出金時の手数料が高い？ → 為替レートは着金時に判明

あずさん

コメントありがとうございます！

着金するまで分らないって、ほんと出金レートのギャンブルですよね。＞＜

1つの決済会社しか利用していないと、そこでシステム問題があった時に替えが効かなくなるので、複数あるのは良いことだと思うんですが…
日本円アカウントが利用できればレート問題がなくなるので、増えると良いなって感じますね。

こちらこそ色々勉強させていただきありがとうございました！

ご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
引き続き、当サイトを宜しくお願い致します😊

ありがとうございます。

色々な決済会社を使用していてレートが分からないという事は、今回の様に138円の業者で出金されるか、または現在のレートに近い業者(あるのかなぁ？)で出金されるか当たり外れがあるって事でしょうか。
出金レートすらギャンブルですね(笑)💦

色々調べていただきありがとうございました。
また何かありましたらお手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

あずさん

担当者からの連絡を転載します！

こちら担当部署に確認いたしましたが、やはりレートについては決済プロバイダーのレートが適応されるため、弊社の方でこのレートの情報を入手＆情報開示することは不可能、との返事がありました。

決済プロバイダーも、１社のみ取り扱っているわけではないため、レート情報もこちらで表記はできないそうです。

お役に立てず申し訳ございません。。

とのことでした。

ちなみにサポートからの返信は以下になります。

当サイトでは多くの決済代行会社と取引しております。
決済プロバイダーにてお手続きする際に、お取引ごとに取引IDがふられるのですが、現時点にてこちらでもその取引IDが分かりかねますため、ご案内することが出来かねます。申し訳ございません。

お客様のご出金が完了し、アカウントに着金された際に振り込み先が表示がされるかと存じます。
その際にご確認を頂けますようお願いいたします。

最近円安が急激に進んでいるので、あずさんのご指摘を受けていろいろ気付かされました。

カジ旅ではどの決済会社をユーザーが利用するか分からず、着金時に初めてレートが分かるとのことです。＞＜
調べたものの、あまりお役に立てずに申し訳ございません🙇‍♀️

何かご不明点などございましたらコメントいただければと思います。

あずさん

コメントありがとうございます。

レートのせいで「入金」はお得なのに「出金」は損ってなんか変ですよね💦

ユーザーが出金時にレートを確認する方法はないかも含めて担当者へ確認してます。

担当部署へ聞いてみてくれてるので、何か分かりましたらコメントします🙇‍♀️

サポートからの返信を転載します。

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お問い合わせについて、 為替レートはお手続き時の決済プロバイダーのレートが適応されております。
※当カジノで為替レートの把握はしておりませんことをご了承くださいませ。

なおレートはお客様がご入金を試行された際にメールにてお知らせしておりますが、実際のレートはお客様のご入金完了のものが採用されるため、メールの日本円と差異が生じることがございます。

・為替レート変動により、入金ページでご入力頂いた金額(USD)とカジ旅アカウントへの着金額に誤差が生じる場合がございます。キャンペーン参加の為にご入金される際は、キャンペーン対象金額を下回らないようようご注意下さい。

また当カジノではご入金の際に手数料は頂いておりませんが、ご入金の資金が当カジノに移行される際に、決済代行会社とお客様との間にて手数料がかかる場合がございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

早速のご返信ありがとうございます。

クレジットカードを利用して、カード会社側の現在レート+為替変換手数料を支払っての入金だったのでわからなかったのですが、だったら今は銀行入金の利用だと嬉しいかもですね。
出金だったため思ってたより少なくてあれ？手数料無料って何？だったので💦

お手数をお掛け致します。
よろしくお願いします。

あずさん

ご相談ありがとうございます🙏

カジ旅の入金画面のレートを見てみたら、あずさんの出金とほぼ同じレートでした。
$1 = ¥138.59

最近の円安についていけず、古いレートを使ってる印象ですね💦

¥138だったのってもう1ヶ月前近いですし、どれくらいの頻度で更新されてるのか私の方でも調べてみます！

取り急ぎのご連絡にて失礼いたします🙇‍♀️