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マッチベターでピアツーピアの電話番号を間違えた → 返金

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2021年03月25日13:48

投稿者:megachan0822

こんにちは!
いつもこちらにはホントお世話になってます(^ ^)
またしてもマッチベターについてなのですが、自分と友人の2つの問題を解決したくまたしても質問
お願い致しますm(_ _)m

先にあたしの方からのヘルプです(>_<)
先程マッチベターで課金をして
それをピアツーピアで自分の電話番号から自分の電話番号に移してカジノ利用可能な資金に移動しようとしたのですが
電話番号の一文字間違えてしまい、移動しようとした85ドルがなくなってしまいました(>_<)
とりあえずもう一度85ドル課金して
今度はちゃんと正しく入力したのですぐその85ドルは反映され、ゲームの方にも入金出来たのですが、履歴から間違えてしまった取引を選択して開き、
間違った取引ですか?
から問い合わせでこの旨を伝えたのですが、しばらくしてから

MuchBetter: 4月1日から、P2Pによって自分に送金された資金で残高目的は変わりません

というショートメールが届き
よく意味が分からなかったので
番号を間違えて送ってしまったんですと
返信しましたが、いまだ連絡が来ません…

何度もホントに申し訳ないのですが、
あたしのこの状況調べて頂く事は出来ませんでしょうか?
宜しくお願い致しますm(_ _)m

コメント(5)

ゲスト

あかね@事務局

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megachan0822さん

ご報告ありがとうございます!!

無事に返金されたと教えていただけて安心いたしました、良かったです。

こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
引き続き、当サイトを宜しくお願い致します😊

2021年03月30日 15:49

ユーザー

megachan0822

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ご連絡遅くなってしまい、大変申し訳ございません!
サポートに問い合わせした2日後ぐらいに自分の残高の方に戻っていました(^-^)
皆さんに気にかけて頂いていたのにご報告遅くなってしまい、大変申し訳ありませんm(_ _)m
また何かありましたら宜しくお願い致しますm(__)m

2021年03月30日 14:06

ゲスト

あかね@事務局

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megachan0822さん

たびたびすみません🙇‍♀️

担当者から連絡があり、サポートからmegachan0822さんへ連絡がいったとのことでした。

無事に解決されますように🙏

2021年03月30日 08:33

ゲスト

あかね@事務局

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megachan0822さん

お待たせしております。
その後マッチベターからの連絡はありましたでしょうか?><。

担当者に確認したところ、
「megachan0822さんが連絡を受け取っていないということでしたら、こちらで追って確認します。」ということでした。

進展がございましたら連絡お待ちしております、よろしくお願いいたします🙇‍♀️

2021年03月29日 18:16

ゲスト

シノスキ@事務局

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ご相談ありがとうございます。

それは不安ですね!
初めていただくご相談なので、私としても電話番号を間違えてしまった時どうなるのか気になります。

合わせてmegachan0822さんの件も担当者に聞いてみたいと思います。

その間に返金されたり、マッチベターのサポートからmegachan0822さんに連絡があるかもしれないので、メールやマッチベターのアカウンをちょこちょこご確認いただければと思います。

進展がありましたらご報告させていただきますね。

2021年03月26日 09:34

コメント先:megachan0822さん

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