【質問歓迎】BET365何でも翻訳広場

雑談

Posted By 管理人  2016-07-27 14:23:31 訪問者数 9728
こちらでは当サイトに寄せられた、他のブックメーカーユーザーの方にも参考になると思われる英訳・和訳に関する質問について随時掲載していきます。
※BET365専用

翻訳や英文作成についてお困りの方はこちらよりご質問ください。
状況によってはスクリーンショットなどを添えて投稿して頂けるとより明確な翻訳や回答ができます。

皆様からのご質問お待ちしております!

※個人情報を含むなど質問内容によっては別スレに移動、個別に返信させて頂く場合がありますがご了承ください

▶▶imgresサイトへ訪問

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コメント(381)

BETしようとしたら、初めてこのような表示がされました。
訳では、
「掛け金に対してカード?から預かり金が必要です。(57.60EUR以上)」
みたいな感じだと思います。

初めて出現したのですが、預り金が必要な設定をしているわけでもなく、1時間前にベットしたときにはこのような表記は出てこなかったです。何か新しいサービスなのか、それとも一定の金額以上は預り金は必要なのか。


もしご存知であれば教えて欲しいです。お願いします。
by らいおん < 106.161.***.*** > 2017-10-21 22:14:44
前に全く同じ質問がありました。
その時の管理人さんの回答を貼り付けますので参考にして下さい。

添付して頂いた画像ですが、残高が足りないのでベットするには入金してください、と書いてあります。
そして、ボーナスの引出条件に含まれないオッズ1.50倍以下の試合にベットしようとなさっているのではないでしょうか?

ボーナスの基本的なルールについては下記のリンク先にてまとめてあります。
100%新規入金ボーナスの基本的なルール
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/welcomebonus/#1.1
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-10-21 23:05:13
追加

Q4. ボーナスの利用状況確認するには?
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/welcomebonus/#Q4
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-10-21 23:12:18
添付して頂いた画像ですが、残高が足りないのでベットするには入金してください、と書いてあります。

→残高はかなりの額が残っている状態でベットしました。(ベット額も残高より少ないです。)

そして、ボーナスの引出条件に含まれないオッズ1.50倍以下の試合にベットしようとなさっているのではないでしょうか?

→ボーナスの引き出し条件等関係ないオッズにベットしていますが、既に利用して1年弱となり、一度もボーナス等の参加は無く、オファーメッセージが来ても無視しています。

今回は、毎週末賭けるように、普通にベットしようとしたところでの表記だったので困惑しています。
by らいおん < 106.161.***.*** > 2017-10-21 23:13:43
そうでしたか、すいません。
無視しても大丈夫そうですね。
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-10-21 23:23:20
ひろさん
→とんでもありません。真摯に対応して下さりありがとうございます。

ただ、画面の通り、デポジットを入金しない限りはベット出来なくなってしまったんですよね。今回、ベット額500EUR だったのですが、それに対して残高は1000EUR以上。そこに57.60EUR以上みたいな感じで記載があったので、毎回この表記が出てくるのか、それとも一定の額以上に関しては出てくる仕様になったのかが分からなかったのです。

もし記載されている額をベット時に入金する必要があるのであれば、したいと思いますが、それが毎回であった場合、勝敗に限らずどんな風になるのかが、イマイチ分からなかったのでコメントさせて頂きました。説明が不十分で申し訳ありません。
by らいおん < 106.161.***.*** > 2017-10-21 23:29:17
私が数年使ってて知る限りでは
そのような制限はありませんよ

ボーナスを受け取ってないのに残高不足の表示
bet365の残高ある

残高が0円になるまで賭けられる仕様ですよね普通

私では解決できそうにないので管理人さんの見解を待ちましょう!
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-10-22 00:03:11
はじめまして。bet365で通貨JPYで楽しみたいので、エントロペイ経由で入金しようとしたのですが、エントロペイカードではJPY通貨対応のカードが作成できません、日本円で入金するには、どのような方法がありますか。
by 超初心者 < 202.213.***.** > 2017-10-15 20:15:17
エントロペイの通貨とbet365の通貨を揃える方法もあります。
日本円ではありませんが・・・。

webmoneyからだとJPY入金可能です。
この場合はbet365からの出金が銀行振込になります。

ウェブマネーデビットカードの作成・利用方法を徹底解説!
http://thebookmaker.info/startup/webmoney/

【bet365】新・入金方法発見!!ウェブマネーデビットカードでbet365入出金したよ!
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/creditcard/
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-10-15 22:15:51
お世話になります。

ベットしようとしたところ、

the line,odds or abailabillty of selections on your betslip has changed

という表示が出てベットが出来ません。
どういうことでしょうか?
by ハロリン < 126.199.**.*** > 2017-10-15 04:23:22
オッズが変わったからbet出来ないと書いてますよ
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-10-15 11:34:44
bet365でFinancialsで1回100Stake(10,000円)単位と決めて利用しておりましたが、先日PCからベットする際に「100Stake」を入力しても勝った場合に1,500円以内くらいでしかならないベット数に自動的に変換され、それ以上のベットが出来ない状態になりました。
 ベットする倍率(スプレッド)に応じて100と入力しても自動的に13.8等に変換されてしまいます。
 ベットする倍率(スプレッド)に応じて約8.9Stake(数十円)くらいから100Stake(10,000円のまま)までに自動的に数値が変わってしまいます
 ベットが100Stake(10,000円)で勝ちが11,500以内くらいの場合は100Stake(10,000円)のベットが出来るのですが・・・。
 これは、何か規制がかかってしまっているのでしょうか?
 なお、金額的に4~5万円くらい勝っていたのですが、もちろん勝率は50から60パーセント程度ですが・・・。
 原因・対処法等ご存知の方、もしくは同様の症状がおられましたら、ご教示をよろしくお願します。
by < 114.189.**.*** > 2017-10-14 03:03:32
答えていませんし、赤字です。納得できないです(泣)
by アツシ < 122.31.**.*** > 2017-10-13 19:07:04
>>アツシさん
これだと思います…。
ベット規制ですね…。
アンケートなどには答えていないですよね?
▶▶Q8.1 本人確認が完了後にベットに規制がかかった
by 管理人 < 49.239.**.*** > 2017-10-10 09:09:59
いつも参考にさせていただいております。

早速ですが、本日以下のような英文がメールで届きました。
どの様な状況でしょうか?
コピペします。

Your Username is atusi3578. Forgotten your password?

Hi Atsushi,

Following a review of your account by our Trading team, we regret to inform you that we are no longer able to offer you our telephone betting service and whilst our online service remains available to you, betting restrictions will be applied on any future bets placed.

Should you wish to continue to use our services, the Sports offers and promotions available to you will be restricted to the following standard offers which remain open to all customers: Best Odds Guaranteed, Racing Value, Aussie Footy Multi Bet Bonus, Bore Draw Money Back, Euro Soccer Bonus, Parlay Bonus, Euro Basketball Bonus, Tennis Accumulator Bonus, Each-Way First Goalscorers and Extra Time Extra Chance.

Kind regards,
The bet365 Team

bet365 is committed to responsible gambling; for more information go to www.gamblingtherapy.org.

To ensure that we are able to contact you regarding important notifications or account information, please add bet365 to your Safe Sender list or Contacts. If you require any assistance please Contact Us or read our Safe Sender FAQ which can be found in the My Account FAQ section of Help, under the Services menu.
by アツシ < 122.31.**.*** > 2017-10-06 19:59:11
がっちゅらさん
①本人確認が完了していない為に利用制限がかかった
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#Q5-4-1
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-10-05 20:45:15
賭けようとしたら、このような画面が出てきて賭けられません。

対処方法がわかる方おられましたら、よろしくお願いいたします。
by がっちゅら < 180.46.**.*** > 2017-10-05 20:29:25
>>みかさん
なるほど、それは困りますね。
すみません、あまり外国人の方の身分証明書類について詳しくないので教えて下さい。
パスポートや運転免許証、在留カードなどは全て本名でしょうか?
また、銀行登録名やクレジットカード、公共料金や携帯電話の利用証明書などはどちらの名前ですか?

また、bet365の本人確認はどこまで進んでおられますか?
状況をお教え下さい、宜しくお願い致します。
by 管理人 < 222.230.***.** > 2017-09-27 14:41:15
本人確認について教えて頂きたいのですが、、
在日韓国人の場合、書類を送っても名前が一致しないので、365さんが中々認証してくれません。
なんと送ったらいいですか??
by みか < 106.161.***.*** > 2017-09-27 12:54:46
IDebitにbet365からの入金1000ユーロ、残ったままです。
対処方法あれば教えてください。
by たけなぎ < 202.57.***.*** > 2017-09-27 10:30:02
初心者さん
一方的な試合展開の賭けだとbetブロックされる事もありますよ。
ボーナスの件はこちらを参考に。
http://thebookmaker.info/2014/10/21/1905/#1.1
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-09-23 12:56:38
nkさん
銀行口座が円口座ですとドル出金でも円換算されたものが口座に入りますよ。

by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-09-23 01:17:11
<<ひろさん
ありがとうございました!
追加で質問なのですが、bet365から銀行への出金の際ドルで依頼した場合、銀行側には円で振り込まれないのでしょうか。
円での引き出しは可能なのでしょうか。
by nk < 14.193.***.*** > 2017-09-23 00:34:47
連投すみません。
このボーナスの意味はなんですか?
英訳お願い出来ますか?
by 初心者 < 222.230.**.** > 2017-09-23 00:25:35
こんな感じで永続的に掛けられません(泣)
by 初心者 < 222.230.**.** > 2017-09-22 23:59:40
また来ました。
今回右のチームが次にゴールを決めるに掛けようとするとこのエラーが出てしまいます。
2点の時から掛ける事が出来ず困ってます。
因みに他の試合には掛ける事が出来ました
by 初心者 < 222.230.**.** > 2017-09-22 23:58:03
>>上下さん
どちらのベットが返金されませんか?
宜しければベット詳細をお見せいただければ確認しますよ。

また、時々返金までに時間がかかる場合もあります。
詳しくは解説ページにご紹介しておりますのでご参考になさってください。
▶▶Q5.2 的中ベットが外れになってる/返金されない
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-09-22 22:26:25
bet365でベットしチームは勝ってもリターンが0のままです 
こんな詐欺があるのでしょうか?
英語は全く無知なので確認のしようもありません
by 上下 < 118.240.**.*** > 2017-09-22 16:03:06
nkさん
その認識で合ってますね。
1111ドル引き出しの要求が承認されたら、銀行が処理するのに2-10営業日かかります。
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-09-22 15:00:08
引き出しのリクエストメールに対する返信が来たのですが、これは数日後に新生銀行に入金しますということなのでしょうか?

At your request, I have now added your bank details to your account and made a request of the funds of $1111 Once the withdrawal request is approved, please allow 2-10 working days for your bank to process your funds
by nk < 14.193.***.*** > 2017-09-22 12:30:45
管理人様

ありがとうございます。
私にとって良いことだったんですね。
安心しました。
by えいちゃん < 106.154.**.*** > 2017-09-21 12:44:37
>>えいちゃんさん
翻訳は以下の通りです。
先日キャッシュアウトなさったPR2576130610M, AR8041691010M, LR4774121410M, FR8181970610Mのベットについてのご連絡です。

これらのベットはキャッシュアウトなされましたが技術的な問題により正しく処理されませんでした。
その為、結果を確認したところ全てお勝ちになっているようでしたので、今回はこのまま勝ち金を口座へ入金させて頂きました。

ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
今後とも当サイトを宜しくお願い致します。

と、書いてありますよ!ラッキーでしたね!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-09-20 23:45:25
管理人様

お世話になります
今日、bet365から、
こんなメッセージが届いたのですが、
どんな意味なのでしょうか。






We are contacting in relation to your bets referenced PR2576130610M, AR8041691010M, LR4774121410M and FR8181970610M which you have cashed out.

Due to technical issues your Cash Out value was not credited at the time however as your bet has since gone on to win the full returns for this have now been applied to your account balance as a gesture of goodwill.

Please accept my apologies for any inconvenience caused.

Regards,
The bet365 team
by えいちゃん < 106.154.**.** > 2017-09-20 16:43:55
ひろさん

ありがとうございます。
おかげで無事ログインできるようになりました。
by しろ < 124.18.***.** > 2017-09-20 11:14:29
しろさん
そうですね。OKです
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-09-20 09:47:08
下の画像がきれているので、こちらに貼っておきます。
by しろ < 124.18.***.** > 2017-09-20 02:02:16
質問があります。

bet365にログインしようとしたら、下記の画面がでてきてログインができません。
グーグル翻訳にかけてみたら、メールアドレス、電話番号、住所はかわりないか?といった文章だと思ったのですが、合っていますか?
もし合っていた場合、一番下に表示されている Details are correct をクリックすればOKでしょうか?
宜しくお願い致します。
by しろ < 124.18.***.** > 2017-09-20 02:01:38
じいじさん
メンテナンスですね。
Q6.2 通常の画面が表示されない(アクセスできない)
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#Q13
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-09-19 10:10:50
昨日、突然この画面になったっきり
動かなくなりました……

どういう意味でしょうか。

よろしくお願い致します。
by じいじ < 106.154.**.*** > 2017-09-19 08:47:45
>>ryuさん
①発行から3カ月以内のものであれば、住民票は公的書類なので大丈夫だと思います。
しかし、エントロペイが認証書類のルールをいつ変えるかも分かりませんし、誰も100%大丈夫、とは言い切れないのだと思います。

②ステップ2の住所確認書類としては使えるはずですが、ステップ1の本人確認書類は顔写真付きの身分証以外は認められません。
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-09-19 01:06:30
bet365を初めて一週間です。
質問です。
①エントロペイでのスタンダードからプロへのアップグレードの際の住所確認において住民票は適用出来ますか?以前質問にありましたが、はっきりとした回答がなく不安です。
②bet365での本人確認の際も住民票での大丈夫でしょうか?

以上2点となります。
回答の程宜しくお願い致します。
by ryu < 221.82.***.*** > 2017-09-17 16:57:41
初心者さん
bet365のチャットサポートで
Please delete bonus.
と言ったら消してくれそうですけど・・・

入金してボーナス受け取った後に賭けて増えた分は消されると思いますよ
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-09-16 21:46:23
ボーナスを途中退出するメール文をください。

また、ボーナスでは1円も使っていません。
入金だけで少しの利益があります。
その場合、利益も没収されてしまうのでしょうか?
by 初心者 < 103.5.***.*** > 2017-09-16 21:29:13
初心者さん
サポートへ連絡すればボーナスの権利を放棄すること出来ますよ。
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-09-16 21:03:41
受け取ったボーナスを辞める方法はありますか?
受け取って1日経ってます。

by 初心者 < 222.230.**.** > 2017-09-16 18:35:54
>>keiさん
アカウントレベル「プロ」の上には「プロエリート」というアカウントレベルがあり、プロアカウントの上限に達した希望者にのみこのアカウントレベルの引き上げを行っているようです。

私は試したことがないのですが、是非以下の文を送り、実際にアカウントレベルの引き上げができるかどうかお試しいただけますか?
今後の為にもぜひ教えていただきたいです!
宛先:support@entropay.com
件名:Upgrade account level
本文:
Hi, I reached deposit limit and unable to deposit anymore.
Could you please upgrade my account level?


Thanks,
Username; XXXX

無事にアップグレードしてもらえたか、ぜひ教えてください、お返事お待ちしております!
by 管理人 < 116.81.**.** > 2017-09-15 02:24:05
>>初心者さん
いえ、サポートに新しいアカウントについて確認してもらえればサイドの本人確認書類の提出は必要ないはずです。
通常24時間以内には返信がくるはずなのですが、現在どのくらい返信をお待ちになっていますか?
問題ないとは思いますが、念のため先に認証してもらったほうが後々スムーズだと思います。
もし、催促するのであれば、送ったメールを引用する形で、『Hi, may I follow up below query?』と送ってみるといいと思いますよ!
by 管理人 < 116.81.**.** > 2017-09-15 02:12:55
いえいえ、こちらこそありがとうございます。いつもこのサイトを参考にさせて頂いてます笑

別件です。
EURのアカウントを新しく作成しました。
この時、必要書類は再提出ですか?

入金したいのですが、サポートメールの返信が届いていません。
サポートメールが完了してから入金しないと、正しく入金されませんか?
by 初心者 < 222.230.**.** > 2017-09-14 18:41:22
お世話になっております。

入金でのご質問なんですが、WMからエントロペイに入金しているのですが、
1500ユーロ入れて、bet365に入金しています。
4500ユーロを入れた段階で、限度額と出て、エントロペイに入金ができなくなってしまいました。
早急に入金したいのですが、どうすればよろしいでしょうか?
エントロペイはプロです。

よろしくお願いいたします。
by kei < 106.181.***.*** > 2017-09-14 14:15:48
>>初心者さん
ご指摘ありがとうございます!
全然気づいていませんでした、修正いたしましたので、ページを再読み込みしてご確認ください。
教えて頂いて助かりました!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-09-14 01:38:30
このサイトのbet365 退会方法はこちら。からURLが以前から飛べす困ってます。
その下にUSDからEURでの変更についての例文英文メールがある事は知っています。
by 初心者 < 222.230.**.** > 2017-09-14 01:31:10
>>Hozuさん
4万円以下の出金額で限度額を超えているとはどういう事でしょうか?
もう少し詳しく情報を教えて下さい。
状況が分かり次第問合せ用の英文の代筆などお手伝いできることはさせて頂きます!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-09-13 23:49:54
>>ヒロさん
その問合せ文で合っていますよ。
ただ、今確認したところ、そのベットはやはり外れているのではないでしょうか。

ベットを見ると、『Slovan Bratislavaが試合の最終ゴールを決める』にベットなさっているようですが、試合結果をネットで見ると、88分にMalackyがラストゴールを決めているようです。
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-09-13 23:41:19
>>初心者さん
口座の通貨変更については下記リンク先で紹介しています。
▶▶3.3 口座通貨の変更方法

また、添付して頂いた画像ですが、残高が足りないのでベットするには入金してください、と書いてあります。
画面右側に表示されている金額は恐らくですがボーナスではないでしょうか。
そして、ボーナスの引出条件に含まれないオッズ1.50倍以下の試合にベットしようとなさっているのではないでしょうか?
下記リンクにて利用可能なボーナスについてご確認ください。
▶▶Q4.2 利用可能ボーナス・オファーがあるか確認するには?

ボーナスの基本的なルールについては下記のリンク先にてまとめてあります。
▶▶100%新規入金ボーナスの基本的なルール
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-09-13 23:38:03
エントロペイで出金限度額を超えて保留中です。とは言っても40000円もいきません。
プロ会員までアップグレードして何度か問い合わせしてますが返信がありません。
どうしてか分かる方いますか?
by Hozu < 111.68.**.*** > 2017-09-13 15:02:57
お世話になります
自分はサッカーの試合で確実に勝てる試合をbetしてきました。
しかし、勝った試合で報酬が発生しない事態が起こりました。

こちらのサイトでlostの場合、問い合わせをすると書かれていたので下記の文を作成しサポートに連絡しました。

Hi, Could you help me to investigate the data of below bet?
It seems the result is wrong.
Bet ID: YR0742669910F
My personal detail below.
Username(ユーザーネーム): ○○○○○○
4digit Number(4桁の暗証番号): ○○○○

Thanks,



対応はこれでよろしいのでしょうか?
報酬は戻ってきますか?

よろしくお願い致します。
by ヒロ < 182.251.***.* > 2017-09-13 06:36:29
あと、こんな表記が出てきてしまったのですが意味が分からないです。
よろしくお願いします
by 初心者 < 222.230.**.** > 2017-09-13 02:46:22
今持っているUSD口座を閉じて、EURでのアカウントを作りたいです。
どのようにすれば良いですか?
by 初心者 < 222.230.**.** > 2017-09-13 02:38:58
keiさん
エコカード使用するのが必須条件でしたか。すいません
大きな額と書いていたのでエコカード使ってATM引き出しすると手数料も1日の引き出し限度額あるので面倒な作業になりますよ。

bet365への入金は限度額さえあれば金額大きくても大丈夫だと思いますよ
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-09-10 17:05:32
ひろさん

ありがとうございます。
webmoneyからの入金ですが、友人がそれでやるとエコカードでは引き出せなくなるとのことでした。
一度エントロペイを経由しないと、そこが問題点とあるそうですがいかがしょうか?
エコカードで基本引き出ししたいので、そうするとエントロペイが無難ですかね?

あと、webmoney→エントロペイから、bet365に入金する場合は少しづつ入れるとお聞きしましたが、
大きな金額入れるので、どのくらいづつが大丈夫なんでしょうか?

よろしくお願い致します。
by kei < 106.181.***.*** > 2017-09-10 15:12:05
>>たさん
いえ、違います、返信の必要もありませんし、規制でもありません!
詳しくは下記リンクをご確認ください、詳しく解説しております。
▶▶bet365からのメール『bet365 is committed to Responsible Gambling』
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-09-07 23:48:51
keiさん
webmoneyカードの16桁の番号です。
webmoneyカードへのチャージ方法はコンビニ以外にも銀行振込等がありますよ。

webmoney公式サイトで詳しく書かれてますので参考にどうぞ。
https://sp.webmoney.jp/masterwm/charge.html
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-09-07 17:18:58
ひろさん

ありがとうございます!!
ここのマスターカードで番号入力でできますか?
webmoneyでは、マスターカードのクレジットは申し込んでないのですが、
ローソンで入金した分を入れれるってことですよね?

10万づつ入れるということで、回数重ねて入れていけば良いですよね?
宜しくお願い致します。
by kei < 106.181.***.*** > 2017-09-07 16:31:57
keiさん
bet365でDepositクリックしてwebmoneyカードの情報を記入してMakeDepositです。

使った分を補充して使ってるだけですので1日の限度はないと思います
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-09-07 16:21:11
ひろさん

ご回答ありがとうございます。
webmoneyから直接bte365に入れれるとの話は聞いていたのですが、実際の手順なども教えていただければせづ。
これの難点は、毎回10万づつチャージしていかないといけない点ですよねm(_ _)m
これの1日限度などはあるんでしょうか?

よろしくお願いいたします。
by kei < 106.181.***.*** > 2017-09-07 11:25:46
keiさん
②webmoneycard → エントロペイ

この部分のwebmoneyを他のクレジットカードかVISAデビットに変えたら一気にエントロペイに入金できると思います。

すぐに入れるのが優先ですと、webmoneyでしょうかね。

webmoney→bet365に入金できますので②のエントロペイを省略することもできますよ。
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-09-07 04:03:23
ひろさん

ありがとうございます。
とても助かりました。

もう一つご質問なのですが、これから送金をしようと考えております。
大きな金額を送るのですが、手段が二つあり、
①新生銀行からの送金
②webmoneycard → エントロペイ

調べたところ、①新生銀行からだと必要書類があり、送金にも7-10日かかる。
②だとすぐに送金できるが、webmoneyが1回10万までで、かなり手間になるのかと。
②のやり方だと1日の限度額はありましたでしょうか?

手数料ではなく、すぐに入れるのが優先ですが、この場合いかがでしょうか?
よろしくお願いいたします。
by kei < 106.181.***.*** > 2017-09-07 00:51:55
すみません
投稿場所こっちの方が正しいですね、、
この内容は単純にやりすぎでしょうか?

We noticed you have recently been gambling for long periods of time. Whilst we recognise customers may use our service for varying periods of time, we are keen to promote gambling as an enjoyable leisure activity, and like to ensure that all of our customers are aware of the tools to help them gamble responsibly. Use Deposit Limits to manage the amount of money you spend Set up Reality Checks to remind you how long you have been logged into your account Take a short break from gambling by taking a Time-Out Complete our Self-Assessment to help you consider whether you have a problem Prevent yourself from gambling for a longer period of time by taking a Self-Exclusion To use any of these tools please visit the Responsible Gambling Controls section of Members or click here to visit the Responsible Gambling section of our website for more information.
by た < 36.12.**.*** > 2017-09-07 00:34:03
keiさん
そのような画面が出れば本人確認は完了していますよ。

⑥ 本人確認が完了したことを確認する
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#2-2-6
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-09-06 19:20:42
お世話になっております。
このサイトでたくさん勉強させていただいております。
STEP2がなかなか終わらなくて困っています。
先日、メールアドレスを登録したのですが、以下のこの表示です。

Your account is verified for Know Your Customer.
Please note, in certain circumstances we may require further information from you in accordance with our licence conditions. We will contact you should this be necessary.

これは進んでいるのでしょうか?
すぐに運用を始めたいのですが、時間がかかりますか?
宜しくお願い致します。
by kei < 106.181.***.*** > 2017-09-06 17:29:20
ひろさん、ありがとうございます(^o^)
助かりました(^o^)
by ミルク < 119.26.**.** > 2017-08-31 21:00:28
ミルクさん
メールアドレス、名前、住所、連絡先の変更がある場合は問い合わせて下さい。
変更がなければ返信の必要は無さそうです
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-08-31 19:31:49
こんにちは、お疲れ様です。
bet365を開くと、下記のような文が出てきて、ログインできません。
ちなみに、書いてあった、メールアドレス、アドレスは、間違いなく、変更もありませんので、編集(edit?)の必要はないのですが、
どのように回答すれば、良いのでしょうか?
翻訳していただけないでしょうか?
by ミルク < 119.26.**.** > 2017-08-31 18:50:49
>>matukoさん
アカウントを複数登録し、それぞれに本人確認書類を提出してしまったという事でしょうか?
二つとも入金をしてしまいましたか?
複数アカウントの開設は規約違反です、アカウントを凍結されてしまう恐れもあるので絶対に入金せずに、bet365へ報告してください。
報告のメール例文は以下のリンクで紹介しています。
無事に対応してもらえるといいのですが…。
▶▶Q3. アカウントを複数作成してしまった
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-08-24 23:51:38
学さん
bet365にてdeposit→Payment MethodからCredit Debit Cardを選択して
必要項目を記入してMake Deposit押したら入金できますよ。

ウェブマネーデビットカードの作成・利用方法を徹底解説!
http://thebookmaker.info/startup/webmoney/

【bet365】新・入金方法発見!!ウェブマネーデビットカードでbet365入出金したよ!
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/creditcard/
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-08-24 10:02:58
ウェブマネーカードで、365ベッドに入金手順知りたい。
by 学さん < 124.100.**.*** > 2017-08-24 09:32:48
ラインとメールで配信してくれるので、べt365を始めました。すると両方の画面に アカウント情報を入れて、確認書類を送りました。片方がログイン出来る状態だったり、できなかったり。確認書類は1)車の免許証。2)戸籍抄本、片方は1)車の免許証2)水道料金の領収書をおくりました。しかし、いまだにVerification of Your Account の状態です。5日間経っています。全部、やめて初めからやり直すことはできないでしょうか?
by matuko < 106.158.**.** > 2017-08-23 22:03:37
bet365
復旧しました。
by まっちゃん < 112.139.***.** > 2017-08-21 09:16:26
ソフトバンク光ですがようやくつながりました。
VPN Gate 学術実験プロジェクト @ 筑波大学のVPNサービスを利用しました。
接続方法も紹介してあるので試してみてください。

http://www.vpngate.net/ja/howto_softether.aspx#windows
by dais1975 < 220.213.***.*** > 2017-08-20 11:00:06
inplayが見れなくなってしまったんですけど直し方わかる方いますか?
by 名無し < 45.32.**.** > 2017-08-20 07:13:47
プロバイダはYahoo BB.自宅ではパソコンもスマホもwifiでネットをしてますが昨夜からずっとbet365だけ繋がりません。
スマホのwifi切ってドコモのLTEでは問題なく繋がります。

今のところYahoo関連とjcom以外の方は問題なく繋がってるのでしょうか?

困りましたね…(-_-;)
by なな < 126.94.**.** > 2017-08-20 04:01:21
私も昨日の夜10時ごろから突然使えなくなり、翻訳機能を使い直接メールをしました。
原因はIPv6/IPv4がプロバイダーがサポートしているか直接、プロバイダーに聞いてくださいとのことでした。

サポートされているかいないかは、http://www.ipv6-test.com/
のサイトで調べることが出来ます。

ただ、フリーWifi(ソフトバンクは?)だと使えるとのことでしたので、試してみたら接続が出来ました。

わからないことは電話での対応もあるみたいですが、日本語がわかるスタッフがいないので英語がわかる方だと解決も早いみたいです。
by りり < 61.24.***.* > 2017-08-19 22:57:21
投資200ドルで連敗して残り41ドルになったのですが取り戻す事は可能ですかね(TT)?
必勝法を教えてほしいです。。
by STU < 180.24.***.*** > 2017-08-19 15:03:10
ソフトバンクの人とソフトバンク光の人が開かなくなっていますが、au.docomoの人にデザリングしてもらうか、ファミリーマートWi-Fiを使えばログインできますよ!
by こーき < 126.245.**.*** > 2017-08-19 13:40:36
PCはまだ復旧しませんね。
このままだと口座の残金はどうなるでか。
とにかく2~3日様子見ですね。
by まっちゃん < 112.139.***.** > 2017-08-19 13:15:03
ソフトバンク以外の人に試してもらいましたが、そしたら接続できました。(ドコモやau)繋げないのはパソコンとソフトバンクだけみたいですね。なんででしょう…。
by はーぶ < 126.236.***.*** > 2017-08-19 12:25:27
ポケットWi-Fiの人だけ大丈夫な感じなんですかね?bet365を諦めてウィリアムヒルやってみたんですけど、賭ける種類が少なすぎてやばいです(TT)
by かず < 126.236.**.** > 2017-08-19 12:09:13
ポケットwifiで接続した時は大丈夫みたいですね
by ひろ < 106.154.**.** > 2017-08-19 12:00:18
もしこのまま使えなくなったら出金とかもできなくなるのですかね?
by TTT < 126.242.***.*** > 2017-08-19 11:50:11
私も本日10時ごろまで接続出来ていたのに現在接続出来ません。接続出来たとコメントされている方は現在も接続出来ていらっしゃいますか?
by zawa < 126.21.***.** > 2017-08-19 11:40:41
こんにちは。
いつもbet365を使っているのですが夜中から突然使えなくなりました。
VPN変換をしたのですがこのような画面が出てログインできません。
by TTT < 126.242.***.*** > 2017-08-19 11:01:24
こんにちわ
bet365毎日使用していますが、今日8/19はアクセスできませんが
なにかトラプルでしょうか。(パソコン使用)
by まっちゃん < 112.139.***.** > 2017-08-19 10:50:37
ポケットwifiなら接続できました
by ひろ < 106.154.**.** > 2017-08-19 10:32:34
スマートフォンですが、つながるようになりましたよ
by ひろ < 106.154.**.** > 2017-08-19 10:24:16
まだ、復旧できてません。
by ゆうき < 103.5.***.*** > 2017-08-19 10:20:13
復旧しましたね
by ひろ < 106.154.**.** > 2017-08-19 10:15:14
ちなみにパソコン画面表示はこのような表示です。
確かに1つの試合をbetしながら他の試合にbetしようとしてもクリックできなかったり、全試合をみようとしても画面が変わらなかったりしました。そうこうしているうちに試合途中で画面が消え通信出来なくなりました。このまま利用出来なくなるのでしょうか?
by purin < 126.220.***.*** > 2017-08-19 08:04:58
私も同じです。パソコンからは全く繋がらず、スマホはタイコーさんと同じ画面になりました(>_<)
by purin < 126.220.***.*** > 2017-08-19 07:47:29
僕もbet365のページだけ開けませんでした!昨日までほぼ毎日3年ちかく使っていましたが、このようなことは初めてで驚いてます。
by かず < 126.245.**.*** > 2017-08-19 07:23:38
bet365に登録しようとしたのですが
何度やってもURLが開けません。
ちなみにbet365以外のページは開けます。
考えられる原因はなんですか?
by はーぶ < 126.209.**.** > 2017-08-19 07:07:15
登録をして、betしていましたが、急にページが開かなくなりました。
教えてください。
by タイコー < 126.236.***.** > 2017-08-19 04:56:03
>>さくらさん
人形マークはログインしないと出てきませんよ!
ログインの際には大文字、小文字などが正確に入力されているかなど注意してみてください!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-08-09 21:03:42
管理人さん
いつも有難うございます。本当に助かります。
教えて頂いたようにパスワードの変更をしようとbet365の公式ページを開きましたら、右上に人形マークがないので、仕方なく同じところにあるログインをクリックそしてログイン画面でユーザーネームとパスワードをダメ元で入力しましたら、今日はログインができました。
一体どうなってるのでしょうか???解りません。今日のところはログインができましたのでホットしております。ログインできたら人形マークも表示されてました。
次回ログイン出来ない時に教えて頂いた作業をするのに人形マークの表示がなかったらと、又心配の種が増えました。その時はお世話になります。すみません。
有り難うございました。
by さくら < 61.89.***.** > 2017-08-08 17:01:26
>>さくらさん
万一、勝ちすぎなどで規制がかかってしまったとしてもログインが出来なくなるという事はありません。
大文字と小文字を間違えていたりしたということはありませんか?
どちらにしても、三回連続でログインに失敗するとセキュリティの関係でログインできなくなってしまいます。
その際にはパスワードの再設定をする必要があります。
設定自体はページ上でカンタンに行えます。
下記のリンクで詳しく説明しておりますのでご確認ください。
▶▶3.10 パスワードを3回間違えてロックされた場合の対処法
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-08-07 17:50:05
>>チロさん
翻訳すると、
『ご開設頂いたこちらのアカウントへは切り替えができません。
しかしながら、運営側で新しいアカウントを作成し、お渡しすることは可能です。
宜しければこのままユーロアカウントを新規開設致しますが宜しいでしょうか?』
と、書いてあります。
ですので、こちらのメールに返信する形で、下記の文章を送ってみてください。
Hi, Thank you for your kind support, please open the one accordingly.

Thanks,
Username: XXXX
4Digit Number: XXXX


ご連絡有難うございます。
新口座の開設、宜しくお願い致します。
と、書きました。
開設が終われば、新しいユーザーネームを教えてくれると思います。

通貨変更の方法ですが、私が記事を書いた時とまた対応が変わったのかもしれないですね、こちらでも再度調査してみます、情報提供有難うございました!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-08-07 17:06:15
お世話になります。
昨日もベットしました。その時にはログインは正常にできました。
今日ログインしようとしましたが、2回弾かれてしまいました。
ユーザー名、パスワードは間違っていないと思います。
問合せの英文を教えて下さい。お願いいたします。
by さくら < 61.89.***.** > 2017-08-06 11:09:42
ひろさん
何時もありがとうございます。
お陰さまで助かります。
感謝!感謝!
by さくら < 61.89.***.** > 2017-08-05 09:04:34
管理人様

いつも拝見させて頂いております。

今回通貨の変更をしたく、管理人様が載せている英語の文章をサポート宛に送りました。

サポートからスクショの返信が届きました。

どのように対応すればよろしいでしょうか?

お忙しいところ申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
by チロ < 111.239.**.** > 2017-08-04 20:50:14
>さくらさん.
無視して大丈夫です。
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-08-03 11:39:37
いつも有難うございます。
bet365より以下のようなメールが来ました。ボーナスに関することだとぼんやりと感じますが、私はボーナスは受取りませんので、無視していても大丈夫ですか?本当にこれぐらいの英語力もないのが、情けないです。
「Claim Your Deposit Bonus Now!
support-eng@365customerservice.com メーリングリストの登録解除」
よろしくお願い致します。
by さくら < 61.89.***.** > 2017-08-03 10:20:07
管理人様

ご丁寧にお教えいただきまして誠にありがとうございましたm(__)m
本当助かりましたし安心致しました(^^)

ありがとうございました!
また何かありましたらよろしくお願いします!
by たいまい < 106.168.***.*** > 2017-08-03 04:09:46
>>たいまいさん
一通目のメールは問合せとは別件で届いているものです。
翻訳すると、『お客様のアカウントがマイナス残高になった件ですが、日頃のご愛顧に感謝して、残高をゼロへ調整させて頂きました。
今後もベットをお楽しみください。』
と、書いてあります。

二通目が問合せに関する返答ですね。
たいまいさんのおっしゃる通り、開催リーグの公式な発表を待ってからベットは確定します。
と、書いてありますよ!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-08-02 22:11:31
管理人様、お世話になっております。もう一通メールが来ましたので追記させて頂きます。


Thank you for your email regarding your bet.

I am sorry to hear that your bet reference YK6121401410W has not yet been settled.

I can advise that the match was abandoned in stoppage time with five minutes remaining, with the score of 2-0 and 9 Corners taken.

As the match took place in South America. the bets will stand until the relevant league confirm how the match will be actioned. This is in line with our terms and conditions which state

\'Any match abandoned before the completion of 90 minutes play will be void except for those bets the outcome of which has already been determined at the time of abandonment. The market must be fully determined for bets to stand For example, first player to score or time of the first goal bets will stand provided a goal has been scored at the time of abandonment.\'

\'The only exception to the above abandoned match rule, is for all South American club matches where Full-Time Result and Double Chance markets (both pre-game and In-Play) will be settled on the score at the time of the abandonment providing the relevant league allows the result to stand.\'

Once we have this information we will settle the bets accordingly.

We appreciate your patience.

内容は、結果が分かり次第返金かキャッシュアウトされるということで大丈夫でしょうか?
そうなると一通目に来たメールの意味をお手数ですが教えて頂きたいですm(__)m
by たいまい < 106.168.***.*** > 2017-08-01 23:32:04
管理人様お世話になっております。
たいまいです。

賭けの結果は勝っているのですが、観客の暴動のため、賭けの結果Livenowでキャッシュアウト出来ない問題について状況がRun toだったので例文のRun toの場合を使い問い合わせてみました。以下の返答が来たのでお手数ですが意味を教えて頂けると幸いです。

We are contacting you in regard to the negative balance that was on your account. As a gesture of goodwill, we have reset the balance on your account to zero and you are more than welcome to continue to bet with us.

Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com or call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Kind regards
by たいまい < 106.168.***.*** > 2017-08-01 22:54:34
管理人さん大変ご無沙汰しておりました。

最近はアメリカのメジャーと日本のプロ野球のハシゴと間にライブカジノを挟んだりしていたので、睡眠時間も削りながらbetしていたモノで、コチラのサイトを覗かせて頂く余裕も有りませんでした(汗

本題ですが、日曜日は管理人さんがお忙しい事を思い出して
コチラのサイトのber365のページの
「Q11. 的中ベットが外れになってる/返金されない」
の辺りを参考にさせて頂いてbet365側にメールを送ったら画像の様な返信が届きました。

英語が分らないので翻訳サイトで概要を確認した処、うっすらと先発投手が
予定されていた選手と変更になっていた為betが無効になったとの内容でした。

勝った負けたが付いて回るのは仕方が無いので、割り切っているのでbetが外れても何とも思いませんが、サッカー等では有りえないルールが適用されている様で唖然と致しました。。。

お忙しい所失礼致しました。

by スタイナー < 106.181.**.*** > 2017-07-31 19:26:37
こちらはなんと書いてあるのですか?
by nene < 59.133.*.*** > 2017-07-31 14:45:12
>>neneさん
それはbet365側の認証作業が完了していない場合に表示される画面です。
もしbet365へ作業の進捗を確認したい場合など、詳しくは別ページにて画像付きで詳しく翻訳・解説しておりますので、下記リンクより説明をご覧になってください!
▶▶パターン① bet365側の認証作業が完了していない

まだ分からないことがあればお気軽にまたご質問下さい!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-31 14:20:23
>>スタイナーさん
こんにちは!お久しぶりです!
アップロードして頂いた画像を拝見したところ、Result (結果)が『Void(無効)』となっていますね。これはおっしゃる通り、何らかの理由でこのベットがキャンセルになったことを示しています。
Voidとなっている場合、この結果をひっくり返すのは難しいかもしれないですが、『何故キャンセルになったのか?』『本当にキャンセルになるべく理由はあったのか?』を尋ねるのはいいかもしれないですね。
例文を作ってみたので、下記の文章をbet365へ送って頂けますでしょうか。
送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Bet Query
本文:
Hi, Could you help me to find the reason of VOID of the below bet?
I can't find reasonable incident to consider the bet void.

Bet ID: XXXXXXXXXXXX

Thank you for your kind support!
Username: XXXX
4digit Number: XXXX

翻訳すると、『私では、下記ベットが無効になる合理的な理由が見つけられなかったので、下記のベットが無効になった理由をお教えいただけますか?
ベットID: XXXXXXXXXXXX

お手数ですが宜しくお願い致します。
ユーザーネーム: XXXX
4桁の暗証番号: XXXX
と、書きました!
赤字部分にはそれぞれご自身の情報を入力してください。

また、この件に関して、bet365解説ページにこの件に対する対応を追加したいです。
どのような返答が来るか、bet365からの返答を宜しければこちらへアップロードもしくはコピペして教えて頂くことは可能でしょうか。
ご協力宜しくお願い致します!!!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-31 14:16:53
>>midoriさん
それは本人確認作業の最終ステップです。
その文章内にあるリンクをクリックすると、登録内容を全て確認したとみなされて、本人確認が完了します。
そうすれば今後は一切ロックや規制がかかることなくbet365を利用できます。
の件については別ページにて詳しく翻訳・解説しておりますので、下記リンクより説明をご覧になってください!
▶▶⑤ 登録情報の最終確認メールを確認する

あとちょっとです、本当にもう少しなので頑張ってください!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-31 13:46:12
これはどういう意味でしょうか?
未だに本人確認できなくて困っています。
by nene < 59.133.*.*** > 2017-07-31 13:29:08
>えーさくさん
このURLの記事の”表示が『To Run』だった場合”って所に問い合わせ英文ありますよ。
チャットで問い合わせの方が対応早いかもしれませんね!
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#Q11
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-30 16:57:18
>ひろさん

問い合わせの場合なんて文面で送ればよろしいでしょうか?^^;

なにからなにまですみません。
by えーさく < 1.72.*.*** > 2017-07-30 14:28:52
管理人さんこんにちは。

日本時間の7/29付けでbetを完了して、7/30付けで無事に終わった試合で

bet上は的中の筈なのでbet365で残高を確認したら、想定外に少なかったので

履歴を確認するとbet自体が無効に変更されていました。

この様な場合の対処方法等は無いのでしょうか?
by スタイナー < 106.181.**.** > 2017-07-30 12:05:37
>えーさくさん
To Runになってますね
問い合わせたほうがいいかもしれませんね
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-30 10:43:22
お世話になります。bet365を始めて1ヶ月が経ちます。
昨夜、突然にログインが出来なくなりました。
ID、パスワード共に今までちゃんと通っていたもので、念のために記録帳の確認もしましたが、間違いはありません。キーボードの小文字も大丈夫です。
どうも、パスワードが違うという表示がされるようで、その表示に沿ってクリックして行くと以下のようなメールが届きました。グーグル翻訳を通したところ、もう一度、登録時の手順(免許証等の本人確認)を初めからやらなければならない
ということでしょうか?

急に起こってしまったことで、困っているので助けていただけると有り難いです。
お手数をお掛けしますが、どうぞよろしくお願いいたしますm(_ _)m

Hi Midori,

To contribute towards KYC verification, we require valid personal details including name, telephone number and residential address. Please take a moment to review the details on your account by clicking on this link. You will need to enter your username and password when prompted in order to view these details.

If you require any further assistance in regard to this or any other matter, please do not hesitate to contact us. Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email, freephone +800 12 365 365 or alternatively call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

If you need to contact us to discuss any queries on your account regarding payments or personal details, we may ask you to confirm the four-digit security number that you selected when registering your account.

Kind regards,
The bet365 Team

bet365 is committed to responsible gambling; for more information go to www.gamblingtherapy.org.
by midori < 106.181.**.** > 2017-07-30 09:31:45
>ひろさん
こちらも載せておきます。
by えーさく < 42.146.*.** > 2017-07-30 00:40:23
>ひろさん

すみません
説明が下手でした^^;

賭けた金額などは伏せてますが画像のせます。

要は賭けたものがそのままそっくり反映されないので他の試合に賭けられないって意味です!

ちなみにこの試合3.0で終わってますので
間違いなく的中しております。
by えーさく < 42.146.*.** > 2017-07-30 00:34:52
>えーさくさん
たまにあるらしいですよ。
私の場合は待ってたら払い戻しされてました。
解説ページに問合せの例文ありますので参考にして下さい。
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#Q11

my betに残ってても他の試合は関係無さそうですけど、
これに関してはわかりませんね。すいません
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-29 22:46:24
失礼します。

どこに聞けばいいのかわからず
こちらに質問させていただきました。

場違いな事お詫び申し上げます。


本日夕方サッカーの試合で賭け
的中し
リターンされるはずなのですが
まず、金額が反映されません。
リフレッシュバランスなど
ログアウト→ログインも試しましたが何も変化がありません。
まぁそれは混み具合などで仕方ないのかもしれないので待ちますが
My Betsからその試合が消えない為
次に試合がかけられない状態になっています。
その場合、どうしたらよろしいのでしょうか。

よろしければ
返答よろしくお願い致します。
by えーさく < 42.146.*.** > 2017-07-29 21:31:58
>ごうさん
ここに詳しく書かれてそうです
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#2-2
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-28 22:34:21
これが表示されるのですが、
どうゆう意味なのでしょうか?

よろしくお願いします。
by ごう < 106.171.**.*** > 2017-07-28 21:33:33
>>tnさん
翻訳すると、
『免許証のご提出有難うございます。本人確認を完了させるにはさらに追加で書類をご提出いただく必要がございます。引き続きよろしくお願いいたします。』
と、書いてあります。

提出する書類の種類や送付方法などは下記リンクより詳細をご確認ください。
▶▶【基本をチェック!】bet365の本人確認手続きについて

tnさんの場合は、『1.本人確認書類を1つしか送っていなかった』が参考になると思います。
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-28 13:07:15
初めまして、自分ではどうしてもわからないのでご質問させていただきます。

本人確認をしていた際にこのようなメールがきました。
どういった意味でしょうか?
ご回答のほどよろしくお願い致します。
by tn < 182.251.***.** > 2017-07-28 01:58:23
そうなんですね?ありがとうございました。確認が完了したということは次は郵便物を待って所定の手続きに進めば良いということですね?気持ちが楽になりました。また不明点が出ましたら質問させていただきますのでよろしくお願いいたします。
by aki < 106.181.***.** > 2017-07-26 17:45:50
そうなんですね?ありがとうございました。確認が完了したということは次は郵便物を待って所定の手続きに進めば良いということですね?気持ちが楽になりました。また不明点が出ましたら質問させていただきますのでよろしくお願いいたします。
by aki < 106.181.***.** > 2017-07-26 17:45:49
>akiさん
本人確認が完了した場合に出る英文ですよ!

http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#2-2-6
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-25 21:33:27
初めて訪問しました。bet365の登録で困っております。もしアドバイスいただけるようでしたらお願いいたします。
bet365で本人確認を進めていくと下記の表示が出るのですがどう対処すればよいのでしょうか?
Verification of Your Account
Your account is verified for Know Your Customer.
Please note, in certain circumstances we may require further information from you in accordance with our licence conditions. We will contact you should this be necessary.
by aki < 106.181.***.*** > 2017-07-25 20:33:23
もうbet365のメンテナンス終わりましたね
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-24 17:01:13
>kaさん
今はメンテナンス中ですので全員同じ状況です。
あと1時間くらいで終わりますので待機ですかね。
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-24 16:47:50

初めまして、いきなりのご質問失礼致します。今朝bet365 を開くとこのような見たことのない画面が出てきました。

どうすれば良いかわからなくとても困っています。わかる範囲でご回答頂けますと助かります。
よろしくお願い致します。

We are currently undertaking routine site maintenance. Normal service will resume shortly. We apologise for any inconvenience caused.
by ka < 182.251.***.** > 2017-07-24 16:01:16
>>satochenkoさん
これ、たまにあるんですよね~。
解説ページに問合せの例文をご紹介しているのでご参考になさってください!
▶▶Q11. 的中ベットが外れになってる/返金されない
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-24 14:42:13
はじまして。先ほどbet365で京口と田口の勝ちのマルチにかけてたのですが、負け扱いになっています。
どのように質問をお送りしたほうがいいでしょうか?
※田口と京口は勝ちました。
by satochenko < 106.154.***.*** > 2017-07-23 22:31:40
ひろさん
有難うございました。
by さくら < 61.89.***.** > 2017-07-23 20:13:44
さくらさん
本人確認終わってたらコードは使う必要ありませんね。
使う事ありませんよ
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-23 17:29:07
ご回答有難うございます。本人確認も終わってます。ベットもしております。郵送で着いた書類はなんでしょうか?コード番号は今後何かに使いますか?
by さくら < 61.89.***.** > 2017-07-23 10:59:40
>さくらさん
この記事に書かれてることを実行してみて下さい。
記事と同じようになれば本人確認終わってますね
本人確認の確認
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#2-2-6
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-22 21:18:02
>さくらさん
本人確認step2終わりました?
終わったのなら今のまま続けても問題ありません。
出金も出来ると思います。
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-22 18:22:08
早々にご回答有難うございます。
URLをクリックして目を通してみましたが、私の文章に該当するものを見つけることができません。本人確認も済ませ、エントロペイから入金して、ベットも数回しました。
郵送で送られてきた書類の内容は解りませんが、このままでベットを続けても大丈夫でしょうか?ベットが出来ないとか、出金時に何か問題が発生したりとかしませんか?
by さくら < 61.89.***.** > 2017-07-22 17:56:06
>さくらさん
住所認証コード (PVC)ですね
黒く塗ってる所に5桁の数字あるでしょう?
そこ以外にも文中に消し忘れている部分ありますが・・(823・・
他人が知った所で何も害はありませんので気にしないで下さい。

ここに詳しく書かれてますので参考にして下さい
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#2-2-4
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-22 16:06:43
いつもお世話になり本当に助かっております。
bet365から郵送で書類が送られてきました。
情けないのですが、解りませんので翻訳と対処法を教えて下さい。
お願いいたします。
by さくら < 61.89.***.** > 2017-07-22 15:38:12
いつもお世話になっております。かねてより質問させて頂いておりました本人確認の件ですがやっと認証されました!ありがとうございました!
by アツシ < 122.31.**.*** > 2017-07-22 10:14:09
>管理人様

ご丁寧にありがとうございました。
雛型のメールを参考に返信してみます!
by ひろ < 126.234.**.** > 2017-07-20 20:28:35
いつも親切丁寧に対応下さいましてありがとうございます。
再度行ってみます。
by アツシ < 122.31.**.*** > 2017-07-20 19:23:26
>>アツシさん
免許証が認めていない(サポートしていない)書類なのでダメですって言われること、たまにあるんですよね~!
なぜかは謎なのですが、私は勝手に、新人が確認作業をして、日本語だからダメって言っちゃってるのかな~wとか思ってます。

この場合は、再度メールで再審査の依頼をするといいと思います。
問合せ用の英文は下記リンク先にてご紹介ておりますので、そのメールを送ってみるのが良いと思いますよ!
無事認証されるといいですね!
▶▶1. 免許証が認証されなかった場合
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-20 18:52:29
>>ひろさん
一つめのメールには
『こちらの公共料金の領収書は、ご登録の住所と異なるために認証できません。別の書類をお送りください。』
と、書いてあります。

二つめのメールには
『こちらの免許証は、ご登録の生年月日と異なるために認証できません。別の書類をお送りください。』
と、書いてあります。

三つめのメールは
『ギャンブル依存症にならない為に色々な機能を備えています』
という広告メールです。返信の必要はありません。
詳しく内容が知りたい場合には、以前翻訳しておりますので宜しければ下記リンクをご覧になってください。
▶▶bet365からのメール来ませんでしたか?

またお困りのことがあればご相談ください!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-20 18:22:07
>アツシさん
あなたの文書のコピーを提供してくれてありがとう。
残念ながら、私たちはこのタイプの文書をサポートしていないため、IDカードを受け入れることができません。
適切な書類を提出してください。

免許証でダメってのはおかしいですよね
うーん
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-20 17:54:04
2枚目です。
未だベットできない状態でした。
by アツシ < 49.98.*.** > 2017-07-20 11:11:07
連日、質問させていただいております。
ご教授の通り、カスタマーセンターへ免許証の両面を添付し、メールをしたところ、下記のようなメールが届きました。再度ご教授頂ければ助かります。
また、補足ですが入籍を機に姓が変わっています。その事は裏面に記載がなされているのですがその事は関係あるのでしょうか。
by アツシ < 49.98.*.** > 2017-07-20 11:10:06
三通目

Add bet365 to your Safe Sender list. Having problems viewing this email? Click here SportsCasinoPokerGamesVegasBingo Hi Hiro Username ××× Forgotten Your Password? bet365 is committed to Responsible Gambling
Thank you for opening an account with bet365. As a responsible gambling operator we like to ensure that all of our customers are aware of the tools we have available to help them gamble responsibly.

Gambling should be an enjoyable leisure activity. Whilst the majority of people do gamble within their means, for some, gambling can become a problem.

To help ensure that you remain in control, it may help you to remember the following: Gambling should be entertaining and not seen as a way of making money.
Only gamble what you can afford to lose.
Avoid chasing losses.
Keep track of the time and amount you spend gambling.

Managing Your Account

We offer a range of options to help you manage your gambling activity. These include: Deposit Limits - This facility allows you to manage the amount of money that you can deposit into your account over a 24 hour, 7 day or 30 day period.
Reality Checks - To support you in managing the amount of time you spend playing at bet365, you can set up Reality Checks on your account. Once this is set, a pop-up alert will be displayed as a reminder that you have been logged into your account for the specified period of time.
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If you would like any further information about the above options, please click here to visit the Responsible Gambling section of our website.

Alternatively, to ensure you have access to the support you need, we offer a directory of independent resources that are available to provide free and confidential advice about any concerns you may have.

All our Customer Service staff receive awareness training on problem gambling issues and are available to talk to you about any concerns. If you require any further assistance in regard to this or any other matter, please do not hesitate to contact us.

Kind regards,
The bet365 Team

You can Contact Us by Live Chat and email Terms and conditions apply, click here bet365 is committed to responsible gambling, for more information go to www.gamblingtherapy.orgHillside (Sports) LP (registration number 118), Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar. © 2001-2017 bet365. All rights reserved.





by ひろ < 126.212.***.** > 2017-07-20 10:09:23
2通目

Your Username is ×××. Forgotten your password?

Hi Hiro,

Thank you for providing a copy of your documentation. Unfortunately, we are unable to accept your driving licence as the date of birth displayed on the document differs from that registered on your bet365 account. Please provide an explanation for the mismatch and confirmation of your correct date of birth.

If you have already sent another document to us, there is no need to contact us as our team will notify you upon completion of the document review.

Alternatively, there are a number of quick and easy options available to you to complete our Know Your Customer (KYC) process. You can view these options by logging into your account, going to Services in the top right corner of our website, clicking on Members, choosing My Account and selecting Know Your Customer.

Please note that certain restrictions may apply until we have successfully verified your account in accordance with our licence conditions.

If you require any further assistance in regard to this or any other matter, please do not hesitate to contact us. Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email, freephone +800 12 365 365 or alternatively call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Please include your four-digit security number when responding to any emails.

Kind regards,
The bet365 Team

bet365 is committed to responsible gambling; for more information go to www.gamblingtherapy.org.

To ensure that we are able to contact you regarding important notifications or account information, please add bet365 to your Safe Sender list or Contacts. If you require any assistance please Contact Us or read our Safe Sender FAQ which can be found in the My Account FAQ section of Help, under the Services menu.
by ひろ < 126.212.***.** > 2017-07-20 10:07:50
昨日bet365に登録をしましたところ、不備があったのか3通のメールが届きました。
大変恐縮ですが、何と書かれているかご教授頂けると嬉しいです。

1通目
Your Username is ×××. Forgotten your password?

Hi Hiro,

Thank you for providing a copy of your documentation. Unfortunately, we are unable to accept your utility bill as the address displayed on the document differs from that registered on your bet365 account. Please submit an appropriate document. To avoid any delay in processing your document, please ensure your submission is not blurred or unclear.

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Alternatively, there are a number of quick and easy options available to you to complete our Know Your Customer (KYC) process. You can view these options by logging into your account, going to Services in the top right corner of our website, clicking on Members, choosing My Account and selecting Know Your Customer.

Please note that certain restrictions may apply until we have successfully verified your account in accordance with our licence conditions.

If you require any further assistance in regard to this or any other matter, please do not hesitate to contact us. Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email, freephone +800 12 365 365 or alternatively call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

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by ひろ < 126.212.***.** > 2017-07-20 10:06:35
>>neneさん
下記ページでもご紹介しておりますが、免許証は本人であることを確認するのが目的の為、住所はbet365登録住所と異なっていても問題ありません。
ステップ2で、住所を確認できる書類を送ってください。
▶▶Q8. 現在の住所が裏面に記載されている免許証を提出しても大丈夫?
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-19 16:02:39
>>アツシさん
翻訳すると、
『フルネームが確認できない為、こちらの免許証では認証することができません。再度確認書類をご提出ください。』
と、書いてあります。

『フルネームが確認できない』というのがどういう状態なのか分からないのですが、もし免許証の別画像を提出するのであれば、アップロードするのではなく、担当部署へ直接メールで送ってしまうのが良いと思います。
その際は以下の通り送ってみてください。
===送付先&メール文章===

送付先: documents@bet365.com
件名: KYC documents
本文:
Hi, Please find a document for KYC Verification.

Thanks,
Username: XXXXXXX
4Digit Number: XXXX

===============
無事認証が完了するといいですね!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-19 15:49:25
>>neneさん
画像を拝見すると、
『エントロペイ残高が足りない為入金できません。エントロペイ残高を補充し、再度入金をお試しください。』
と、書いてあります!
為替手数料などが発生するため実際の残高よりも少し少ない額で入金を試してみてください!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-19 15:07:50
本人確認が必要な様ですが
免許証の裏に現住所が記載されている場合は
どの様に画像をアップロードすればいいですか?
by nene < 59.133.*.*** > 2017-07-19 12:03:54
続き2です。
by アツシ < 1.75.***.*** > 2017-07-19 11:43:40
続きです。
by アツシ < 1.75.***.*** > 2017-07-19 11:43:02
先日、お問い合わせさせて頂きましたアツシと申します。昨日免許証のアップロードを行なったのですが以下のようなメールが届き、再度アップロードを試みようとしたところ、免許証のタブがなくなって居ます。対処法をご指導ください。よろしくお願いします。
by アツシ < 1.75.***.*** > 2017-07-19 11:42:28
bet365に入金できません。
by nene < 59.133.*.*** > 2017-07-19 11:27:54
>>アツシさん
翻訳すると、『アカウントの本人確認手続きを行ってください。完了するまでベットを行っていただけません。』と、書いてあります。
本人確認手続きの件については別ページにて詳しく翻訳・解説しておりますので、下記リンクより説明をご覧になってください!
▶▶2.2 本人確認方法
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-18 16:29:12
いつも参考にさせていただいております。
本日、以下のような表示になり、ベットできなくなっています。何か注意書きのようなのが出ているので対処方法が分かれば御教示下さい!よろしくお願いします!
by アツシ < 49.98.**.** > 2017-07-18 16:09:09
>misiさん
詳しく書いてありましたのでリンク先で確認下さいませ。
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#2.2.4
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-18 01:57:53
初回入金とはなんでしょうか?
住所認証コードはどこに入力したらいいですか?
by misi < 126.161.***.*** > 2017-07-18 01:51:50
>misiさん
初回の入金終わってますか?
住所認証コード (PVC) を入力しましたか?
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-18 01:33:04
ありがとうございます
みなさんはなにをおくられてますか?
免許証と後一つおしえてください
by misi < 126.161.***.*** > 2017-07-18 00:53:36
>ひろさん
ありがとうございます(^○^)
助かりました!
by shige < 175.131.**.** > 2017-07-17 21:45:25
>shigeさん
お気に入りのマーケットを一番上に保存する
緑色のバーをタップして押し続ける

そうしますと画像のような☆が出て上に表示されるようになります
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-17 19:35:25
はじめまして!

質問失礼致します。


bet365の画面の上部にこのような表示がでるのですが、これはどういった意味でしょうか?
ご回答宜しくお願い致しますm(__)m
by shige < 103.5.***.*** > 2017-07-17 18:56:14
misiさん
以前の質問の回答と同じような感じです。
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-17 11:46:46
Thank you for providing a copy of your documentation. Unfortunately, we are unable to accept your documentation as we do not support this type of document. Please submit an appropriate document. To avoid any delay in processing your document, please ensure your submission is not blurred or unclear.

If you have already sent another document to us, there is no need to contact us as our team will notify you upon completion of the document review.

Alternatively, there are a number of quick and easy options available to you to complete our Know Your Customer (KYC) process. You can view these options by going to Services in the top right corner of our website, clicking on Members, choosing My Account and selecting Know Your Customer.

Please note that certain restrictions may apply until we have successfully verified your account in accordance with our licence conditions.
なんてかいてありますか?
by misi < 126.161.***.** > 2017-07-17 00:57:56
管理人様
お忙しいところありがとうございます。

無事出来ていた様で安心いたしました。

わざわざ手間を増やしてしまって申し訳ありませんでした。
by Risa < 36.12.**.** > 2017-07-14 11:06:33
>>Risaさん
翻訳すると、
『このような内容の問合せライブチャットか電話で直接問合せ頂いた方が早く対応できます。
しかしながら、今回の場合、既に口座の認証は完了しており、以前と同様にお使いいただけます。』

と、書いてありますよ!
また、同じ内容の質問を複数のページに投稿するのは利用規約違反です。
今後は一トピックにつき一度のみ投稿をお願いします。
もう一方の質問は削除させて頂きますのでご了承ください。
これは、管理人が一つ一つ目視にて質問を確認、回答しております為、同じ質問が複数にありますと、確認に手間が増え、お困りになっている利用者の方への返信に時間がかかってしまうのです。
サイト運営上必要なルールですので何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-14 09:37:11

サイトのコメント欄にも投稿しましたが、掲示板の方が多くの方が見れるのではないかと思い、こちらにも投稿させてください。
通貨をJPYからEURに切り替える為にJPYの口座を締めてEURを作り、サイトに書いてある通りにメールを送りました。

画像の返信が来たのですが、内容を和訳していただきたいです。

宜しくお願い致します。
by Risa < 1.66.***.** > 2017-07-14 09:03:19
>>misiさん
ひろさんのコメントの通りで間違いないです、bet365が認める書類を送れば認証されると思いますよ!
ちなみにbet365の定める認証書類についてはこちらでご確認いただけます!
▶▶【基本をチェック!】bet365の本人確認手続きについて
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-10 14:35:30
>>misiさん
サポートされてない書類なので受け付けることが出来ない。
適切な書類を提出してください。
処理が遅れるのを避ける為、投稿がぼやけていないか不明確でないようにしてください。

既に別の書類を提出してる場合は書類審査が完了したら当社チームがお客様に通知するから連絡する必要ないよ

と言っています。
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-09 09:21:05
Thank you for providing a copy of your documentation. Unfortunately, we are unable to accept your documentation as we do not support this type of document. Please submit an appropriate document. To avoid any delay in processing your document, please ensure your submission is not blurred or unclear.

If you have already sent another document to us, there is no need to contact us as our team will notify you upon completion of the document review.

Alternatively, there are a number of quick and easy options available to you to complete our Know Your Customer (KYC) process. You can view these options by logging into your account, going to Services in the top right corner of our website, clicking on Members, choosing My Account and selecting Know Your Customer.

Please note that certain restrictions may apply until we have successfully verified your account in accordance with our licence conditions.

If you require any further assistance in regard to this or any other matter, please do not hesitate to contact us. Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email, freephone +800 12 365 365 or alternatively call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Please include your four-digit security number when responding to any emails.

Kind regards,


どうゆう意味でしょうか?
by misi < 126.161.***.*** > 2017-07-09 00:48:41
>>misiさん
いえ、ステップ1は本人確認のみで住所については確認していないと思います。
登録住所とステップ2の住所が同じであれば大丈夫だと思いますよ!
もしそれでも認証されなければまたご相談ください、無事に認証されるといいですね!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-03 18:47:13
>>misiさん
いえ、ステップ1は本人確認のみで住所については確認していないと思います。
登録住所とステップ2の住所が同じであれば大丈夫だと思いますよ!
もしそれでも認証されなければまたご相談ください、無事に認証されるといいですね!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-03 18:47:10
ステップ1で免許証送ったのですが
ステップ2でも同じ住所じゃないとだめですよね?
by misi < 126.224.**.*** > 2017-07-01 01:36:48
管理人 様

無事に本人確認が完了しました。
いろいろとサポートしていただきありがとうございました。
by COCO < 118.21.***.** > 2017-06-30 22:16:05
>>misiさん
失礼しました、こちらのリンクよりステップ2完了の手順をご確認ください!
▶▶Q7. 本人確認のステップ2が完了しない②
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-30 20:49:40
>>COCOさん
翻訳すると、
『残念ながらお送りいただいたリンクはこちらでは確認することはできません。
しかしながら、本人確認の最終確認メールをお客様のメールへお送りいたしました。
そちらに書かれている手順に従って本人確認を完了させてください。』
と、書いてあります。

恐らくここで言われている『本人確認の最終確認メール』とは、bet365解説ページでも紹介しているメールの事だと思います。
下記リンクより本人確認完了の手順をご確認ください。
▶▶⑤ 登録情報の最終確認メールを確認する

ここでも紹介している通り、メール内の【Confirm Details】という文字をクリックすれば本人確認は完了すると思います。
まだ解決しないようであればまたご相談ください、無事に完了するといいですね!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-30 19:42:44
管理人 さま

PVCコードが見当たらないため、やりとりをしていました。
本人確認書類をBET365に中にあるMessagingでやりとりをしていて本人確認書類をMessagingで
送ったところ下記の返信がきました。
どのように対応したらよいのか、引き続きご指示をよろしくお願いいたします。

Thank you for your Web Message, regarding the verification of your account.

My name is James and I would be happy to assist you with your verification query today,
as I understand that the verification process can be a frustrating process for customers.

Thank you for submitting documents to assist with the verification of your account.
I have check with the relevant department and regrettably we would not be able to
access the link you provided.
However, we have now sent you a verification email to complete your account verification.
I would kindly ask that you follow the instructions within the email and respond.

I would like to take this opportunity to advise you on our Games Opening Bonus.

To claim our Games New Player Bonus,
simply make a deposit or transfer of $20 or more into Games.
Select Members from the Services menu, go to Offers, then Offers Available and select Claim Now.
We will credit you with a 100% bonus up to a maximum of $200.

To bet with your bonus, you will need to play through the amount of your deposit
or transfer once on non-restricted games.
To withdraw your bonus, play through the amount of your deposit or transfer,
plus bonus 20X times on non-restricted games.
The list of restricted games can be found in sections 12 and 13 of the terms and conditions of the
offer.
These can be viewed by going to our Games site,
clicking on View Promotions and choosing New Player Bonus
from the menu on the left side of the page.

Please follow the link provided to view the full Terms and Conditions of this offer.


Our team are available 24 hours a day by Live Chat,
via email support-eng@customerservices365.com or call +44 1782 684757
and we will be pleased to assist you.
by COCO < 118.21.***.** > 2017-06-30 11:58:46
step1はコンプリートになっているのですが 
by misi < 126.224.**.*** > 2017-06-29 23:55:01
>>misiさん
これは『利用のためにアカウントの所有者確認を行ってください(身分証明書を提出してください)』というメールです。
所有者確認の方法については別ページにて詳しく解説しておりますので、下記リンクより説明をご覧になってください!
▶▶2.2 本人確認方法
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-29 22:32:42
Your email to us has been assigned tracking number: - Please do not remove.

Dear Mr

Thank you for your for contacting bet365 in regards to completing the verification on your account.

My name is Vicky; I am a member of the bet365 Customer Services Team. I truly understand your concern that you have raised, and would be more than happy to look at offering you some resolution to the matter.

Firstly, I would like to thank you for supplying the correct 4 digit security, this has allowed me to review your account and advise you on account specific information.

It is important that we are able to positively identify our customers to comply with both regulatory requirements and to help ensure the security of accounts. We call this process Know Your Customer or KYC. Until your account is fully verified you will not be able to make a withdrawal.

There are 2 steps to complete to verify your account, Step 1 is to verify your age and Step 2 is to verify your address.

After a full review of your account, I am pleased to advise that Step 1 has now been completed. In order to complete the step 2, we require a digital photo of a recent letter, dated within the last three months and clearly showing your name and address.

Acceptable forms of correspondence include:
- Utility bill
- Bank statement (or credit/debit card statement)
- Local authority letter
- Legal correspondence

You can upload this via the \'Know Your Customer\' section in ‘My Account’, or you can take a photograph of your documents using your phone or camera and email these to us at documents@bet365.com. Please remember to include your username and four-digit security number.

If you are providing a credit or debit card statement please ensure that you obscure the card number before you send your document, leaving only the first 6 and last 4 digits of the number visible (e.g. 1234 56XX XXXX 7890).

To discuss these requirements or if you have other questions regarding KYC, please do not hesitate to contact our Customer Service team on the number below and we will be happy to help.

Thank you in advance for your cooperation.

In case you are not aware, we do offer a live chat facility, where we can deal with your query in real time. In order to open a live chat, click on Services > Contact US > Open Chat.

I would like to let you know about our Red Letter Monday within the Casino section. Play in the Casino every Monday for the chance to win a share of bonuses totalling £500! Each week there are 70 bonuses to be won in our Red Letter Monday prize draw.

For full terms and conditions and to convert your Comp Points click on the following link https://casino.bet365.com/promotions/red-letter-monday or simply go to the bet365 website, click on Casino > Promotions > Red Letter Monday.

Just so you are aware, if you do contact us by email/webmessage , always include your username and 4 digit security, this will help in resolving your matter on a quicker response, as we cannot discuss account specific information without this.

If you have any further queries please do not hesitate to contact me and I will be happy to help.
 
We look forward to hearing from you. Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com or call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Kind regards,

Vicky H
The bet365 Team

どういう意味でしょうか
わかる方いましたらおしえてください
by misi < 126.224.**.*** > 2017-06-29 21:27:58
>>一夫さん
この件については別ページにて詳しく翻訳・解説しておりますので、下記リンクより説明をご覧になってください!
▶▶Q23. 本人確認が完了後にベットに規制がかかった
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-21 19:05:40
これが表示されて賭けれません。
もうbet365では賭けれないのでしょうか?
by 一夫 < 114.184.***.*** > 2017-06-21 00:29:33
>>wajoさん
そうですね、wajoさんがお考えの通りです!
この件については別ページにて画像付きで詳しく翻訳・解説しておりますので、下記リンクより説明をご覧になってください!
▶▶2.2 本人確認方法

無事に認証されるといいですね!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-20 20:37:14
お世話になります。このコメントがでてベットできません。年齢確認のようなものでしょうか。よろしくお願いします。
by wajo < 153.227.**.*** > 2017-06-20 09:45:37
>>シンさん
こちら調べたところ、bet365では28日ごとに1回以上の出金があった場合には出金手数料がチャージされるようになったようです!
添付いただいたスクリーンショットには、900円の手数料がかかってしまうけれど、それでも出金していいか?というメッセージが出ています。

by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-19 21:37:17
>>ミトさん
こちらの質問につきまして、bet365解説ページへ解説を追加させて頂きました。
下記リンクよりご確認ください!
▶▶T1. The line, odds or availability of your selections has changed.
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-19 20:19:23
出金について
bet365にて出金する際、以下のように表示されてしまい出金出来ませんでした。
解決方法のご存知でしたら教えてください。
by シン < 126.205.***.** > 2017-06-19 17:59:36
はじめまして!

昨日からbet365にログインしていると、

The line, odds or availability of your selections has changed.

というような表示が出てきます。

これはいったいどういう意味でしょうか?(><)
by ミト < 180.221.**.** > 2017-06-19 14:30:40
管理人様 
ありがとうございました。
やってみます。
by ドリーム < 180.46.***.*** > 2017-06-17 21:36:32
>>ドリームさん
翻訳すると、
『ログインができない場合は、サイト上の【Lost Login?】よりパスワードの再設定が可能です。
また、お伝えいただいたユーザーネームは見つけることができませんでした。
もし更なる調査をご希望の場合には以下の情報をお伝えくださいませ。
・ユーザーネーム:
・名前:
・生年月日:
・登録住所の番地と郵便番号:
・ネッテラー口座番号の下四桁(入金済の場合):
・一番最近のおおよその入金OR出金額&時期):』
と、書いてあります!
ちなみにこの口座では一度も入金をしていないし、本人確認書類も提出していないのですよね?
サポートの方もそのユーザーネームでの登録はないと言っていますし、それであれば新しく登録をし直してしまってよいと思いますよ!
▶▶bet365公式サイトへ
by ドリーム < 183.180.***.*** > 2017-06-17 00:11:34
管理人様
bet365からメールが来ました。内容は以下になります。登録の時はスマホのメールアドレスを入力しましたが、問い合わせにはパソコンのメールアドレスでしましたが、よくなかったでしょうか?長い英文になりますが、よろしくお願いします。本当に助かります、ありがとうございます。

Your email to us has been assigned tracking number: 20730748 - Please do not remove.

Dear bet365 Customer,

Thank you for your email regarding your account.

I am sorry to hear that you are experiencing difficulty with accessing your bet365 account. I would be happy to assist you with this.

If you have forgotten your login details, you can use our Lost Login facility, available on web, mobile and tablet. This can be used for a username reminder or to reset your password.

Web
To access the Lost Login facility via the web, please select Lost Login? in the top right corner of our website.

Mobile and Tablet
To access the Lost Login facility via mobile or tablet, please select Log In from the top right hand corner of the website or app. You can then select Lost Login? at the bottom left hand corner of this pop-up.

By entering the email address registered to your account, your four-digit security number and your date of birth you will be able to create a new password for your account or recover your username.

Unfortunately, the username you have provided does not locate any bet365 accounts and I have been unable to locate an account with the details provided.

As such if you would like me to investigate this further for you or you are still unable to login following Lost Login, please provide the following information:

- Your username
- Your full name
- Your date of birth
- The first line of your address and your postcode
- Your email address or telephone registered to your account
- The date and amount of your most recent deposit or withdrawal into your account, or the last four-digits of the payment type you have registered on your account (e.g. Credit Card, Neteller account number etc.).
- A four-digit security number that you would like registering to your account.

Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com or call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Kind regards,

Ross H
The bet365 Team
------ Please do not remove your unique tracking number! ------
<>
by ドリーム < 183.180.***.*** > 2017-06-16 23:59:42
>>やすやすさん
1.
この件については別ページにて解説しておりますので、下記リンクより説明をご覧になってください!
▶▶3.9 自動ログアウト機能(Maximum Inactivity Time)

2.
こちらはアカウントの本人確認に必要となるPVCコードと呼ばれる住所確認のための認証コードです。
この件については別ページにて画像付きで詳しく解説しておりますので、下記リンクより説明をご覧になってください!
▶▶④ 住所認証コード (PVC) を入力します
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-16 23:58:15
>>COCOさん
コピペして頂いた英文を翻訳すると、
『PVCコードは通常、初回入金後、登録の住所へ航空便で送られます。正確な到着日についてはこちらでは分かりかねますので最寄りの郵便局へお尋ねください。

また、住所を確認するにはPVCコード以外にも発行から3カ月以内の書類をご提出いただくことでも認証が可能です。
その際には書類の発行日、お客様のお名前、ご住所がはっきりとわかるように撮影してください。
・公共料金の領収書
・銀行の利用明細書
・カードの利用明細書
・固定電話、携帯電話の利用明細書』
と、書いてあります。
PVCコードが届かないのであればこれらの書類を送って認証するのはいかがでしょうか?
送る際の英文については以下のリンクで紹介しているものがご利用になれると思います。
▶▶1. 本人確認書類を1つしか送っていなかった

また、PVCが届かない場合には、サイト上から再発行依頼も可能です。
そちらも併せてお試し下さい。
▶▶3.5 住所認証コード (PVC) が届かない場合の再発行依頼
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-16 23:52:00
管理人様、はじめまして。
先ず、貴方様のような御方、サイト様があることに感謝申し上げます。

早速ですが、わからない事があります。

1.トップ画面からログイン、マイメニュー一番下の、「Maximum Inactivity Time」の設定ですが、グーグル和訳で、「最大無活動時間」とありますが、何の設定でしょうか?

2.先日、bet365より手紙が届いたのですが、前文英語のため、訳せません。
ファイルに添付しますので、どうかご教示願えますでしょうか!??
by やすやす < 61.26.***.*** > 2017-06-16 16:50:54
管理人様

ありがとうございました。やってみます。
連絡が遅くなり、申し訳ありません。
by ドリーム < 180.46.***.*** > 2017-06-16 10:52:29
管理人様

そういう内容だったんですね!
返金に電話での確認が必要なのかと思って絶望していました。
ありがとう御座いました!
by 南蛮 < 126.74.**.*** > 2017-06-16 06:50:38
管理人 様

先日は翻訳・説明していただきありがとうございます!
PVCコードが見当たらないためのやりとりです。
どのように対応したらよいか教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Thank you for your Web Message regarding your account.

The PVC (Postal Verification Code) was posted to the address registered upon your first deposit. This was sent by First-class post in a plain, unmarked envelope. We are unable to confirm the expected delivery time and would recommend checking with your local Post Office for more details.

There are alternative ways to verify your address. In order for us to confirm your address, we ask that you send a copy of some suitable postal correspondence dated within the last three months. This letter must clearly show your name and address.

Acceptable correspondence includes:

- Utility bill
- Bank statement
- Credit/debit card statement
- Mobile or Landline telephone bill

Thank you for your co-operation.

Kind regards,

The bet365 Team
by COCO < 118.21.***.** > 2017-06-16 00:56:30
管理人様
翻訳ありがとうございます。
参考に致します。
by 味太郎 < 153.196.***.*** > 2017-06-15 18:53:44
>>ピン子さん
この件については別ページにて画像付きで詳しく翻訳・説明しておりますので、下記リンクより説明をご覧になってください!
▶▶2.2 本人確認方法
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-15 00:21:54
>>味太郎さん
翻訳すると、
スタッツ内で提供されているボールポゼッションやアクションエリアの情報は試合状況に応じて提供されます。

また、この情報の正当性などについては開示しておらず、またベットなさった賭けの結果はスタッツ情報に関わらず公式結果に基づいて決済されます。

と、書いてあります!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-15 00:01:49
>>ドリームさん
まず、3回ログインに失敗するとアカウントがロックされてしまいますので、その後何度正しくログイン情報を入力してもログインできません。(キャプスロックなどがかかって入力文字が全て大文字などになっていませんか?)
登録情報が全てお分かりになるのであれば、サポートへ連絡しなくともオンライン上でパスワードの再設定をすることが可能です。
この件については別ページにて詳しく説明しておりますので、下記リンクより説明をご覧になってください。
▶▶3.10 パスワードを3回間違えてロックされた場合の対処法

また、それでも問題が解決しない場合にはサポートへ連絡してみるのが良いと思います。
ドリームさんが書かれた質問文の英文は以下の通りです。
このままサポートへメールを送信してみてください。
送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Failed login
本文:
Hi, I registered on June 10th and I have never logged in successfully.
Please let me know the reason of failed login and how to.


Thanks,
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-14 23:54:22
>>南蛮さん
翻訳すると、
アカウントをご閉鎖なさるとのこと、残念ですが承りました。
お客様の残高は2-10銀行営業日以内にお客様の銀行口座へ返金されます。
また、今後アカウントの再開設をご希望の場合、お電話でご連絡頂く必要がございますのでご了承ください。

と、書いてありますよ!
無事返金されるみたいで良かったですね~。
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-14 23:45:26
初回のログインでこのような文章が来たのですがどういう意味でしょうか??
翻訳お願い致します。


In accordance with licensing conditions we are required to verify your age and identity. Certain restrictions may be applied to your account until we are able to verify your details. Please go to the Know Your Customer page in Members and provide the requested information.
by ピン子 < 36.12.**.** > 2017-06-14 22:14:18
こんにちは。以前翻訳して頂いたメールの返信が来たので
また翻訳お願い致します。



Dear Mr Fujikawa,

Thank you for your Web Message regarding Soccer Stats.

First of all, the statistics provided in relation to ball possession and areas of action are purely as guide to give an indication of the action taking place in the game.

We would not look to provide the information on how statistics are verified and ultimately all bets are settled on the official results.

I hope this resolves your query today. If you have any further queries regarding any aspects of your account, our team are always available to help.

If you have any further queries, we may ask you to confirm your four-digit security number. If you are unable to recall your four-digit security number, scroll to the bottom of the bet365 website, select bet365 FAQ and refer to What if I forget my four-digit security number.

Kind regards,

Lorraine B
The bet365 Team
by 味太郎 < 118.10.***.*** > 2017-06-14 19:27:01
はじめまして、よろしくお願いします。6月10日にBET365に登録しました。
IDとパスワード入力してもログインができません。最初から承認されていないようなメッセージやその下のかっこの中の英文は、3回の文字がありロックの文字もあります。ログインが出来ないので、ログイン後の登録完了メールは確認が出来ません。このような場合は、登録が完了しているか、サポートに質問したいと思います。登録が完了している場合はロックを解除するためにはどうすればよいのでしょうか?入金はまだしていません。
質問する時は、ユーザーID,パスワード、セキュウリテイコード、メールアドレス全て必要でしょうか?

サポートに質問する内容
6月10日に登録しました。1回もログインが出来ません。どのような理由でログインが出来ないのか教えてください。そして、ログイン出来る方法を教えてください。よろしくお願いします。

と、翻訳よろしくお願いします。
by ドリーム < 180.46.***.*** > 2017-06-14 11:40:46
ありがとうございます。
メール送ってみました。
また回答が来たら翻訳よろしくお願いいたします。m(_ _)m
by 味太郎 < 180.18.***.** > 2017-06-14 07:45:00
管理人様
翻訳ありがとう御座います。
このような返信メールが届きました。

Your email to us has been assigned tracking number: 20705575 - Please do not remove.

Dear Mr Miyuki,

Thank you for your email regarding your account balance and confirming your four digit security number.

I am very sorry to hear you wish to close your account.

I have now withdrew your funds for you and they will be with you in 2-10 banking days.

If you would like to continue using your account we would require you to contact us via the telephone.

The quickest and easiest way for you to close your account is via Members. I can guide you through this simple process now. Log in and go to the Services menu, click on Members, choose My Account, followed by Responsible Gambling Controls and then select Account Closure, or Members then Responsible Gambling Controls if you are accessing via a mobile and follow the on-screen instructions.

I hope that this has resolved your query, however should you have any further queries please do not hesitate to contact us back and we will be happy to assist you again.

Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com or call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Kind regards,
by 南蛮 < 126.74.**.*** > 2017-06-13 22:12:41
>>南蛮さん
こんな感じですかね~。
送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Withdrawal request
本文:
Hi, I would like to withdraw balance in my account which has been locked due to duplicate account.

The balance is JPY5000 and its JPY1000 less than minimum withdrawal amount via Bank transfer.
Thus, I haven't been able to request withdrawal, may I know if there are any way to make withdrawal?

Kindly advice,

Thanks,
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX
また返事が来たらこちらで返信内容をお見せ頂けると今後の方にも参考になるのでコメント頂けると有り難いです、宜しくお願い致します!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-13 16:13:31
>>サラさん
エコペイズ→BET365の直接の入金方法はありません。
その場合はまずエコペイズ→エントロペイへ入金し、その後エントロペイからbet365へ入金するしか現状では方法がありません。

エントロペイへ入金できなかったということですが、エントロペイへの入金にはウェブマネーカードを利用するととても便利ですよ!
審査不要のデビットカードで、身分証明書ひとつあれば無料で数日で発行でき、コンビニでも入金が可能ですよ~!
▶▶ウェブマネーデビットカードの作成・利用方法
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-13 15:52:31
>>味太郎さん
こんな感じですかね?
Hi, I have few questions regarding the rule of soccer stats.

Example: Match Team A vs Team B

1/
If a player of Team A back passes from attack zone of Team A to Dangerous Attack zone, will DANGEROUS ATTACK of Team B increase?
How about if the player dribbles through successfully?

2/
If a player of Team A dribbles through successfully from Dangerous Attack zone of Team A to Attack zone of Team A, will ATTACK of Team B increase?

3/
Is NUMBER OF POSSESSION increase when get the ball from an opponent and pass successfully to a team mate?
Example, when a defender passes a ball to his goal keeper, will NUMBER OF POSSESSION increase?


Thanks,
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-13 13:10:18
重複登録により
初回入金をした直後にアカウントが規制されてしまいましました。
入金額は5000円と最低出金額より1000円少ない額の為、出金も入金も出来ない状態になっています。
なんとか5000円を引き出したい旨をbet365にメールで伝えたいのですが英文作成をお願いして頂けないでしょうか?
よろしくお願い致します
by 南蛮 < 126.74.**.*** > 2017-06-12 14:01:01
再びお世話になります。
入金方法について 私の楽天カード使用できないのでエントロペイへ登録しましたが上手くいかず エコペイズへ入金しました。
エコペイズ→BET365からの入金方法がわかりません。よろしくお願いいたします。
by サラ < 27.84.***.** > 2017-06-11 10:33:12
本人確認ステップ2がなかなか完了しません。
写真のない住基カードのコピーとクレジットカードの5月の請求書を写真添付して送信したら返信メールきましたが内容がよくわかりません。よろしくお願いいたします。
by サラ < 27.84.***.** > 2017-06-10 08:04:06
bet365宛に質問文を送りたいのですが
英語に変換していただけないでしょうか?
  
  

質問文

  

サッカーのスタッツの変動基準について質問です。
例えばAチームとBチームの試合があったとして


 
①Aチームの選手がAチームのAttackゾーンからAチームのDangerous Attackゾーンにバックパス、もしくはドリブルを成功させた場合、BチームのDangerous Attackは増えますか?
 

 
②Aチームの選手が
Aチームの
Dangerous AttackゾーンからAチームのAttackゾーンにパスまたはドリブルを成功させた場合、BチームのAttackは増えますか?
 

 
③possesionの数値は相手チーム選手からボールを奪ったときと
味方選手へのパスが成功した場合に増えるという理解で正しいですか?
例えば、ディフェンダーとゴールキーパーでパスを回しているだけでも
possesionは増えますか?


 
よろしくお願いいたします。
________________


  
以上です。
よろしくお願いいたしますm(_ _)m
by 味太郎 < 153.198.***.*** > 2017-06-07 16:52:41
>>シイシャさん
この件については別ページにて詳しく翻訳・説明しておりますので、下記リンクより説明をご覧になってください!
▶▶Q7. 本人確認のステップ2が完了しない②
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-04 19:15:53
本人確認のステップ1、2を終えた後に届いたメールですが、英語が分かりません。何か足りなかったり、いけなかったのかもしれなくても和訳出来ずに困ってます。
お手数お掛けしますが、どうか翻訳をお願い致します。

【hank you for providing a copy of your driving licence which has been successfully verified.

In order to complete the verification of your account we require some further details from you. If you have already sent another document to us, there is no need to contact us as our team will notify you upon completion of the document review.

Alternatively, there are a number of quick and easy options available to you to complete our Know Your Customer (KYC) process. You can view these options by logging into your account, going to Services in the top right corner of our website, clicking on Members, choosing My Account and selecting Know Your Customer.

Please note that certain restrictions may apply until we have successfully verified your account in accordance with our licence conditions.

If you require any further assistance in regard to this or any other matter, please do not hesitate to contact us. Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email, freephone +000 000 000 000 or alternatively call +00 000 000 000 000 and we will be pleased to assist you.

Kind regards,
The bet365 Team

bet365 is committed to responsible gambling; for more information go to www.gamblingtherapy.org.

To ensure that we are able to contact you regarding important notifications or account information, please add bet365 to your Safe Sender list or Contacts. If you require any assistance please Contact Us or read our Safe Sender FAQ which can be found in the My Account FAQ section of Help, under the Services menu】
by シイシャ < 27.140.***.** > 2017-06-04 02:23:28
管理人様
わかりやすい説明ありがとうございました。
とても助かりました。
by COCO < 118.21.***.** > 2017-06-01 22:39:13
管理人さんありがとうございました!
by あき < 114.180.**.*** > 2017-05-31 23:18:38
>>あきさん
ご依頼の通り、4DigitNumberを●●●●に更新しました。
この件につきましてお手間をお掛けしてすみませんでした、また何かあればお気軽にお問い合わせください。

と、書いてあるので、特に返信する必要はありませんし、無事に手続きも完了していますよ~!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-31 21:41:49
4桁の暗証番号を忘れたので英文で新しい暗証番号の希望をしたのですが帰ってきた英文メールが読めません。どうかよろしくお願いします。個人情報は●になってます。

Your email to us has been assigned tracking number: 20571253 - Please do not remove.

Dear Mr ●●●●●●●

Thank you for your email regarding your four-digit security number.

I have updated your four-digit security number for you to ●●●●. I would advise making a note of this for future reference to ensure that you do not forget it again.

I would like to apologise for any inconvenience that this may cause and thank you for your understanding with regards to this matter. If you require any further assistance, please contact us back and we would be happy to help.

Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com or call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Kind regards,

Jack D
The bet365 Team

--- Original Message ---
From: ●●●●<●●●●●.●●●●@●●●●●>
Received: 31/05/17 07:15:46 o\'clock BST
To: \"support-eng@customerservices365.com\" <support-eng@customerservices365.com>
Subject: Forgotten 4 Digit Number


New 4digit should be: ●●●●
my personal info below

Username: manzimaru
Full name: ●●●●●●●●●●
Date of birth: ●●/●●/●●●●(日/月/年)
The first line of my address and postcode: ●●●●-● #●●●●●●●
My email address/telephone number:●●●●●●●●●●●
The last four digits of your payment type registered on your account: ●●●●
Last deposit or withdrawal was made on your account and the amount : About (約) 1day ago, deposit $40

thanks
by あき < 114.180.**.*** > 2017-05-31 18:54:08
>>COCOさん
コピペして頂いた英文を翻訳すると、
『PVCコードは通常、初回入金後、登録の住所へ航空便で送られます。正確な到着日についてはこちらでは分かりかねますので最寄りの郵便局へお尋ねください。

また、この件に関してお客様の詳細をお調べするにはユーザネームと4DigitNumberをお伝えください。』

と、書いてあります。
恐らくCOCOさんは再発行依頼のメールをする際にユーザーネームと4DigitNumberを書き添えていなかったのではないですか?
この二つの情報を書かなければ、このメールが本人からのものであるか確認が取れずbet365は一切の個人情報を教えてくれません。

PVCの発送状況についてなどの詳細を知りたいのであれば下記のメールをお受取りになったメールに返信する形で送り返してみてください。
HI, thank you for your kind support.

Please help to check the situation regarding my PVC.


Thanks,
Username: XXXX
4Digit Number: XXXX
翻訳すると、
『サポート有難うございます。
是非私のPVCの状況について調査をお願いします。

宜しくお願い致します。
ユーザーネーム: XXXX
4Digit Number: XXXX』
と書きました!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-12 15:30:59
管理人 様

PVCコードが見当たらないため、PVCコードの再発行のお願いを依頼しましたら
返信がきました。
どのように対応すればよいかわからないので教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Thank you for your Web Message regarding your PVC.

The PVC (Postal Verification Code) was posted to the address registered upon your first deposit.
This was sent by First-class post in a plain, unmarked envelope.
We are unable to confirm the expected delivery time
and would recommend checking with your local Post Office for more details.

I would be happy to look into this for you.
In order to proceed please confirm your username and four-digit security number.

The four-digit security number is a number that you selected when you opened your bet365 account. We ask you to provide this before any action is taken on your account to ensure it is the account holder that we are corresponding with.

If you are unable to remember this number, please confirm the following:
- Your username
- Your full name
- Your date of birth
- The first line of your address and your postcode
- Your telephone number registered to your account
- The date and amount of your most recent deposit or withdrawal into your account or the last four digits of the payment type you have registered on your account (e.g. Credit Card, Neteller account number etc)
- A four-digit security number that you would like registering to your account. This should be easy to remember but not contain common sequences e.g. 1234 or 0000.

Kind regards,
by COCO < 118.21.***.** > 2017-05-11 22:34:22
>>くにたつさん
お役に立てて良かったです!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-11 18:31:10
管理人様へ
ご返信遅くなりました。

銀行登録したら無事銀行に出金できました。

大変ありがとうございました!!
by くにたつ < 153.198.***.** > 2017-05-11 07:01:34
>>くにたつさん
出金先について、利用者は変更先を指定することはできません。
入金先に基づいて自動的にbet365側で振り分けられてしまいます。

こちらの質問につきまして、別ページにて詳しく翻訳・説明しておりますので、下記リンクより解説をご覧になってください!
▶▶3.7 出金のルール
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-02 18:06:11
>>ぬななさん
いえ、残高不足とは書かれていませんよ、ここには入力情報が間違えているのでもう一度入力情報を確認して再トライしてくださいと書いてあります!
入力した数字など間違えていないかもう一度確認してみてください!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-02 18:03:30
管理人様

お忙しい中、ご返信ありがとうございます。
エントロペイを使用する前はマスターカードでしていたのでそのせいかもしれません。一回でもクレジットカードで入金した場合は無理なのでしょうか?

できればエントロペイに出金したいのですが、
無理でしたら、銀行に出金する予定です。
ちなみにギャンブルサイト(bet365)から日本の銀行に出金しても
問題ないのでしょうか? ネテラー等も撤退したので気になってしまい・・

お忙しいとこすみませんが、エントロペイに出金したい旨の英文をよろしくお願いします。
by くにたつ < 153.198.***.** > 2017-05-01 20:15:57

管理人様

大変お手数ですが、ご回答頂けると幸甚です。

入金をしようとするとこのような表示がされます。翻訳すると預金不足とかいてありますが、銀行口座にはしっかりとお金がはいっていてそれ以上の入金という訳ではございません。
いったい、何故このような表示がされるのでしょうか?

お手数ですが、お願いいたします。
by ぬなな < 120.75.**.*** > 2017-05-01 19:55:39
>>くにたつさん
それはおかしいですね、もしエントロペイ以外の方法で入金したことがないのであれば出金先も自動的にエントロペイになるはずです。
くにたつさんはエントロペイ以外から入金したことはないですか?

もし、そうであれば、『なぜ出金先が銀行送金に指定されてしまうのか?エントロペイから入金したのだから、出金先もエントロペイへ戻してほしい。』という旨のメールを出した方が良いと思います。
(ご希望があれば英文作成お手伝いいたします)

また、もしエントロペイ以外からも入金した場合(クレジットカードなど)には銀行送金での出金になりますので、入力を求められた項目について記入をしてください。
各項目の入力事項は以下の通りです。
- Your bank\'s full address (銀行本店の所在地住所)
- Your account number or IBAN (口座番号)
- Your SWIFT/ BIC code (スイフトコード)

これらの情報は『〇〇銀行 銀行送金 住所』や、『〇〇銀行 スイフトコード』などと検索するとすぐに見つかると思いますよ!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-01 16:35:56
管理人様
お世話になります。

bet365からエントロペイに出金しようとしたのですが
一回目は問題なく出金の際にエントロペイを選ぶ画面がでてきて無事成功したのですが2回目からエントロペイなどの出金先を選ぶことができなくなり
メールで
- Your full name   
- Your bank\'s full name
- Your bank\'s full address 
- Your account number or IBAN
- Your SWIFT/ BIC code


を入力してくださいというメールがきました。

バンクネームとかフルネームはもちろん分かるのですが
- Your bank\'s full address 
- Your account number or IBAN
- Your SWIFT/ BIC code

がわかりません。この項目にはエントロペイの情報を入力するのではないのでしょうか?

ここしか聞くところがなくて、すみません。

ご回答いただけたらうれしいです。よろしくお願いします!

by くにたつ < 153.198.***.** > 2017-04-30 08:54:59
はじめまして、教えてください。
入金しようとしたら、画像の様になりました。預金不足とのことですが、しっかりと預金が入っている事は確認済みです。
なぜでしょう?
by にゃんこ < 180.197.***.** > 2017-04-29 23:53:27
>>iさん
どうでしょうね、私にも分からないので下記のメールを登録のメールアドレスからbet365へ送り、問合せて頂き、回答が来たらまたこちらでシェアして頂けないでしょうか。
宜しくお願い致します!m(_ _)m
送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Login Unsuccessful
本文:
Hi, I tried to log in but it's unsuccessful and the error message below was shown.

ERROR MESSAGE: Please contact us and quote SCL01.

Kindly check my account states and fix the issue soon.
My personal detail below.


Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

Thanks,
SCL01というエラーメッセージが表示され、ログインできませんのでご対応をお願いしますと書きました!
またのコメントお待ちしております!
by 管理人 < 222.229.**.** > 2017-03-30 19:57:40
Bet365にログインできなくなってしまいました。
原因が全くわからないです。
by i < 153.207.***.*** > 2017-03-29 23:04:42
>>sirosuzume
さん

bet365へログイン後、
【History】→
【History type】を選択→
【期間】を選択→
【Show】をクリック→
一覧からイベント名をクリック

この手順でベットの詳細が確認できますよ。
by 管理人 < 222.229.**.** > 2017-03-27 22:38:02
>>くにたつさん
こちらにつきまして、下記リンクに回答を致しましたのでそちらよりご確認ください!
▶▶Q16. BankName情報を入力しろとメールが来た
by 管理人 < 222.229.**.** > 2017-03-27 22:30:21
お世話になります
bet IDは、どうやって、知りますか?
by sirosuzume < 153.169.***.*** > 2017-03-25 00:31:51
初めてご質問します。
先日bet365からエントロペイに出金処理をしてして問題なく出金できたのですが
そのあともう一回出金しようとすると
前回と画面が違うと思いましたがそのまま進みました。


すると、添付のメールが届いていました。


Bankname等の情報を入力してくれということだと思いますが、
Bankname等の情報というのはエントロペイの情報なのでしょうか?

指示通り進んでみても入力できるような画面にいきません。

何をしてよいか困ってしまいご質問させていただきました。

申し訳ないのですが、よろしくお願いします
by くにたつ < 153.198.***.** > 2017-03-24 01:28:46
>>にゃんこさん
メールを送ってロックを解除してもらうのが良いと思います。
問合せ用メール文は下記リンクでご紹介しています。
▶▶Q12. 久しぶりのログインができない
by 管理人 < 222.229.**.** > 2017-03-21 22:18:06
>> さん
翻訳すると、
『こちらのイベントのオッズは変更になりました』
と書いてあります!
by 管理人 < 222.229.**.** > 2017-03-21 22:15:12
半年前に作ったアカウントが使えません。どうしたら良いでしょうか?

あなたのアカウントを元に戻す
復職コードを入力してください

あなたのアカウントは188日間使用されておらず、休止状態になっています。
復職キー

復旧キーが無効です
この情報はあなたの身元を確認します。[送信]をクリックすると、アカウントが復活し、通常どおりご利用いただけます。
by にゃんこ < 106.157.**.*** > 2017-03-21 15:04:24
最近始めたばかりなのですが、ベットする際にこの文章がでてベットできませんでした。翻訳してみましたが意味が分からなかったのでこちらに質問させていただきます。
The line, odds or availability of selections on your bets lip has changed.
by < 119.229.**.*** > 2017-03-19 20:39:20
>>TAKAさん
結論から言うと、不具合が発生したために損切り(キャッシュアウト)が出来なかったからといってブックメーカー側はその補てんはしてくれません。
その不具合というのは例えば回線が遅かったり、スマホがフリーズしていたり…と様々な原因が考えれられるからです。
もし友人のスマホやPCでは不具合が発生していないのにご自身のスマホでだけ不具合が発生している場合、原因はブックメーカー側ではなくスマホ側にあると考えてほぼ間違いないでしょう。

私も長らくbet365を利用していますが、急にベットが見れなくなることはほとんどないです。
by 管理人 < 222.229.**.** > 2017-02-23 15:13:06
>>Yamさん
そのメールは、
『問合せメール送信時に4ケタのセキュリティコード(4Digit Number)が書かれていないので本人である確証が取れず、利用者の個人的な情報について一切教えられない』という定型文です。

BET365へ問合せる際には必ず、ユーザーネームと登録時に決めた4ケタのセキュリティコードを忘れずに明記するようにしてください。

セキュリティコードを忘れてしまった場合には以下の手順で再発行が可能です。
▶▶3.4 4DigitNumberを忘れてしまった場合の対処法
by 管理人 < 222.229.**.** > 2017-02-23 15:03:06
最近、BET365を始めたばかりの素人です。

試合にベット中に急に見れなくなる事が頻繁にある様なのですが、
皆様もそうでしょうか?

80試合で4回ほど有りました。
これは普通でしょうか?

また、試合途中で不具合が発生して損切りできなくて負けた場合、
何の保証も受けられないのでしょうか?

その辺の事情の詳しい方がおられましたらどうかご回答頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。
by TAKA < 182.170.**.** > 2017-02-23 13:49:17
以下のコメントに対して、なぜ自分は規制を受けたのかの返信をサイト側に行ったところ、次のような返信がありました。

Thank you for your Web Message regarding your account.

I would be delighted to review this for you.

First, can I confirm that you never include your password in any reply to us, we would never ask you for this and can not see or access this. For your security, I have deleted this from your account.

In order to proceed please confirm your username and four-digit security number.

The four-digit security number is a number that you selected when you opened your bet365 account. We ask you to provide this before any action is taken on your account to ensure it is the account holder that we are corresponding with.

If you are unable to remember this number, please confirm the following:
- Your username
- Your full name
- Your date of birth
- The first line of your address and your postcode
- Your email address registered to your account
- The date and amount of your most recent deposit or withdrawal into your account or the last four digits of the payment type you have registered on your account (e.g. Credit Card, Neteller account number etc)
- A four-digit security number that you would like registering to your account.


Once we have received the above information at your earliest convenience we would be delighted to review this for you and update you in relation to your original query.

Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com or call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Kind regards,

翻訳をかけたのですが、意味がよく分かりませんでした。前回の質問は、みなさんが当コメント欄で、よく質問されてたものなんですね。重複質問で失礼しました。でも、このようなケースは見当たらなかったので、再び質問させていただきました。
by Yam < 115.37.*.*** > 2017-02-23 06:38:10
ある日、突然にですが、ベット額に規制が掛かってしまいました。毎回100ドルで賭けていました。365サイトの自分のメールボックスには、以下のようなメッセージがありました。文章下部のリンクは、ギャンブル依存症のサイトにリンクしていました。今回のベット規制に関係があるのでしょうか。運営サイトへのコンタクトは、どうしたらよいのでしょうか。

> Following a review of your account by our Trading team, we regret to inform you that we are no longer able to offer you our telephone betting service and whilst our online service remains available to you, betting restrictions will be applied on any future bets placed.
>
> Should you wish to continue to use our services, the Sports offers and promotions available to you will be restricted to the following standard offers which remain open to all customers: Australian Feature Meeting Offer, Best Odds Guaranteed, Racing Value, Aussie Footy Multi Bet Bonus, Bore Draw Money Back, Euro Soccer Bonus, Parlay Bonus, Euro Basketball Bonus, Tennis Accumulator Bonus, Each-Way First Goalscorers and Extra Time Extra Chance.
>
> Kind regards,
> The bet365 Team
>
> bet365 is committed to responsible gambling; for more information go to www.gamblingtherapy.org.
by Yam < 115.37.***.** > 2017-02-22 06:46:00
>>yoppyさん
オートキャッシュアウト機能!
これっていわゆる自動損切り機能ですよね、すごい!便利!!
近いうちにザ・ブックメーカーズでも詳しい使い方を紹介しようと思います~いち早いご報告有難うございました!
by 管理人 < 222.229.**.** > 2017-02-18 12:09:53
クレジットカードの認証の連続しての失敗や本人確認書類の不備等でentropayアカウントが凍結されてしまいました。


入金した口座がentropayで、出金希望の口座がecopayz の口座です。
by nanban < 114.148.**.** > 2017-02-17 20:23:42
>>nanbanさん
エントロペイを閉鎖されたとはどういった状況なのでしょうか?
bet365は入金元へ戻すというルールに忠実なので、受けてくれるかは自信がありませんが依頼するだけはしてみてもよいと思います。
文章を書くために教えて頂きたいのですが、入金は何の口座から行って、出金はどちらの口座へ依頼したいと考えているのですか?
by 管理人 < 222.229.**.** > 2017-02-17 16:28:34
BET365にオートキャッシュアウト機能が追加されたみたいなのですが
こちら実践されてる方いらっしゃいますでしょうか?
by yoppy < 106.181.***.*** > 2017-02-16 00:38:00
>>momoさん
すみません、コメントを見逃しておりました!!!
それは自分で制限をかけるためのサービスの案内のメールです。
私も以前に受取ったことがあります、特に返信する必要も、心配する必要もありません。

内容についてはこちらの記事で詳しく説明しておりますので宜しければご覧になってください。
▶▶bet365からのメール来ませんでしたか?
by 管理人 < 222.229.**.** > 2017-02-15 17:41:00
bet365のアカウントが規制されてしまったので
資金を返金したいのですが資金が6000JPY以下のため返金ができません。
また、入出金用のentropayアカウントも閉鎖させられてしまったので
別の口座に返金を依頼したい という旨の問い合わせをメールで送りたいのですが英語が堪能でない為メールを送る事が出来ません
助けて頂けないでしょうか?
by nanban < 114.148.**.** > 2017-02-13 17:19:23
>>マクフライさん
対応を解説ページのよくある質問へ追加いたしました。
下記リンクよりご確認ください!
▶▶Q14. you have no active payment methodと表示され出金できない
by 管理人 < 210.138.***.*** > 2017-02-10 23:22:44
すみません、bet365でwithdrawをクリックして出金しようとすると
you have no active payment method. と表示されて出金ができません。。どうすればよいでしょうか?
by マクフライ < 1.79.**.*** > 2017-02-10 07:34:28
>>コカコーラさん
>>にとさん
それはサイトのシステムメンテナンス中に表示される定型のお知らせ文です!
by 管理人 < 202.214.***.** > 2017-02-06 18:53:53

僕も同じようになりました
どうしたらいいですか?
by コカコーラ < 1.75.***.** > 2017-02-06 15:51:12
このような画面になりログイン出来ないのですがどうしたらよろしいでしょうか?
by にと < 106.161.***.*** > 2017-02-06 14:45:07
bet365を初めて数週間のものです。
毎日数十回bedしつつ使っていた結果メッセージが届きました。
しばらく利用を控えたり、毎日のbed数を減らしたほうがいいでしょうか?
↓↓↓↓↓↓

We noticed you have recently been gambling for long periods of time.

Whilst we recognise customers may use our service for varying periods of time, we are keen to promote gambling as an enjoyable leisure activity, and like to ensure that all of our customers are aware of the tools to help them gamble responsibly.

- Use Deposit Limits to manage the amount of money you spend
- Set up Reality Checks to remind you how long you have been logged into your account
- Take a short break from gambling by taking a Time-Out
- Complete our Self-Assessment to help you consider whether you have a problem
- Prevent yourself from gambling for a longer period of time by taking a Self-Exclusion

To use any of these tools please visit the Responsible Gambling Controls section of Members or click here to visit the Responsible Gambling section of our website for more information.

Kind regards,
The bet365 Team

by momo < 222.151.**.** > 2017-02-06 13:43:38
>>Popkoさん
このメールは、$20をエントロペイへ、$55をクレジットカードへ返金しますよというお知らせメールです。
bet365は、入金に利用された入金元へその比率に応じて振り分けて出金されます。
これは、ユーザー側の希望で変更することはできません。

このカード返金となった55ドルが、カード側で拒否された場合、bet365へ戻ってきます。
そうするとメールで連絡が来て、このカード振り込み分に関しては銀行口座への返金対応になるはずですよ!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2017-02-01 15:57:49
質問の途中にすいません。
popkoさんがwirexをお使いみたいなのでお聞きしたいんですが、初めてwirexからエコペイズにビットコインで入金したんですが、うまくいかずwirexで保留中になりました。2度目は入金できたんですが、最初のが保留中のままなんです。
この保留中は時間がたてば戻ってくるんでしょうか?
調べてもわからないので、知っておられたら教えて下さい。
スレ違ですいません。
by ペイ < 114.172.**.*** > 2017-01-31 19:13:30
お世話になります。
引出し処理に関して助けてください。

Wirexクレジットカードで入金して残高を少し増やした所で引出し処理をかけました。
しかしカード会社より引出し処理が拒否されBET365アカウントに残高が戻ってきました。

そこで、Entropayを使い入金し再度引出し処理を行ったところ下記のメールがきました。

ーーーーーーーーーー
Where possible, all withdrawals will be processed to the payment account from which the deposits have been made. If you have funded your account using multiple payment types, we are required to process your withdrawal request proportionally between the methods you have used to deposit with.

For your records, we will process your withdrawal request for $75.00 by the following means:


$20.00 has been processed to your Entropay ending ****3797.
$55.00 has been processed to your Credit Card ending ****9501.
If you have any further queries, we may ask you to confirm your username and four-digit security number. If you are unable to recall your four-digit security number, go to Services in the top right corner of our website, click on Help, select FAQ - My Account and refer to What if I forget my four-digit security number.

We look forward to hearing from you. Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com, freephone 00 800 12 365 365 or alternatively call 01782 684757 and we will be pleased to assist you. Please include your username and four digit security number on all future responses.

Kind Regards
ーーーーーーーーーー

恐らく2つの口座に振込を分ける...といった意味だと思うのですが、記載の通りWirex口座は引出しが拒否されてしまいます。

引出し先をEntropay1本に統一したいのですが、どのように返信すればよろしいでしょうか。

よろしくお願い致します。

by Popko < 221.249.***.*** > 2017-01-31 17:38:44
>>ねもいさん
口座の本人確認が完了するまでご利用になれません、と書いてあります。
下記リンクに本人確認方法がございますので、そちらを参考に本人確認を完了させてください。
▶▶2.2 本人確認方法
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2017-01-30 14:53:13
bet365に登録し入金していざ賭けようとしたのですがかけられませんでした… スクショしたので翻訳お願いします(´;ω;`)
by ねもい < 221.91.***.*** > 2017-01-28 16:10:03
>>yevさん
翻訳すると、
カード発行会社より、カードへの返金が拒否されたと連絡が参りました。
この件についてお話したいのでチャットか電話にて、今後の返金先の口座情報などについてお聞きしたいです。
この件を進めるにあたり、こちらのメールにご了解いただけた旨をご返信ください。
その際には4桁の暗証番号(4Digit Number)を明記してください。

と、書いてあります!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2017-01-23 21:44:04
引き出し処理をかけたら添付のメッセージが届きました。
返金処理もされていないのですが、メッセージの意味が今一つ理解できず…ご協力お願い致します。
by yev < 210.138.***.*** > 2017-01-23 08:41:13
>>ペイさん
確かにそうですね!
すごく気になるのでちょっとこちらで調査してみて、近日中情報シェアします!!
ウェブマネー入金~出金までの一連の流れを記事にできたらいいなと思いました。
ナイスなご質問ありがとうございました!!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2017-01-19 16:52:35
>>えいちゃんさん
そもそもbet365へ中継銀行の情報など伝えていないですよね?
それであれば特に何も対応する必要はないと思いますよ~。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2017-01-19 16:46:57
質問です。
下の方のを見て思ったんですが、ウェブマネーから直接365に入金は出来るんですか?また出来る場合は、出金はどこに出金になるんでしょうか?
間違えてたらすいません。
by ペイ < 114.172.**.*** > 2017-01-17 20:41:07
管理人様

えいちゃんです。
出金の件について、コメントありがとうございました。
その後、ウェブマネーで一度追加入金して、再度withdrawを試みたところ、
以前と同じ出金方法の楽天銀行への振込画面になりました。ちょっと安心しました。

ただ、また新たな心配事が出てきたのですが、
今日、楽天銀行から、中継銀行関連のお知らせが届きました。
これについて、私の方からbet365に何かしらアクションを取らないといけないのでしょうか。


(届いた内容)
2017年1月13日より、海外からの被仕向け送金における中継銀行が変更となりました。つきましては、送金人さまに新しい中継銀行情報を伝えていただきますようお願いいたします。大変お手数おかけいたしますがよろしくお願い申し上げます。
(新中継銀行情報)【SWIFTコード:SMBCJPJT】【銀行名:SUMITOMO MITSUI BANKING CORPORATION,TOKYO,JAPAN】

えいちゃん
nywyp667@yahoo.co.jp
by えいちゃん < 153.130.**.** > 2017-01-17 00:05:39
>>MHさん
50%テニスパーレーボーナスの紹介ですね。
詳しい内容や利用規約については以前紹介したのと同じになりますよ~
▶▶50% Tennis Accumulator Bonus (50%テニスパーレーボーナス)利用規約
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2017-01-16 17:57:18
久しぶりにボーナス来ました。
細かい内容が理解できないので翻訳お願いします。
by MH < 106.174.**.** > 2017-01-14 03:37:56
>>yukaさん
下記の英文をお受け取りになったメールに返信する形で送ってみてください。結婚のため最近姓が変わった、先日提出した免許証の裏面にも記されている、と書いてあります。
Hi, I was married and changed surname recently.
Please find the back side of driver's license I provided previously.
You can find the note that my surname has been changed.


Thanks,
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2017-01-13 20:42:25
>>ひまわりさん
通帳の住所部分で認証できるかは分かりませんが、書類を送ったのであれば数日以内に何らかの連絡がbet365側からあるはずです。
認証されればまたベットができるようになるし、さらに追加の書類が必要であればその旨の連絡が来ます。
エアメール記載のコードを入力しなくても書類を二つ出せば認証されますよ。
まずはbet365からの連絡を待ってみてください。わからないことがあればまたお問合せください。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2017-01-13 20:35:29
>>まさよしさん
友達のエントロペイアカウントだったからではないでしょうか?
bet365、エントロペイの所有者は同名でなければならないですよ!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2017-01-13 20:31:21
>>えいちゃんさん
大体書いてあることはご想像の通りです。
この英文は定型文で、複数の方法で入金すると必ずこれが表示されます。
普通にOK押して進んでしまえばいいだけですよー、私はこの画面に何度も遭遇していますが、連絡が実際に来たことはありません。
入金履歴を確認され、その入金比率によって自動的に各口座へいくら払い出すか決められて返金されます。
こちらから、出金先に対して希望を出すことはできないです。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2017-01-13 20:29:39
>>みみりんさん
口座認証が完了していると書いてありますのでこれ以上何もする必要はないですよ!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2017-01-13 20:24:42
>>くまさん
下記ページでもご紹介しておりますが現在はエントロペイからの入出金が最も現実的です。
▶▶2.3 入出金方法

その他にも銀行送金などの方法もありますが、日本国内からbet365へ送金するのは色々面倒な手続きが必要になりそうです。

また、bet365では基本的に入金方法と同じ方法でしか出金はできませんのでご注意くださいね!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2017-01-13 20:21:37
bet365の出金方法はなにがありますか?

クレジット以外で教えて欲しいです(=^ェ^=)
by くま < 60.47.***.** > 2017-01-13 00:04:13
はじめまして。英語の返答についてお伺いいたします。
bet365の本人確認の書類について、免許証とクレジットカードの請求書を送ったところ、以下のメールがきてしまいました。
免許証の表面が旧姓で裏面に結婚後の新姓が記載されているのですが、登録と名前が違うので他の書類を提出するように言われました。ですが、パスポートも旧姓で他に書類が無いので、裏面に新姓の記載があるのでもう一度確認してほしいことを伝えたいのですが英語でどのように言ったらいいのかわかりません。
裏面の写真はすでにアップロードしています。
エントロペイも同じことで確認が入りましたが日本語で伝えたところOKでした。
ご教授願います。
by yuka < 111.107.***.** > 2017-01-12 20:36:01
こんにちは 今までは bet出来てたのですが betしょうとしたら 画像の様な画面になりました。本人確認書類として マイナンバーカードと住民票と通帳の住所記載の部分を 送りました。エアメールが届いて コードを入力したら また bet出来る様になりますか?
by ひまわり < 113.153.***.** > 2017-01-12 15:47:11
友達のエントロペイアカウントでベット365に入金を試みたところ、入金できませんでした。

どのような状態が考えられますでしょうか?
by まさよし < 220.211.***.*** > 2017-01-12 13:18:22
BET365で出金しようとしたら、下のようなメッセージが出てきて、その下に
私の携帯電話の番号とメルアドが表示されています。
どのような意味で、どのように対処したらよいのか分かりません。
恐れ入りますが、ご教授下さい。

We may need to contact you about your withdrawal as it may be split between payment methods you have used previously. Please review the details below and amend where necessary.

おそらくエントロペイで入金、ウェブマネーカードで入金、
この二つの方法で入金したので、出金はどうするの?ということなのでしょうか。

わたしとしては、エコカードが使えないので、以前行ったことがある楽天銀行への振り込みにしてほしいのですが、
それを英語でどのように伝えていいのか分かりません。翻訳していただけないでしょうか。











by えいちゃん < 153.130.**.** > 2017-01-12 02:31:50
はじめまして。
マイアカウント➡Know Your Customerを押すと、下記の記載があります。
この後、どうすれば良いのか分かりません。
お教え願います。

Verification of Your Account

Your account is verified for Know Your Customer.

Please note, in certain circumstances we may require further information from you in accordance with our licence conditions. We will contact you should this be necessary.
by みみりん < 111.188.*.*** > 2017-01-11 20:27:10
管理人さん対応して頂きましてありがとうございます。

ググっても、自力では試合の組み合わせすら確認出来なかったので難儀していましたが、

明け方にCLの試合を観がてらbet365を確認してみたら、何事も無くひっそりと試合が終了していたらしく、

リアルタイムで試合を追う事も出来ず不完全燃焼でしたが、微妙に資金が増えて処理が終わっていました(汗

お手数をお掛け致しました。
by スタイナー < 36.12.**.*** > 2016-12-07 12:22:11
>>スタイナーさん
翻訳すると、試合が終了したか延期になった為、こちらのページは表示できません、と書いてあります。
ベットヒストリーページを見れば返金されてるとか、試合終了とか書いてあると思いますよ。
まず、そちらをご確認になってください。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-12-07 12:04:05
>>スタイナーさん
>>リョウさん
小規模メンテナンス(数分~数時間のアクセス不可)の場合に出る表示です!
たまにありますよ!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-12-07 12:01:46
管理人さん度々失礼致します。

ログインが出来なくなっていた件に関しましては、

時間を置いてリトライを行った所無事にログイン出来る様になりました。

別件で申し訳ないのですが、昨日付けでbetを行った試合が

何らかの事情で遅延しているのか中止になったのかは不明ですが、

画像の様な文言が記載されたまま24時間以上が経過しているのですが

この様な場合の対処法等が有りましたら、お手数ですが教えて頂けないでしょうか?
by スタイナー < 36.12.**.*** > 2016-12-07 01:47:17
管理人さんお久しぶりです。

bet365の通貨を変更する為にアカウントの閉鎖と開設を改めて行い

昨日から新しいアカウントで何度かbetを行い先程ログインを試みた所

私はPCの方からですが、リョウさんと似通った内容が表示され

ログイン出来ない状態になっているのですが、解決策などをご存知でしたら

お手数ですが、教えて頂けないでしょうか?
by スタイナー < 36.12.**.*** > 2016-12-06 15:48:19
こちらの表記が開いた途端、
急に出てきたんですけど
どいう意味ですか??
もう、ベット出来ないのでしょうか?
by リョウ < 49.97.**.** > 2016-12-06 15:40:37
こちらの表記が開いた途端、
急に出てきたんですけど
どいう意味ですか??
もう、ベット出来ないのでしょうか?
by リョウ < 49.97.**.** > 2016-12-06 15:14:04
>>godさん
ご指摘の通りカードはアメリカ発行らしいですよ。
それはエントロペイ→エコペイズ入金の時にも同じようなメッセージを受取った方が結構おられますよ。
▶▶Q7. エントロペイから入金ができない

ちょっと思ったのですが、そのメッセージが出るという事はエントロペイ経由の入金ではなくて、『エントロペイバーチャルVISAカード』としてクレジットカード入金をなさっていませんか?
具体的にはどのようなメッセージが出ますか?
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-11-21 09:35:47
、BET365へエントロペイからも送金ができないで、止まってます。

エントロペイですが、
和訳されて、
そのカードはアメリカ合衆国から発行された・・・と出ます

他の方は無事入金できましたでしょうか
by god < 119.241.***.** > 2016-11-19 17:28:12
>>にやさん
新しい口座の作成は正常に完了しています。
しかし、4DigitNumberが誤っているため、旧アカウントについては手続きを進めることができません、と書いてあります。
新しいアカウントが紐づけされているのであればこのまま問題なく使えますので、これ以上旧アカウントについて問合せなくてもよいと思います。
もし心配なことがあれば、下記記事をご参考に4Digit Numberを再発行し、問合せを進めてください。
▶▶3.4 4DigitNumberを忘れてしまった場合の対処法
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-11-15 18:15:29
管理人様
bet365の通過変更を連絡したのですが4桁のセキュリティ番号を間違えて覚えていたため、以下のようなメールが届きました。

Thank you for your email in regards to your account.

I apologise for the delay in my reply. Due to the nature of the communication method, if you require a more immediate response, I would advise that you contact us live via live chat or telephone.

From reviewing your account [新ユーザー名], I can see that you have successfully opened this account with the currency of Euros.

In regards to the account [旧ユーザー名] the four digit number ○○○○ is incorrect. If you would still like me to look into this account for you, please re confirm this number.

The four-digit security number is a number that you selected when you opened your bet365 account. We ask you to provide this before any action is taken on your account to ensure it is the account holder that we are corresponding with.

If you are unable to remember this number, please confirm the following:
- Your username
- Your full name
- Your date of birth
- The first line of your address and your postcode
- Your telephone number registered to your account
- The date and amount of your most recent deposit or withdrawal into your account or the last four digits of the payment type you have registered on your account (e.g. Credit Card, Neteller account number etc)
- A four-digit security number that you would like registering to your account.

どのような内容なのでしょうか、またどのように返信すればよろしいのでしょうか。お忙しい中大変申しわけございませんが、宜しくお願い致します。
by にや < 160.18.***.** > 2016-11-14 22:49:42
>>永田さん
規制がかかった理由に関してはお教えできません。この決定はトレーディング部署の審議によるものです。
規制はかかりますが今後も継続してご利用いただくことが可能です。
今後もご利用いただき、再審査するのに足りるデータが集まれば、再審査の上規制が解かれる際にはこちらよりご連絡いたします。
と、書いてあります。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-11-14 13:24:24
このように返信がきました、グーグル翻訳にかけてみてもよく意味がわかりませんでした。どのような意味合いなのでしょうか?
by 永田 < 106.157.***.*** > 2016-11-12 00:38:57

In relation to the restrictions I can confirm that the decision to apply restrictions to an account has come following a thorough review. Although I am unable to give you a specific reason as to why these have been applied, I can confirm that you are still able to bet with us, it is purely the amount that you will be allowed to stake that will vary from sport to sport, market to market.

I can appreciate the frustration this may have caused however this is ultimately the best way we feel to manage your account based on the business we receive.

These restrictions will remain on your account for the foreseeable future, should this change you will be notified of this via email and webmessage.

Alternatively we do allow customers to have their accounts reviewed outside of the standard review system that is in place. However, in order to do this, you will need to continue to use the account with the restrictions in place so that we have sufficient activity to review.

As the decision is made by our Trading Team I would not be able to advise as to why these restrictions are in place however what I can advise it that you would have received an Email or Web Message to inform you of the changes to your account which I would recommend for you to review.

As it stands at the moment I would not be able to change these restrictions however, should you continue to use your account we can then look to send this over for review again in future.

We usually advise customers to continue using their accounts for around 3-4 weeks and we can then request for your account to be re viewed.

The maximum stake available for a selection can be seen by clicking \'Bet Max\' on your Bet Slip after making a selection. To request a larger bet, increase the Stake/To Win value and click \'Place Bet\'. The amount by which this figure exceeds Bet Max will be referred to a Trader.

I do appreciate that this can be most frustrating and please be assured that should these restrictions be uplifted at any time we will again contact you to inform you of this and your account will continue to be monitored accordingly.
by 永田 < 106.157.***.*** > 2016-11-12 00:38:24
管理人様

そうなのですね^^;
ありがとうございました!
by しろ < 182.250.***.** > 2016-11-11 19:47:07
>>しろさん
それ、単なるエコバーチャルカード作りませんか~?っていう広告メールです!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-11-11 17:18:03
>>永田さん
お受取りになったメールに返信する形で下記のメールを送ってみてください。
Hi, thank you for your email however, I have totally no idea why my account has been restricted.
I haven't won anything yet and never broke the rule, I just recently registered.
I feel like I was misunderstood to someone else.

Could you please check again my activity record and re-consider?


Thanks,
Username: XXXX
4Digit: XXXX
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-11-11 17:16:43
管理人様

先日は、翻訳ありがとうございました。
また、別件なのですが、エコペイズから下記のメールが届いたのですが、翻訳サイトで見てもわからなかったため、翻訳をお願いしたいです。
お忙しい中大変申しわけございませんが、宜しくお願い致します。

Have you tried out our ecoVirtualcard? It\'s the one-use payment card that gives you that extra security when paying online or over the phone. Plus as it\'s virtual, single use, the card expires so there is no risk of it being lost or stolen.

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* Inexpensive - There is only a one off application fee. See our fees and limits here.
Why don\'t you log in to your account and try it out today?

Should you have any questions or need further information please contact our 24/7 Customer Support Team.
by しろ < 182.250.***.** > 2016-11-11 12:05:07
まだbet365始めたばっかですし不正な使い方をした覚えもなければ利益を出してるわけでもないです、何か注意点がありそれを犯していたら次からは気をつけるので今一度規制を解いてもらえないでしょうか?

みたいな感じでお願いします。
他に頼るところなくてお願いします。
by 永田 < 126.152.***.** > 2016-11-09 19:33:27
ダメ元ですが規制を解除してもらえないか英語で送ってみたいです。翻訳サイトでやるとちゃんとした文になってるかわからないので、なにか英文作ってもらえないでしょうか??
by 永田 < 126.152.***.** > 2016-11-09 19:25:46
>>永田さん
>>しろさん
以前に同じメールを翻訳しておりますので下記ページをご参考になってください!
▶▶2016年6月4日管理人回答
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-11-09 18:56:28
管理人様、ありがとうございます。
その後ベットしようとしたところ、規制にかかっていました。。
いっさいのプロモーションを受けられないというのは具体的にどんなことがうけられないのかわかりまさか?
ボーナスは、たまにメールできたりするやつだとは思うのですが、プロモーションがよくわかりません。
わかる範囲で教えていただけると助かります。宜しくお願い致します。
by しろ < 182.250.***.** > 2016-11-08 19:57:20
グーグル翻訳してみたところいまいちわからなく、尚且つかなり重要なことだと思うので翻訳心からお願いします。

ちなみに利用状況は10月28日に開設して400ドル入金して普通に250ドルほど負けてます。
規制がかかるまでは100や50などと10単位でベットしてました。
by 永田 < 126.247.***.*** > 2016-11-08 18:45:04
そしてこれが30日に来た本文で言ってるメールだと思います。



Following a review of your account by our Trading team, we regret to inform you that we are no longer able to offer you our telephone betting service and whilst our online service remains available to you, betting restrictions will be applied on any future bets placed.

Should you wish to continue to use our services, the Sports offers and promotions available to you will be restricted to the following standard offers which remain open to all customers: Australian Feature Meeting Offer, Best Odds Guaranteed Plus, Racing Value, Aussie Footy Multi Bet Bonus, Bore Draw Money Back, Euro Soccer Bonus, Parlay Bonus, Euro Basketball Bonus, Tennis Accumulator Bonus, Each-Way First Goalscorers and Extra Time Extra Chance.
by 永田 < 126.247.***.*** > 2016-11-08 18:42:25
問い合わせてみたらこれがきました。




Dear Mr Nagata,

Thank you for your email regarding your account.

I am unsure of your specific query from the information you have provided, and unfortunately I am unable to open the image attached to your email.

If your query is in regards to the restrictions that were recently applied to your account, I can see that you were sent an email regarding these restrictions on 30/10/16.

These restrictions were applied to your account following a full review by our Trading team. You are still able to place bets on your account, but the amount you are able to stake may vary depending on the market.

The Sports offers and promotions available to you may also now be restricted, and details of the offers you are still eligible for will have been included in the previous email.

If this information does not answer your query, please do not hesitate to respond to this email to clarify your original query, or with any additional queries you may have.

Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com freephone +800 12 365 365 or alternatively call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Kind regards,
by 永田 < 126.247.***.*** > 2016-11-08 18:41:18
>>永田さん
大会の規模によって参加者が少ないと賭けられる上限も少額になるのですが、大会に関わらず制限が出てくるのであればマックスベット規制を賭けられたのだと思います…。
これはどのような条件の時にこの規制がかけられるのかは私にもわかりません。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-11-08 16:36:57
登録して3日くらいは自由にbetできたんですがそれからはこのように規制がかかってるようなんですが、原因とかってあるんですか?
by 永田 < 106.157.***.*** > 2016-11-08 15:36:14
>>しろさん
トレーディング部署の決定により、今後お客様には一切のプロモーションやボーナスのご提供ができませんのでご了承ください、と書いてあります!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-11-07 19:42:11
管理人様
今日、bet365より下記のメールがきました。
どういった内容なのかがわかりません。
翻訳お願いしたいです。
宜しくお願いします。

Hi ○○○○○

Following a review of your account by our Trading team, we regret to inform you that we are no longer able to offer you our telephone betting service and whilst our online service remains available to you, betting restrictions will be applied on any future bets placed.

Should you wish to continue to use our services, the Sports offers and promotions available to you will be restricted to the following standard offers which remain open to all customers: Australian Feature Meeting Offer, Best Odds Guaranteed Plus, Racing Value, Aussie Footy Multi Bet Bonus, Bore Draw Money Back, Euro Soccer Bonus, Parlay Bonus, Euro Basketball Bonus, Tennis Accumulator Bonus, Each-Way First Goalscorers and Extra Time Extra Chance.

Kind regards,
The bet365 Team

bet365 is committed to responsible gambling; for more information go to www.gamblingtherapy.org.

To ensure that we are able to contact you regarding important notifications or account information, please add bet365 to your Safe Sender list or Contacts. If you require any assistance please Contact Us or read our Safe Sender FAQ which can be found in the My Account FAQ section of Help, under the Services menu
by しろ < 113.158.**.** > 2016-11-05 10:47:13
>>daimjmjさん
365以上に豊富な情報があるブックメーカーはないと思います。
なので面倒ですがスマホ、タブレット2台持ちで情報は365で見て、実際に賭けるのは違うブックメーカーでやるのはどうでしょうか?
1×BETは賭けの種類が多くていいと思います。
by MH < 182.251.***.** > 2016-11-03 17:43:39
管理人様
これがまた登録したばかりだったんです。大勝したわけでもなく、数回オッズの低いベットをしたら閉鎖されました。理不尽ですが向こうも商売なんだということを改めて理解しました。
bet365みたいにインプレー中の試合情報(on targetやattackなど)が充実しているブックってありますか?
話題逸らしてしまってすみません。
by daimjmj < 220.215.***.*** > 2016-11-03 07:10:38
>>daimjmjさん
そうですね…一度凍結されたらできることはもうないですね…。
他にもブックメーカーたくさんあるので、また自分に合ったブックを探してみてください!
でも凍結されるくらい勝つなんて本当に羨ましいです!!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-11-02 19:52:44
↓で投稿したものですが、残念ながら何もできることはなさそうです。
お騒がせしました、、
by daimjmj < 220.215.***.*** > 2016-11-02 14:24:02
Following a review, a decision has been made to close your account with immediate effect due to non-recreational play.

Any existing unsettled bets will remain open on your account and will be settled in the normal way

Remaining funds can be withdrawn by logging in and withdrawing as normal.
これってアカウント閉鎖っていう意味ですよね?
終わりました、、
対処法とかありましたら教えてください。
by daimjmj < 220.215.***.*** > 2016-11-02 10:11:38
>>しーたかさん
無事に賭けられるようになって良かったですね!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-10-31 16:23:13
度々ごめんなさい。

下記の質問の件ですが、bet365内のメールボックスに先ほどメールが届いていて、「本人確認オッケーだよ」との事で、無事に賭けることができるようになってました!
焦ってました…すみませんでした。
by しーたか < 124.85.**.** > 2016-10-29 01:02:00
画像が一枚しか貼れないようなので、連投させていただきます。
よろしくお願いします!
by しーたか < 124.85.**.** > 2016-10-29 00:20:48
ネッテラー問題があってから、以前に米ドルで使っていたアカウントを廃止してユーロで新しいアカウントを作りました。
250ユーロをエントロペイから入金済みです。

すぐに登録が済んでベット出来るかと思いきや、本人確認の「ステップ2」のところでつまづいていて、賭けられません(今日のNBAのスパーズ対キングス戦にベットしたかったのですが…)。
ちなみにステップ1では運転免許証を、ステップ2ではパスポートをアップロードしました。

画像を添付しておきます。
ご教授いただければ幸いです。
by しーたか < 124.85.**.** > 2016-10-29 00:16:12
>>ひろさん
ひろさんがおっしゃったことをそのまま英文にしてみました。これをお受取りになったメールに返信なさってください。
Hi, I have never dispute nor complain anything.

I just asked the reason why my account has been locked in sudden.
All I wish is unlock my account and continue to use as same as before.


Thanks,
Username: XXXX
4Digit Number: XXXX
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-10-25 20:57:20
管理人さん

連投すみません。
支払い方法の苦情というのがイマイチ心あたりがなく、ログイン出来なくなったので、どうしたら良いか教えてほしい。
と言うのをうまく伝えるにはどういった英文がよろしいでしょうか?
by ひろ < 182.250.***.*** > 2016-10-25 00:28:23
管理人さん

翻訳ありがとうございます。
私が運転免許証の画像を送ったあとに、
念の為に再度下記のような形で画像を添付してメールをしました。
それが催促するような形になり悪かったのかもしれません。
その時に送ったのが以下のメールです。
Were you able to confirm my account?
Please contact me
I attach the image of the driver\'s license again.

いったいどのように返信したら良いか困っています・・・
因みにログイン出来なくるまでは特にサポートとは連絡を取っていませんでした。
by ひろ < 182.250.***.*** > 2016-10-25 00:07:56
>>ひろさん
翻訳すると、
『お客様は先日、支払い方法について苦情を申し立てていらっしゃったようですが、そちらの内容について詳しくお教えいただけますか?』
と、書いてあります。

サポートに問合せとはどのように行ったのですか?
宜しければ状況を詳しくお教えください。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-10-24 15:41:20
メールでもあ問い合わせしておりましたが、こちらに掲載した方が良いと考え投稿させていただきます。

昨日からbet365にログイン出来なくなり、
サポートに問い合わせを行い、セキュリティNo.とIDそれから運転免許証を提示しました。
その後、連絡が無かった為再度サポートに、メールしたところ下記文面でメールが来ました。
よく意味がわからないので翻訳いただけないでしょうか?

下記メール文面です。

Dear Mr ○○○

Thank you for your email regarding your account.

I am sorry to hear that your account has been restricted. I have reviewed your account and can see that we have had notification that you are disputing payments to bet365. Can you please confirm why this is?

I look forward to hearing from your at your earliest convenience.
by ひろ < 182.250.***.*** > 2016-10-23 22:42:33
先ほど365から、いきなり認証メールがきて解決しました。すいません
by ペイ < 49.104.**.*** > 2016-10-20 23:46:55
エコペイズから365が使えると言うことで、365に帰ってきました!
管理人さん、ありがとうございます。
で、365のアカウントをUSDで作り直したんですが、本人確認のstep2でメールで確認がでてきません。step2は住民票でも可能ですかね?可能な場合はどこにアップロードしたらいーんでしょうか?
by ペイ < 49.104.**.*** > 2016-10-20 16:21:22
>>threeslopeさん
翻訳しますと、
『大変申し訳ございませんが、お客様がベットなさったUniao Madeira vs Desportivo Chavesの試合のAlternative Match Goals Under 2.5 1.22倍のオッズに誤りがございました。正しくは1.06倍でしたので、そのように修正処理させて頂きました。
この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。』
と、書いてあります。これは、正直どこのブックメーカーでもたまに起こります…。
まぁ、仕方ないとあきらめるしかないと思います…。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-10-19 14:03:10
>>㏄さん
下記のトピックでも書いているのですが、bet365は制限された理由も開示しませんし、制限の解除もしません。
これは下記トピック以外でも何度も問合せたことがあるのですがいつも同じでした。
▶▶【BET365】アカウント凍結対策スレ

㏄さんがどのような状況で凍結されたのか教えて頂けますか?
もしくはどのように問合せたいのか、その文章を日本語でもう少し詳細に教えてください。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-10-19 13:30:38
アカウントが制限されました。制限された理由と、制限を解除する方法を問い合わせるための文章を作成していただけますか?
宜しくお願い致します。
by cc < 118.17.***.*** > 2016-10-18 01:12:42
We are contacting you regarding bet ID TF8244810410W placed at the odds of 1.22 on Under 2.5 (Alternative Match Goals Uniao Madeira v Desportivo Chaves). We have identified that this selection was placed at incorrect odds and as such, in accordance with our rules, will be settled at the revised odds of 1.06.

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The bet365 Team

賭けたお金が入ってこなく、このメールがきました。
なんて返事を返していいか分かりません。
宜しくお願いします。
by threeslope < 27.121.***.*** > 2016-10-17 21:20:26
本人確認メールが来たのでこちらのサイトを見ながら手順を進めたですが、ステップ1or2を選択することが出来ません。
どうしたら良いのでしょうか?

※こちらのコメントは別ページに同様の質問がございました
回答については以下のリンクよりご確認ください

▶▶2016年9月11日管理人コメント
by 柿ピー < 218.110.***.*** > 2016-09-10 18:20:18
こちらのコメントはトピック違いにより下記ページへ移動させていただきました。
ご了承ください。
▶▶コメント欄|【最新版】エントロペイ (entropay)登録方法を徹底解説
by しめじきのこ < 42.127.***.*** > 2016-09-06 23:13:45
>>kyさん
BET365は複数口座から振り込みがあった場合、その金額の割合に応じて、出金時にも同様に振り分けて出金します。
ネッテラ―に全額が振り込まれてしまうということは、エントロペイからはほんの少額しか入金してないのではないですか?

BET365では基本的に引出先の変更はできません。
エントロペイへ引き出したければ、エントロペイから入金するしかありません。

エントロペイへ資金を移動したいのであれば、1xBET経由で一旦エコペイズに資金を移動させるという手段があります。
1xBETは、例えばネッテラ―とエコペイズの両方から同額程度を入金すれば全額エコペイズへ出金できます。これがBET365と違うところです。

エコペイズ⇔エントロペイ間はクレジットカード機能を利用して資金の移動が可能ですし、エコペイズへ資金を入れておけば急にATM出金の必要があるときにもすぐに引き出せるので便利です。
宜しければお試しください。

▶▶1xBET解説ページ
▶▶エコペイズ解説ページ
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-09-06 15:32:15
管理人様 
entropayにwithdrowしたのですが、これはネッテラーに出金されるということなんでしょうか?
今現在bet365のwithdrowのキャンセルも出来なければentropayにもネッテラーにも金額は動いていません

Dear Mr 〇〇
Where possible, all withdrawals will be processed to the payment account from which the deposits have been made. If you have funded your account using multiple payment types, we are required to process your withdrawal request proportionally between the methods you have used to deposit with.

For your records, we will process your withdrawal request for 40,000.00 JPY by the following means:


40,000.00 JPY has been processed via Neteller.
If you have any further queries, we may ask you to confirm your username and four-digit security number. If you are unable to recall your four-digit security number, go to Services in the top right corner of our website, click on Help, select FAQ - My Account and refer to What if I forget my four-digit security number.
by ky < 153.172.***.*** > 2016-09-05 15:18:14
>>アロハまささん
翻訳すると、
==========
今回のご出金額は、入金頂いた振込先へそれぞれ複数に分割してお振込みいたします。
==========
と、書いてあります。
これはネッテラ―とエントロペイから入金して電信送金(銀行送金)とエントロペイへ出金になるということですかね!?


>>ザクロさん
見た感じ、BET365の口座認証が無事完了したみたいですね、よかったです!!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-09-05 13:01:28
解決しました。
お騒がせしました。
by ザクロ < 220.152.**.*** > 2016-09-04 18:44:17
連投すいません
さらにこういった画像のメールが今きました。
合わせて教えてください。
by ザクロ < 220.152.**.*** > 2016-09-03 00:29:33
管理人様

先日通貨の変更ためアカウント閉鎖した後、改めてアカウント開設したら下のようなメールが来ました。
BET365のサイト内のknow your customer には画像のように書いてありました。
翻訳ソフトではよくわからないため今後どういった対応をしたらよいか教えていただけると助かります。
ちなみに本人確認の書類は車の免許書と公共料金の明細書をアップロードはもうメールが来る前にしています。



It is important that we are able to positively identify our customers to comply with both regulatory requirements and to help ensure the security of accounts. We call this process KYC or Know Your Customer.

KYC is a two-step process and there are a number of quick and easy options available to you to complete this. You can view these options by logging into your account, going to Services in the top right corner of our website, clicking on Members, choosing My Account and selecting Know Your Customer. You will then need to complete one check from Step 1 and one check from Step 2.

If the KYC process is not completed before ○○/09/2016 ○○:○○:45, certain restrictions will be applied to your account. However, you will still be able to complete verification online after this date in order to enjoy full access to your account.

To contribute towards KYC verification, we require valid personal details including email address, telephone number and residential address. Please take a moment to check all the details set out below. If they are correct either reply to this email or even easier, click this link to Confirm Details.


First Name: ○○○○
Surname: ○○○○
Date of Birth: ○○○○
Username: ○○○○
Address: ○○○○
○○○○
○○○○
○○○○-Shi
○○○○-Ken
○○○-○○○○
Japan



If any of the details require updating simply go to Services, click on Members, choose My Account, then My Details, and update Personal Details.

If you require any further assistance in regard to this or any other matter, please do not hesitate to contact us. Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email, freephone +800 12 365 365 or alternatively call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

If you need to contact us to discuss any queries on your account regarding payments or personal details, we may ask you to confirm the four-digit security number that you selected when registering your account.

by ザクロ < 220.152.**.*** > 2016-09-02 23:27:50
先ほどの続きです。
ちなみにそのまま、make withdrawalして作成された出金方法は、Wire Transfer(電信送金)となってました。
by アロハまさ < 126.83.**.** > 2016-09-02 09:54:23
管理人様

いつもお世話になっております。
現在Bet365の支払い画面では以下のような記載がされております。
これは、どういう意味でしょうか。(翻訳サイトではいまいちわからず)
今後分割と称して、neteller以外からの出金も可能になると言う事でしょうか。

We may need to contact you about your withdrawal as it may be split between payment methods you have used previously. Please review the details below and amend where necessary.
by アロハまさ < 126.83.**.** > 2016-09-02 08:10:24
>>オリさん
このご質問を関し新たに『エコペイズよくあるご質問』へ追加させて頂きました。
下記リンクよりご確認ください。
▶▶Q5. クレジットカードの本人認証時に誤った仮引落し額を3回以上入力して口座にロックがかかった
by 管理人 < 202.214.***.*** > 2016-09-01 19:23:29
エコペイズ、エントロペイカードの認証が失敗し、問い合わせしか項目がなくメールを送った際の返信となります。
Thank you for contacting the ecoPayz Team!

As you failed to confirm the correct verification amount debited from your card in 3 attempts, currently you cannot fund your account with this card.

ecoPayz has debited a random verification amount between €1.00 and €2.00 (or currency equivalent) from your card which will appear on your statement as www.ecopayz.com. Please check your online card statement or contact your bank to find out the exact verification amount and provide it with us, as this would enable us to manually verify your credit card.

Please feel free to contact us should you require any further assistance.

Don\'t forget to visit \"Club ecoPayz\" to view the latest merchant offers and promotions at https://secure.ecopayz.com/privatearea/promotions.aspx

Best regards,
The ecoPayz Team
customersupport@ecopayz.com

To ensure that your ecoPayz emails get to your inbox, please add customersupport@ecopayz.com, customersecurity@ecopayz.com and banking@ecopayz.com to your email Address Book or Safe List.

Protect Your Password
PSI-Pay Ltd will NEVER ask you to reveal your password. If anyone asks for your password by phone, email, or on any website other than www.ecopayz.com, refuse and immediately report this to customersecurity@ecopayz.com

© 2000 - 2016, PSI-Pay Ltd. All rights reserved. ecoPayz is a brand name of PSI-Pay Ltd.

PSI-Pay Ltd. is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (FCA) under the Electronic Money Regulations 2011 (FCA register number 900011) for the issuing of electronic money.

PSI-Pay Ltd. registered office is at Afon Building, Worthing Road, Horsham, RH12 1TL, England.

MasterCard and the MasterCard Brand Mark are registered trademarks of MasterCard International Incorporated.



Ticket Details
Ticket ID: TKA-401-39635
Department: ecoPayz Customer Support
by オリ < 182.251.***.** > 2016-08-30 13:22:54
>>munesan5さん
トップページより添付の画像のように『Preferences』(英語ではないので何と書いてあるかは分かりませんが、一番左上の文字と覚えておけばいいと思います)という文字リンクをクリックします
ALT

そうすると言語選択欄が出てきますのでタップしてEnglishを選択して下さい。
(※Bet365に日本語対応しておりません)
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-08-29 10:28:57
bet365でゲームをしていますが、日本語に翻訳できないですか?
できなければEnglishに変換したいのですが、おねがいします。
急いでいます。
by munesan5 < 36.8.**.*** > 2016-08-28 06:56:31
>>shiroさん
翻訳すると
==============
入金失敗

お客様の入金申請をお受けすることができません。
DCN01というエラーメッセージが出たと伝えてサポートへお問合せください
==============

と、書いてありますのでサポートへ連絡するのが良いと思います。
宜しければ下記のメールをサポートへ送ってみて下さい!!

===送付先&メール文章=== ​
送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: ​Error message - Entropay Deposit
本文:​​
​Hi, I tried to deposit from entropay and it was unsaccessful.
Error message showed up and was told to contact to support.

Please let me know what is the problem.

Error message: We are unable to process your request. Please contact us quoting Ref. DCN01.

My personal detail below.​
Username​(ユーザーネーム)​: XXXX ​
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX​

Thanks,
​===============​

こちらを翻訳いたしますと、
entropayから入金しようとしたところ下記のエラーメッセージが出て入金できませんでした。
サポートへ問い合わせるようにという内容でしたのでご連絡いたしました。

問題の原因をお教えください。

エラーメッセージ: We are unable to process your request. Please contact us quoting Ref. DCN01.

下記が私の口座情報です。
 ユーザーネーム:XXXX
 4桁の暗証番号:XXXX

宜しくお願い致します。

と書いておきました!
XXXの部分にはご自身のユーザーネームとパスワードをお忘れなくご入力ください。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-08-26 18:37:02
ブックメーカー初心者です。
entropayから入金しようとしたところ「Deposit Unsuccessful」のポップアップとともに
「We are unable to process your request. Please contact us quoting Ref. DCN01.」

と表示されました。どのようなエラーなのでしょうか?
よろしくお願いします。

このエラー
by shiro < 106.188.***.** > 2016-08-25 21:50:26
>>電卓さん
翻訳しますと、
================
PVCはお客様の初回入金を受けて発送いたしました。
此方の記録では2016年8月22日にご登録の住所へ配送されたと記されています。
詳しい到着時間はわかりませんので郵便局へ照会することをお勧めいたします。

まずはそちらをご確認の上またお問合せ下さい。PVCのご入力のお手伝いをいたします。
================
と、書いてあります!

>>けんさん
翻訳しますと、
================
お口座通貨の変更について承りました。
JPY口座を凍結し、USD口座をご利用いただけるようにいたします。
この手続きを完了させるためにもユーザーネームと4Digit Numberをお教え頂けますか?
================
と、書いてあります!

このメールにこのように返信してください
================
Hi,
Thank you for your assistance, please find my detail below and complete the process.

Thanks,
Username: xxxxx
4Digit Number: 1234
================
ユーザーネームと4Digit Numberはご自身のものを入力してください
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-08-25 09:02:00
お世話になっております。
口座通貨をJPY→USDに変更し、その旨を連絡したところ、下記のような返信がありました。
これはなにか対応する必要がありますでしょうか?
よろしくお願いします。

Thank you for your email regarding changing your currency.

I am more than happy to look into your account to ensure that the one with the JPY currency is closed and that the account with the currency USD is active and available to use, however in order to proceed, can you please confirm the username and four digit security number of the previous account?
by けん < 180.196.***.*** > 2016-08-24 23:43:23
こんにちは。
PVCのことでbet365に問い合わせて下記の返答を頂いたのですが、翻訳してもあまりピンと来ませんでしたので、度々お手数おかけして申し訳ありませんが解りやすい日本語に翻訳をお願いできないでしょうか?
よろしくお願い申し上げます。



Thank you for your PVC query.

I understand you are querying your PVC and not been able to enter this due to this being the incorrect number.

It is important that we are able to positively identify our customers to comply with both regulatory requirements and to help ensure the security of accounts. We call this process Know Your Customer or KYC. Until your account is fully verified you will not be able to make a withdrawal.



The PVC (Postal Verification Code) has been posted again on 22/08/2016 to the address registered on your bet365 account at the time of your first deposit. This was sent by First-class post in a plain, unmarked envelope. We are unable to confirm the expected delivery time and would recommend checking with your local Post Office for more details.



Once received, please contact us again and we will be more than happy to enter the PVC for you.



Thank you for your patience and co-operation in this matter.


If you have any further queries, we may ask you to confirm your username and four-digit security number. If you are unable to recall your four-digit security number, go to Services in the top right corner of our website, click on Help, select FAQ - My Account and refer to What if I forget my four-digit security number.

by 電卓 < 36.2.***.* > 2016-08-23 15:16:15
>>あかねさん

お問合せ有難うございます。
翻訳しますと
=============
登録情報が確認できませんでした

パスワードは大文字・小文字を認識しますのでご注意ください

また3度入力を間違えると自動的にロックがかかりますのでご注意ください

=============

と、書いてありますので、大文字小文字に注意してもう一度ログインにトライしてみてください!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-08-23 11:58:40
質問失礼致します。
この様な表示がされてしまいます。
その場合どのように対処すればよいのでしょうか。
by あかね < 27.121.***.*** > 2016-08-23 11:56:22
>>電卓さん

そちらのメールでは、送った住所確認書類が3カ月以内に発行されたものであることを確認できなかったために認証できていない、と書かれています。
ぜひ、こちらの『本人確認書類を2つ送ったが片方しか承認されなかった場合の対処法』をご覧になって再度住所証明書類をお送りになるといいと思います!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-08-19 17:37:06
お世話になります。
一か月前に行った本人確認が完了しておりません。その時に画像提出した書類は、一つ目が免許証、二つ目が電気料金領収書でした。ログインするとSTEP2が未だにcompleteになっていません。

なので、先日「本人確認を完了する為に何か必要なことはありますか?」と他サイトの定型文を使用し問い合わせました。

すると下記の文章がメールで届いたのですが、グーグル翻訳してもいまいち要領を得られませんので、ぜひお助け頂きたいと思いご連絡致しました。どうぞよろしくお願い申し上げます。


Your email to us has been assigned tracking number: 17332086 - Please do not remove.

Dear Mr Yamada

Thank you for your email regarding the Verification of your account.

It is important that we are able to positively verify our customers to comply with both regulatory requirements and to help ensure the security of accounts. We call this process Know Your Customer or KYC. Until your account is fully verified you will not be able to make a withdrawal.

I can see that before we can now fully verify your account we do need to verify your home address.

In order for us to confirm your address, we ask that you send a copy of some suitable postal correspondence dated within the last three months. Acceptable correspondence includes:

- Utility bill - Bank statement
- Credit/debit card statement
- Local authority letter
- Legal correspondence.

This letter must clearly show your name and address. Please send these documents to documents@bet365.com and please ensure you include your username and four-digit security number.
Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com or call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Kind regards,

Jacob H
The bet365 Team
by 電卓 < 36.2.***.* > 2016-08-18 22:41:22
>>安藤さん


Bet365はサポートに連絡する必要なくマイページからの設定で口座を閉鎖することができます。
下記ページに手順を紹介しておりますのでそちらをご参考にお手続きください。

また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください!
BET365アカウント閉鎖方法
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-08-16 12:17:57
bet365のアカウント削除願いをメールで送ろうと思っています
英語での文言を考えていただけますでしょうか
よろしくお願いいたします。
by 安藤 < 1.75.***.** > 2016-08-16 01:42:58
まさたかさん

お問合せ有難うございます、以下翻訳です
===========

本人確認プロセスについて お客様情報を知り、正しく管理することはアカウントのセキュリティ上また保有する政府発行のライセンスの規定上両面にとって大変重要なプロセスであることをご理解ください。
本人確認プロセスはステップ1とステップ2からなり、各ステップで別々の証明書をご提出頂く必要がございます。
書類の確認が完了するまで利用には規制がかかり、引出もできませんのでご了承ください。

ーーーーーーーーーーー

ステップ1 ― 完了

ステップ2―下記のいずれかの本人確認書類を提出してください

===========

と、書いてありますのでステップ1で提出した書類とは別の書類を提出してください。

書類の提出には
メール送信による提出方法
マイページからアップロードする提出方法
の2種類があります。

どちらの方法でも大丈夫ですのでお好みの方法で提出してください。
(クリックで提出方法解説のページを開きます)

認証書類等に関しては各ページにて紹介しておりますが、わからないところがあればお気軽にご質問ください。

無事認証作業が完了しますように!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-08-14 09:01:20
本文の内容がわからないので和訳お願いいたします。

※トピックの統合をさせて頂きました
by まさたか < 27.121.***.*** > 2016-08-14 09:00:55
翻訳いたします
==========
Bet365モバイルは現在ご利用頂けません。

ベットするには+44 1782 684 606までご連絡ください
==========
と書いてあります、上記PC版のメンテナンス情報のモバイル版ですね!
もう少し待てば復旧すると思いますよ~。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-08-10 16:51:55
お世話になっております滝下ともうします。このような表示が出てログインできなくなりました。どぉすればよいでしょうか?
Sorry, Mobile at bet365 is currently unavailable.
by TS < 27.121.***.*** > 2016-08-10 16:46:49
翻訳いたします
==========
Bet365ウェブサイトは現在定期メンテナンス中です。
すぐに通常のサービスを再開致しますのでお待ち下さい。

ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解のほど宜しくお願い致します
==========
と書いてあります、ご報告ありがとうございます!!!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-08-10 15:39:41
bet365を今日開いたらこんななっていました。
どうしたらよいでしょうか。
困っております。
by 匿名 < 27.121.***.*** > 2016-08-10 15:36:20
>>SSKさん

コメント有難うございます
以下翻訳いたします

==========
入力された情報には誤りがございました
下記のメッセージを読んで再入力して下さい
ーーーーーーーー
ネッテラーへ出金

最低引出金額 1500円

ーーーーーーーー
有効な数字を入力してください
 ・日本語入力の数字のままだと入りません、数字が直接打てるようにして入力してください。
 ・『JPY』などの通貨記号は入れないでください。
 ・小数点以下の数字は入れないでください。
==========

上記の点に気を付けて数字をもう一度入力してみてください。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-07-27 14:29:00
引き出そうとするとこの画面になるのですがいくらから引き出せるのですかね?
ベットのリミットを確認はしたのですがNOlimitになってました。
by SSK < 27.121.***.*** > 2016-07-27 14:25:55

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