pinnacleスクショが不可で明細が必要 → 再提出し認証済

困っている人さん

無事認証されたようで良かったです！
長い間ほんとうにお疲れさまでした😭

またいつでもコメントお待ちしております。

こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
引き続き、当サイトを宜しくお願い致します😊

いつもお世話になっています。
今回の件、承認されました。
私なんかの為に動いて下さってありがとうございました！

困っている人さん

本人確認を担当している方がお休みで、少しお時間を頂くかもしれませんとのことでした。
連絡ありましたらこちらにコメントしますね！

以上、ご報告でした🙇‍♀️

困っている人さん

週末を挟み、ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

ダメだったんですね。＞＜
再度担当者に確認してみます！取り急ぎのご連絡にて失礼いたします🙇‍♀️

ブラウザでの表示の場合直近1ヶ月しか表示されないこととURLを記載した状態でバンドルカードをスクリーンショットしました。それに加えてバンドルカードサポートに問い合わせて紙明細書の付与などが出来ないこと、スクリーンショットのみなことを伝えたのですが、返ってきた答えがテンプレの必要書類求むでした。何度もお手数お掛けしていますが、とても困っています。他に何を提出すれば良いのかアイデアがありません。よろしくお願いします

お忙しい中ありがとうございます
バーチャルカード（バンドルカード）なので名前は無いんですよね
バンドルユーザーと書いてあるだけです
URLが写っている写真を送ってみます
2、3枚思い付くのを送ってみて駄目だったらまた連絡させて下さい
よろしくお願いします
いつもありがとうございます

困っている人さん

週末を挟み、ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
担当者からの返信ありましたので転載します。

「バーチャルカードのスクショでいいと思います。
ご自分のアカウント詳細、（名前でもいいので）と、URLが一緒に写っているスクショを撮って頂いてはいかがでしょうか？」

との事でしたので、証明になりそうなページをURL付きで送ってみてください。
どれで認証されるか分からないので、ローラー作戦で潰していくのがいいかもしれません。＞＜

問い合わせの際は、
「ブラウザの場合直近1ヶ月のみしか表示されない」ことについても伝えてくださいね。

無事に認証されますように、またのご報告お待ちしてます🙇‍♀️

バンドルカードの明細をブラウザで確認しましたが、ブラウザの場合直近1ヶ月のみしか表示されないみたいです

pinnacleは7月なので表示されません

よろしくお願いします

困っている人さん

あ、そうなんですね！
了解です、改めて確認してみます🙇‍♀️

すみません
バンドルカード（バーチャル）なのでリアルカードがありません
サポートの担当の方にもスクショ撮ってから編集で隠して下さいと言われました
どうしたら良いでしょうか？

プラウザログイン確認してみます
ありがとうございます！

困っている人さん

担当者から連絡があり、改めてスクリーンショットを2点送ってほしいとのことでした。

① クレジットカードのスクリーンショット
最初の6桁と最後の4桁のみ見える状態、他は編集しない
（撮影済みのカードを編集して数字を隠すのではなく、紙で隠した方が良いです）

② URLを含めたクレジットカードの明細
アプリだとURLが表示されないので、ブラウザでログインする必要があります。
ここからログインできるみたいです → https://app.vandle.jp/
URL付きの明細を撮影できそうでしょうか？

どうやら「スクリーンショットを編集しすぎて怪しまれたのかもしれない」とのことでした。

改めての撮影でちょっと面倒ですが、送ってみてください🙏

困っている人さん

ユーザー名確認できました。
担当者に確認して、何か分かりましたらこちらでコメントしますね！

取り急ぎのご連絡にて失礼いたします😊

親切な回答ありがとうございます
助かります
ユーザー名記載しました
よろしくお願いします

困っている人さん

ご相談ありがとうございます🙏
堂々巡りのやりとりお疲れさまです、テンプレ回答じゃ何したらいいか分かんないですよね。＞＜

紙の明細が発行できない場合どうしたらいいか担当者に確認してみますね。
ピナクルのユーザーネームを登録情報欄にご記入いただければと思います。
（コメント欄下にある「登録情報欄」はサイト上では非表示となります、入力いただいたメルアドは確認済みです）

コメントお待ちしております🙇‍♀️