ピアツーピアが出来ません → サポートから返信がなく確認中

tomokyさん

その後ピアツーピアできましたでしょうか？

担当者に連絡したところ、

ユーザーが私たちのサポートチームにメールを送った場合、24時間以内に返信を送るよう目指しています。
ユーザーの電話番号を教えていただければ、サポートチームに伝え、状況を調査する事ができます。

という事ですので、ご希望でしたらtomokyさんの電話番号を、「登録情報欄」に入力していただきたいと思います。
担当者に伝えて確認してもらおうと思います！

また、こちらで入金を試していたんですが、JCBカードですとピアツーピアが必要ないようで、直接ゲーミング口座に入金できたんですよね！！
ゲーミングかゲーミング以外を選ばないで、ゲーミングに直接入金できて、アイオーに入金できた感じです。

tomokyさん

お待たせしております。
私の方にもマッチベターからの返信がいまだに来ないので、アフィリエイト担当者に問い合わせ中です。

また連絡がありましたらご報告いたします。
取り急ぎのご連絡にて失礼いたします、よろしくお願いいたします🙏

tomoky1580さん

コメントありがとうございます。
自動返信メールは届いているんですね。。

いつもは遅くても2日くらいで返信は来ていたので、こちらもサポートから連絡がきたらご報告いたします、よろしくお願いいたします！

あかね@事務局さん
画像のメールは来ていますが、これは自動返信ですよね。
オペレーターからの返信がないので、困っております。

tomokyさん

そうなんですね！

メールを送ると数分後に、画像のような自動返信がマッチベターから届くのですがこちらは届いていますか？
マッチベターからの連絡が、迷惑メールに振り分けられている可能性はないでしょうか？

3回送っても返信がないとは困りますね＞＜。

あかね@事務局さん
登録のメールから送ってます。
3回程問い合わせしてますが、一回も返信が来ないです。

tomokyさん

コメントありがとうございます！
アプリの削除や再インストールもすでに試されてたんですね＞＜。

ちなみにですが、今まで一度もピアツーピアされた事がないという事でしょうか？
問い合わせの際はマッチベターで登録している正しいアドレスから送信されましたでしょうか？（画像の手順でアドレスが確認できます）

もう一度、マッチベターに質問を送ってみても良いかもしれませんね！

こちらも返信がありましたらご報告いたします。よろしくお願いいたします🙏

あかね@事務局さん
コメントありがとうございます。
アプリも2回削除と再インストールをやってみしたが、状態は変わらずです。
サポートからもし返信が来ましたら教えていただけると幸いです。
宜しくお願いします。

tomokyさん

ご相談ありがとうございます。

ピアツーピアできないとの事で、試してみたところ私の方ではできました＞＜。

以前ご覧になっていただいた質問はこちらでしょうか？
▶︎ピアツーピア、何回試してもできません。：掲示板

以前サポートに聞いたときは、アプリを一度アンインストールしてから再度取り直す事や、スマホの再起動をお勧めされたのですが、
返事がないという事ですし、他に何か試してみる方法はないか、私の方からも問い合わせてみますね！
▶︎support@muchbetter.com