解決済
1xbitのアカウントが閉鎖されました
情報提供
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2019年11月10日21:04
投稿者：れみ
先日、1xbitから約９万円分の出金申請をしました。
しかし、１時間たっても出金されない為、ログインして確認しようとしたところ、
IDかパスワードが違うと言われログインが出来ませんでした。
パスワードを変更し再度ログインしとうと試みましたが結果は同じでした。
その後、運営に問い合わせをすると、以下のメールが送られてきました。
Good Day. We want to inform you, that our company decided to stop any collaboration with you (closing your account). The decision was made after a careful investigation of the situation by our security service. The decision is based on a violation of the Terms and Conditions.
どうやら、利用規約に違反？によって、アカウントを閉鎖されてしまったようです。
利用規約に反するような、複数のIDを登録したり、アービトラージや低オッズにぶち込むような事は一切していません。
運営に『利用規約の何に違反しているのか』を問い合わせところで返信が来なくなってしまいました。
もしよければ、管理人様に助けて頂ければ幸いです。
コメント（7）
シノスキ@事務局
申し訳ございません。
私でお力になれることでしたらお手伝いいたしますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
2019年11月14日 10:00
れみ
担当者様
理由は教えてもらえないものなのですね。承知しました。
この度は、ご尽力して頂きありがとうございました。
2019年11月13日 23:00
シノスキ@事務局
れみさん
担当者に確認しましたが、やはり理由までは教えてもらえませんでした。
申し訳ございません。
以下のページでも詳しく解説しているのですが、セキュリティ部署の決定は当サイトではどうすることもできません。
Q1.8 口座が凍結された理由が知りたい
ちなみに、ワンバイ系列は出金に手間取ったり、何度も書類を出せ、ということがある反面、規約違反がなければ、セキュリティ部署が突然アカウント凍結するということはありません。
恐らく故意ではないとしても何らかの不正があったのかと思います。
また、理由も明示してもらえないのはワンバイに限らずノーマルな対応だということをご理解ください。
お力になれずに申し訳ありません。
2019年11月13日 11:49
れみ
担当者様、よろしくお願いします。
2019年11月12日 14:22
シノスキ@事務局
お世話になっております。
登録情報※仲介希望の場合（任意・非表示）に1xbitのアカウントIDを記入してコメントいただけますでしょうか？
解決できるかはわかりませんが、担当者が状況を調べてくれるようです。
よろしくお願いいたします。
2019年11月12日 10:12
れみ
ご返信ありがとうございます。
全く心当たりもなく、突然のアカウント閉鎖で拍子抜けしております。
管理人様に一縷の望みを託したく思います。
2019年11月11日 14:28
シノスキ@事務局
ご相談ありがとうございます。
現在、1xbitのご紹介を停止しているためお手伝いができるかはわかりませんが、
一度担当者に確認してみますので、少々お時間ください！
2019年11月11日 11:42
コメント先：れみさん
ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2023年10月24日よりコメント入力は一時停止しております。
