bet365で出金できなかった

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    bet365 教えて!
    by しもっく <ID:NzI3ZmNh>
    2019年10月20日 3:57 254 4

    いつもお世話になります。

    bet365の出金について教えて下さい。
    1周間ほど前に、出金の操作を行いました。

    withdrawのメニューから
    三井住友銀行の情報(支店の住所は本店)を打ち込みました。

    アカウント上の残高がその分減ったので、申請が通ったのかと思ったら5日後にこんなメールが来ました。

    —————-
    Dear ​Mr​ 私の名前

    I am contacting you with reference to your bank wire withdrawal for ​​​​​340,000 JPY​​​​​ on ​​​​​13/10/2019​​​​​.

    Unfortunately the bank wire has been returned to bet365 as the ​​​​Beneficiary BIC is Invalid

    Please check that the bank details you have registered with us are correct. Log in to your account, go to the Services menu, click on Members and choose Withdraw from the Bank menu.

    You can check your bank details against your online banking account or bank statement, or by contacting your bank. If the details registered on your bet365 account are correct, please speak with your bank to find out why the funds have been returned.

    Once you have checked your details, please contact us so we can update these and process your withdrawal.

    ​​​​​​In order to proceed we will need​​​​​​ you to confirm your ​​​​​​four-digit​​​​​​ security number. If you are unable to recall your four-digit security number, scroll to the bottom of the bet365 website, select bet365 FAQ and refer to I’ve forgotten my four-digit security number.

    Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com ​​​​​​or call +44 1782 684757​​​​​​ and we will be pleased to assist you.

    Kind regards,

    Natasha R

    The bet365 Team

    ————-

    なにかエラーでしょうか?
    そうしたら解決しますでしょうか?
    教えていただけると幸いです。
    よろしくお願いします。

    bet365について

    4
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    サイト言語・サポート共に英語のみ
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    お困りですか︖

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    コメント(3)

  • この質問は解決済です

    ご相談ありがとうございます。

    ご記載いただいたメールには入力したBICコードが有効でないために銀行がbet365に返金した
    と記載されています。
    三井住友銀行のBICは「SMBCJPJT」のようですが一度ご確認いただけますか?

    メールをみる限りではBICコードを正しく入力すれば着金するかと思います。
    よろしくお願いいたします。

    • この質問は解決済です

      回答ありがとうございます!
      もう一度やろうとしたら、前回入力した画面が残っていて
      BICコードが間違っていたことが発覚しました。
      おそらく管理人さんのご指摘どおりになりそうです。
      ありがとうございます。

      今は残高に戻ってきていないのでできないんですが、これが1ヶ月位かかるから気をつけろってやつですよね?(泣)

      • この質問は解決済です

        ご確認いただきありがとうございます!
        原因がわかってよかったです〜

        2週間から1ヶ月くらいはかかってしまうかもしれません。

        または、送られてきたメールに返信して、BICコードをbet365に知らせて出金手続きを申請すれば対応してもらえるかもしれません。

        メールを送る場合、英文作成などお手伝いが必要であればお申し付けください。
        よろしくお願いいたします。

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