解決済
本人確認→再提出し認証完了
bet365
本人確認
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2023年04月10日12:31
投稿者：ぐらす
ザブックさん経由で365に登録をしました。本人確認を行ったのですが、
1回目 マイナンバーカード
2回目 水道利用明細 で行いました。
365には住所の建物名を英語表記で登録しています。
現住所の建物名は英語表記が正しくマイナンバーカードにも英語で印字されています。
ただ、2回目の提出後に「登録された住所と書類記載の住所が違う」ということで拒否されました。
恐らく水道利用明細の建物名がカタカナ表記だったため拒否されたのだと思います。
2回目の本人確認は運転免許証でもできると表示されましたが、引っ越しをしているため現住所が裏面に書かれているおりサイトからアップロードできません。
この場合、免許証の前と後ろを撮影したものを365にメール送信して2回目の本人確認として使えるのでしょうか？
過去の質問内容と重複していましたら申し訳ありません。よろしくお願いします。
コメント（4）
めい@ブックメーカーズ事務局
ぐらすさん
ご連絡お待ちしておりました、無事に認証できたのですね、本当によかったです！
bet365とスポーツベットアイオーの併用で完璧ですね😎
ぐらすさんがこれからもブックメーカーを楽しんで頂ければ幸いです、試合予想でもお待ちしていますね！
こちらのご質問は「解決済」とさせていただきます、気になるところがあればまたいつでもご質問ください。
今後とも当サイトとブックメーカーをどうぞ宜しくお願い致します。
2023年04月12日 15:58
ぐらす
無事に本人確認が終わりました！自動的に認証されましたが、改めて免許証の裏面をメールで送ったところ「問題ない」との回答が来ました。アドバイスいただきありがとうございました。アイオーと併用して使っていきます😊
2023年04月12日 10:38
ぐらす
ご返信ありがとうございます！
水道代の迷彩が拒否されたため、免許証を添付したところ認証されました。ただ表面のみしか送れなかったため、正しい住所（裏面）が確認ができていない気がするのですが…😅
念のためサポートにもう一度メールを送ってみようと思います。
2023年04月10日 18:12
めい@ブックメーカーズ事務局
ぐらすさん
当サイトからのご登録ありがとうございます。
bet365の登録住所は皆さん英語なので、水道料金がカタカナ表記だったのが原因ではないかもしれません。
番地の並び順や、マンションの部屋番号など、登録時の入力間違いはありませんか？
サポートへ「水道料金の何がダメだったのか具体的に教えて欲しい。」と聞けば指摘してくれるかと思います。
メール：support-jpn@customerservices365.com
もしくは、再度確認したら、大丈夫でした、と案外あっさり認証してもらえる可能性もありそうですね…。
こちらでもサポートに確認したところ、
「お客様によっては、ステップ1でマイナンバーカード、ステップ2で運転免許証で完了します。」との事でした。
もし運転免許証の両面がアップロードできない場合は、サポートにその旨を伝えてみてください。
もしそれでも認証されない場合はまたご相談ください！
無事に本人確認が完了することを願っております🙏
2023年04月10日 17:57
コメント先：ぐらすさん
ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2023年10月24日よりコメント入力は一時停止しております。
