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カードが使えず問い合わせても返信がこない → 自動返信が届いていないなら再度連絡

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2022年01月06日17:35

投稿者:たけし

GGポーカーへ入金の為カードを購入したのですが、カードが使用出来ませんでした。GGポーカー側へ問い合わせた所、解決出来ず、アストロペイへ問い合わせするよう指示があり、問い合わせをしたのですが返事が来ません。問い合わせの返信はどれくらいの時間がかかるのでしょうか?

コメント(2)

ゲスト

あかね@事務局

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たけしさん

その後アストロペイから返信ありましたでしょうか?

コメントがないため、こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

また何かご質問等ございましたら、新しくトピックを作成していただければと思います、よろしくお願いします😊

2022年01月25日 10:42

ゲスト

あかね@事務局

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たけしさん

ご相談ありがとうございます🙏

返信は2-3営業日程度で返信が来るかと思います。

アストロペイへ問い合わせると数分以内に、画像のような自動返信メールが届きます。

もしそれが届いてないようでしたら、問い合わせができていない可能性があるのでもう一度連絡したほうが良さそうです💦

念のため、迷惑メールフォルダも確認してみてくださいね😊


ちなみにアストロペイへの問い合わせは日本語に対応していないのですが、英語で送られましたか?

必要でしたら翻訳等お手伝いいたしますのでコメントいただければと思います🙇‍♀️

2022年01月07日 08:57

コメント先:たけしさん

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