アカウント本人確認本人確認で免許証の写真を送信しましたが、登録と違うとかでその先に進めません。

先程ウェブマネーカードが届き、準備が整いました。ありがとうございます。

追加で質問ですが、入金はウェブマネーから入金し勝利金を引き出したい場合は指定銀行に振り込んでもらう流れになりますか？

有難うございます。
とりあえずは、ウェブマネーカード受け取りまで待ちますね。
少し慣れてきたらサブアカを作成してみます！

度々申し訳ございません、ウェブマネーカードを作成致しましたが、マスターカード番号がカード受け取り後しかわからないのは、受け取り後でなければ入金できないって事ですか？

かしこまりました。
ありがとうございます。

おそらくお使いのクレジットカードでは入金を受け付けていないのだと思います。
やはり、一番はウェブマネーカードをお作りいただくのがオススメです！

先ほど365のチャットに問い合わせたところ、
先に新しいカードを登録しないとカード情報を削除できないそうです。
なので、別のカード情報を登録してからアカウント内の
Member > Bank > Manage Cards
と進んでいただくとカード情報を削除できるようです。

よろしくお願いいたします！

度々申し訳ございません。
クレジットカードにて入金をしようとしましたが、何度やっても添付した表示が出てしまいます。

また一度登録されているカードの詳細を消したいのですが、やり方がわかりません。

よろしくお願い致します。

ご丁寧にありがとうございました！
一度挑戦してみます。

本人確認は完了したので後は楽しむだけです！

まずは資金を365のアカウントに入金が必要になりますが、
現在はクレジットカードによる入金のみが可能になっています。
アカウントへのカード登録方法について詳しくは、↓でご覧いただけます。
https://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/register/#2-3

ただし、カードの種類によっては入金ができない場合もあります。
その際はウェブマネーカードが審査不要ですぐに作れますし、
365への入金もできるのでオススメです！こちらのページで詳しく解説しています！！
https://thebookmaker.info/blog/bet365-creditcard-bankwithdraw170201/

すいません。
この後は、何をしたら良いのでしょうか？

良かったです！
ありがとうございました！

お世話になります。
昨夜いただいた文章をメールで送ったところ添付した内容のメールが届きました。
内容が全くわからないので教えていただきたいです…
よろしくお願いします。

ありがとうございます！
やってみます！

そうですか。。。

それでは、以下のメールを書類（電気料金）を添えて送ってみてください。

—————————–
Hi,

I have tried to submit an electric bill to complete KYC via My Account, but I couldn’t submit it.
So, could you please find attached bill in this e-mail and use it to complete KYC?

Please let me know the result after review has been completed.

Thank you,
Username: ●●●●
4Digit Number: ●●●●
—————————–

KYCを完了するのに電気料金を提出しようとしましたが、提出できませんでした。
このメールに添付した電気料金でKYCの手続きをしていただけませんか？
確認が完了したら、お知らせください。

と書いています。

何かあればまたご相談ください^^
無事に通過できますように。

四隅入れて撮りましたが、同じくでした。。。

では1度四隅が入った状態で提出してみてください！
文字が小さくなってしまっても、ぼやけていなければ大丈夫と思いますので！！

それでもダメだった場合には、メールで提出しましょう^^
よろしくお願いいたします。

そうなんですね！
確かに四隅はA4サイズなので字がかなり小さくなってしまうので写っていません。

メールで送った方がよろしいでしょうか？

提出する際に以下の3つの注意点がありますが、いかがでしょうか？
① 書類の四隅まで写っている(証明書の全体が写っている)
② 書類がぼやけたり、不鮮明でない (はっきりと文字が読める)
③ 有効期限が切れていない（発行から3ヵ月以内）

これらをしっかり守っているのに提出できない場合には、
メールに書類の写真を添付して提出した方が早いかもしれません。

もし、メールで提出される場合には、英文作成のお手伝いいたしますので、
お気軽にこちらでご依頼ください！

先程、ステップ２を完了させるため公共料金（電気料金）の写真を添付しましたが読み込まれません。
原因はなんでしょうか？

万が一ダメだった時にはまたお手伝いしますので、お気軽にコメントください^^

無事に通過＆入金できますように！

かしこまりました！
一旦、ステップ２まで完了させスクリーンショットを添付します！

どのような表示が出たでしょうか？
入金できなかった時のスクリーンショットを送っていただけると、原因がわかるかもしれません。

ただ、もし現段階で入金ができるとしても、個人的にはステップ2が完了しないまま入金するのはおススメしません。
仮に入金が成功したとして、そのあともし万が一ステップ2が通過できなかった場合、入金した分の出金もできなくなってしまうので・・・

もどかしいかもしれませんが、ステップ2完了まで待った方がいいかなと思います。
大切な資金をタダで失うのが一番悲しいと思うので！！

お世話になります。
ステップ２は今手配中でまだ送れていないのですが、それが終わらないと入金はできないのでしょうか？
今マスターカードからクレジットで入金しようとしましたができませんでした。

ありがとうございます。
良かったです。
ステップ2の件、かしこまりました。

やってみます。

ご質問ありがとうございます

運転免許証が認証されたそうです

step2がまだの場合は書類提出してください

住所確認書類 (ステップ2で送る書類)－住所を証明する書類(発行から3カ月以内)

銀行やクレジットカード会社からの利用明細書
電話の領収書や請求書
公共料金の領収書や請求書

▶▶2.2 本人確認方法

解説ページへ

新たなメールが来ましたが、全くわかりません…
どういう内容か教えていただけると嬉しいです。

ありがとうございます。
指示通りやってみます。
お手数お掛けして申し訳ございません。

免許証とbet365登録名が違うと言われています。
サポートに日本人がいないのでよくあることです‥
bet365のシステム上では確かに登録名など確認できないですよね。
セキュリティ上の配慮でしょうか？

『私の名前はこの書類に書いてある〇〇です。こちらから登録名が確認できないので登録時に何と入力したのか分かりませんが、
　もし間違えているようであればこの名前に修正してください。
また、その他本人確認を完了させるために必要なことがあれば教えて下さい。』

と伝える必要があります。以下の英文を元にbet365から送られてきたメールに返信してみてください。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

Hi Thank you for your email.
I actually have no idea how I typed my name upon registration, since registered name is not visible from my page.
My correct name is ●●●●（例Taro Yamada）, please update if it’s wrong.

Let me know if there are more thing to do for KYC to complete.

Thanks,
Username: ●●●●
4Digit Number: ●●●●
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

●●●●はご自身の情報に入れ替えて問合せしてみてください。
運転免許証画像添付も忘れずにお願いします

これです。

はい、完了できませんでした…
来たメールを添付しようとしてますがファイル選択がクリックできません。