アカウントがロックされてしまいました。

教えて!

Posted By YUKI  2017-01-10 12:42:59 訪問者数 289
通貨変更のためにアカウントを新しく登録したのですが、その流れで入金してしまいました。

カスタマーセンターへ連絡したのですが、アカウント認証が出来ていません。
現在はベットすることも出来ません。

カスタマーサービスに連絡を続けているのですが、
「身分証明書を提示してください」
「身分証明書とBet365のアカウントに登録されているものと違います」
しか返ってこず、対処方法が分かりません。

どうしたら良いか教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

コメントを書く

ニックネーム(必須)
メールアドレス
(必須・非表示)
コメント(必須)
画像(任意)

コメント(3)

>>YUKIさん
こちらのページで通貨変更時に送るメールの例文を紹介しております。
そちらを参考にメールを送ってみてください。
▶▶3.3 口座通貨の変更方法

ちゃんと申告すれば対応してもらえると思いますよ!
またお困りのことがありましたらこちらよりご相談ください。
by 管理人 2017-01-13 20:17:58
管理人さんへ
➀旧アカウントでは入金はしていて、全て出金してから新アカウントに移行しました。なので現在は、0円となっております。
ボーナスは貰い方が分からなかったためもらっていません。
本人確認は出金が出来ていたので全て終わっていると思います。
(ステップ2までは完了していました)

②新アカウントでもボーナスは貰っていません。
by YUKi 2017-01-12 15:49:52
この場合状況によって対応が違います。YUKIさんの状況を詳しく教えてください。
①旧アカウントでは入金しましたか?ボーナスをもらいましたか?本人確認は完了していますか?
②新アカウントではボーナスをもらいましたか?
by 管理人 2017-01-11 16:44:08

PREDICTION試合予想

バスケ ハンデ ステイク: 5
レバンガ北海道 vs アルバルク東京(29節2戦目)

北海道61-83A東京 不的中 http://sportsnavi.ht.kyodo-d.jp/basketball/stats/b1/scor...

by ザンク · 最終更新 1時間前 1
サッカー ハンデ ステイク: 5
インゴルシュタットvsブレーメン

2-4で的中です。 前半はインゴルシュタットのペースで先制されるもののPKで追いついて1...

by アリナ · 最終更新 11時間前 1
野球 ハンデ ステイク: 10
WIN+1.952倍:ドジャース vs ロッキーズ

入金を確認しました。ありがとうございます!

by まるよし · 最終更新 3日前 3
サッカー 1x2 ステイク: 3
WIN+1.92倍:FC東京 vs 浦和レッズ

入金を確認しました。 いえいえ、とんでもありません。ご対応して頂いてありがとうご...

by まるよし · 最終更新 4日前 4
野球 O/U ステイク: 10
WIN+1.85倍:ブレーブス vs ナショナルズ

入金を確認をしました。ありがとうございます!

by まるよし · 最終更新 4日前 2

PAGE TOP