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ウィリアムヒルでエコペイズ出金しようとするとエラー表示が出る

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2019年04月28日21:01

投稿者:H.m

これまでクレジットカードやエコペイズを使ってウィリアムヒルに入金しておりました。
600ドルまで増えたので500ドルをエコペイズに出金しようとしましたが、エラーで出金できませんでした。
出金金額を150ドルまで減らすと出金できたのですが、160ドルはエラーでした。
どうして出金できないのかわかりますか?

コメント(7)

ゲスト

MihoY@WilliamHill

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H.mさん、ご報告ありがとうございました。こちらの作業は直ぐに済みますので恐らく現時点では解決しているかと思います。
お手数をおかけしましたが今後ともどうぞよろしくお願いします。

2019年04月29日 17:19

ユーザー

H.m

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チャットにて問い合わせてみました!
カード情報を削除するとのことでした。
削除するのに作業が必要とのことでメールを頂くことになりました。

2019年04月28日 22:23

ゲスト

MihoY@WilliamHill

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H.mさん、ウィリアムヒルの吉井です。
入出金履歴の何かが原因でシステムが自動受付けしなかった可能性があります。
大変お手数ですがサポートまでチャットで問い合わせていただけますでしょうか?
出金手続がスムーズいかない場合はサポートが迅速に手動で対応できるようになっています。
万が一すぐに解決しない場合は管理人さままでユーザ名をお知らせください。
どうぞよろしくお願いいたします。

2019年04月28日 21:43

ユーザー

H.m

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ありがとうございます!
今までの投資分もあるので何とか出金できるように頑張ってみます。
まずはチャットで問い合わせてみます!

2019年04月28日 21:33

ブックメーカーズ担当者

管理人

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いえ、そんなことはないと思います。
むしろ今、ウィリアムヒルは出金方法がエコぺイズしかない状況ですので、クレジットカードからの入金額も全額出金できるはずです。
ですので、何らかのエラーが出ているだけだと思います。
出金できないということはまずないので、その辺は大丈夫だと思います!!

出金関連のトラブルは本当に心配ですよね、お力になりたいのですが、本日日曜日のため、担当の方はお休みです。
ですので、副管理人の言うように、日本語チャットからご質問になるのが一番早い方法だと思います。

念のため、担当の方にもこのような問合せがあったことは伝えておきます。
まだトラブルが続くようでしたら、この後もこちらよりご連絡ください。
無事に出金できますように!

2019年04月28日 21:29

ユーザー

H.m

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コメントありがとうございます。
一応、メールで問い合わせしてみました。
クレジットカードで入金しすぎたのでしょうか

2019年04月28日 21:25

ゲスト

ひろ@ザブック運営

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150ドルなら可能、160ドルなら不可能と言うことなので何かの条件があるんでしょうね

ウィリアムヒルに直接聞いたほうがいいですね
日本語チャットもありますよ

日本語チャット:14時~翌1時(時々つながらない場合も。その際は『Japanese Please』というと回して貰えます。
https://williamhill-jp.custhelp.com/app/chat/chat_launch

2019年04月28日 21:08

コメント先:H.mさん

ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2023年10月24日よりコメント入力は一時停止しております。

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