相談中
「Informing You Of Changes To Your Bet」というメールが届いた
bet365
その他相談
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2020年08月08日17:53
投稿者：OHA
お世話になっております。
bet365より、件名「Informing You Of Changes To Your Bet」のメールが届きました。
メールを翻訳すると、「不正オッズの為オッズを変更する」という内容でした。
写真を添付させていただきますが、全く不正はしておりません。
①通常通りにベット
②しばらく時間が経過した後、キャッシュアウトができないようになる
③勝った後、オッズが変更されている
という状況です。
過去に、ゴールが入ったタイミングでベットし、その後ゴールが修正（実際は入っていなかった為点数の修正）があり、その際に同様のメールは頂いたことがあります。
しかし、今回は全くそのような事もなく、不正と判断されました。
オッズが1.72から1.16に変更されていますが、1.16であればベットしていませんでした。
逆に負けてしまった場合、通常の負けと同様にベット額は没収されると思いますが、あまりに不公平と感じました。
メールにて抗議したいと思うのですが、どのようにメールで対応すればよろしいでしょうか？
もし、このようなケースの対応についてご存知でしたらお伺いしたく思います。
以下、本文です。
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We are contacting you regarding bet ID FB4581640461W placed at the odds of 1.72 on Under 6.5 (Match Goals Mitchelton FC U20 v Holland Park Hawks U20). We have identified that this selection was placed at incorrect odds and as such, in accordance with our rules, will be settled at the revised odds of 1.16.
Please accept our apologies for any inconvenience caused.
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コメント（3）
あかね＠事務局
OHAさん
返信ありがとうございます！
おっしゃる通り、残念ながら仕方がないです。。
ユーザーとしては、こういったオッズのつけ間違いが無くなるよう願うばかりですね＞＜
こちらのトピックは「解決済」にさせていただきます。
また何かご質問等ございましたら、新しくトピックを作成していただければと思います、よろしくお願いします^^
2020年08月09日 12:08
OHA
あかね＠事務局さん
ご回答ありがとうございます！
bet365側の都合でこのような事があるのは残念ですが、仕方がないという事ですね(^_^;)
参考になりました！
2020年08月08日 19:57
あかね＠事務局
OHAさん
ご相談ありがとうございます。
今回届いたメールは「OHAさんが”不正”をした」という意味ではなく、「bet365側が”不正確”なオッズを提供したので正しいオッズに修正する」という内容です。
このメールが届き、残高が減っている場合にはbet365は判定を覆すことはありません・・・。
お気持ちを察すると本当にとても残念ですが、こういった間違いがあるオッズを提供してしまうことがたまにあるんですよね＞＜
以下のリンクもご覧になってみてください。
▶bet365 残高が減ってメールが届いた理由は？(ベット結果の修正)
画像を添付していただき、詳しい状況を教えてくださってありがとうございます！
また何かご不明点などございましたらご連絡いただければと思います、よろしくお願いします。
2020年08月08日 19:19
コメント先：OHAさん
ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
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