閉鎖されたアカウントと出るが思い当たる節がない

なかたくさん

そうなんですね💦

ご本人以外ですと話が食い違ってしまったり、事実と異なる内容を担当者に伝えてしまう可能性もあり、仲介できません。＞＜

直接ご本人にこのページにコメントしていただけるようお伝え願えませんか？

お手数ですがよろしくお願いします🙇‍♀️

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6月21日追記

ご報告がないため、こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

また何かご質問等ございましたら、新しくトピックを作成していただければと思います、よろしくお願いします😊

まず、言って無かったんですが友人のトラブルを僕も解決しようとしていて友人が送受信履歴送ってこないのでアカネさんに送れないでいます…。

やはり、エコペイズ側から返答は無しでしょうか？

なかたくさん

お世話になっております！

エコペイズへメールで問い合わせた内容を見せていただいてよろしいでしょうか？

送信・受信したやり取りがわかる形で教えてください。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします🙇‍♀️

ご尽力ありがとうございます🙇‍♂️
ご報告お待ちしております♪

なかたくさん

ユーザー名の入力ありがとうございます、確認いたしました。

時差もあるため少々お時間いただくかもしれませんが、返信ありましたらご報告いたします。

よろしくお願いします🙇‍♀️

ユーザー名です！
解決にむけて宜しくお願い致します。

なかたくさん

週末を挟み、ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

スクリーンショットの添付ありがとうございます、状況がわかりました。

メールで問い合わせてもいい回答が得れないとのことで、こちらからも担当者へ確認してみようと思います。

よろしければ、エコペイズのユーザーネームを登録情報欄にご入力ください。
（コメント欄下にある「登録情報欄」はサイト上では非表示となります）

コメントお待ちしております🙇‍♀️

① 閉鎖されたのはエコペイズですか？　➡︎ はい
② どちらのブックメーカーから、出金しようとしていますか？　➡︎ スポーツbetアイオー⁇ or beebet
③ 英語で送られてきたメールやメッセージなどにランダムに回答してしまった記憶はありませんか？ ➡︎節がないです。
④ ご家族や周りの方が閉鎖希望を伝えた可能性などありませんか？　➡︎無いです。
⑤ ブックメーカー等に限らず、普段ご利用のサイトで不正なアクセスはありませんか？　➡︎無いです

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ecoAccountはお客様の要求により閉鎖されています。復元したい場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

なかたくさん

ご相談ありがとうございます🙏

エコペイズのアカウントに関するご相談でよろしかったでしょうか？💦

今回はアカウント閉鎖希望をなかたくさんからサポートへ伝えているようなので不思議ですね。。

今のところどのサイトでも他のユーザーさんから不正アクセスの可能性や情報漏洩などのご報告がないんですよね。

また、オンラインギャンブルに関わる各サイトは個人情報の保護が厳しく求められているので、セキュリティも万全に整えています。

もし不正アクセスがあったと感じていらっしゃる場合には、なかたくさん側からユーザー名やパスワードが漏れてしまった可能性があるかもしれません。

今回の件についていくつか教えてください。
① 閉鎖されたのはエコペイズですか？
② どちらのブックメーカーから、出金しようとしていますか？
③ 英語で送られてきたメールやメッセージなどにランダムに回答してしまった記憶はありませんか？
④ ご家族や周りの方が閉鎖希望を伝えた可能性などありませんか？
⑤ ブックメーカー等に限らず、普段ご利用のサイトで不正なアクセスはありませんか？

コメントお待ちしております、よろしくお願いします🙇‍♀️