カジノエックスの入金ボーナスについて

  • エコぺイズ カジノエックス 教えて!
    by うーちゃか <ID:YWZhYTRl>
    2019年10月06日 22:15 166 11

    カジノエックスの入金ボーナスについて質問なんですが、
    残高が28000円くらいあるときに2回目の入金ボーナスで1万円入金してボーナス1万円をもらいました。出金条件の賭けをクリアするまで賭けて、残高がトータル20万くらいまで増えたんですが、ボーナスでの出金上限が15万ってことで残高が15万に減りました。
    元々あった残高もボーナスに含まれるのはおかしくないですかね?
    こんなことならボーナスもらわなければよかったです。

    カジノエックスについて

    エコぺイズについて

    お困りですか︖


    返信先: うーちゃかさん

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    コメント(10)

  • お待たせしております。

    casino-xの担当者に確認しましたが、うーちゃかさんがサポートから受けた説明通り、
    ボーナス有効時、賭け条件を消化している間はリアルマネーでの勝利金もボーナス残高に加算されるとのことです。

    既に日本からは利用不可となってしまいましたが、Bet365とかのボーナスでもボーナス、リアルマネー両方に残高があればリアルマネーから消費されます。

    お手伝いができず本当に心苦しいのですが、これはカジノ・ブックメーカーのボーナスを受け取る上でのルールみたいなものなんですよね。
    ボーナスを利用する際には、利用前に利用規約を読んだり、サポートに問い合わせるなどして慎重にご利用いただくのがいいかもしれません。

    • ありがとうございました。
      今回のことは納得はできないけれど受け入れてはいるので、大丈夫です。
      ボーナスもらう前にルールをちゃんと確認しなかったのが悪いんだと思ってます。

      ただ、ボーナスもらう前にあったリアルマネー残高は出金上限に含めないようにするルールにかえた方がいいと思います。

  • お待たせしております。

    担当者に確認しましたところ、2回目の入金で10000円を入金され、10000円の入金ボーナスが有効になった際には、
    既に残高がほとんどない状態であったとのことでした。
    なので、最終的に残った20万円ほどはボーナスからの勝ちとなり、ボーナスでの出金上限の対象となって15万円になったのではないでしょうか。

    >リアルマネー残高が25万円ある時にボーナス有効化して1万入金して、1万ボーナスをもらったとしたら、25万をオッズ2倍に賭けて当たったとしても50万すべてボーナス残高に加算されるので出金上限オーバーになってリアルマネー残高が15万になるそうです。

    こちらについては、追加で確認中です。
    進展がありましたら、改めてこちらでご報告いたします。

    • オレがボーナスをもらったときの状況を説明すると、
      残高が28000円くらいあるときに、それをある試合に全額賭けたあと、その試合結果が出る前に他に賭けたい試合があったので追加で入金して賭けようと思って、はじめは普通に入金しようと思ったけど、入金ボーナスもらった方が得かなと思ってボーナスを有効にし、1万入金、1万ボーナスもらいました。
      これもチャットできいたんですが、ボーナスを有効化する前に賭けたもの当選金はリアルマネー残高に加算されるみたいです。
      その賭けた2試合が当たったあと確認したときは、細かい金額は忘れましたがリアルマネー残高が50000円くらいで、ボーナス残高が35000円くらいになっていました。
      その後、出金するための賭けの条件をクリアするためにかけ続けるとリアルマネー残高は0になり、当たった金額は全部ボーナス残高に加算されてました。
      それでこれはおかしくないかなと思って、あとでチャットできいたら前に書いたようにリアルマネー残高とボーナス残高があるときはリアルマネー残高から消費され、ボーナス有効中の時はリアルマネー残高から賭けても当たった金額は全額ボーナス残高に加算されますという説明をうけました。

  • 1万のボーナスもらって5万損したので最悪ですね。
    入金ボーナスをもらう前にあったリアルマネー残高もボーナス有効中だと賭けて当たった金額が賭け金含めて全部ボーナス残高に加算されらしいのでボーナスもらうときはリアルマネー残高が0円の時じゃないとダメですね。
    そもそもボーナスが出金できるための賭金に対して出金上限が低すぎるので(今回のオレの場合、25万賭けなきゃならないのに出金上限が15万)ボーナスはもらうだけ無駄です。

    • 申し訳ございません。
      改めて確認しましたところ、もともと残高にあった資金は出金上限に含まれないかもしれません。

      casino-xのユーザー名をコメントの登録情報欄からお教えいただけましたら、私の方から担当者に確認いたします。

      よろしくお願いいたします。

      • 自分でカジノエックスのチャットできいたんですけど、リアルマネー残高とボーナス残高がある場合、リアルマネーの残高から先に賭けることになるらしく、リアルマネーで賭けて当たった金額でもボーナス有効中の時は賭金含めて全部ボーナス残高に加算されるそうです。
        全く納得いかなかったんですけど、そういう決まりになってるから今後は気をつけてくださいみたいなこと言われました。
        たぶんダメだと思いますけど、確認してみてください。

        • そうなのですね。。。

          ユーザーIDありがとうございます。
          ダメかもしれませんが、念のため確認いたします。

          結果はこちらでご報告いたします。

          • 極端な話、
            リアルマネー残高が25万円ある時にボーナス有効化して1万入金して、1万ボーナスをもらったとしたら、
            25万をオッズ2倍に賭けて当たったとしても50万すべてボーナス残高に加算されるので出金上限オーバーになってリアルマネー残高が15万になるそうです。
            どう考えてもおかしいと思うんですが、カジノエックスの人からするとそういう決まりだからおかしいと思わないらしいです。

  • ご相談ありがとうございます。

    回答が遅れておりまして申し訳ございません。
    担当者に確認しましところ、ボーナスからの出金可能額ですが、2回目の入金の場合、元の資金も含めて最大1500%となっているようです。
    ボーナスについての詳細は、ボーナスがアカウントに進呈された際のプロモーションページで確認可能とのことです。

    しかし、ボーナスからの大勝ち羨ましいです!!おめでとうございます!

    他にご不明点等ございましたら、お気軽にご質問いただければと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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