解決済
エコペイズの認証コードが無効で入金できない → アプリではなくサイトで開いたら入金可能
payz(旧:ecoPayz)
WilliamHILL
入金
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2019年07月24日12:20
投稿者:なかむら
エコペイズ→ウィリアムヒルへの入金の際、認証コードを求められる時があります。
ショートメッセージに届いた認証番号をそのままコピーしたら入力しているはずなのですが、無効ですとの表示が出ます。
一時的なエラーか何かでしょうか?
コメント(7)
ひろ@ザブック運営
ご連絡ありがとうございます
重複トピックを削除致しました
エコペイズの信頼できるデバイス設定を削除して同じ状況を作って試してみました
PCだと問題なく入金画面まで進めました
ウィリアムヒルのアプリですとエコペイズへログイン出来ずに戻ってしまいますね
ウィリアムヒルのサポートに伝えておきます
情報ありがとうございました
2019年07月24日 13:22
なかむら
副管理人様
ただアプリに戻って同様の操作をするとエラー表示されるのは変わらないようです。
あと、これと同じ質問板が重複して投稿されてしまっているので、お手数ですが片方を削除していただければと思います。
2019年07月24日 13:00
ひろ@ザブック運営
早期解決して良かったです!
今後とも当サイトを宜しくお願い致します
2019年07月24日 12:55
なかむら
副管理人様
無事解決しました!ありがとうございます
エコペイズのサイトをブラウザで開き、
認証番号を入力したところ正常にログインできました。
ログインした際にエコペイズのパスワード変更をするように画面表示されました。(関連性は不明です)
2019年07月24日 12:54
ひろ@ザブック運営
別のタブでエコペイズにログインした状態でウィリアムヒルの入金を試して見てください
その場合はウィリアムヒル→エコペイズのログインした状態で入金画面に飛ぶと思います
信頼できるデバイス設定してないと無理かもしれませんが‥
試して見てください
宜しくおねがいします
2019年07月24日 12:40
なかむら
ご回答いただきありがとうございます。
キャッシュクリアし、アプリではなくSafariで試した
ところ、同様の表示がされました。
2019年07月24日 12:36
ひろ@ザブック運営
ご質問ありがとうございます
閲覧履歴やキャッシュが溜まっていてブラウザが正常に動いていない可能性はないでしょうか?
私も以前に似たようなエラーが起こり、問合せたところ、ブラウザにデータが溜まりすぎている為にエラーが出ていると言われた事がありました。
その際にブックメーカーのサポートの方に教えて頂いた対処方法を以下のページでご紹介しておりますので、ご確認ください。
▶▶サイトの動きがおかしい、ボタンがない、エラーになるのはなぜ?
それでもエラーが続く場合はまたこちらまでご相談ください。
また別の方法を調べてみたいと思います。
2019年07月24日 12:23
コメント先:なかむらさん
ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
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