず翻訳お願いできますでしょうか?よろしくお願いします。

Thank you for your email regarding your account.

I can confirm the account, '××××' has been closed as per your request, the account '××××' has had the currency changed to Euros. Please note once a deposit is made the currency will be lock and not able to be changed.

To withdraw the funds 187.64 JPY from your account '××××' you would need to complete our KYC (Know Your Customer) process.

KYC is a two-step process and there are a number of quick and easy options available to you to complete this. You can view these options by logging in to your account, going to Services in the top right corner of our website, clicking on Members, choosing My Account and selecting Know Your Customer.

For step 1 of KYC we accept the following forms of ID to verify your account:
- Passport
- National ID cards
- Driving Licence
- Birth Certificate
- Residency Permits and Visas

For Step 2 of KYC acceptable correspondence includes:
- Utility bill
- Bank statement
- Credit/debit card statement
- Council Tax bill
- House or Motor Insurance certificate
- Mobile or Landline telephone bill
- Mortgage statement
- Electoral Register Document
- Social Housing Association Rent Card or Tenancy Agreement
- Solicitors Letter for house purchase or land registry
- Firearms Certificate/Shotgun licence

You can send us your documents by email. Take a photograph of the document using your smartphone or camera, or make a scanned copy, and send this to documents@bet365.com. Please remember to include both of your username and four-digit security number.

Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com or call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Kind regards,

Matthew Ak
The bet365 Team

>> 管理人(スマイリー)  2016-11-04 16:22:31

>>ときあさん
良かったです!やはり何事も聞いてみなければダメですね~。
エアメールで認証はできないか、下記の英文で問い合わせてみてください。
この際、メールはお受取りになったものに返信する形でお送りください。


Hi, Thank you for your assistance.
I am actually planning to verify my address by providing PVC.
Should I provide one of these documents mentioned below or wait and provide PVC?

Kindly advice.

Thanks,

>> ときあ  2016-11-03 10:25:24

管理人様、英文ありがとうございました!問い合わせたところ、メールアドレスは認証してもらえたようです。

I have looked into this for you and this is now valid on the account and you are not required to change this.

In regards to the verification of the account as a whole I can see that your account is not fully verified as of yet. I can see that you are verified for stage 1 of our verification process but you will need send us a document to verify your address.

Acceptable correspondence includes:

- Utility bill
- Bank statement
- Credit/debit card statement

ステップ2がまだ完了してないのですが、エアメールが届いたら住所認証コードを入力しようと思っていましたが、365からのメールに書かれている公共料金、銀行明細、クレジットの明細のどれかでないとダメなのでしょうか?

>> 管理人(スマイリー)  2016-11-02 18:19:06

>>ときあさん
サポートへ問合せるのがいいと思います。
ときあさんのおっしゃっていたことを英文にしてみました。以下の文を送ってみてください。


送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Registered Email Address
本文:
Hi, I was informed that I need to update email address since it's not valid.
However, I am wishing to use the current one.

May I know if there is no choice that I use the email address continesly.
Kindly advice.

Thanks,
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

>> ときあ  2016-11-02 14:17:54

管理人様、お世話になります。
JPYからEURに通貨を変更したのですが、メールアドレスが認証されません。以前のアカウントの時と同じメールアドレスは使用できないのでしょうか?
通貨変更後すぐに、365で口座開設してくれてありがとうメールが、現在認証されないアドレス宛に届きました。メールは届いているのに、何故認証されないのでしょうか?
アドレスが認証してもらえるようお力をお貸しください。よろしくお願いします!

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-31 14:57:22

>>初心者ベッターさん
どちらも一緒ですよ!
どちらと言えばbet365からのほうが良いと思います。月一回の銀行送金は手数料無料ですからね。
(エコペイズの場合は10ユーロ)
ただbet365は原則として入金先と同じ方法で出金しなければなりません。
そうすると、基本的にエコペイズから入金した分はエコペイズへ引出しになってしまうと思います。

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-31 14:53:20

>>かずきさん
登録してからしばらくたっても本人確認書類が提出されない場合、アカウントの利用が制限されます。

下記のリンクを参考に書類の確認部署へ直接メールを送るといいと思います。
その際は、免許証裏表とマイナンバーの表面の書類を3つ同時に送りましょう。
▶▶STEP 2 - BET365登録メールアドレスから書類を送る

また、本文は下記の文をお使いください、引越したため住所が違うことを言及しています。


Hi,
Please find documents for KYC Verification.
I have recently moved and new address is mentioned on the back page of drivers license.

Thanks,
Username: XXXXXXX
4Digit Number: XXXX

>> 初心者ベッター  2016-10-28 23:26:57

すみません、今ブックメーカーを始めようと色々情報収集しているのですが、疑問があります。

エコペイズからの銀行送金とbet365からの銀行送金では何が違うのですか?
そもそも管理人様はどちらを推奨されているのでしょうか?

>> かずき  2016-10-28 20:38:27

かずきです。
ちなみに現在入金も出来ない状況です。
これはどういうことなんでしょう。教えて下さい。本当にお願い致します。

>> かずき  2016-10-28 19:10:50

初めまして。
ベット365で本人確認をしたいのですが、免許に現在記載されてる住所が現住所とは異なります。
裏面には現住所が記載されてるのですが…
マイナンバーと併用すると住所が免許とマイナンバーで異なってしまうので弾かれてしまいます。
なにか手段はありませんか?
よろしくお願い致します。

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-27 19:27:10

>>ku0859さん
普通にどこの日本の銀行でも引き出せますよ!
ただ、ネット銀行よりも大きめの銀行の方が間違いはないと思います。

私はbet365から広告費を受取っているのですが、フツ―に
『銀行名』、『口座番号』、『スイフトコード』、『支店住所』を伝えるだけでスムーズに入金してくれますよ!
今まで銀行から問合せ来たことないです~。
金額によるのかもしれないですが。
海外投資サイトで得た利益とかでいいんじゃないですかね?

>> ku0859  2016-10-27 14:45:23

管理人様へ
先日bet365へecopayzから入金しました。しかしながら出金は銀行固定にしか出来なくて困っています。この場合、エントロペイへ出金する場合、やはりエントロペイから一回入金実績を作らないと自動的にエントロペイへ出金できないのでしょうか?bet365(円),エントロペイ(ドル),ecopayzからはユーロ入金でした。もし銀行決済しか出来ない場合どこの銀行でもよろしいですか?その時はやはり銀行からいろいろと問い合わせがありますか?

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-26 19:47:38

>>鈴木さん
テニスにはあまり詳しくないのですが、わたしにもそう見えます。ベットの判定について不明な点がある場合はサポートへ問合せするのが良いと思いますよ。


送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Bet query - FE0145985210W
本文:
Hi, Could you help me to investigate the data of below bet?
It seems the result is wrong.

Bet ID: FE0145985210W
Bet Date: 24/10/2016

My personal detail below.
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

Thanks,
この件につき、bet365の回答も知りたいです、返事がどうであったか、是非教えてください、無事返金されますように!

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-26 19:36:19

>>うるうるさん
エラーにも様々な種類がありますので一概にはこうとは言えません。
スクリーンショットをこちらへアップロードして頂ければ、私のわかる範囲でアドバイスすることは可能です。

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-26 19:34:34

>>keitaさん
入金失敗
エントロペイ残高を補充してください。
と、書いてありますがエントロペイには充分な残高がありますか?
おすすめの出金方法はエコペイズで入出金することです。詳しくは下記のページでご紹介しております。
また、iDebitは現在日本の国内銀行へ出金ができないようですのでおすすめしません。
▶▶さよならエントロペイ!bet365はエコペイズで入出金できるぞ!!!

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-26 19:30:48

>>ひろさん
登録情報が確認できません。
パスワードは大文字、小文字を認識しますのでご注意ください。
3回間違えますと、アカウントはロックされますのでご注意ください。

と、書いてありますので単なる入力ミスだと思われますね。

>> 鈴木  2016-10-25 20:38:25

お世話になりますスマイリーさん

添付の画像ですが一枚だけしか貼れなかったものの

http://www.tennisexplorer.com/match-detail/?id=1502846

このベット8.5overでお互い3セット目で3-3取った時点で勝ちですよね?
寝ぼけていたのかと何度も確認しましたが

こんな事例初めてです。

365に確認したいのですがスマイリーさんの目にも勝ちに見えてますよね?

>> うるうる  2016-10-25 20:36:24

エントロペイには残高があるのですが、
エラーがでてbet365 に入金できません。

出金は本人確認が必要なのは分かっているのですが、
何故かご存知であれば教えていただけますでしょか。

>> keita  2016-10-25 20:34:40

質問なのですが、bet365からの出金をする際に、本人確認が終わり、エントロペイに移したいのですが、どうすればいいのかわかりません。
以前入金したカードがエントロペイで表示されないのですが、どうすればいいでしょうか?
あとこのような画像がエントロペイに入金するときなるのですが、なぜでしょうか?
また、オススメの引き出し方を教えてください。iDEbitに直接入金する場合、どのように現金にするのでしょうか?

>> ひろ  2016-10-25 20:32:51

突然ログオフ状態になり、ログインを試みたんですがログインできず、現在この画面が出てきております。
ロック解除の方法などご存じでしてらご教示いただけませんでしょうか?

>> ku0859  2016-10-25 18:15:45

管理人様へ
bet365からecopayzへの出金の件ですけどbet365通貨は円です。(残金が1円未満の端数がありました)入金に利用したecopayzのカ-ド通貨はユーロです。バ-チャルカ-ドではないです。管理人様がecoカ-ドへ出金できたと言う事で試そうと思ったのですが。

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-25 17:08:16

>>ku0859さん
翻訳すると、クレジットカード入金の場合には銀行振込での出金対応になると書いてあります。
私の場合はそのままカードへ出金できたのですが…、おかしいですね。
宜しければ、ku0859さんのbet365通貨と入金に利用したカード通貨を教えてくださいませんか?
バーチャルカードからの入金ではないですよね?

>> ku0859  2016-10-24 21:38:51

管理人様へ
bet365からecopayzへの出金方法の件ですけど管理人様から教示頂いた英文を送った場合返信がありました。訳文をお願い致します。

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-24 14:23:09

>>ku0859さん
それはおかしいですね、以下の文を送ってみてください。


送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Change of withdrawal method
本文:
Hi,

I have deposited via credit card however, withdrawal method is set as wire transfer.
I would like to withdraw the fund to credit card, kindly help to change the method as is.

Thanks,
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

>> ku0859  2016-10-24 07:15:04

管理人様へ
ecopayzからのbet365への入金の件は解決いたしました。しかしながら出金のペ-ジを確認したら銀行決済方法しか出てきません。ecopayzへ出金するにはどうすればよろしいですか?自動的にはなってないみたいです。銀行固定です。問い合わせの英文をお願いしたいのですが。

>> ku0859  2016-10-23 17:04:19

管理人様へ
bet365へecopayzからカ-ド入金を試みたんですが以下の様になります。入力は間違えておりません。ecopayzには残金はあります。

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-21 20:38:46

>>オサムさん
この件について下記リンクでご紹介しておりますのでご確認ください。
▶▶Q2. 本人確認ステップ2が完了しない

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-21 20:37:22

>>やぶきちさん
私の経験談でしか話せませんが、どのようにベットなさるかということが問題です。
ルールに則り利用しているだけであれば勝ち金に関しては問題なく引き出せます。
しかしながら、重大な規約違反が見つかった場合には出金前に凍結されてしまう可能性もあります。
ブックメーカーには違反を取り締まるためだけのリスクマネジメント部があり、ブックメーカーから不当に賞金を巻き上げようとするプレイヤーをチェックしています。
この対策方法やルールはブックメーカーによってまちまちですが、顔の見えない相手にお金を払う以上、向こうもそれなりの対策を講じていることは間違いありません。

>> オサム  2016-10-20 15:18:23

ステップ1は通ったと思うのですが次がよくわからないので確認をしたいのですが…
natusvincere-vs-heroic

>> やぶきち  2016-10-20 15:16:25

管理人様初めまして。
いつもサイトを拝見させていただいています。

これから多額のお金を凍結覚悟で「BET365」で掛けていこうと思っているのですが、凍結してしまった場合はお金を取り出すことは可能なのでしょうか?

申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-20 15:10:19

>>ku0859さん
そうです!入金すれば自動的に出金先のところが入金した口座と同じ口座が表示されますので特に自分で設定する必要はありません!

>> ku0859  2016-10-19 14:36:24

管理人様へ
bet365へecoPaysから入出金ができると言う事で喜んでおります。まだ入金はしてないのですが出金のペ-ジを確認したらこのようになっている場合ecoPaysから入金したら自動的にecoPaysの出金欄がでてくるのですか?それとも連絡して決済方法の追加をするのですか?もしecopayzでの決済方法の追加をする場合どの様に英文を送ったらいいですか?ご教示をお願い致します。

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-17 20:09:51

>>宮本博邦さん
この件に関し、本文中で紹介しておりますので下記リンクよりご確認ください。
▶▶3.3 口座通貨の変更方法

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-17 20:02:45

>>のぶさん
翻訳すると、
『お客様のアカウントは利用規制のかかっている可能性があります。
もし残高がある場合はお引出のリクエストをしてください』

と、書いてあります。
これはいわゆる勝ちすぎ規制、締め出しですね…。
この件について、下記のページで何度も翻訳、交渉のお手伝いをしているのですが、未だに解除できた人はいません…。
▶▶【BET365】アカウント凍結対策スレ

もし、この件についてさらなるご質問がある場合にはそちらでご質問ください。

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-17 19:56:33

>>鈴木さん
UNDER12.5の場合、12点ならセーフ、13点ならアウトです。
UNDER19の場合、18点ならセーフ、19点なら引分け返金、20点ならアウトです。

小数点以下のある数字(10.5や8.5など)の場合は引分け返金なし、
整数のみの数字(9や5など)の場合は引分け返金あり、ということです。

>> 宮本博邦  2016-10-17 19:35:30

ベット365に登録したのですが、日本円JPYで登録してしまい、USドルに変えたいのですが、
サポートに送る文章を教えください。
よろしくお願い致します。

>> のぶ  2016-10-17 18:17:37

画面に何か出てきてベットが出来なくて困っています。解決方法教えて下さい。
よろしくお願いしますm(__)m

>> 鈴木  2016-10-16 23:05:33

初歩的な質問で申し訳ないのですが分かる方教えて下さい

bet365でのインプレイでのunder12.5やトータルゲームunder19等は
12.5や19などその数字も含んでのアンダーでしょうか?


1xベットでのliveについても同様の質問お願いします。

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-14 21:56:23

>>鈴木さん
そうですね、失礼しました。JPYの部分をUSDに変えれば同じ内容で送っても問題ないと思います。
念のため、下に書いてある訳と相違ないか確認してください。

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-14 21:55:05

>>植村さん
ボーナスを受取ったのであればボーナス条件を満たさなければ引出し(トランスファーを含む)はできません。
例えばスポーツの初回入金ボーナスであれば入金額+ボーナス額の3倍をベットすることが引出条件ですよね。

お受取りになったボーナスの利用規約をご確認することをおすすめします。

>> 鈴木  2016-10-14 05:25:21

↑ あれ?
表題はそうなのですが本文の方がJPY to EURと見て取れましたので

>> 植村  2016-10-14 00:11:07

はじめまして。植村です。
いつも楽しく読ませてもらっています。

カジノのルーレットでボーナスがでたのですが
これは出金はできないのですか?

あと、カジノの方にtranferをしたお金がスポーツに戻せないのですが
どうしたらいいですか?

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-13 18:50:35

>>鈴木さん
大丈夫ですよ!
というかそれ、まんまUSD→EURへ変更する際の英文です。

>> 鈴木  2016-10-13 11:51:51

翻訳お願い致します

$からユーロ口座への変更でも上記の通貨種変更の翻訳をそのまま使っても大丈夫でしょうか?
既に1度エントロペイのドルから入金してしまっています。
エントロペイもユーロに作り直すつもりでセットで行いたいので。

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-12 17:56:53

>>macauluvさん
確認してみたところ、このような回答でした。
ALT
重要部分を翻訳すると、
『本日の両替レートは1ドル103.62JPYです』
『入金・出金共に同じレートを使用します。ただしレートは日々変動します』
と、言っています。
今現在の為替レートは1ドル103.57円ですので、彼女のいう事が正しければ両替手数料はほぼかからず、口座がJPYでも日々の為替変動のリスク以外はないと言ってよいと思います。
ただ、本当に入金・出金共に同じレートが使われているかは、テスト入金して確認した方が良いと思います。

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-12 17:41:22

>>くわこうさん
見る限り、アカウントが規制されていますね。複数口座を開設するなど思い当ることはないですか?

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-12 17:40:10

>>YUKIさん
こちらで書いていることと似てしまうのですが、他の人に出ていないエラーが特定の人にのみ発生する場合には、その個人のブラウザや機器に問題がある場合がほとんどです。
▶▶Q15. ログインできない
こちらで紹介している手順で一度履歴の削除を行ってみてください。

それでも変更されてしまう場合には再度ご連絡ください。問合せ用の英文の作成をお手伝いします。

>> macauluv  2016-10-11 17:00:24

お世話になります。macauluvと申します。
為替リスク&手数料に関するご質問です。
もしお分かりになりました教えてください。

現在、ネッテラーが使えなくなったので、
下記フローで入出金を行いたいと思っています。

【フロー】
<入金>クレジットカード → エントロペイ → bet365
<出金>bet365 → エントロペイ → エコペイズ → ATM出金

【現在のそれぞれの口座通貨】
・クレジットカード(日本円)
・エントロペイ(ユーロ)
・エコペイズ(ユーロ)
・bet365(日本円)

それぞれの口座通貨ですが、エントロペイとエコペイズの通貨をユーロで統一したほうが良いことは他の記事で教えていただきました。

そこでご質問なのがbet365の通過もユーロにしたほうが得なのでしょうか?

入金 エントロペイ→bet365
出金 bet365→エントロペイ

このときにそれぞれ為替手数料などがかかっているとなると
bet365もユーロで合わせたほうが良いことになりますね。

例えば、1ユーロ115円のときに100ユーロをエントロペイに入金したとします。
100ユーロをbet365に入金するときはどのような為替レートになるかご存知ですか?

110円で(例:手数料5円)変換されてbet365口座には11,000円しか入金されないのかとか、出金の際は120円(例:手数料5円)で変換されるのかとか、そのあたりが不明です。

ご存知でしたら教えていただけますか?

>> くわこう  2016-10-11 15:44:24

くわこうと申します。
bet365の手続き完了について、どうしたら良いか色々と調べていたら辿りつきました。
どうか、御指南いただけないでしょうか。
現在、本人認証も終わり、PVCも5桁の数字を入力したところ、successfully と表示がありましたが、入金の制限がかかっているようで先に進みません。
なにをすれば正常に使えるようになるか教えていただければと思います。

>> YUKI  2016-10-11 15:40:41

はじめまして。
友人に教えてもらいbet365を始めました。
エントロペイとbet365に登録したのですが
初回入金の際にDepositの「Payment Method」を「エントロペイ」で設定して、
カード番号を打ち込むと勝手に「Payment Method」の欄が
「クレジット/デビットカード」に変更されてしまいます。

エントロペイでの登録カードの記入漏れや番号違いもなく、別のクレジットカードで試してもダメでbet365も一度退会して再度登録し直しても、変更されてしまいます。
また、「クレジット/デビットカード」で入金しようとしても入金することが出来ません。
どうしたらいいでしょうか?

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-05 16:25:09

>>ゆうぼうさん
一度登録してしまった誕生日は利用者側で変更することはできません。
面倒なのですが認証作業に利用したのとは別の身分証を添えて誕生日の修正をサポートへ依頼しなければなりません。

下記リンクにて変更方法を紹介しておりますのでご参考になってください。
▶▶Q1. 誕生日を誤って登録し、本人確認書類を提出したら理由を尋ねられた

>> ゆうぼう  2016-10-04 10:30:04

間違えてbet365に誕生日の月を登録してしまいまして、編集して正確にもどしたいですが、やり方がわかりません。

>> 管理人(スマイリー)  2016-10-03 16:05:46

>ミズテマさん
書かれている内容が理解できなかったと書いてあります。
下記のリンクより通貨変更用の英文を確認し、再度メールを送ってみてください。
▶▶3.3 口座通貨の変更方法

>> ミズテマ  2016-09-30 19:07:18

いつも参考にさせてもらってます。
ありがとうございます。
bet365のアカウントJPYからユーロに変更したかったのでアカウントを作り直しサポートにメールをしたのですがこのようなメールが来ました。

Your email to us has been assigned tracking number: 17809475 - Please do not remove.

Dear Mr Mizuno,

Thank you for your email regarding your account.

I am pleased to confirm the four-digit security number provided is correct.

Following a review I can confirm the account currency is currently sent to Euro.

Unfortunately from the information provided I am unable to obtain your specific query.

In order to assist you further please confirm your specific query within your reply.

Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com or call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Kind regards,

いつも翻訳ソフトを使用して登録しているのですが今回は理解できなかったので質問させていただきます。
どういった手続きをしたらよいのでしょうか?
よろしくおねがいします。

>> momo  2016-09-29 13:48:02

管理人さんありがとうございます。
早速確認してみます。
また何かありましたらお願いします。

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-29 13:26:52

>>momoさん
9/28付けで引落されているWHO INTERNETとはウィリアムヒルのことです。
一度ウィリアムヒル口座をご確認になり、資金が移動されていないかお確かめください。

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-29 13:24:20

>>チャラ男さん
これ実は以前にも同じことがあって、その時もやり取りしているうちにわけがわからないまま解決してしまったんですよね。
▶▶BET365免許証が認証されない

これは私の予想なんですけど、恐らく認証にあたった担当者が新人で勝手な判断で『日本語だからダメ!』って拒否してしまっている気がしてならないです。
ですので、お受取りになったメールに返信する形で下記のメールを送ってみて頂けますか?


Hi, Drivers license must be accepted document.
I don't have either passport or National ID cards, drivers license is the only card identify.

Evenmore, I know many of my Japanese friends were verified by Drivers license written in Japanese so please check again if you changed the rule of KYC process.

Thanks,
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-29 13:06:36

>>ボビーさん
BET365ではネッテラ―で入金した額は銀行送金でしか引き出せないと言っていましたが、私は先日100%ネッテラ―から入金した額を丸々エントロペイへ引出すことに成功しました。


なので、知らんぷりしてエントロペイから少額入金して何回かベットした後に何食わぬ顔でエントロペイへ引出しかけてみたらどうでしょうか?
意外とすんなり通ってしまいそうな気もしています。

もちろん確証はないし、私にもどうなるか分かりません。でもやってみる価値はあると思います。
もし引出せたらぜひ教えてほしいです!

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-29 13:00:52

>>かずきさん
下記のリンクを参考に4DigitNumberの再発行を依頼してみてください。
▶▶3.4 4DigitNumberを忘れてしまった場合の対処法

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-29 12:59:35

>>ku0859さん
10円以下程度の端数であれば残高に残っていても全く問題ありませんよ。
また、手数料を気になさらないのであれば通貨にかかわらず入出金することは可能です。

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-29 12:58:09

>>tomoさん
日本語の本人確認書類は英語の書類よりも認証に時間がかかってしまうようです。
大体4~7営業日ほどで皆さん認証が完了しているようですが…。

まず確認してほしいのですが、よくあるのがBET365から届いている最終確認メールをクリックしていない場合です。
▶▶⑤ 登録情報の最終確認メールを確認する

そのメールも届いていないようなら下記のリンクを参考に催促メールを送ってみてください。
▶▶Q4. 書類を送って数日たっても認証が終わらないので、あとどのくらいかかるかメールで問い合わせたい

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-29 12:44:19

>>tuyoshiさん
BET365にはエントロペイ経由でやり取りする必要があります。
それで、エントロペイに貯まった賞金を最終的に引き出す時にはエコペイズのATMカードを使って引き出すという感じです。

もし、tuyoshiさんが既にエコペイズへ入金してしまったのであれば、クレジットカード機能を使って、エントロペイへ振込むことができますよ。
どちらにしても必要になるので、まずはエコペイズのATM機能付クレジットカードを発行し、そのクレジットカード機能を使ってエントロペイへ資金を移すのが良いと思います!
▶▶エントロペイ解説ページ

>> momo  2016-09-29 07:03:50

管理人様
前回投稿の続きですが、使用したことのない明細があります
この件をエントロペイに確認するには英語表記でどのように聞けばいいですか。
なぜか利用残高に反映されています。

>> チャラ男  2016-09-28 19:56:38

お世話になります。
9月初旬本人確認をサイトより送りましたが、見えずらいとの理由ではじかれました。
次にメールにて画像を10日前ほどに送りましたが、返事がなく本日問い合わせを送ると
以下の返事がきました。

Your email to us has been assigned tracking number: 17790224 - Please do not remove.

Dear Mr Watanabe,

Thank you for your enquiry regarding the verification of your account.

I have reviewed the account and can see that you have provided a copy of ID however we have been unable to verify this. To proceed we will need to see an alternate form of ID. We accept the following forms of ID to verify your account:

- Passport
- National ID cards

You can send us your documents by email. Take a photograph of the document using your smartphone or camera and send this to documents@bet365.com. Please remember to include your username and four-digit security number.

Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com or call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Kind regards,

Nina E
The bet365 Team
自分は、パスポート持っていません
写真入りのIDカードもありません。

送ったものは、免許証と請求書です。
どうしたらよいでしょか

>> ボビー  2016-09-28 19:54:07

ボビーです。
お世話になっております。

この記事に従い
http://thebookmaker.info/startup/neteller-withdrawal/
bet365の残金230ドルを
bet365からネッテラー、ネッテラーからUFJ銀行へ送金しようと試みました。

ネッテラーにはログイン出来ましたが
bet365のWithdrawをクリックすると

************************************************************************
【Withdrawal】
You have no active payment method.
Please contact us quoting Ref NPM01 and we will be pleased to assist you.

あなたはアクティブな支払い方法を全然持っていない。
どうぞ、私達に連絡してください。
引用ref NPM01 および、私達は、あなたを補助することに満足である。
************************************************************************

というメッセージが出て、ネッテラーに出金出来ません。

そこで、質問です。よろしくお願いいたします。

◆①Please contact us
ということですがメールでも送れば、ネッテラーに出金してもらえるのでしょうか?

◆②今後の入出金の対応として・・・
<入金>銀行orカード → エントロペイ → bet365
<出金>bet365 → エントロペイ → エコペイズ → ATM出金
という方法が考えられますが・・・

例えば、270ドルをエントロペイで入金し、
今までの230ドルと合わせ500ドルにして、今後ベットをしたとします。

ベットで勝利して700ドルになりました。
その700ドルを出金する際、
ネッテラーとエントロペイの複数の方法で入金したお金ですが・・・
全額をエントロペイで出金出来ますでしょうか?

◆ ③ ②が可能なら、今、無理に出金しなくても、エントロペイでの入金と合わせベットライフを続けて楽しむことが出来ますが、如何でしょうか?

お教え下さい。
よろしくお願いいたします。

>> かずき  2016-09-28 19:51:58

お世話になります。
最初に登録した4digitナンバーを忘れてしまいました。
再発行の手続きの方法を教えてください。申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

>> ku0859  2016-09-28 19:45:25

bet365に残金が10円以下の端数が残っています。このままbet365を利用する為にエントロペイから入金して継続したいのですが通貨変更とか閉鎖して再登録しないとだめですか。閉鎖する場合端数の残金はどの様に処理すればいいですか?為替手数料取られてもいいのであれば通貨が違っても入金できますか?エントロペイ(ドル)bet365(円)です。

>> tomo  2016-09-28 19:42:15

bet365から本人確認の再登録を求められましたので、documents@bet365.com
の方にユーザーネーム、セキュリティコードとStep1運転免許証の両面画像 ステップ2の
水道料金証明書の画像を添付してSMS(スマホ)から送りましたが。3日ほど経っても本人確認が取れておらずbetできない状態です。
bet365の方にもチャットで説明しましたが、いまいち伝わっているのかわかりません。

質問1.どれくらい待てば返信またはbetが再開できるのでしょうか?

>> tuyoshi  2016-09-28 19:40:37

bet365を始めようと思い入金方法などをネットで調べたらecopayzはbet365に入金できると他のサイトに記載があったのでecopayzに申し込み入金してしまいました。その後bet365はecopayzに対応していない事がわかり戸惑っています。何か良い方法でbet365にecopayzから送金する方法はありませんか?
よろしくお願いします。

>> momo  2016-09-28 18:49:08

管理人さん教えてください。
実残高とご利用可能残高の意味はわかりました。下記のように入金しましたが
なぜ使えないのでしょうか。まったくもって意味が分かりません。
解決策お願いします。

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-28 16:51:15

>>momoさん
実残高……実際に入金が確認できた金額
ご利用可能残高……今現在利用できる金額

これの違いです。
実残高と利用可能残高が違う理由は色々ありますが、代表的なものでいうと引出は行ったけど確定ではない場合などです。
例えばブックメーカーへ入金した場合、すぐに『利用可能残高』は減りますが、その時点では『実残高』はそのままです。
数時間ほどたって、この入金が間違いや不正利用ではないことを確認されたら『実残高』も減ります。

>> momo  2016-09-28 05:03:30

bet365に入金入金できませんエントロペイ口座を開くと
実残高50使用可能残高0これってどうゆう意味ですか?
ネットで調べていますがわかりません
管理人さん教えてくださいお願いします・

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-27 12:57:25

>>macauluvさん
なるほど、それではwithdrawページへいっても銀行口座情報の入力画面に飛ばないので、設定を変更してほしいと依頼するのが良いかと思います。
下記の英文を送ってみてください。


送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Unable to fill in bank detail for withdrawal
本文:
Hi, I was instructed to fill in bank detail for withdrawal since Neteller withdrawn its service from Japan and have to withdraw balance which was funded from it.

However, I am seeing message below and unable to go to bank detail page.

Message displayed:
Withdrawal Request From Sports
We may need to contact you about your withdrawal as it may be split between payment methods you have used previously.
Please review the details below and amend where necessary.


Kindly check my account detail and set bank detail page on withdrawal section.

Thanks,
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-27 12:45:39

>>杉さん
翻訳すると、
『お客様の口座からのこちらの項目へのアクセスは現在制限されております』
と、書いてあります。
杉さんは、本人確認作業は終えられていますか?
もしまだの場合、本人確認が取れずに利用に制限がかかっているのかもしれません。
下記リンクより実際の手順に関する詳しい内容をご確認ください。
▶▶2.2 本人確認方法

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-27 12:42:54

>>ピラルクさん
BET365は登録から一カ月の間に本人確認する必要があります。
これはBET365を利用する全てのユーザーが対象です。
ピラルクさんがお受取りになったメールは、この本人確認作業を行ってくださいという案内メールです。
実際の手順に関する詳しい内容は本文中に紹介しておりますので下記リンクよりご確認ください。
▶▶2.2 本人確認方法

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-27 12:39:09

>>tomoyukiさん
このメールはステップ1だけ完了した際に送られてくるメールですね。
まだ認証は完了していません。BET365から郵便を受け取り、書かれている数字を入力する必要があります。

もし入金後2週間以上経っても郵便が送られてこない場合にはBet365へ再送リクエストを送った方が良いと思います。
リクエスト方法は本文中に紹介しておりますので下記リンクをご参考になってください。
▶▶3.5 住所認証コード (PVC) が届かない場合の再発行依頼

>> macauluv  2016-09-26 21:55:09

管理人様

さっそくの翻訳有難うございます。
はい。ネッテラーが9/15以降入出金できないことは存じています。

- Bank name (銀行名)
- Account holder's name (口座所有者名)
- Account number / IBAN (口座番号)
- Swift/BIC or Routing Number (スイフトコード)

この辺をサイトのどこかに入力する場所があるのかな?と英語よくわからないですが、何となく察してはいたのですがどこにも見当たらなくて困っています。

翻訳していただきましたので、その通りにログインをしwithdrawのページへ行きましたが、出金ページというものが見当たりません。

最初に出金しようとwithdraw手続きしたときと同じ画面が表示されています。

画像は、Current Withdrawable Balance が17.70JPYになっていますが、既にwithdrawの手続きを済ませている状態がゆえにそうなっています。

これは、私の見落としなのか、それともBET365側の何か問題なのかわからないのですが、何かアドバイスを頂けますと幸いです。

よろしくお願いします。

>> 杉  2016-09-26 21:45:23

こんにちは、bet365への入金方法について教えてください。
depositを押すと画面が変わり、以下のメッセージが出てきます。
「Access to this section of your account is currently restricted. 」
この原因と対策をおわかりでしたら教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

>> ピラルク  2016-09-26 21:43:57

こんなメールが来たのですがどう対応すれはいいでしょうか?
Your Username is akapikumin. Forgotten your password?

Hi Fujii,

It is important that we are able to positively identify our customers to comply with both regulatory requirements and to help ensure the security of accounts. We call this process KYC or Know Your Customer.

KYC is a two-step process and there are a number of quick and easy options available to you to complete this. You can view these options by logging into your account, going to Services in the top right corner of our website, clicking on Members, choosing My Account and selecting Know Your Customer. You will then need to complete one check from Step 1 and one check from Step 2.

If the KYC process is not completed before 20/10/2016 10:22:56, certain restrictions will be applied to your account. However, you will still be able to complete verification online after this date in order to enjoy full access to your account.

To contribute towards KYC verification, we require valid personal details including email address, telephone number and residential address. Please take a moment to check all the details set out below. If they are correct either reply to this email or even easier, click this link to Confirm Details.

>> tomoyuki  2016-09-26 21:42:34

すいません質問させて頂きます。

1、本人確認でstep1,step2を送信してbet365からメールが来たのですが、これは完了しているのでしょうか?
翻訳してもちょっとわかりませんでした。

2、idebetからbet365に入金したのですが、入金した際にbet365から手紙が届くと思うのですが、まだ届いておりません。

※下のメールは9/6に届きました。


Hi Tomoyuki

Thank you for providing a copy of your ID documentation, which has been successfully verified.

To complete the Know Your Customer (KYC) verification process on your account there are a number of quick and easy options available to you. To view these options, simply go to Services, click Members, choose My Account and Know Your Customer.

Please note that certain restrictions may apply until we have successfully verified your account in accordance with our licence conditions and codes of practice.

If you require any further assistance in regard to this or any other matter, please do not hesitate to Contact Us. Please include your four digit security number when responding to any emails.

Kind regards,
The bet365 Team

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-26 19:49:22

>>macauluvさん
ネッテラ―は日本市場におけるギャンブルサイトへの入出金サービスを9/15で終了しております。
従ってこれまでネッテラ―から入金した資金は銀行口座へ直接振り込まれます。
以上踏まえまして下記に翻訳いたします


お客様は支払いの行っていない口座への出金依頼がございました。今後のお引出は銀行振込でのみ行うことが可能です。

ご出金いただくにあたり、出金先の銀行口座情報をBET365へご登録ください。
BET365へログイン後、【Services】▶【withdraw】の順でお進みください。
出金ページでは下記の情報をご入力ください。
- Bank name (銀行名)
- Account holder's name (口座所有者名)
- Account number / IBAN (口座番号)
- Swift/BIC or Routing Number (スイフトコード)

もしご利用の銀行が中継銀行を必要とする場合はお手数ですがこちらまで再度ご連絡ください。

その他ご質問がある場合には4DigitNumberを添えてお問合せください。
と、書いてあります!

>> macauluv  2016-09-26 15:50:52

ザブックメーカーズさんこんにちは。
macauluvと申します。

netellerからbet365へ入金(2016/7頃)したのですが、
出金しようとwithdraw手続きをしたところ添付のようなメールが届きました。

よくわからないので翻訳をお願いしたいのですが、お願いできますでしょうか。

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-21 14:51:30

>>うっちーさん
この前聞いた時には、BET365登録名と口座所有者名が合っていれば入出金出来るということでしたので、問題ないと思いますよ。
というか、ネッテラ―の出金条件が異常に厳しかっただけで…普通はできます!

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-21 14:49:41

>>ひろきさん
他人名義のカードでギャンブル、それはさすがに無理だと思いますよ!
特にBET365は厳しいですからね!

カードがないのであれば、ウェブマネーデビットカードの発行をお勧めします。
ウェブマネーデビットカードは
①手数料無料でコンビニから入金できる
②審査なし、発行まで1週間
③カード受取り時に配達員に免許証を提示すればいいだけ
④エントロペイ、エコペイズへ入金できる

という便利なカードです!
詳しくは下記リンクよりご確認ください。
▶▶審査なしでカンタンに入金に使えるデビットカードは?|エコペイズ解説ページ

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-21 14:40:57

>>あきさん
念のため4DigitNumberも書くという定型文を紹介していますが、これは私が使った定型文なので実際にはこれ以外にも正解はあるかもしれません。
特に既に閉鎖してしまった口座のことですからなくても大丈夫かもしれませんね。

まずは閉鎖した方の口座の4DigitNumberは書かずにメールを送ってみることをお勧めします。
もし、ダメと言われたらまた事情を説明して4Digitを再発行してもらいましょう。

BET365から返信がありましたら是非こちらへコメントください!

>> うっちー  2016-09-21 01:03:40

HSBCからBET365に入金・出金出来るのでしょうか?

>> ひろき  2016-09-21 00:58:54

ザブックメーカーズさんはじめまして、
ひろきと申します。
ネッテラーに代わるbet365への入出金手段を探していたところこちらのサイトに辿りつきました。

つきましては、エントロペイでbet365に入金できるとのことですが、私自身クレジットをもっていません。

その場合、親の名義のクレジットを借りてbet365に入金することは可能なのでしょうか?

因みに、bet365の名義は私の名前になっています。

名義の相違があっても入金できるのか?お聞きしたいです。

>> あき  2016-09-21 00:57:05

質問させていただきます。
bet365の通貨を変更したいのですが、カスタマーサポートにメールする際に必要な旧4Digitを忘れてしまいました。すでに口座を閉鎖済みなのですが、このような場合、どのように手続きすればよろしいでしょうか。
よろしければ教えていただいてもよろしいでしょうか。

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-20 17:46:36

>>aineさん

ちょっとしたハプニングにより投資した額が現在の残高とイコールになっています。
というのがどういう意味なのか分かりませんが…。

この件に関し、わたしも経験がありませんし何も保証はできません。自分がどうするか?というのは可能な限り答えていきたいとは思っていますが、だからといってaineさんが絶対に銀行から目をつけられないなどの確約はできません。最終的にはご自身で判断していただくしかありません。

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-20 17:42:51

>>カイさん
いえ、ネッテラ―から入金した分の残高は銀行送金でないと出金できないとBET365は公言しております。
実際にエントロペイから引き出せるのかはまだ試しておりませんが、銀行送金で引き出せるのは間違いないと思います。
今日は週末に溜まった問合せの返答をするので手いっぱいなのですが、明日以降なるべく早く銀行送金での出金方法を試してみたいと思います。
(わたしの残高も現在BET365にあります)

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-20 17:36:27

>>やっさんさん
この件に関し、本文中に加筆致しましたのでご覧になってください!
▶▶PVC再発行依頼後、それでも届かない場合の対処法

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-20 17:33:23

>>ふぁびおさん
文面を見る限り、無事に閉鎖はできたようですが、すでに新しく口座を作ったことがうまく伝わっていないようです。
私の問合せ文の作り方も少しあいまいだったようです。(ふぁびおさんの文章を参考に現在は修正しました)
お手数ですが、下記のメールをお受取りになったメールに返信する形で、再度送っていただくことは可能ですか?


Hi, Thank you for your reply, I have already created new one with EUR.
Kindly link below new account to previous account closed?

New account (EUR)
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

Many thanks,
既に新しい通貨をEURにて作成いたしました。お手数ですがこの口座情報を閉鎖した以前の口座情報と紐づけて頂けますか?

新アカウント (EUR)
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

と、書きました。

>> aine  2016-09-17 23:47:49

管理人さん
コメントありがとうございます。
そうですよね。
わたしは、ちょっとしたハプニングにより投資した額が現在の残高とイコールになっています。
その場合、「海外の運用サイトにおいたものをそのまま戻した。」で問題ないと思いますか。

>> カイ  2016-09-17 18:22:43

はじめまして。

以前bet365にネッテラー経由で入金をし、その後数カ月放置しておりました。今回、ネッテラーの撤退に伴い、出金方法が分からず困っておりコメントの方でご相談させていただきたく書きこませていただきます。

現在、bet365でWithdrawalを選択すると、以下のような文面が表示されます。

You have no active payment method.
Please contact us quoting Ref NPM01 and we will be pleased to assist you.

この場合、出金をするためにはエントロペイの登録をして、エントロペイからの入金をするしか方法はないのでしょうか?よろしくお願いいたします。

>> ひでゆき  2016-09-17 14:44:13

ありがとうございます。
やってみます。

>> やっさん  2016-09-17 11:29:54

初めまして 
詳しいサイトでとても助かりました。
住所認証コード (PVC) の再発行が届かず申請から一週間くらいたっております
だいたいどのくらい待てばよいでしょうか?

よろしくお願いいたします。

>> ふぁびお  2016-09-17 04:15:45

通貨変更のメールを送ったら以下のメールが来ました
どういう意味か教えていただけますか


Your email to us has been assigned tracking number: 17642467 - Please do not remove.

Dear Mr Kamiya,

Thank you for your email regarding your account.

I have reviewed this for you and I can confirm the account you have supplied below has been closed as per your request to do so.

With opening a new account should you have any difficulty doing so please contact us live and we can fully review this and assist you further.

Thank you for your cooperation in this matter.

Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com or call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Kind regards,

Laurence K
The bet365 Team

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-16 16:40:29

>>Emmaさん


Hi, I have checked whole my inbox including spam however, I couldn't find the verification mail.
Please kindly help to re-send verification mail again.

Thanks,
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX
くまなく探したのですが、認証メールを見つけることができません。お手数ですが再度認証用のメールをお送りいただけますか?
と、書いておきました!

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-16 16:30:52

>>aineさん
海外投資・資産運用サイトで得た利益って言おうかなと考えてます~!
本当にそうですしね!

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-16 16:29:25

>>おおさかさん
必要だったはずです!

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-16 16:08:59

>>大萩 厚志さん
私も全てのカードを試したわけではないので分かりません。
ご自分でお試しいただくしかないです。すみません。

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-16 15:59:07

>>ひでゆきさん
翻訳すると、

このたび申請された、入金元と異なる引出し先への出金依頼についてご連絡する必要があります。
ご連絡させて頂く連絡先にもし変更があればこちらより修正をお願いします。

と、書いてあります。

また、画像に書かれているエラーメッセージは、
引出しは拒否されました
出金依頼の進行中に問題が発生しました。

と、書いてあります。

この場合はサポートに直接メールしてしまった方がよいのではないですかね?
下記の通り、メールを送ってみてください

送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Withdrawal unsuccessful
本文:
Hi, withdrawal request has been rejected.
Please check my account states and fix the problem.

Thanks,
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX
出金依頼が拒否されます。アカウントの状況をご確認の上、問題を解決して頂けますよう宜しくお願い致します。
と、書いておきました!

>> Emma  2016-09-16 13:23:34

回答ありがとうございました!
迷惑フォルダも見ましたがやはりメールは来ておらず…再送したというメールも来てない状況です。
お手数ですが英語が得意ではないため、どのように書いて返信したらいいか教えていただけないでしょうか?
申し訳ありませんがよろしくお願い致します。

>> aine  2016-09-15 20:46:11

管理人さん
初めまして!今回のネッテラー撤退の件では、参考になる情報をありがとうございます。
一点教えてください。

≫ちなみに私はネッテラーの出金申請の条件が厳しすぎるのでネッテラーから出金するのを諦めて、全額をBET365に移しました。 明日以降BET365から銀行振込で出金する予定です!

とのことですが、銀行からおそらく連絡がくると思います。
対応はどのようにされますか。

>> おおさか  2016-09-15 00:44:05

管理人さん質問です
口座通貨を変更するため、現在の口座を閉鎖し新たに口座を作ったのですが、新たな口座ではもう一度本人確認が必要ですか?

>> 大萩 厚志  2016-09-14 16:13:31

ソフトバンクのカードからbet365の自分のアカウントに入金は出来ますか

>> ひでゆき  2016-09-14 16:03:44

はじめまして、ひでゆきと申します。
bet365を使用しておりますが、ネッテラー撤退に伴いエントロペイの登録を実施し、
口座登録が完了いたしました。

昨日出金をしようとしたところ、口座情報などが表示されず、電話番号とメールアドレスの表示が
されております。
その上に以下のメッセージが出ています。
We may need to contact you about your withdrawal as it may be split between payment methods you have used previously. Please review the details below and amend where necessary.

金額とパスワードを入れて「withdraw」しますと、エラーメッセージのようなものがでます。
(画像添付いたします)

出金方法についてご教授お願いいたします。

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-14 14:42:06

>>torontoさん
通貨変更のご依頼を受付けましたと書いてあります。
また、利用通貨の選択ですがこちらは初回入金時に設定します。
実際の画面のスクリーンショットも加筆しましたので、こちらについては下記リンクよりご確認ください
▶▶⑦利用通貨は初回入金の際に選択します

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-14 14:37:02

>>rokysuiさん
BET365は複数口座から振り込みがあった場合、その金額の割合に応じて、出金時にも同様に振り分けて出金します。
ですので、ネッテラーへ全額引き出す方がいいと思います。

ちなみに私はネッテラーの出金申請の条件が厳しすぎるのでネッテラーから出金するのを諦めて、全額をBET365に移しました。
明日以降BET365から銀行振込で出金する予定です!
他にもピナクルはネッテラー入金分をエントロペイへ出金すると公言していますので、ブックメーカー経由での引出もご検討なさった方が良いかもしれません。

>> toronto  2016-09-12 14:52:03

JPYからUSDに変更するために新しくアカウントを作り直し、サポートセンターにテンプレート通りに送ったらこのような返信がきました。翻訳お願いします。

>> tronto  2016-09-12 09:59:55

ネッテラーが使えなくなるとのことで、エントロペイにするためにbet365の通貨を変更しようとしました。このサイトにあるように口座を閉鎖して、再登録してっていうのをやったのですが再登録したアカウントにログインするとまたjpyで登録されてました。
居住国以外国を選択するところがありませんでしたが、日本で登録すると円になってしまうんですか?
またどうしたらUSDで登録できますか?

>> rokysui  2016-09-12 09:38:58

今現在BET365の中にnetllerからの入金が1500ドル入っています。
まだ取引はしていません。これからエントロペイから200ドルいれたら、エントロペイから全額だせますか?エントロペイから200ドル入れる前にnetellerに1500ドル全額すべきですか?

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-12 01:59:59

>>Emmaさん
翻訳すると、あなたの場合は一番簡単なSTEP2の完了方法はメールによる認証方法です。
BET365から送られた認証用のEメールを確認し、そのメール内にあるリンクをクリックするだけで完了します。

只今その認証用のメールを再送いたしましたので受信ボックスや迷惑メールボックス内もよく確認し、お手続きを進めてください。
と、書いてありますので、もう一度よく迷惑メールボックスなどもじっくりお探しになってみてください!

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-12 01:55:55

>>YASUさん
どうなんでしょう、実際の文章を見ないと何のことなのか、この段階では判断できません。
それであれば、もう一度今度はメールで問合せをしてみて頂けますか?


送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Entropay Deposit Unsuccessful
本文:
Hi, I have been unable to deposit from entropay.
May I know the reason and what should I do to fix the error?

Kindly advice,
Thanks,
Username: XXXX
4DigitNumber: XXXX
エントロペイから入金できずにおります。この問題の原因と解決方法を教えてください。
と、書いておきました。
また返事がございましたらこちらへご連絡下さい、翻訳や文章作成のお手伝いを致します!

>> Emma  2016-09-11 14:15:27

お世話になっております。
いつもこちらで勉強させていただいております。
bet365の認証のstep2が終わらず、出金ができない状態です。
こちらを参考にさせていただき、何をしたらいいですか?とお聞きしたところ、下記のようなメールが来ました。
最初の入金の際のメールを確認しろとの事だと思うのですが、最初の入金メールというのがわかりませんし、再送するとありますが、再送のメールも来ていません。
お力を貸していただけますと幸いです。
BET365-STEP2

>> YASU  2016-09-10 15:24:17

入金について教えてください。
私はBET365を利用しています。以前、ネッテラーから送金して利用してましたがネッテラー間の入出金ができなくなるとお聞きしたのでBET365に入ってる口座の全額をネッテラーへ一旦、戻しました。そのあとエントロペイで入金を試みたのですが、入金できない状態にあります。
ライブチャットにて翻訳機能を利用して問い合わせ行ったところ、私の銀行取引明細のコピーを提出してくださいとの回答を得ました。銀行取引明細のコピーとは何を示しているのかが分からず困っている状態です。この様な場合の解決方法を教えてください。
よろしくお願いします。

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-06 13:16:36

>>クロノスさん

BET365は複数口座から振り込みがあった場合、その金額の割合に応じて、出金時にも同様に振り分けて出金します。

今回の場合、480ドルをiDebit、50ドルをエントロペイから入金したということですからその比率はiDebitが圧倒的に高いですよね。
加えて100ドル以下の少額出金だったこともあり自動的にiDebitへ全額が送金されてしまったのだと思います。
例えば120ドル出金とかであれば100ドルをiDebit、20ドルをエントロペイへという感じに振り分けてもらえたのかもしれませんが…。
(私の場合もそうでした)

BET365では基本的に引出先の変更はできません。
エントロペイへ引き出したければ、エントロペイから入金するしかありません。

もし、エントロペイへ資金を移動したいのであれば、1xBET経由で一旦エコペイズに資金を移動させるという手段があります。
1xBETは、例えばネッテラ―とエコペイズの両方から同額程度を入金すれば全額エコペイズへ出金できます。これがBET365と違うところです。
エコペイズ⇔エントロペイ間はクレジットカード機能を利用して資金の移動が可能ですし、エコペイズへ資金を入れておけば急にATM出金の必要があるときにもすぐに引き出せるので便利です。
宜しければお試しください。

▶▶1xBET解説ページ
▶▶エコペイズ解説ページ

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-06 12:54:31

>>ギッシーさん

その通りです。ボーナスを受取ってその引出条件を満たしていないために出金に制限が出ています。
お送りいただいたスクリーンショットの重要な部分を翻訳しましたのでご確認ください。

また、ボーナスの引出条件に以下のベットは含まれませんのでご注意ください!
・1.50倍以下のオッズ
・ハンディキャップ、ゴールライン、野球のマネーライン
ボーナス引出条件

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-06 12:37:43

>>たちたむさん

こちらでコメントをしていますので、ぜひ参考になさってください。
▶▶2016年9月6日管理人コメント

結論から言えば、これからも日本国内からBET365へ入出金出来ますし、ATMからでも現金を引き出せますよ!
ブックメーカーに関してお困りのことがあればお気軽にご相談ください

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-06 12:33:18

>>奥山宏和さん

今後のBET365への入出金の流れ
【入金時】
クレジットカード▶エントロペイ▶BET365

【出金時】
BET365▶エントロペイエコペイズ

こんな感じになるんですかね~。
奥山さんのおっしゃる通り、この手の電子マネーは入金即出金すると規制がかかることもあるようです。
エントロペイの場合はブックメーカーの送金に利用していますのでこの場合全く問題ないでしょう。

問題になるとすれば、エコペイズの場合でしょうね…。
Bet365のサブのブックメーカーとして1xBETを利用するというのはどうでしょうか。
そうすれば即出金にもならないですので全く問題ないと思いますよ。

▶▶ 1xBET解説ページ
▶▶ エントロペイ解説ページ
▶▶ エコペイズ解説ページ

>> クロノス  2016-09-06 09:35:23

bet365からエントロペイに出金の仕方がわかりません。
順をおって話しますと、ネッテラー利用できなくなってから、idebitのアカウント作って1度480ドルをbet365に1度入金しています。
1週間ほど、そのままbetしてあそんでいました。
そして昨日エントロペイアカウントを作り認証をプレミアまで完了。bet365に試しに50ドルを入金しました。すぐに出金を試してみようと思い、75ドル出金したらidebitの方になってしまい。そしたらbet365からメールきまして、内容が
「Where possible, all withdrawals will be processed to the payment account from which the deposits have been made. If you have funded your account using multiple payment types, we are required to process your withdrawal request proportionally between the methods you have used to deposit with.

For your records, we will process your withdrawal request for $75.00 by the following means:

$75.00 has been processed via iDebit.
If you have any further queries, we may ask you to confirm your username and four-digit security number. If you are unable to recall your four-digit security number, go to Services in the top right corner of our website, click on Help, select FAQ - My Account and refer to What if I forget my four-digit security number.」
これなのですが意味がよくわからくて、出金先もidebitのままで変更できません。出金先をentropayにするにはどうしたらいいでしょうか?

>> ギッシー  2016-09-06 09:28:27

先ほど送ったメールに補足です。
ベット365から受けたボーナスが影響してるのでしょうか?

>> ギッシー  2016-09-06 09:27:34

ベット365からネッテラーにお金を戻そうとしたら、添付写真の様なものがでて、お金をネッテラーに戻せません。この前も同じ様な状況になり、30000円ちょいから、19417円だけは戻せました。少しづつ金額を減らしていったら出来ました。
今回は金額を下げても出来ません。
ミニマムの1500円でもダメでした。
理由はわかりますでしょうか?

>> にっち  2016-09-06 09:18:02

この画面がでてベットすることができないんですけど、どのように対処すればいいですか?

>> たちたむ  2016-09-05 15:00:21

自分はbet365をつかっています。
それをネッテラー経由でやっていたんですが、ネッテラーがギャンブル系に入出金できないとなりました。ブックメーカー自体あまり理解ができてないんですが、これってどうなるんですか?あと、ネッテラーでできなくなったら日本ではもうbet365から入出金できないんでしょうか。

>> 奥山宏和  2016-09-05 14:47:09

お世話になっております。
先程、掲示板の書き込みを拝見したところ、認識があやふやなのですが、現在bet365を利用しているとしたら、
bet365→エントロペイ→他のブックメーカー(1×Betなど)→エコペイズ→引き出し ということでしょうか?

その場合、入金はそのまま逆からの順番でしょうか?前に、エントロペイは出金と同金額を入金しなければとか、条件があった気がしますが、その有無も踏まえて入金する時の条件を教えてください。

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-02 22:27:50

>>まつさん
翻訳します
=============
パスワードに利用できる文字
・6~32文字以内
・スペースは利用不可
・ユーザーネーム、名前、パスワード、メールアドレスと同一でないこと
・下記の記号はユーザーネームの一部として利用が可能です
!"#$%&'()"+,-./:;<=>?_@[]^
=============
となっていますが、日本人がこのパスワード入力で引っかかる場合にはパソコン(もしくはスマホ)の日本語入力がONになったまま入力していて、
入力文字をひらがなとして感知されていて、拒否されている場合が多いような気がします。
英数字入力モードで今一度お試しください。

>> まつ  2016-09-02 22:17:50

パスワードの設定が何をしても通りません。誰か教えてください。

>> 管理人(スマイリー)  2016-09-01 11:13:44

>>埜澤宏望さん
翻訳します
============
登録の苗字とご提出の書類に書かれている苗字が異なるために本人認証ができません。
詳しい理由をお聞かせください
============
こちらへ理由を書いて頂ければ翻訳のお手伝いを致します!


>>こーたさん
すみません、idebitはわたしがまだ利用したことがないので分からないです…。
BET365サポートへ連絡してみてはいかがでしょうか。
============
Hi, I received a receipt that my deposit request was successfully processed however,the amount hasnt been added to my bet365 account balance could you please check my account states?
here is the transaction detail as below

<<アイデビットからの入金成功メール文をコピペ>>

Thanks,
Username:xxxx
4DigitNumber: 1234
============
これで行けると思います!

>> こーた  2016-09-01 01:44:35

idebitからbet365に入金して入金出来ましたというメールは来ますが反映されません何故でしょうか?

>> 埜澤宏望  2016-08-31 15:13:17

画像のメールが届きました。
どういう意味な内容を
教えて頂けないでしょうか?

>> 管理人(スマイリー)  2016-08-29 15:13:33

>>福本光多さん
アイデビットから出金したければアイデビットから入金しないと出金できません。
これはBET365のみならず全てのブックメーカーに言えることです。
入金したことのない口座へ出金することはできません。
(但しネッテラー撤退後の銀行振込を除く)

以上、参考になれば幸いです!

>> 福本光多  2016-08-28 09:16:55

idebitから出金したいのですがidebitから入金しないと出金できないのですか?

>> 管理人(スマイリー)  2016-08-17 19:58:42

>>tomoさん

お問合せ有難うございます。
そうです、翻訳すると

現在全スタッフは対応中です、お客様は現在3番目にお待ちです、順次お取次致します

と、書いてあります!

でも、3番とかまだまだいい方ですよ!
数年前とか20人待ちとかザラでした…w

>> tomo  2016-08-17 19:54:32

本人認証がなかなかされないのでチャットをしたいのですが、つながりません。
All of our advisors are assisting customers. You are currently number 3 in the queue.
とメッセージが出たのですが、これは順番待ちということですか?

>> 管理人(スマイリー)  2016-07-03 09:01:46

>>松尾さん


コメント有難うございます。
残念ながら私はBet365の人間ではないため、中の情報については詳しくは全く分かりません…。

せっかくお問合せいただいたのにも関わらずお力になれず本当に心苦しいのです、すみません…!

>> 松尾康孝  2016-07-01 11:44:42

いつも大変お世話になっております。
早速ですが、bet365の日本人ユーザーはどのくらいの方がいらっしゃいますか?
宜しければお教えください。

ブックメーカー紹介

FORUM掲示板

教えて! は?

何故都合の悪い書き込みだけ消えて都合の良い書き込みだけ残ってるの?管理人さん

by は · 最終更新 1時間前 0
教えて! エントロペイからbet365に入金したいのですが…

こちら対処法がありましたら教えていただけると幸いです。 お手数ですがご確認をお...

by koji · 最終更新 4時間前 3
教えて! Bet365で詐欺に遭いました!

文章構成があまりにも酷く目立つからつい見てしまう 仕方ないよ

by TOMO78 · 最終更新 8時間前 3
教えて! エントロペイの出金方法

エコペイズ同様に、エントロペイでは銀行送金はできないのでしょうか?? もし可能な...

by nana · 最終更新 1日前 0
教えて! [bet365]本人確認書類を送ったら長文メールが届いた

To contribute towards KYC verification, we require valid personal details includin...

by masaaki · 最終更新 1日前 2

PREDICTION試合予想

サッカー 1x2 ステイク: 10
Club Brugge vs FC Copenhagen

3度目の投稿となります。今回はチャンピオンズリーググループステージ最終節、Club Brug...

by 猫ふとし · 最終更新 4時間前 0
サッカー 1x2 ステイク: 10
Notts CountyvsPeterborough

結果:不適中2-2 まさかのレッドカードで2-0から追いつかれるという。。。悔しいですね...

by 猫ふとし · 最終更新 6時間前 1
バスケ ハンデ ステイク: 10
マジックvsピストンズ

マジックは現在、8勝12敗と負け越しております。このチームの特徴は守備力の高さです。...

by レインメーカー · 最終更新 12時間前 0
その他 1x2 ステイク: 10
朴相賢 VS 池田勇太 VS 小平智

不的中 朴相賢 -5 池田勇太 -4 小平智 -1

by クリスティーヌ · 最終更新 13時間前 1
サッカー ハンデ ステイク: 2
バルセロナvsボルシア・メンヘングラットバッハ

UEFAチャンピオンズリーグ グループC バルセロナvsボルシア・メンヘングラットバッハ...

by ひろ · 最終更新 13時間前 0

PAGE TOP

コメント欄