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1xbetの勝利金がアカウントに表示されない
1XBET
その他相談
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2019年10月20日11:29
投稿者:ゆう
管理人 様
こんにちは。お忙しいところすいません!
1xbetにおきまして、何度も問い合わせとやり取りをしたのですが、質問に対しての答えが全く意味の分からない回答ばかりの為、泣寝入りするしかないのかなと思い、最終手段としまして、こちらで相談させていただけると大変ありがたいです。
【内容】
1.
bet NO:8834999995(2019/10/19 22:17)
を的中させ処理されたのですが、アカウントに反映がありませんでした。
しかし、その後、
1で反映される全ての金額を、
2.
bet NO:8835501449(2019/10/19 22:24)
に賭けたところ、残高が0だった(まだ前の分が反映されてなかった)にもかかわらずbetすることができ的中しました。その時も処理はされるのにアカウントは0のまま反映されませんでした。
その後再び、2で反映される全ての金額を、
3.
bet NO:8835727645(2019/10/19 22:34)
に賭け的中させましたがアカウントは0のまま、
その次に、3で反映される全ての金額を、賭けようとしたところで、残高が不足しています。のエラーが出て、約半日が経ちますが、未だにアカウントに反映されません。このまま泣寝入りするしかないのでしょうか?お手数ですが相談に乗って頂けると幸いです。宜しくお願い致します。
コメント(11)
あかね@事務局
コメントありがとうございます!
お気持ちが少しでもスッキリされたとのご報告をいただき嬉しく思います。
微力ですが、私からお手伝いさせて頂けることは全力でいたします!
ユーザーさんが泣き寝入りするような事がないよう、架け橋を作っていきたいと思っています。
ただ現状、当サイトはワンバイベット利用はおすすめしておらず、
日本人がスムーズにトラブルなく使えるブックメーカーとなると、アイオーをおすすめしています。
また何かご質問がありましたら、コメントお待ちしております!!
2019年10月26日 21:38
運営事務局様
管理人 様
ご連絡ありがとうございます。
そうなんですね。
いつも通りにベッティングしただけなので、
勝手に1xbet側にエラーが起こり、
アドバンスベット?になったとしか考えられません。
3ベット分損した気分ではありますが、返金された事と理由がわかった事で気持ちスッキリしました。
管理人様には感謝の気持ちでいっぱいです。
ほんとにありがとうございます。
2019年10月25日 09:34
シノスキ@事務局
お待たせしております。
担当者に確認しましたところ、これら3つのベットに「アドバンスベット」というボーナスが使用され、
その条件が満たされていなかったために、ベットがキャンセルになったようです。
こちらでアドバンスベットについて詳しくご覧いただけます。
1xbetアドバンスベット
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
2019年10月25日 09:27
運営事務局
管理人 様
お忙しい中すいません。
ありがとうございます!!!
2019年10月23日 12:58
シノスキ@事務局
スクショありがとうございます。
勝ちとして扱われるかどうか分かりませんが、
担当者に送って確認しますので、少々お時間いただければと思います。
※トピックのタイトル、他の方にも分かりやすいように変更しました。
よろしくお願いいたします!
2019年10月23日 12:08
ゆう
管理人 様
お世話になります。
1回目のベット時の元金がそのまま戻ってきただけです。
履歴を確認すると、3回とも削除されました。となっておりました。
最悪、仕方ないかなと思いますので、ご無理のない範囲でご対応頂けますと幸いです。
2019年10月23日 11:03
シノスキ@事務局
ご確認ありがとうございます!
資金が反映されたようでよかったです〜!
2回目までの勝利金のみで、3回目の勝利金が反映されていないということでしょうか?
もし、そうであれば3回目のベット履歴のスクショを送っていただくと、解決するかもしれません。
よろしくお願いいたします。
2019年10月23日 10:46
ゆう
管理人 様
昨日の時点で反映しておらず、泣寝入りするしかないと
思ってましたが、今確認したところ、戻ってきてました!!
(*3回勝ったのですが、その反映はありませんでした。)
とにかく戻ってきただけで嬉しいです。
お騒がせして申し訳ございませんでした。
心から感謝致します。
2019年10月22日 18:59
シノスキ@事務局
ゆうさん
お待たせしております。
その後、アカウントには残高は表示されましたでしょうか?
担当者に確認しましたところ、ベットは勝ちとして確定されたとのことでございます。
添付のようなスクリーンショットを対象のベットの分こちらに貼っていただけますでしょうか?
問題解決につながるかもしれないとのことです。
よろしくお願いいたします。
2019年10月22日 18:52
ありがとうございます!
管理人 様
ご返信ありがとうございます。
心強いです。
問い合わせは3つ目のベットが終わった後、次が賭けられなくなってから、不安になり問い合わせをしました。
もし返金がなければ、完全に詐欺ですね。汗
結果はどうあれ、ご対応していただけるのであれば大変ありがたいです。お忙しいところだと思います。ほんとにありがとうございます、、
2019年10月20日 13:30
シノスキ@事務局
ご相談ありがとうございます。
どの時点で1xbetに問い合わせはされましたでしょうか。
1回目のベットが勝ちになっても残高に反映されず、表示残高0の状態でさらにベットができるというのは明らかにおかしいです。
サイトが正常に動作していない場合、キャッシュの問題の可能性もありますので、
今後、サイトが変だなと感じたらまずキャッシュをクリアしていただくのも一つの手かもしれません。
Q3.5 サイトの動きが変、あるはずのボタンがない、エラーになる
私の方からも担当者に問い合わせてみますが、現在、掲載を停止していることもあり、
また、別件での質問も回答がないのでどこまでお手伝いできるか未知数ではあります。
進展がありましたら、こちらでご報告させていただきます。
2019年10月20日 13:25
コメント先:ゆうさん
ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2023年10月24日よりコメント入力は一時停止しております。