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エコペイズ入金時のログインエラー → エコペイズからiPhoneだとエラーが起こると連絡有り

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2020年02月14日18:30

投稿者:S

パスワードもアカウントも正確なのにエコペイズへログインできません。

エコペイズから直接はログインできます。
しかし、10bet アイオーで入金する際、エコペイズにログインを必要としますが、その際にエラーが発生し、

不明なデバイスからアカウントにアクセスされました

と上記の内容のメールがきます。

どうしたらよいでしょうか。

コメント(4)

ゲスト

シノスキ@事務局

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そうだったんですね。

無事に解決されたようでよかったです〜!

2020年02月15日 12:54

ユーザー

S

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解決しました。

IOS アイホンユーザーでログインするとエラーが起こるとエコペイズから連絡ありました。

IOS以外のデバイスで入金できました。

ご参考にしてください。

2020年02月15日 07:50

ユーザー

S

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エコペイズにログインしてある状態で、10betにログインし入金手続きを行いましたが、エコペイズのアカウント、パスワードの画面が表示されます。

アカウント、パスワードは入力しましたが、、

不明なデバイスからアカウントにアクセスされました

と前回と同じ内容のメールが届きます。

また、カスタマーサポートに連絡し回答が来ましてが、理解できませんでした。内容を添付します。

どうすればいいでしょうか。

2020年02月14日 20:44

ゲスト

シノスキ@事務局

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ご相談ありがとうございます。

エコペイズには直接ログインできるとのことですので、
同じデバイスから一旦エコペイズにログインしておいて、その後に10BETまたはアイオーでエコペイズから入金すれば、
10BET、アイオーで改めてエコペイズにログインする必要がなくなるので、入金ができるようになるのではないかと思います。

一度上記の方法でお試しください。
よろしくお願いいたします。

2020年02月14日 19:35

コメント先:Sさん

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