アイデビットの出金について。小切手が届きません…

>>hanaさん
返金までにかかる時間は分かりません、と書いてあります。
戻らないとは書いていないので気長に待つしかないと思います。
さすがに返金されないという事はないと思いますが、わたしにもわかりません。

度々すみません。その後ですが、まだ口座に資金が戻らないので、どのくらい時間が掛かるか問い合わせたところ、

At this time we do not have a specific timeframe.
と返信が来たのですが、もう戻る気がしないのですが、諦めるしかないでしょうか？

管理人さん、翻訳ありがとうございます。安心しました！

>>hanaさん
処理会社よりiDebitアカウントへ資金を戻している最中です、iDebitへ資金が戻りましたらご連絡致します、と書いてあります！

管理人さん、ありがとうございます。
先程、セキュリティからメールが来ました。
意味がよく分からないのですが、翻訳頂けますでしょうか。よろしくお願い致します。

Sorry for the inconvenience, we are awaiting for the funds to be sent back from the processor in order to place them back into your account. You will be notified at the time we have located the funds.

>>hanaさん
マジですか、それは心配ですね…。
私はiDebitを利用していないので詳しくは分からないですが、もし宜しければ問合せ用の英文作成のお手伝いをすることはできます。
問い合わせをしたい内容をできるだけ詳しく、日本語で書いていただければそれを翻訳しますよ！
もし解決されないようなら是非、お手伝いします。