解決済
ベットができない
22BET
payz（旧：ecoPayz）
エラー
ログイン
凍結
5
2020年09月06日23:05
投稿者：おやっさん
いつも参考にさせていただいております。
昨日２２BETの登録を行い、アカウントが作成し、入金手続きまでを行い
ベットができるか（限度額の確認）をして、終わらせたのですが、
今日ログインしたところ限度額が０と表記されベットができない状態になっていました。
ちなみにカジノ関係もできないようです。
アカウントの凍結でもされてしまったのでしょうか。
ご教授お願いいたします。
コメント（5）
あかね＠事務局
おやっさん
おやっさんと22betで直接ご連絡をお取りいただけた、ということでこちらのご質問は解決済みにさせていただきます。よろしくお願いいたします。
2020年09月10日 10:59
MITSU
おやっさん さま
22BETをご利用頂きありがとうございます。
22BETのMITSUと申します。
アカウントの件、またサポートに関しても大変ご迷惑、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
まず、サポートに関してでございますが、9月9日までサポートスタッフが急遽お休みを頂いておりまして、
その間日本語でのサポートをご利用頂けない状況でございます。
英語での返答が至らず、いかにも日本語ではご利用頂けないような表記でございました。
大変失礼を致しました。
アカウントに関しましては、わたくしの方でお調べさせて頂ければと存じます。
大変お手数ではございますが、アカウントIDまたはご登録時にご利用頂きましたメールアドレスを
わたくしのメールMitsu@22bet.comまでお送り頂けますでしょうか？
ご不便をお掛け致しますが、何とぞ宜しくお願い致します。
2020年09月08日 17:26
あかね＠事務局
おやっさん
コメントありがとうございます！
日本語の対応があるはずなので、ちょっとおかしいですね、22Betに確認してみます！
取り急ぎのご連絡にて失礼いたします。
2020年09月08日 15:32
おやっさん
管理人様
返信ありがとうございます。
その後、betできない旨を日本語でサポートに送信したのですが、
We have English, Turkish, Portuguese, Spanish, French, Italian, Polish, Russian, Indian, Bulgarian, and German, support. Which language do you prefer?
と返信があり、各言語でサポートに送信しなければいけないそうでした。
どういった形で質問すればいいか苦慮しています、ご教授お願いできませんでしょうか。
ちなみに登録ありがとうございますという趣旨のメールが日本語で先ほど来ていました。
（定型文かと思いますが）
2020年09月07日 23:51
管理人
こんばんは！当サイトへご相談いただきありがとうございます。
「ベットができない状態」にも恐らく色々な理由が考えられます。
すぐにお手伝いしたいのは山々なのですが、現在日曜日のため、残念ながら日本担当者はオフィスにはおりません。
22Betのオフィスのあるヨーロッパは時差の関係もあり、どんなに早くてもご回答できるのが月曜の夕方か夜か、になってしまうと思います。
ですので、一番早い方法としては、ご自身で22Betのサポートに理由をお聞きになるのが良いかなと思います。
それでももし疑問が解決できないようであれば、当サイトから担当者へ詳細を確認することも可能ですので、まずはそちらをお試しください。
仲介をご希望の場合、コメント欄下にある「登録情報」欄へおやっさんさんの22BetのユーザーIDをご入力ください。
無事に解決なさいますように！
今後とも当サイトを宜しくお願いいたします。
取り急ぎご連絡まで、失礼いたします。
ブックメーカー管理人
2020年09月06日 23:22
コメント先：おやっさんさん
ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2023年10月24日よりコメント入力は一時停止しております。
