相談中
エコペイズ出金拒否
payz(旧:ecoPayz)
出金
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2020年07月11日00:47
投稿者:おさか
エコペイズでの出金が拒否されてます。
解除には雇用詳細が必要とされ入金の資金源を送ってください。とメールがきます。
現状雇用されておらず、入金の資金も貯金していたものをつかっており雇用や資金源を証明できるものがありません。
どなたか対応方法わかる方いませんでしょうか。
コメント(11)
シノスキ@事務局
ご返信遅くなり申し訳ございません。
預金証明(=残高証明)はご利用の銀行の窓口に行くと発行してもらえます。
その際身分証など必要になると思いますので、まずはご利用の銀行のウェブサイトなどでご確認ください。
>ちなみにその預金はカジノに入金済みなので少額しか残ってないのですが大丈夫でしょうか。
具体的にいくらくらい残高が必要かと言うのはわからないのですが、
できればエコペイズにある残高よりは多い方がいいのかなと思います。
エコペイズにある資金がどこから来ているかを証明する必要があるので、
銀行の残高がエコペイズ残高よりも少ないと資金源となっていることの証明にならないのではないかと思います。
2020年07月20日 10:18
ゆうき
預金証明とはどのようにできますか?
銀行口座の預金があるのが分かればいいですかね。
ちなみにその預金はカジノに入金済みなので少額しか残ってないのですが大丈夫でしょうか。
2020年07月17日 17:45
シノスキ@事務局
お待たせしております。
雇用証明が提出できない場合にはエコペイズに入金している資金源となっている証明を提出して欲しいとのことでした。
預金が資金源とのことですので、銀行の預金証明を発行して提出していただければ、
雇用証明の代わりになり得るとのことです。
エコペイズに日本語サポートはあるのですが、日本人はいないのでできれば英語で預金証明を発行していただいた方がいいかもしれません。
その上で英語でサポートに提出した方が手続きがスムーズに行くかなと思います。
以下の英文に預金証明を添付してサポート(customersupport@ecopayz.com)に問い合わせてみてください。
Hi,
I have asked to submit evidence of employment.
However I am not employed at the moment, and I have been told I can submit source of the funds in stead.
Please find attached document which prove the source.
Best Regards,
=============================
雇用証明の提出を求められています。
しかし現在雇用されておらず、代わりに資金源の証明を送ればOKと言われました。
添付の証明書をご確認ください。
以上のように書きました。
これで無事に出金できるようになると良いですが。
2020年07月17日 14:32
シノスキ@事務局
ありがとうございます。
確認しますので少々お待ちください。
2020年07月16日 12:43
ゆうき
口座番号はこちらです。
よろしくお願いします。
2020年07月16日 12:24
シノスキ@事務局
立て続けにすみません。
エコペイズに確認するのに口座番号をお教えいただけますでしょうか?
「登録情報」に口座番号を入力してコメントいただければと思います。
よろしくお願いいたします。
2020年07月16日 11:31
シノスキ@事務局
ご連絡ありがとうございます。
エコペイズからの要請なんですね。
入金の資金源については素直に貯金でやっているということで大丈夫だと思います。
ただ問題は雇用証明の方ですよね。
私の方からもエコペイズの担当者に事情を話してどうすべきかを確認してみます。
少々お時間いただければと思います。
2020年07月16日 10:40
ゆうき
提出を求められたのはエコペイズからです。
現在私は雇用されておらず、雇用情報を送ってくださいと言われても証明できるどころか
何もない状況です。
更に入金の資金源も聞かれましたが貯金でやってるとしか言いようがありません。
エコペイズとのやり取りで解決できず一方的に出金を停止され本当に困っております。
ベラジョン側にはエコペイズを通さない出金方法を許可出来ないかを問い合わせしていて
なかなか返事が来ない状況です。
なんとかいい方法はありますかね。。
よろしくお願いいたします。
2020年07月15日 21:49
シノスキ@事務局
おはようございます。
雇用詳細の提出を求められているのはベラジョンからでしょうか?
それともエコペイズからでしょうか?
また、サポートからの返答は何かありましたでしょうか?
ベラジョンの場合ですと当サイトではオンラインカジノのご紹介は行っていないので
大変申し訳ないのですがベラジョンに確認することができません。
エコペイズでしたら担当者への対応について確認が可能かと思います。
ご確認いただけますと幸いです。
2020年07月13日 11:23
ゆうき
コメントありがとうございます。
カジノXではなくベラジョンなので訂正いたします。
よろしくお願い致します。
2020年07月12日 13:28
管理人
こんにちは、ご相談有難うございます。
出金が拒否されたとのこと、とても心配ですよね…。
こちらの件ですが、まずはそのまま、
「現状雇用されておらず、入金の資金も貯金していたものをつかっており雇用や資金源を証明できるものがないのですが、どうしたらよいでしょうか?」
と、サポートに相談してみてください。
私からも、カジノエックスの担当者へ詳細を確認するようにいたしますが、現在週末で、向こうのオフィスはヨーロッパにあるため、返事が届くのは月曜の夕方以降になってしまうと思います。
ですので、まずはサポートの方に相談してみてください。
私の方でも調査を並行して進めます。
取り急ぎご連絡まで!無事に出金ができますように…!
2020年07月11日 11:47
コメント先:おさかさん
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