解決済
1xbet 出金 エラーメッセージ
1XBET
payz（旧：ecoPayz）
エラー
出金
14
2019年08月25日15:30
投稿者：LUPIN
出金時以下のエラーメッセージがでます。
Denied by operator. (Payment processing error)
コメント（14）
ひろ＠ザブック運営
無事に解決して安心しました！
これにてトピック解決済とさせていただきます。
またお困りの事がありましたらご相談下さい
今後とも当サイトを宜しくお願い致します
2019年08月27日 21:20
LUPIN
ひろ@副管理人さん
先ほど、確認ができました。無事出金リクエストが成功しました。
いろいろと親身に助言していただき大変助かりました！
ありがとうございます。
2019年08月27日 21:06
ひろ＠ザブック運営
ご出金のリクエストは既に承認済でございます。
一度、アカウントにご確認お願い致します。
このような返事が来ました。
確認してもらえますか？
2019年08月27日 21:03
LUPIN
先ほど出金依頼をしてみましたが駄目でした
少額でもだめでした
拒否内容
入金時に使用したものと同じ個人情報を使用してのみお引出しが可能です。別のお支払い方法によって入金された場合、各お支払方法によって預金されている額に応じた額を出金する必要があります。
2019年08月27日 20:41
ひろ＠ザブック運営
LUPINさん
回答がありました
もう一度、エコペイズへ出金依頼してみて下さい
宜しくお願い致します
2019年08月27日 20:10
ひろ＠ザブック運営
仲介依頼を承りました
進展ありましたらご連絡致します
2019年08月27日 18:44
LUPIN
お世話になります。
仲介をお願いします
2019年08月27日 18:42
ひろ＠ザブック運営
ありがとうございます
今、サポートの方と話をしています。
仲介依頼の意思と登録情報欄に1xbetアカウント番号を記入してコメント下さい
宜しくお願い致します
2019年08月27日 18:34
LUPIN
最初の入金はクレジットカードで次にエコペイズで入金しました
2019年08月27日 18:10
ひろ＠ザブック運営
入金したのはエコペイズ以外の入金方法でしょうか？
2019年08月27日 17:39
LUPIN
ご返信ありがとうございます。
出金を試みましたが、当初のエラーメッセージとかわりませんでした。
以下がエラーメッセージになります
入金時に使用したものと同じ個人情報を使用してのみお引出しが可能です。別のお支払い方法によって入金された場合、各お支払方法によって預金されている額に応じた額を出金する必要があります。
2019年08月27日 17:35
ひろ＠ザブック運営
ご質問ありがとうございます
＞Create a new withdrawal request via ecoPayz e-wallet and contact us again immediately
新規の出金依頼して再度連絡してください
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
このように書かれています
こちらのメールが届いてから新しく出金依頼しましたか？
それで拒否されたのでしょうか？
そうでない場合は新規で出金依頼をかけてみてください
よろしくお願い致します
2019年08月27日 13:45
LUPIN
ひろ@副管理人さん ご返信ありがとうございます。
教えていただいたサポート先で出金についてのやり取りをして
アカウント認証のための本人確認などをやっていたのですが
最終的にこのようなメール内容がきました
Create a new withdrawal request via ecoPayz e-wallet and contact us again immediately
これを日本語メールサポートに問い合わせたところ以下のような意図しない内容がかえってきました
文面を変えて問い合わせてもテンプレみなたいな同じ回答しかきませんでした。
お客様
1xbetをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のお問い合わせにつきまして
ご案内いたします。
1xBetのセキュリティーサービスは以下の権利を有します。:
電子決済システムで入金されたデポジットをキャッシュで引き出す場合これを拒否する。
ベットされた金額と引き出し額が一致しない場合これを拒否する（お客様はデポジット金額以内でベットを行いオッズは最低1.1以上である必要がある）。引き出し可能金額はデポジット金額から行われたベットに基づいて計算される。
ベットアカウントが未認証のまま利用されている場合引き出しを拒否する。この場合引き出し前にアカウントの認証が必要になる。
今後もわからない点やご不明な点がございましたら
お気軽に日本語カスタマーサポートへお問い合わせ下さいませ。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
1xBET 日本語 サポート チーム日本語メールサポート
info-jp@1xbet.com
どうすればよろしいでしょうか
よろしくお願いします
2019年08月27日 13:17
ひろ＠ザブック運営
ご質問ありがとうございます
この件をサポートに問い合わせてみました！
アカウント番号や入金方法が必要と言われ私では回答を得ることが出来ませんでした
直接、1xbetのサポートにエラーメッセージ、アカウント番号、入金方法を記入して問い合わせてみてください
日本語メールサポート
info-jp@1xbet.com
LINEの日本語サポートもあります
電話番号検索でPhilippines +63を選びます
▶▶ 996 773 6917 で検索すると1xbet-jpのアカウントが表示されます
どちらかで問い合わせて見てください
それでも解決しない場合は再度ご相談ください、宜しくお願い致します
2019年08月25日 18:17
コメント先：LUPINさん
ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
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