ecopayz入出金→エラー。サポートへ相談し、解決

スナフキンさん

早速のご報告ありがとうござます！

無事に入金できたのですね、本当によかったです！
あまりbet365ではこういった相談が来ないので、私自身大変勉強になりました、教えてくださりありがとうございます！

はい、今後はecoPayzで出金ができるはずです。
もし出金でお困りのことがあればまたいつでもご相談ください！

スナフキンさんが引き続きブックメーカーを楽しまれることを願っております！
こちらの相談は解決済とさせて頂きますが、
また他にも何かございましたら、いつでもご相談いただければと思います。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

めい@ブックメーカーズ事務局さん　ありがとうございます

問い合わせて解決出来ました。

今後、ecopayzで出金は可能ですよね？

bet365でのエラーなのですね！
通常、ecoPayzからbet365へは一瞬で資金転送が完了するはずですので、こんなに時間がかかるのは明らかにおかしいですね…。
何かのエラーだったのかもしれません。

それでしたら、まずはサポートの担当者にご相談をいただき解決を図るのが最も早いと思います。
お手数ですがまずはサポートからご相談いただけますか？

ちなみにbet365は過去に100万円のベットを誤った結果で処理してしまったときも、サポートとの窓口対応だけで、負けが勝ちとなりユーザーさんに150万円振り込まれた実績もあり、かなり迅速に対応してもらえます。

▶︎BET365の運営がゲーム処理の間違い認めない → ユーザー完全勝利150万の賞金受け取り

日本語ライブチャットの運営時間は午後3時から深夜2時までです。
ですので、その時間に直接チャットで聞くのが最も早く解決すると思われます！
▶︎bet365ヘルプセンター

それでも解決できない場合にはこちらからも確認をいたしますので、またこちらにご連絡をいただければと思います。

無事に解決できることを願っております！
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

あかね＠事務局さんBET365です。
ecopayzの口座に入金しています。(添付ファイル)
ブックメーカーの残高は増えていません。

スナフキンさん

ご相談ありがとうございます🙏

何が問題かわからないので、大変お手数ですが何点か教えてください。

① どこのブックメーカーへの入金ですか？

エコペイズ入金の操作手順が書かれているページをご紹介したいので、教えてください。

参考までに、以下は20BETへエコペイズで入金する方法です。
参考：20BETにecoPayzで入金する方法　

② エコペイズのトランザクションは確認されましたか？

エコペイズ → ブックメーカーへ入金ができていたら、添付画像のように履歴が表示されるはずです。

エコペイズの「利用可能な残高」は、当初よりも減っていますか？

③ エラーの可能性もある

もしエコペイズのトランザクションで入金成功が確認できたら、エラーの可能性もあります。

・エコペイズの残高は減っている
・ブックメーカーの残高は増えてない

ということでしたら、ご利用のブックメーカーのサポートへ、エコペイズの入金履歴を添付して問い合わせるとよさそうです。

エコペイズって最初はなんだかややこしいですよね、、。＞＜
コメントお待ちしております🙇‍♀️