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10BET出金トラブル
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2019年07月31日12:36
投稿者：まー
10betで出金したのですが、ビーナスポイントを選んだのに強制的に勝手にクレジットカードへの返金になりました。
デビットカードで入金してるから2日もあれば返金されると思ってたら一週間たつけど全然返金されません。
そこで10betに問い合わせたところ、何と質問無視です。
「取消処理だけしゃなく返金処理がちゃんと出来てるか確認してもらえませんか？」
「オーソリの取消処理をお願いします」
と、これだけの質問なのに、
この質問をしたら無視です(笑)
そもそも勝手にクレジットカードへの返金に切り換えたんだから、その処理はちゃんとして欲しいって思います。
何か対策とかちゃんと処理してもらう方法とかあったら教えて頂けないでしょうか？宜しくお願いします。
コメント（5）
ひろ＠ザブック運営
ご質問ありがとうございます
過去に同様の相談がありました
そちらのトピックです
▶▶10bet 出金時の対応について
サポート対応の順序が抜けていたのかもしれませんね
そちらも含めて10betへ改善お願いしてみます
2019年07月31日 18:53
まー
１００歩譲って入金分はクレジットカードに返金と言うのは解るんですけど処理の仕方に問題がありますよね。
今回でどういう対応されるか解ったので、
今後も過去の入金分を消化するまではクレジットカードに強制的に返金という形になるのでしょうか？
また、自分だけじゃなくて他の人もこういう対応されてるのでしょうか？
すいません。今後も10betを使っていくために、ここだけ何か解ってたら教えて頂けないでしょうか？
2019年07月31日 18:47
まー
25日に出金処理ちゃんと出来てるなら2日もあれば返金されてるはずなんですよ。
それが1週間近く立つ今でも入金されてないってなると10bet側が取消の処理をしただけで返金の処理はしていないと思います。
もしくは何もしていないと思います。そもそも勝手にクレジットカードへの返金にされたのがおかしいしんですよ。
FX取引だと入金分はカードへの返金ってルールある所が多いけど、社内処理から2日後位には着金します。
こんなに時間掛かりません。
ブックメーカーで入金分はカードへの返金って聞いたこと無いし、
今までビーナスポイントに出金してたけど今回から突然強制的にクレジットカードへの返金にされたし、これがそもそもどうしてなのか解らないし、
ちゃんと返金処理出来ないなら、どうしてビーナスポイントへの出金をクレジットカードへの返金に変えたのか、、、あまりにも差がありすぎます。
出金の早さとビーナスポイント使えるのとサポートの丁寧さが良かったのに今回全部が崩れました。
10betのサポートも中身の人が変わってそうだし、謎のルールが勝手に出来てるし、対応する気が無さそうだし10betも変わりましたね
2019年07月31日 16:25
ひろ＠ザブック運営
お待たせしました
もしよければ10betから届いたメールを見せていただけませんか？
宜しくお願いします
10betの回答ですが、
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7月25日に出金処理しているそうです。
処理してから返金と言う形で着金するまで15日程度かかるとの事です。
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期間が長くなってしまいますが、お待ちになってください
それでも着金しない場合は再度、ご相談ください
今後とも当サイトを宜しくお願い致します
2019年07月31日 15:36
ひろ＠ザブック運営
ご質問ありがとうございます
10betサポートに問い合わせています
返事がありましたらご連絡差し上げます
お待ち下さいませ
2019年07月31日 13:27
コメント先：まーさん
ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
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