ステップ2の表示が出ない → メールで提出

ありがとうございます！

ナオトさん

ご相談ありがとうございます🙏

入力画面が表示されないんですね💦
PVCの画像を添付して、以下のメールを送ってみてください。

宛先：support-eng@customerservices365.com

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Hi,I have received my PVC documents but the input screen does not appear.

Could you please check the picture of PVC letter I received as attached and verify from your side if you find the code is correct?

Thanks,

Username：XXXX（ユーザーネーム）
4digit Number：XXXX（4桁のセキュリティセキュリティ番号）

※ XXXXの部分は、ご自身の情報を入力してください。

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（訳）
PVCの書類を受け取ったのですが、入力画面が表示されません。

実際に受け取ったPVC郵便の画像を送りますので、お手数ですが、コードが間違えていないことをご確認いただき、認証していただけないでしょうか。
宜しくお願い致します。

上記のように書いてあります。

メールを送って返信がありましたら翻訳等お手伝いいたしますのでご相談ください😊

（参考リンク：bet365 住所確認コード(PVC)が入力できない、エラーが出る時は？｜bet365 Q&A）