アカウント凍結？→ Self-Exclusion設定で半年間利用不可

コメントありがとうございます。

半年後にログインされる際に、自動でログイン可能になる訳ではないようなので、以下のリンクをご参考にして頂ければと思うのですが、
もし表示画面が変わっていたり分からなかった場合は、再度当サイトの相談室にコメントして頂ければと思います。
⏩ Self-Exclusionの設定方法｜bet365 Q&A

こちらのご質問は「解決済」にさせていただきます。
今後、何かわからないことがありましたら新しくトピックを作成して頂ければと思います。今後ともよろしくお願いいたします😊

ありがとうございます。
自分ではどうしようもできなかったので助かりました。半年間我慢します。

コメントありがとうございます。

以下がメールの訳になります。

訳：
こんにちは、アカウントに関するメッセージありがとうございます。スポーツについては、2021年8月25日に6ヶ月間の自己除外を適用されていることが確認できました。
そのため、日付よりも前にスポーツアカウントを再開することはできません。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お心当たりがないとのことですが、何かの操作をしている時に、どこかで誤って設定してしまったのかなと思われます＞＜。
bet365が日本語に対応したら、このようなことも起こらないのかなと思うのですが…。

この設定は自己排除期間が終わるまで待つしか方法がなく、お力になれず大変申し訳ございません。

ちなみに片言英語でそんな設定していないと問い合わせしてみたら以下の返信がきました。

ありがとうございます。
しかしそんな設定したことないので不思議です。
他のブックメーカーにも登録していますが使いやすさでbet365を利用していたので残念です。

しんじさん

ご相談ありがとうございます。

以下がメールの訳となります。

訳：
2021年2月25日から2021年8月25日までの間、お客様のスポーツアカウントに自己排除が適用されていることが確認できます。

この期間内であれば、お客様もbet365の関係者も自己除外を覆すことはできません。自己排除期間が終了した後も、ご連絡があるまでは自己排除は継続されます。

もしお客様が他のブックメーカー口座を持っている場合、それらのブックメーカーからも自己排除を検討することをお勧めいたします。

上記のように書いてあります。

どうやら自己排除（Self-Exclusion）を設定してしまったみたいです…。
これは一度設定してしまうとご自身ではもちろん、bet365でも解除することが出来ないんです。
半年間は利用できないのですが、その後の解除方法については以下のリンクをご参考になさってみてください。
⏩ Self-Exclusionの設定方法｜bet365 Q&A

ご参考までに、同様のご相談を添付いたします。
⏩ アカウント通貨変更の際に、誤って「Self Exclusion」を設定し半年間利用できなくなった｜bet365 相談室

半年間は利用できないので、本当に心苦しいのですが、他のブックメーカーでプレイするほかないです。。

マラソンベットはbet365と同じで英語しかありませんが、ベット種類が豊富でエコペイズでの出金が早いのでおすすめです。

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アイオーや10BETは日本語に対応していて、サポートも日本語なのでトラブル時にも安心です。

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そのほかにもブックメーカーご紹介しています。
すぐに他のブックメーカーを利用するというお気持ちにはならないかもしれませんが、トラブル時の仲介などもできますので、ご検討なさってみてください。
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