アストロペイ反映されない → サポートに問い合わせ

ありがとうございます！

またメール来たらご相談させて頂きます。

Kさん

メールが届いてよかったです！

以下がメールの訳となります。

入金証明をご提供して頂きありがとうございます。

弊社の財務部門に転送させていただき、詳細がわかり次第、お客様にご連絡いたします。

その他のご質問がある場合は、ご連絡頂ければと思います： support@astropay.com

ということで、他の部署で調査してくれてるようですので、今は返信を待つ感じですね！
また返信がありましたら教えていただけると幸いです。よろしくお願いいたします🙏

Hello!

Thank you for providing the payment proof.

We will forward it to our finance department and we’ll get back to you as soon as we have more information.

In the meantime, any additional question you may have, please do not hesitate to contact us at: support@astropay.com.

Regards,

AstroPay astro

Larissa Machado

Customer Support

Operation Team
www.astropay.com

—- On Sun, 3 Jan 2021 07:03:38 -0300 “‘k’ via Customer Support”<support@astropay.com> wrote —-

お世話になります。

早速返信が来ました。
なんて書いてあるのでしょうか？

Kさん

ご相談ありがとうございます。
返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。＞＜

いつの間にか銀行振込ができていたんですね！まだ一度も銀行入金をしたことがないので、こちらでも試してみます。

いまだ入金が反映されないとのことですので、一度アストロペイに問い合わせてみるのが良いかと思います。
ただ日本語サポートがなく英語のみなんですよね＞＜。

アストロペイで登録しているアドレスから以下のメールを送ってみてください😊

宛先：support@astropay.com

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Hi,

I made a deposit of 1,000 yen by bank transfer on 24 December.
It has not been reflected yet.

When will the money appear in my account?

Please check with me.

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（訳）
12/24に1000円を銀行振込で入金しましたが、いまだ反映されていません。

いつになったらアカウントに反映されるのでしょうか？

ご確認のほどよろしくお願いします。

上記のように書いてあります。

メールを送って返信がありましたら翻訳等お手伝いいたしますのでご相談ください、よろしくお願いいたします🙏