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2020年05月10日18:59
投稿者:まっつ
昨日ある試合の前半のみのMLにベットし、映像で追いながら結果確認したところブザービータでの得点でWINになりました。
そこで履歴を確認すると、lostになっていたのでサポートとやり取りし確認すると最終的に添付のようなメールが来ました。
どうみても勝っているように思い納得がいかないのですが、ご協力お願いしてもよろしいでしょうか?
コメント(2)
シノスキ@事務局
ご相談ありがとうございます。
bet365のResultページで該当の結果を確認しましたら、貼っていただいたSofascoreのスクショと試合結果自体が逆になっていました。
また、bet365からのメールを見ると、試合のスコアがめちゃくちゃなので、おそらくbet365が間違えているのではないかと思います。
(本来試合結果が53-60なのに、メールでは第1クォーターの結果が53-60になっている。またこの結果はbet365のResultページの結果とも合っていない。)
Sofascoreのスクショか結果が載っているページのURLはbet365にお送りいただいていますでしょうか?
もしまだ送られていないという事でしたら、bet365のResultページのスクショと英語版のSofascoreの結果ページのURLを送ってもう一度お問い合わせいただくことをお勧めいたします。
Sofascore該当ページ英語版URL
https://www.sofascore.com/toronto-raptors-ash-philadelphia-76ers-specialist/MxNcsOMNc
bet365のページ下部からResultページがご確認いただけます。
お問い合わせメールの英文作成などお手伝いが必要でしたらお申し付けください。
無事に解決しますように。
2020年05月11日 15:40
まっつ
追加ファイルです。
2020年05月10日 19:05
コメント先:まっつさん
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