エラー画面でログイン出来ない

ヒデキさん、ウィリアムヒルをご利用の皆様、この度は大変なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありません。調査を行ったところ、弊社と提携するネットワーク会社のセキュリティ設定が変更されており、一部の方がサイトにアクセス出来なかったようです。先ほど設定が変更されアクセスの問題は改善されました。万が一今後もアクセスができない方は、誠にお手数ですがIPアドレスを控えたうえでサポートまでお知らせいただけますでしょうか？

引き続きウィリアムヒルをよろしくお願いいたします。
MihoY@WilliamHill

名無しさん

コメントありがとうございます！
すでにサポートに連絡して様々な事を試されていらっしゃったんですね。
日によって繋がったり、エラーになったりを繰り返すとはかなり不便ですね＞＜

次のアップデートなどで問題が改善されると良いのですが。。

お時間があるときにでも、是非アプリのダウンロードも試してみてください^^
▶︎ウィリアムヒル（William HILL）公式アプリの使い方・特徴

ご対応ありがとうございます。

アップデートの問題だったんですね。
私もサポートに問い合わせて、
・キャッシュクリア
・ブラウザ変更
・シークレットモード
・Wi-Fi再起動
など試しましたが、いずれもダメでした。

結果として、２日程経過すると、突然復旧し、繋がるように戻りました。
しかし、その数日後また同様のエラーが発生し、また2日程アクセス不可になるということが再度発生しました。

現状では、アクセス不可になったら、他の回線を使用するか、2日程度待機することが解決策だと感じています。

名無しさん

（上記画像はやりとりの流れを伝えるため、加工して繋げました）
サポートに問い合わせてみたところ、Wi-Fiによって繋がる・繋がらない場合があるそうです＞＜。

ブラウザ版でも試してくださいとの事でしたので、画像にあるリンクを文字で添付いたします。
▶︎http://sports.williamhill.com/bet/ja

改善されない場合は、連絡してくださいとの事でしたが、無事にエラーが改善されるよう祈るばかりです。

何かご不明点などございましたら連絡いただければと思います。よろしくお願いいたします^^

名無しさん

コメントありがとうございます！
ヒデキさんではないですが、コメント失礼いたします^^

繋がらなくて、他の回線を試したりするのは不便ですよね＞＜

キャッシュクリアを試されても表示されないという事でしたら、サポートに連絡して原因を調べてもらうと良いかと思うので
ちょっと私からもサポートに問い合わせてみますね！

もしくは、ウィリアムヒルはAndroid、iPhone共にアプリがあるので、そちらからログインを試してみるのも良いかもしれません。
▶︎ウィリアムヒル（William HILL）公式アプリの使い方・特徴

まずはちょっとサポートに聞いてみますので、後ほどご報告いたします^^

ヒデキさん

突然のコメント失礼します。
最近、私も同じようなエラーとなり、アクセスできない状態になっています。
しかし、同じ媒体でも別の回線を用いると、繋がるという状況です。

このエラーはどのように回復されましたか？
もし、ご覧いただきましたら、どのように対応されたか教えていただければ幸いです。

ご相談ありがとうございます。

私も試してみましたが、問題なくログインできました。

キャッシュが原因かもしれないので、一度ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
サイトの動きがおかしい、ボタンがない、エラーになるのはなぜ？

無事に解決されますように。