キャッシュアウトできない問題→システム障害中にキャッシュアウトできないのは仕方ないです

わいるどだっくさん

当サイトへご相談くださり誠に有難うございます。

1時間のシステム障害は大きいですね…。
お疲れ様でした。

こちらですが、キャッシュアウトの機能があるからといって、全てのベットで必ず利用できるわけではありません。

これは、本来は賭けを「同意の上購入」した成立した時点でブックメーカー側との契約は成立しているので、キャッシュアウトでのキャンセルはブックメーカー側の恩情といっても過言ではありません。

キャッシュアウトの機能はあくまでもブックメーカーの厚意によって提供されている機能なのです。
以下、こちらの件に関して事例も含め、詳しくまとめておりますのでご確認いただけますと幸いです。
▶︎キャッシュアウト（賭けのキャンセル）ができないのはなぜ？

また、このような措置は仕方ないのかなとも思います。

例えば、システム障害でログインできなかった際のベットを全て返金しなければならないとなると、その間に負けたベットは全てのユーザーから「キャッシュアウトしたいと思っていた」と事後報告を受ける形になります。
それを全て支払うのは難しいかもしれません。

例えばFXや仮想通貨口座で同じことが起きたとして、「あの時間に売却したかったのにできなかったから差額を払ってくれ」と言っても支払ってもらうことは難しいのと似たような感じでしょうか。

そこまでの責任は現在の技術の範囲だと負いきれないというのが現状なのだと思います。

そういうものだと割り切ってスポーツベットをお楽しみいただければ、ブックメーカー好きとしては嬉しいです…！
この件に関し、お役に立てずに本当に申し訳ございません。

こちらの相談は解決済とさせて頂きますが、
また何かございましたら、いつでもご相談いただければと思います。

今後も当サイトをよろしくお願い致します。