【質問歓迎】BET365何でも翻訳広場

雑談

Posted By 管理人  2016-07-27 14:23:31 訪問者数 3286
こちらでは当サイトに寄せられた、他のブックメーカーユーザーの方にも参考になると思われる英訳・和訳に関する質問について随時掲載していきます。
※BET365専用

翻訳や英文作成についてお困りの方はこちらよりご質問ください。
状況によってはスクリーンショットなどを添えて投稿して頂けるとより明確な翻訳や回答ができます。

皆様からのご質問お待ちしております!

※個人情報を含むなど質問内容によっては別スレに移動、個別に返信させて頂く場合がありますがご了承ください

▶▶imgresサイトへ訪問

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コメント(102)

>>yevさん
翻訳すると、
カード発行会社より、カードへの返金が拒否されたと連絡が参りました。
この件についてお話したいのでチャットか電話にて、今後の返金先の口座情報などについてお聞きしたいです。
この件を進めるにあたり、こちらのメールにご了解いただけた旨をご返信ください。
その際には4桁の暗証番号(4Digit Number)を明記してください。

と、書いてあります!
by 管理人 1日前
引き出し処理をかけたら添付のメッセージが届きました。
返金処理もされていないのですが、メッセージの意味が今一つ理解できず…ご協力お願い致します。
by yev 1日前
>>ペイさん
確かにそうですね!
すごく気になるのでちょっとこちらで調査してみて、近日中情報シェアします!!
ウェブマネー入金~出金までの一連の流れを記事にできたらいいなと思いました。
ナイスなご質問ありがとうございました!!
by 管理人 5日前
>>えいちゃんさん
そもそもbet365へ中継銀行の情報など伝えていないですよね?
それであれば特に何も対応する必要はないと思いますよ~。
by 管理人 5日前
質問です。
下の方のを見て思ったんですが、ウェブマネーから直接365に入金は出来るんですか?また出来る場合は、出金はどこに出金になるんでしょうか?
間違えてたらすいません。
by ペイ 7日前
管理人様

えいちゃんです。
出金の件について、コメントありがとうございました。
その後、ウェブマネーで一度追加入金して、再度withdrawを試みたところ、
以前と同じ出金方法の楽天銀行への振込画面になりました。ちょっと安心しました。

ただ、また新たな心配事が出てきたのですが、
今日、楽天銀行から、中継銀行関連のお知らせが届きました。
これについて、私の方からbet365に何かしらアクションを取らないといけないのでしょうか。


(届いた内容)
2017年1月13日より、海外からの被仕向け送金における中継銀行が変更となりました。つきましては、送金人さまに新しい中継銀行情報を伝えていただきますようお願いいたします。大変お手数おかけいたしますがよろしくお願い申し上げます。
(新中継銀行情報)【SWIFTコード:SMBCJPJT】【銀行名:SUMITOMO MITSUI BANKING CORPORATION,TOKYO,JAPAN】

えいちゃん
nywyp667@yahoo.co.jp
by えいちゃん 8日前
>>MHさん
50%テニスパーレーボーナスの紹介ですね。
詳しい内容や利用規約については以前紹介したのと同じになりますよ~
▶▶50% Tennis Accumulator Bonus (50%テニスパーレーボーナス)利用規約
by 管理人 8日前
久しぶりにボーナス来ました。
細かい内容が理解できないので翻訳お願いします。
by MH 10日前
>>yukaさん
下記の英文をお受け取りになったメールに返信する形で送ってみてください。結婚のため最近姓が変わった、先日提出した免許証の裏面にも記されている、と書いてあります。
Hi, I was married and changed surname recently.
Please find the back side of driver's license I provided previously.
You can find the note that my surname has been changed.


Thanks,
by 管理人 11日前
>>ひまわりさん
通帳の住所部分で認証できるかは分かりませんが、書類を送ったのであれば数日以内に何らかの連絡がbet365側からあるはずです。
認証されればまたベットができるようになるし、さらに追加の書類が必要であればその旨の連絡が来ます。
エアメール記載のコードを入力しなくても書類を二つ出せば認証されますよ。
まずはbet365からの連絡を待ってみてください。わからないことがあればまたお問合せください。
by 管理人 11日前
>>まさよしさん
友達のエントロペイアカウントだったからではないでしょうか?
bet365、エントロペイの所有者は同名でなければならないですよ!
by 管理人 11日前
>>えいちゃんさん
大体書いてあることはご想像の通りです。
この英文は定型文で、複数の方法で入金すると必ずこれが表示されます。
普通にOK押して進んでしまえばいいだけですよー、私はこの画面に何度も遭遇していますが、連絡が実際に来たことはありません。
入金履歴を確認され、その入金比率によって自動的に各口座へいくら払い出すか決められて返金されます。
こちらから、出金先に対して希望を出すことはできないです。
by 管理人 11日前
>>みみりんさん
口座認証が完了していると書いてありますのでこれ以上何もする必要はないですよ!
by 管理人 11日前
>>くまさん
下記ページでもご紹介しておりますが現在はエントロペイからの入出金が最も現実的です。
▶▶2.3 入出金方法

その他にも銀行送金などの方法もありますが、日本国内からbet365へ送金するのは色々面倒な手続きが必要になりそうです。

また、bet365では基本的に入金方法と同じ方法でしか出金はできませんのでご注意くださいね!
by 管理人 11日前
bet365の出金方法はなにがありますか?

クレジット以外で教えて欲しいです(=^ェ^=)
by くま 12日前
はじめまして。英語の返答についてお伺いいたします。
bet365の本人確認の書類について、免許証とクレジットカードの請求書を送ったところ、以下のメールがきてしまいました。
免許証の表面が旧姓で裏面に結婚後の新姓が記載されているのですが、登録と名前が違うので他の書類を提出するように言われました。ですが、パスポートも旧姓で他に書類が無いので、裏面に新姓の記載があるのでもう一度確認してほしいことを伝えたいのですが英語でどのように言ったらいいのかわかりません。
裏面の写真はすでにアップロードしています。
エントロペイも同じことで確認が入りましたが日本語で伝えたところOKでした。
ご教授願います。
by yuka 12日前
こんにちは 今までは bet出来てたのですが betしょうとしたら 画像の様な画面になりました。本人確認書類として マイナンバーカードと住民票と通帳の住所記載の部分を 送りました。エアメールが届いて コードを入力したら また bet出来る様になりますか?
by ひまわり 12日前
友達のエントロペイアカウントでベット365に入金を試みたところ、入金できませんでした。

どのような状態が考えられますでしょうか?
by まさよし 12日前
BET365で出金しようとしたら、下のようなメッセージが出てきて、その下に
私の携帯電話の番号とメルアドが表示されています。
どのような意味で、どのように対処したらよいのか分かりません。
恐れ入りますが、ご教授下さい。

We may need to contact you about your withdrawal as it may be split between payment methods you have used previously. Please review the details below and amend where necessary.

おそらくエントロペイで入金、ウェブマネーカードで入金、
この二つの方法で入金したので、出金はどうするの?ということなのでしょうか。

わたしとしては、エコカードが使えないので、以前行ったことがある楽天銀行への振り込みにしてほしいのですが、
それを英語でどのように伝えていいのか分かりません。翻訳していただけないでしょうか。











by えいちゃん 12日前
はじめまして。
マイアカウント➡Know Your Customerを押すと、下記の記載があります。
この後、どうすれば良いのか分かりません。
お教え願います。

Verification of Your Account

Your account is verified for Know Your Customer.

Please note, in certain circumstances we may require further information from you in accordance with our licence conditions. We will contact you should this be necessary.
by みみりん 13日前
管理人さん対応して頂きましてありがとうございます。

ググっても、自力では試合の組み合わせすら確認出来なかったので難儀していましたが、

明け方にCLの試合を観がてらbet365を確認してみたら、何事も無くひっそりと試合が終了していたらしく、

リアルタイムで試合を追う事も出来ず不完全燃焼でしたが、微妙に資金が増えて処理が終わっていました(汗

お手数をお掛け致しました。
by スタイナー 2016-12-07 12:22:11
>>スタイナーさん
翻訳すると、試合が終了したか延期になった為、こちらのページは表示できません、と書いてあります。
ベットヒストリーページを見れば返金されてるとか、試合終了とか書いてあると思いますよ。
まず、そちらをご確認になってください。
by 管理人 2016-12-07 12:04:05
>>スタイナーさん
>>リョウさん
小規模メンテナンス(数分~数時間のアクセス不可)の場合に出る表示です!
たまにありますよ!
by 管理人 2016-12-07 12:01:46
管理人さん度々失礼致します。

ログインが出来なくなっていた件に関しましては、

時間を置いてリトライを行った所無事にログイン出来る様になりました。

別件で申し訳ないのですが、昨日付けでbetを行った試合が

何らかの事情で遅延しているのか中止になったのかは不明ですが、

画像の様な文言が記載されたまま24時間以上が経過しているのですが

この様な場合の対処法等が有りましたら、お手数ですが教えて頂けないでしょうか?
by スタイナー 2016-12-07 01:47:17
管理人さんお久しぶりです。

bet365の通貨を変更する為にアカウントの閉鎖と開設を改めて行い

昨日から新しいアカウントで何度かbetを行い先程ログインを試みた所

私はPCの方からですが、リョウさんと似通った内容が表示され

ログイン出来ない状態になっているのですが、解決策などをご存知でしたら

お手数ですが、教えて頂けないでしょうか?
by スタイナー 2016-12-06 15:48:19
こちらの表記が開いた途端、
急に出てきたんですけど
どいう意味ですか??
もう、ベット出来ないのでしょうか?
by リョウ 2016-12-06 15:40:37
こちらの表記が開いた途端、
急に出てきたんですけど
どいう意味ですか??
もう、ベット出来ないのでしょうか?
by リョウ 2016-12-06 15:14:04
>>godさん
ご指摘の通りカードはアメリカ発行らしいですよ。
それはエントロペイ→エコペイズ入金の時にも同じようなメッセージを受取った方が結構おられますよ。
▶▶Q7. エントロペイから入金ができない

ちょっと思ったのですが、そのメッセージが出るという事はエントロペイ経由の入金ではなくて、『エントロペイバーチャルVISAカード』としてクレジットカード入金をなさっていませんか?
具体的にはどのようなメッセージが出ますか?
by 管理人 2016-11-21 09:35:47
、BET365へエントロペイからも送金ができないで、止まってます。

エントロペイですが、
和訳されて、
そのカードはアメリカ合衆国から発行された・・・と出ます

他の方は無事入金できましたでしょうか
by god 2016-11-19 17:28:12
>>にやさん
新しい口座の作成は正常に完了しています。
しかし、4DigitNumberが誤っているため、旧アカウントについては手続きを進めることができません、と書いてあります。
新しいアカウントが紐づけされているのであればこのまま問題なく使えますので、これ以上旧アカウントについて問合せなくてもよいと思います。
もし心配なことがあれば、下記記事をご参考に4Digit Numberを再発行し、問合せを進めてください。
▶▶3.4 4DigitNumberを忘れてしまった場合の対処法
by 管理人 2016-11-15 18:15:29
管理人様
bet365の通過変更を連絡したのですが4桁のセキュリティ番号を間違えて覚えていたため、以下のようなメールが届きました。

Thank you for your email in regards to your account.

I apologise for the delay in my reply. Due to the nature of the communication method, if you require a more immediate response, I would advise that you contact us live via live chat or telephone.

From reviewing your account [新ユーザー名], I can see that you have successfully opened this account with the currency of Euros.

In regards to the account [旧ユーザー名] the four digit number ○○○○ is incorrect. If you would still like me to look into this account for you, please re confirm this number.

The four-digit security number is a number that you selected when you opened your bet365 account. We ask you to provide this before any action is taken on your account to ensure it is the account holder that we are corresponding with.

If you are unable to remember this number, please confirm the following:
- Your username
- Your full name
- Your date of birth
- The first line of your address and your postcode
- Your telephone number registered to your account
- The date and amount of your most recent deposit or withdrawal into your account or the last four digits of the payment type you have registered on your account (e.g. Credit Card, Neteller account number etc)
- A four-digit security number that you would like registering to your account.

どのような内容なのでしょうか、またどのように返信すればよろしいのでしょうか。お忙しい中大変申しわけございませんが、宜しくお願い致します。
by にや 2016-11-14 22:49:42
>>永田さん
規制がかかった理由に関してはお教えできません。この決定はトレーディング部署の審議によるものです。
規制はかかりますが今後も継続してご利用いただくことが可能です。
今後もご利用いただき、再審査するのに足りるデータが集まれば、再審査の上規制が解かれる際にはこちらよりご連絡いたします。
と、書いてあります。
by 管理人 2016-11-14 13:24:24
このように返信がきました、グーグル翻訳にかけてみてもよく意味がわかりませんでした。どのような意味合いなのでしょうか?
by 永田 2016-11-12 00:38:57

In relation to the restrictions I can confirm that the decision to apply restrictions to an account has come following a thorough review. Although I am unable to give you a specific reason as to why these have been applied, I can confirm that you are still able to bet with us, it is purely the amount that you will be allowed to stake that will vary from sport to sport, market to market.

I can appreciate the frustration this may have caused however this is ultimately the best way we feel to manage your account based on the business we receive.

These restrictions will remain on your account for the foreseeable future, should this change you will be notified of this via email and webmessage.

Alternatively we do allow customers to have their accounts reviewed outside of the standard review system that is in place. However, in order to do this, you will need to continue to use the account with the restrictions in place so that we have sufficient activity to review.

As the decision is made by our Trading Team I would not be able to advise as to why these restrictions are in place however what I can advise it that you would have received an Email or Web Message to inform you of the changes to your account which I would recommend for you to review.

As it stands at the moment I would not be able to change these restrictions however, should you continue to use your account we can then look to send this over for review again in future.

We usually advise customers to continue using their accounts for around 3-4 weeks and we can then request for your account to be re viewed.

The maximum stake available for a selection can be seen by clicking \'Bet Max\' on your Bet Slip after making a selection. To request a larger bet, increase the Stake/To Win value and click \'Place Bet\'. The amount by which this figure exceeds Bet Max will be referred to a Trader.

I do appreciate that this can be most frustrating and please be assured that should these restrictions be uplifted at any time we will again contact you to inform you of this and your account will continue to be monitored accordingly.
by 永田 2016-11-12 00:38:24
管理人様

そうなのですね^^;
ありがとうございました!
by しろ 2016-11-11 19:47:07
>>しろさん
それ、単なるエコバーチャルカード作りませんか~?っていう広告メールです!
by 管理人 2016-11-11 17:18:03
>>永田さん
お受取りになったメールに返信する形で下記のメールを送ってみてください。
Hi, thank you for your email however, I have totally no idea why my account has been restricted.
I haven't won anything yet and never broke the rule, I just recently registered.
I feel like I was misunderstood to someone else.

Could you please check again my activity record and re-consider?


Thanks,
Username: XXXX
4Digit: XXXX
by 管理人 2016-11-11 17:16:43
管理人様

先日は、翻訳ありがとうございました。
また、別件なのですが、エコペイズから下記のメールが届いたのですが、翻訳サイトで見てもわからなかったため、翻訳をお願いしたいです。
お忙しい中大変申しわけございませんが、宜しくお願い致します。

Have you tried out our ecoVirtualcard? It\'s the one-use payment card that gives you that extra security when paying online or over the phone. Plus as it\'s virtual, single use, the card expires so there is no risk of it being lost or stolen.

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* Inexpensive - There is only a one off application fee. See our fees and limits here.
Why don\'t you log in to your account and try it out today?

Should you have any questions or need further information please contact our 24/7 Customer Support Team.
by しろ 2016-11-11 12:05:07
まだbet365始めたばっかですし不正な使い方をした覚えもなければ利益を出してるわけでもないです、何か注意点がありそれを犯していたら次からは気をつけるので今一度規制を解いてもらえないでしょうか?

みたいな感じでお願いします。
他に頼るところなくてお願いします。
by 永田 2016-11-09 19:33:27
ダメ元ですが規制を解除してもらえないか英語で送ってみたいです。翻訳サイトでやるとちゃんとした文になってるかわからないので、なにか英文作ってもらえないでしょうか??
by 永田 2016-11-09 19:25:46
>>永田さん
>>しろさん
以前に同じメールを翻訳しておりますので下記ページをご参考になってください!
▶▶2016年6月4日管理人回答
by 管理人 2016-11-09 18:56:28
管理人様、ありがとうございます。
その後ベットしようとしたところ、規制にかかっていました。。
いっさいのプロモーションを受けられないというのは具体的にどんなことがうけられないのかわかりまさか?
ボーナスは、たまにメールできたりするやつだとは思うのですが、プロモーションがよくわかりません。
わかる範囲で教えていただけると助かります。宜しくお願い致します。
by しろ 2016-11-08 19:57:20
グーグル翻訳してみたところいまいちわからなく、尚且つかなり重要なことだと思うので翻訳心からお願いします。

ちなみに利用状況は10月28日に開設して400ドル入金して普通に250ドルほど負けてます。
規制がかかるまでは100や50などと10単位でベットしてました。
by 永田 2016-11-08 18:45:04
そしてこれが30日に来た本文で言ってるメールだと思います。



Following a review of your account by our Trading team, we regret to inform you that we are no longer able to offer you our telephone betting service and whilst our online service remains available to you, betting restrictions will be applied on any future bets placed.

Should you wish to continue to use our services, the Sports offers and promotions available to you will be restricted to the following standard offers which remain open to all customers: Australian Feature Meeting Offer, Best Odds Guaranteed Plus, Racing Value, Aussie Footy Multi Bet Bonus, Bore Draw Money Back, Euro Soccer Bonus, Parlay Bonus, Euro Basketball Bonus, Tennis Accumulator Bonus, Each-Way First Goalscorers and Extra Time Extra Chance.
by 永田 2016-11-08 18:42:25
問い合わせてみたらこれがきました。




Dear Mr Nagata,

Thank you for your email regarding your account.

I am unsure of your specific query from the information you have provided, and unfortunately I am unable to open the image attached to your email.

If your query is in regards to the restrictions that were recently applied to your account, I can see that you were sent an email regarding these restrictions on 30/10/16.

These restrictions were applied to your account following a full review by our Trading team. You are still able to place bets on your account, but the amount you are able to stake may vary depending on the market.

The Sports offers and promotions available to you may also now be restricted, and details of the offers you are still eligible for will have been included in the previous email.

If this information does not answer your query, please do not hesitate to respond to this email to clarify your original query, or with any additional queries you may have.

Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com freephone +800 12 365 365 or alternatively call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Kind regards,
by 永田 2016-11-08 18:41:18
>>永田さん
大会の規模によって参加者が少ないと賭けられる上限も少額になるのですが、大会に関わらず制限が出てくるのであればマックスベット規制を賭けられたのだと思います…。
これはどのような条件の時にこの規制がかけられるのかは私にもわかりません。
by 管理人 2016-11-08 16:36:57
登録して3日くらいは自由にbetできたんですがそれからはこのように規制がかかってるようなんですが、原因とかってあるんですか?
by 永田 2016-11-08 15:36:14
>>しろさん
トレーディング部署の決定により、今後お客様には一切のプロモーションやボーナスのご提供ができませんのでご了承ください、と書いてあります!
by 管理人 2016-11-07 19:42:11
管理人様
今日、bet365より下記のメールがきました。
どういった内容なのかがわかりません。
翻訳お願いしたいです。
宜しくお願いします。

Hi ○○○○○

Following a review of your account by our Trading team, we regret to inform you that we are no longer able to offer you our telephone betting service and whilst our online service remains available to you, betting restrictions will be applied on any future bets placed.

Should you wish to continue to use our services, the Sports offers and promotions available to you will be restricted to the following standard offers which remain open to all customers: Australian Feature Meeting Offer, Best Odds Guaranteed Plus, Racing Value, Aussie Footy Multi Bet Bonus, Bore Draw Money Back, Euro Soccer Bonus, Parlay Bonus, Euro Basketball Bonus, Tennis Accumulator Bonus, Each-Way First Goalscorers and Extra Time Extra Chance.

Kind regards,
The bet365 Team

bet365 is committed to responsible gambling; for more information go to www.gamblingtherapy.org.

To ensure that we are able to contact you regarding important notifications or account information, please add bet365 to your Safe Sender list or Contacts. If you require any assistance please Contact Us or read our Safe Sender FAQ which can be found in the My Account FAQ section of Help, under the Services menu
by しろ 2016-11-05 10:47:13
>>daimjmjさん
365以上に豊富な情報があるブックメーカーはないと思います。
なので面倒ですがスマホ、タブレット2台持ちで情報は365で見て、実際に賭けるのは違うブックメーカーでやるのはどうでしょうか?
1×BETは賭けの種類が多くていいと思います。
by MH 2016-11-03 17:43:39
管理人様
これがまた登録したばかりだったんです。大勝したわけでもなく、数回オッズの低いベットをしたら閉鎖されました。理不尽ですが向こうも商売なんだということを改めて理解しました。
bet365みたいにインプレー中の試合情報(on targetやattackなど)が充実しているブックってありますか?
話題逸らしてしまってすみません。
by daimjmj 2016-11-03 07:10:38
>>daimjmjさん
そうですね…一度凍結されたらできることはもうないですね…。
他にもブックメーカーたくさんあるので、また自分に合ったブックを探してみてください!
でも凍結されるくらい勝つなんて本当に羨ましいです!!
by 管理人 2016-11-02 19:52:44
↓で投稿したものですが、残念ながら何もできることはなさそうです。
お騒がせしました、、
by daimjmj 2016-11-02 14:24:02
Following a review, a decision has been made to close your account with immediate effect due to non-recreational play.

Any existing unsettled bets will remain open on your account and will be settled in the normal way

Remaining funds can be withdrawn by logging in and withdrawing as normal.
これってアカウント閉鎖っていう意味ですよね?
終わりました、、
対処法とかありましたら教えてください。
by daimjmj 2016-11-02 10:11:38
>>しーたかさん
無事に賭けられるようになって良かったですね!
by 管理人 2016-10-31 16:23:13
度々ごめんなさい。

下記の質問の件ですが、bet365内のメールボックスに先ほどメールが届いていて、「本人確認オッケーだよ」との事で、無事に賭けることができるようになってました!
焦ってました…すみませんでした。
by しーたか 2016-10-29 01:02:00
画像が一枚しか貼れないようなので、連投させていただきます。
よろしくお願いします!
by しーたか 2016-10-29 00:20:48
ネッテラー問題があってから、以前に米ドルで使っていたアカウントを廃止してユーロで新しいアカウントを作りました。
250ユーロをエントロペイから入金済みです。

すぐに登録が済んでベット出来るかと思いきや、本人確認の「ステップ2」のところでつまづいていて、賭けられません(今日のNBAのスパーズ対キングス戦にベットしたかったのですが…)。
ちなみにステップ1では運転免許証を、ステップ2ではパスポートをアップロードしました。

画像を添付しておきます。
ご教授いただければ幸いです。
by しーたか 2016-10-29 00:16:12
>>ひろさん
ひろさんがおっしゃったことをそのまま英文にしてみました。これをお受取りになったメールに返信なさってください。
Hi, I have never dispute nor complain anything.

I just asked the reason why my account has been locked in sudden.
All I wish is unlock my account and continue to use as same as before.


Thanks,
Username: XXXX
4Digit Number: XXXX
by 管理人 2016-10-25 20:57:20
管理人さん

連投すみません。
支払い方法の苦情というのがイマイチ心あたりがなく、ログイン出来なくなったので、どうしたら良いか教えてほしい。
と言うのをうまく伝えるにはどういった英文がよろしいでしょうか?
by ひろ 2016-10-25 00:28:23
管理人さん

翻訳ありがとうございます。
私が運転免許証の画像を送ったあとに、
念の為に再度下記のような形で画像を添付してメールをしました。
それが催促するような形になり悪かったのかもしれません。
その時に送ったのが以下のメールです。
Were you able to confirm my account?
Please contact me
I attach the image of the driver\'s license again.

いったいどのように返信したら良いか困っています・・・
因みにログイン出来なくるまでは特にサポートとは連絡を取っていませんでした。
by ひろ 2016-10-25 00:07:56
>>ひろさん
翻訳すると、
『お客様は先日、支払い方法について苦情を申し立てていらっしゃったようですが、そちらの内容について詳しくお教えいただけますか?』
と、書いてあります。

サポートに問合せとはどのように行ったのですか?
宜しければ状況を詳しくお教えください。
by 管理人 2016-10-24 15:41:20
メールでもあ問い合わせしておりましたが、こちらに掲載した方が良いと考え投稿させていただきます。

昨日からbet365にログイン出来なくなり、
サポートに問い合わせを行い、セキュリティNo.とIDそれから運転免許証を提示しました。
その後、連絡が無かった為再度サポートに、メールしたところ下記文面でメールが来ました。
よく意味がわからないので翻訳いただけないでしょうか?

下記メール文面です。

Dear Mr ○○○

Thank you for your email regarding your account.

I am sorry to hear that your account has been restricted. I have reviewed your account and can see that we have had notification that you are disputing payments to bet365. Can you please confirm why this is?

I look forward to hearing from your at your earliest convenience.
by ひろ 2016-10-23 22:42:33
先ほど365から、いきなり認証メールがきて解決しました。すいません
by ペイ 2016-10-20 23:46:55
エコペイズから365が使えると言うことで、365に帰ってきました!
管理人さん、ありがとうございます。
で、365のアカウントをUSDで作り直したんですが、本人確認のstep2でメールで確認がでてきません。step2は住民票でも可能ですかね?可能な場合はどこにアップロードしたらいーんでしょうか?
by ペイ 2016-10-20 16:21:22
>>threeslopeさん
翻訳しますと、
『大変申し訳ございませんが、お客様がベットなさったUniao Madeira vs Desportivo Chavesの試合のAlternative Match Goals Under 2.5 1.22倍のオッズに誤りがございました。正しくは1.06倍でしたので、そのように修正処理させて頂きました。
この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。』
と、書いてあります。これは、正直どこのブックメーカーでもたまに起こります…。
まぁ、仕方ないとあきらめるしかないと思います…。
by 管理人 2016-10-19 14:03:10
>>㏄さん
下記のトピックでも書いているのですが、bet365は制限された理由も開示しませんし、制限の解除もしません。
これは下記トピック以外でも何度も問合せたことがあるのですがいつも同じでした。
▶▶【BET365】アカウント凍結対策スレ

㏄さんがどのような状況で凍結されたのか教えて頂けますか?
もしくはどのように問合せたいのか、その文章を日本語でもう少し詳細に教えてください。
by 管理人 2016-10-19 13:30:38
アカウントが制限されました。制限された理由と、制限を解除する方法を問い合わせるための文章を作成していただけますか?
宜しくお願い致します。
by cc 2016-10-18 01:12:42
We are contacting you regarding bet ID TF8244810410W placed at the odds of 1.22 on Under 2.5 (Alternative Match Goals Uniao Madeira v Desportivo Chaves). We have identified that this selection was placed at incorrect odds and as such, in accordance with our rules, will be settled at the revised odds of 1.06.

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The bet365 Team

賭けたお金が入ってこなく、このメールがきました。
なんて返事を返していいか分かりません。
宜しくお願いします。
by threeslope 2016-10-17 21:20:26
本人確認メールが来たのでこちらのサイトを見ながら手順を進めたですが、ステップ1or2を選択することが出来ません。
どうしたら良いのでしょうか?

※こちらのコメントは別ページに同様の質問がございました
回答については以下のリンクよりご確認ください

▶▶2016年9月11日管理人コメント
by 柿ピー 2016-09-10 18:20:18
こちらのコメントはトピック違いにより下記ページへ移動させていただきました。
ご了承ください。
▶▶コメント欄|【最新版】エントロペイ (entropay)登録方法を徹底解説
by しめじきのこ 2016-09-06 23:13:45
>>kyさん
BET365は複数口座から振り込みがあった場合、その金額の割合に応じて、出金時にも同様に振り分けて出金します。
ネッテラ―に全額が振り込まれてしまうということは、エントロペイからはほんの少額しか入金してないのではないですか?

BET365では基本的に引出先の変更はできません。
エントロペイへ引き出したければ、エントロペイから入金するしかありません。

エントロペイへ資金を移動したいのであれば、1xBET経由で一旦エコペイズに資金を移動させるという手段があります。
1xBETは、例えばネッテラ―とエコペイズの両方から同額程度を入金すれば全額エコペイズへ出金できます。これがBET365と違うところです。

エコペイズ⇔エントロペイ間はクレジットカード機能を利用して資金の移動が可能ですし、エコペイズへ資金を入れておけば急にATM出金の必要があるときにもすぐに引き出せるので便利です。
宜しければお試しください。

▶▶1xBET解説ページ
▶▶エコペイズ解説ページ
by 管理人 2016-09-06 15:32:15
管理人様 
entropayにwithdrowしたのですが、これはネッテラーに出金されるということなんでしょうか?
今現在bet365のwithdrowのキャンセルも出来なければentropayにもネッテラーにも金額は動いていません

Dear Mr 〇〇
Where possible, all withdrawals will be processed to the payment account from which the deposits have been made. If you have funded your account using multiple payment types, we are required to process your withdrawal request proportionally between the methods you have used to deposit with.

For your records, we will process your withdrawal request for 40,000.00 JPY by the following means:


40,000.00 JPY has been processed via Neteller.
If you have any further queries, we may ask you to confirm your username and four-digit security number. If you are unable to recall your four-digit security number, go to Services in the top right corner of our website, click on Help, select FAQ - My Account and refer to What if I forget my four-digit security number.
by ky 2016-09-05 15:18:14
>>アロハまささん
翻訳すると、
==========
今回のご出金額は、入金頂いた振込先へそれぞれ複数に分割してお振込みいたします。
==========
と、書いてあります。
これはネッテラ―とエントロペイから入金して電信送金(銀行送金)とエントロペイへ出金になるということですかね!?


>>ザクロさん
見た感じ、BET365の口座認証が無事完了したみたいですね、よかったです!!
by 管理人 2016-09-05 13:01:28
解決しました。
お騒がせしました。
by ザクロ 2016-09-04 18:44:17
連投すいません
さらにこういった画像のメールが今きました。
合わせて教えてください。
by ザクロ 2016-09-03 00:29:33
管理人様

先日通貨の変更ためアカウント閉鎖した後、改めてアカウント開設したら下のようなメールが来ました。
BET365のサイト内のknow your customer には画像のように書いてありました。
翻訳ソフトではよくわからないため今後どういった対応をしたらよいか教えていただけると助かります。
ちなみに本人確認の書類は車の免許書と公共料金の明細書をアップロードはもうメールが来る前にしています。



It is important that we are able to positively identify our customers to comply with both regulatory requirements and to help ensure the security of accounts. We call this process KYC or Know Your Customer.

KYC is a two-step process and there are a number of quick and easy options available to you to complete this. You can view these options by logging into your account, going to Services in the top right corner of our website, clicking on Members, choosing My Account and selecting Know Your Customer. You will then need to complete one check from Step 1 and one check from Step 2.

If the KYC process is not completed before ○○/09/2016 ○○:○○:45, certain restrictions will be applied to your account. However, you will still be able to complete verification online after this date in order to enjoy full access to your account.

To contribute towards KYC verification, we require valid personal details including email address, telephone number and residential address. Please take a moment to check all the details set out below. If they are correct either reply to this email or even easier, click this link to Confirm Details.


First Name: ○○○○
Surname: ○○○○
Date of Birth: ○○○○
Username: ○○○○
Address: ○○○○
○○○○
○○○○
○○○○-Shi
○○○○-Ken
○○○-○○○○
Japan



If any of the details require updating simply go to Services, click on Members, choose My Account, then My Details, and update Personal Details.

If you require any further assistance in regard to this or any other matter, please do not hesitate to contact us. Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email, freephone +800 12 365 365 or alternatively call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

If you need to contact us to discuss any queries on your account regarding payments or personal details, we may ask you to confirm the four-digit security number that you selected when registering your account.

by ザクロ 2016-09-02 23:27:50
先ほどの続きです。
ちなみにそのまま、make withdrawalして作成された出金方法は、Wire Transfer(電信送金)となってました。
by アロハまさ 2016-09-02 09:54:23
管理人様

いつもお世話になっております。
現在Bet365の支払い画面では以下のような記載がされております。
これは、どういう意味でしょうか。(翻訳サイトではいまいちわからず)
今後分割と称して、neteller以外からの出金も可能になると言う事でしょうか。

We may need to contact you about your withdrawal as it may be split between payment methods you have used previously. Please review the details below and amend where necessary.
by アロハまさ 2016-09-02 08:10:24
>>オリさん
このご質問を関し新たに『エコペイズよくあるご質問』へ追加させて頂きました。
下記リンクよりご確認ください。
▶▶Q5. クレジットカードの本人認証時に誤った仮引落し額を3回以上入力して口座にロックがかかった
by 管理人 2016-09-01 19:23:29
エコペイズ、エントロペイカードの認証が失敗し、問い合わせしか項目がなくメールを送った際の返信となります。
Thank you for contacting the ecoPayz Team!

As you failed to confirm the correct verification amount debited from your card in 3 attempts, currently you cannot fund your account with this card.

ecoPayz has debited a random verification amount between €1.00 and €2.00 (or currency equivalent) from your card which will appear on your statement as www.ecopayz.com. Please check your online card statement or contact your bank to find out the exact verification amount and provide it with us, as this would enable us to manually verify your credit card.

Please feel free to contact us should you require any further assistance.

Don\'t forget to visit \"Club ecoPayz\" to view the latest merchant offers and promotions at https://secure.ecopayz.com/privatearea/promotions.aspx

Best regards,
The ecoPayz Team
customersupport@ecopayz.com

To ensure that your ecoPayz emails get to your inbox, please add customersupport@ecopayz.com, customersecurity@ecopayz.com and banking@ecopayz.com to your email Address Book or Safe List.

Protect Your Password
PSI-Pay Ltd will NEVER ask you to reveal your password. If anyone asks for your password by phone, email, or on any website other than www.ecopayz.com, refuse and immediately report this to customersecurity@ecopayz.com

© 2000 - 2016, PSI-Pay Ltd. All rights reserved. ecoPayz is a brand name of PSI-Pay Ltd.

PSI-Pay Ltd. is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (FCA) under the Electronic Money Regulations 2011 (FCA register number 900011) for the issuing of electronic money.

PSI-Pay Ltd. registered office is at Afon Building, Worthing Road, Horsham, RH12 1TL, England.

MasterCard and the MasterCard Brand Mark are registered trademarks of MasterCard International Incorporated.



Ticket Details
Ticket ID: TKA-401-39635
Department: ecoPayz Customer Support
by オリ 2016-08-30 13:22:54
>>munesan5さん
トップページより添付の画像のように『Preferences』(英語ではないので何と書いてあるかは分かりませんが、一番左上の文字と覚えておけばいいと思います)という文字リンクをクリックします
ALT

そうすると言語選択欄が出てきますのでタップしてEnglishを選択して下さい。
(※Bet365に日本語対応しておりません)
by 管理人 2016-08-29 10:28:57
bet365でゲームをしていますが、日本語に翻訳できないですか?
できなければEnglishに変換したいのですが、おねがいします。
急いでいます。
by munesan5 2016-08-28 06:56:31
>>shiroさん
翻訳すると
==============
入金失敗

お客様の入金申請をお受けすることができません。
DCN01というエラーメッセージが出たと伝えてサポートへお問合せください
==============

と、書いてありますのでサポートへ連絡するのが良いと思います。
宜しければ下記のメールをサポートへ送ってみて下さい!!

===送付先&メール文章=== ​
送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: ​Error message - Entropay Deposit
本文:​​
​Hi, I tried to deposit from entropay and it was unsaccessful.
Error message showed up and was told to contact to support.

Please let me know what is the problem.

Error message: We are unable to process your request. Please contact us quoting Ref. DCN01.

My personal detail below.​
Username​(ユーザーネーム)​: XXXX ​
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX​

Thanks,
​===============​

こちらを翻訳いたしますと、
entropayから入金しようとしたところ下記のエラーメッセージが出て入金できませんでした。
サポートへ問い合わせるようにという内容でしたのでご連絡いたしました。

問題の原因をお教えください。

エラーメッセージ: We are unable to process your request. Please contact us quoting Ref. DCN01.

下記が私の口座情報です。
 ユーザーネーム:XXXX
 4桁の暗証番号:XXXX

宜しくお願い致します。

と書いておきました!
XXXの部分にはご自身のユーザーネームとパスワードをお忘れなくご入力ください。
by 管理人 2016-08-26 18:37:02
ブックメーカー初心者です。
entropayから入金しようとしたところ「Deposit Unsuccessful」のポップアップとともに
「We are unable to process your request. Please contact us quoting Ref. DCN01.」

と表示されました。どのようなエラーなのでしょうか?
よろしくお願いします。

このエラー
by shiro 2016-08-25 21:50:26
>>電卓さん
翻訳しますと、
================
PVCはお客様の初回入金を受けて発送いたしました。
此方の記録では2016年8月22日にご登録の住所へ配送されたと記されています。
詳しい到着時間はわかりませんので郵便局へ照会することをお勧めいたします。

まずはそちらをご確認の上またお問合せ下さい。PVCのご入力のお手伝いをいたします。
================
と、書いてあります!

>>けんさん
翻訳しますと、
================
お口座通貨の変更について承りました。
JPY口座を凍結し、USD口座をご利用いただけるようにいたします。
この手続きを完了させるためにもユーザーネームと4Digit Numberをお教え頂けますか?
================
と、書いてあります!

このメールにこのように返信してください
================
Hi,
Thank you for your assistance, please find my detail below and complete the process.

Thanks,
Username: xxxxx
4Digit Number: 1234
================
ユーザーネームと4Digit Numberはご自身のものを入力してください
by 管理人 2016-08-25 09:02:00
お世話になっております。
口座通貨をJPY→USDに変更し、その旨を連絡したところ、下記のような返信がありました。
これはなにか対応する必要がありますでしょうか?
よろしくお願いします。

Thank you for your email regarding changing your currency.

I am more than happy to look into your account to ensure that the one with the JPY currency is closed and that the account with the currency USD is active and available to use, however in order to proceed, can you please confirm the username and four digit security number of the previous account?
by けん 2016-08-24 23:43:23
こんにちは。
PVCのことでbet365に問い合わせて下記の返答を頂いたのですが、翻訳してもあまりピンと来ませんでしたので、度々お手数おかけして申し訳ありませんが解りやすい日本語に翻訳をお願いできないでしょうか?
よろしくお願い申し上げます。



Thank you for your PVC query.

I understand you are querying your PVC and not been able to enter this due to this being the incorrect number.

It is important that we are able to positively identify our customers to comply with both regulatory requirements and to help ensure the security of accounts. We call this process Know Your Customer or KYC. Until your account is fully verified you will not be able to make a withdrawal.



The PVC (Postal Verification Code) has been posted again on 22/08/2016 to the address registered on your bet365 account at the time of your first deposit. This was sent by First-class post in a plain, unmarked envelope. We are unable to confirm the expected delivery time and would recommend checking with your local Post Office for more details.



Once received, please contact us again and we will be more than happy to enter the PVC for you.



Thank you for your patience and co-operation in this matter.


If you have any further queries, we may ask you to confirm your username and four-digit security number. If you are unable to recall your four-digit security number, go to Services in the top right corner of our website, click on Help, select FAQ - My Account and refer to What if I forget my four-digit security number.

by 電卓 2016-08-23 15:16:15
>>あかねさん

お問合せ有難うございます。
翻訳しますと
=============
登録情報が確認できませんでした

パスワードは大文字・小文字を認識しますのでご注意ください

また3度入力を間違えると自動的にロックがかかりますのでご注意ください

=============

と、書いてありますので、大文字小文字に注意してもう一度ログインにトライしてみてください!
by 管理人 2016-08-23 11:58:40
質問失礼致します。
この様な表示がされてしまいます。
その場合どのように対処すればよいのでしょうか。
by あかね 2016-08-23 11:56:22
>>電卓さん

そちらのメールでは、送った住所確認書類が3カ月以内に発行されたものであることを確認できなかったために認証できていない、と書かれています。
ぜひ、こちらの『本人確認書類を2つ送ったが片方しか承認されなかった場合の対処法』をご覧になって再度住所証明書類をお送りになるといいと思います!
by 管理人 2016-08-19 17:37:06
お世話になります。
一か月前に行った本人確認が完了しておりません。その時に画像提出した書類は、一つ目が免許証、二つ目が電気料金領収書でした。ログインするとSTEP2が未だにcompleteになっていません。

なので、先日「本人確認を完了する為に何か必要なことはありますか?」と他サイトの定型文を使用し問い合わせました。

すると下記の文章がメールで届いたのですが、グーグル翻訳してもいまいち要領を得られませんので、ぜひお助け頂きたいと思いご連絡致しました。どうぞよろしくお願い申し上げます。


Your email to us has been assigned tracking number: 17332086 - Please do not remove.

Dear Mr Yamada

Thank you for your email regarding the Verification of your account.

It is important that we are able to positively verify our customers to comply with both regulatory requirements and to help ensure the security of accounts. We call this process Know Your Customer or KYC. Until your account is fully verified you will not be able to make a withdrawal.

I can see that before we can now fully verify your account we do need to verify your home address.

In order for us to confirm your address, we ask that you send a copy of some suitable postal correspondence dated within the last three months. Acceptable correspondence includes:

- Utility bill - Bank statement
- Credit/debit card statement
- Local authority letter
- Legal correspondence.

This letter must clearly show your name and address. Please send these documents to documents@bet365.com and please ensure you include your username and four-digit security number.
Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com or call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Kind regards,

Jacob H
The bet365 Team
by 電卓 2016-08-18 22:41:22
>>安藤さん


Bet365はサポートに連絡する必要なくマイページからの設定で口座を閉鎖することができます。
下記ページに手順を紹介しておりますのでそちらをご参考にお手続きください。

また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください!
BET365アカウント閉鎖方法
by 管理人 2016-08-16 12:17:57
bet365のアカウント削除願いをメールで送ろうと思っています
英語での文言を考えていただけますでしょうか
よろしくお願いいたします。
by 安藤 2016-08-16 01:42:58
まさたかさん

お問合せ有難うございます、以下翻訳です
===========

本人確認プロセスについて お客様情報を知り、正しく管理することはアカウントのセキュリティ上また保有する政府発行のライセンスの規定上両面にとって大変重要なプロセスであることをご理解ください。
本人確認プロセスはステップ1とステップ2からなり、各ステップで別々の証明書をご提出頂く必要がございます。
書類の確認が完了するまで利用には規制がかかり、引出もできませんのでご了承ください。

ーーーーーーーーーーー

ステップ1 ― 完了

ステップ2―下記のいずれかの本人確認書類を提出してください

===========

と、書いてありますのでステップ1で提出した書類とは別の書類を提出してください。

書類の提出には
メール送信による提出方法
マイページからアップロードする提出方法
の2種類があります。

どちらの方法でも大丈夫ですのでお好みの方法で提出してください。
(クリックで提出方法解説のページを開きます)

認証書類等に関しては各ページにて紹介しておりますが、わからないところがあればお気軽にご質問ください。

無事認証作業が完了しますように!
by 管理人 2016-08-14 09:01:20
本文の内容がわからないので和訳お願いいたします。

※トピックの統合をさせて頂きました
by まさたか 2016-08-14 09:00:55
翻訳いたします
==========
Bet365モバイルは現在ご利用頂けません。

ベットするには+44 1782 684 606までご連絡ください
==========
と書いてあります、上記PC版のメンテナンス情報のモバイル版ですね!
もう少し待てば復旧すると思いますよ~。
by 管理人 2016-08-10 16:51:55
お世話になっております滝下ともうします。このような表示が出てログインできなくなりました。どぉすればよいでしょうか?
Sorry, Mobile at bet365 is currently unavailable.
by TS 2016-08-10 16:46:49
翻訳いたします
==========
Bet365ウェブサイトは現在定期メンテナンス中です。
すぐに通常のサービスを再開致しますのでお待ち下さい。

ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解のほど宜しくお願い致します
==========
と書いてあります、ご報告ありがとうございます!!!
by 管理人 2016-08-10 15:39:41
bet365を今日開いたらこんななっていました。
どうしたらよいでしょうか。
困っております。
by 匿名 2016-08-10 15:36:20
>>SSKさん

コメント有難うございます
以下翻訳いたします

==========
入力された情報には誤りがございました
下記のメッセージを読んで再入力して下さい
ーーーーーーーー
ネッテラーへ出金

最低引出金額 1500円

ーーーーーーーー
有効な数字を入力してください
 ・日本語入力の数字のままだと入りません、数字が直接打てるようにして入力してください。
 ・『JPY』などの通貨記号は入れないでください。
 ・小数点以下の数字は入れないでください。
==========

上記の点に気を付けて数字をもう一度入力してみてください。
by 管理人 2016-07-27 14:29:00
引き出そうとするとこの画面になるのですがいくらから引き出せるのですかね?
ベットのリミットを確認はしたのですがNOlimitになってました。
by SSK 2016-07-27 14:25:55

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