アカウント承認

わかりました。問い合わせていただき、ありがとうございました。
少し時間はかかりますが、何か用意してまた申請しようと思います。

この件に関して担当者に確認しました。

ピナクルによると2017年2月より社内規定の変更により、『番号の記載されている』政府発行の写真付き身分証明書でのみ本人確認の認証ができると変更になったため、住基カードでは認証ができなくなったようです。

大変お手数ですが、運転免許証やパスポートなどの番号記載の本人確認書類をご提出頂きたいとのことでした…！

ルールが変更になったとのことですので、これはピナクルを利用する以上従うほか仕方ないかもしれないですね…。

ユーザーID確認しました、週末なので週明けの問合せになってしまいますが、確認致しますね。

また、本人確認のルールを私からも確認してみたのですが、確かに以前は言われなかった『番号の記載されている』政府発行の写真付き身分証明書と言われました。

この新ルールに住基カードが当てはまらずに除外されてしまったので再度番号付きの身分証の提出を求められているのかもしれないですね。

進捗あり次第またご報告します！

なぜ再認証が必要なのかそもそも不明なんですよね。マイナンバーカードを作るとなると
一か月かかるとおもうのでこまるんですよね。一度は過去に認証されてるので納得できないです。
管理人様のできる範囲でかまいませんので、よろしくお願いします。お手数をおかけして、申し訳ありません。

ルールが変わったのですかね？
ピナクルには日本専任の担当者はおらず、外国人のマーケティング担当の方への問合せになるので、日本人担当者のいる他のブックメーカーほど柔軟に対応できるか分かりませんが、こちらからも確認してみますね。
とりあえず今はサポートの方に、何が身分証として認められるのか、聞いています。

更に詳しく確認するため、こちらのコメント欄の登録情報欄よりユーバーさんのピナクルのユーザーIDを教えて頂けますか？
宜しくお願いします。

大変お手数をおかけしますが、そうしてもらえると助かります。
住所確認は承認してもらえたのですが、身分証明がだめなようで・・・
確か以前は住基カードを提出した後に、追加で健康保険証を提出したら、認証してもらえたんですよね・・・

そうですか。
管理人に仲介して貰うのがよさそうですね

似たような内容で2,3回問い合わせたのですが、本文にメールがないや件名がないと言われ、
(自分の送信履歴をみるとそんなことはない)、ここに書きました。

住基カードと健康保険証などを提出することで認証してもらえませんか？
ピナクル「番号がないからダメ」

住基カードや健康保険証での認証が出来なくなったのでしょうか？
と、問い合わせて見たらどうなるでしょうか