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スポーツペットアイオーでログインするとすぐにサイトがまっくらになる

  • エラー

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2019年02月02日05:49

投稿者:にけ

ログインするとなるのですが、ログアウトした状態なら閲覧できます
どうにかしたいのですがサポートにログアウトした状態で連絡しましたがまだかいとうがありません。
資金をいれたままなのでどうにかしたいのですが。

コメント(14)

ゲスト

伊藤スポーツベットアイオー

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にけ様

この度は画面が暗くなる件に関し、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。カスタマーサポートの伊藤と申します。

先ほど、メールで ご利用の機種についてメールを差し上げました。(メールは「画面が真っ暗になる件について」で送信しております。)

何度もお手数をおかけし誠に申し訳ございません。どうぞよろしくお願い申し上げます。

カスタマーサポート
伊藤

2019年02月10日 20:19

ゲスト

ひろ

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私も同じ経験ありますけどF5押したら直ったので気にしませんでした

ベットの勝ち負けは関係ないですね…

2019年02月10日 07:59

ゲスト

匿名

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先ほどの件ですがオールドサイトではおこらないみたいですので
完全に新しいサイトの不具合みたいです。
なので現象が確認できないのではなく、まだ対応できてないみたいですね。
英語でチャットすると、すぐに古いサイトのURLを紹介されましたので。
以上です

2019年02月10日 04:51

ゲスト

匿名

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スポーツベットIOでまたブラックアウトが出てまだ治りません
賭けに勝った瞬間からなりました
全く治ってません

2019年02月10日 03:36

ゲスト

匿名

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また賭けに買った瞬間からブラックアウトが出ました。
ぜんぜんなおってないじゃないか、
URLのチャット画面も開けないしな、
管理人さんここおすすめ外すべきかもしれませんよ

2019年02月10日 03:30

ゲスト

伊藤スポーツベットアイオー

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にけ様

いつもスポーツベットアイオーをご利用いただき誠にありがとうございます。スポーツベットアイオー日本語カスタマーサポートの伊藤と申します。

画面が暗くなってしまった件について、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。当社では最近、サイトのスピードを軽くするためにプラットフォームを更新いたしました。その影響で画面が暗くなったのかもしれません。ご不安にさせ誠に申し訳ございませんでした。

> 勝ちが続くと本来ベットできる試合数が減少します。

社内に確認をいたしましたが、ベットできる試合数を減らす機能は搭載をしていないとのことでした。もしまた同じ現象が起こりましたら、お調べいたしますので当社のカスタマーサポートまでご連絡いただけますでしょうか?
https://sportsbet.io/ja/support/faq#contact

改めましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

カスタマーサポート
伊藤

2019年02月09日 12:12

ゲスト

めい@ブックメーカーズ事務局

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回答を見落としておりました、すみません。

そのような規制があるのですね、情報有難うございます。
一度こちらでも調査してみます!

また何かございましたらお気軽にご相談ください。

2019年02月02日 13:49

ゲスト

匿名

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ひろさんに返信した内容のとおりで、もとの通りサイトがブラックになることがなくなりました。
原因がしりたいのですが回答はありませんでした。
気をつけた方がいいかもしれません。
あと、勝ちが続くと本来ベットできる試合数が減少します。前日に確認してます。皆さん知っておいた方がいいとおもうので書いときます

2019年02月02日 13:44

ゲスト

めい@ブックメーカーズ事務局

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それは心配ですね!
今私も確認してみたのですが、ログイン前でもメニュー左下にある『ライブチャット』という欄から問合せができましたよ!
是非試してみてください。
もしくはサポートのメールアドレス japancs@sportsbet.io へお問合せになるのもよいと思います。

もしそれでも解決しないようであれば、私の方から日本担当者へ相談致しますので、すぐにご連絡ください!
無事に解決しますように……!

2019年02月02日 12:56

ゲスト

匿名

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サポートとやり取りしたらいつのまにかなおりましたが、pcでもスマホでも同様のことが起こっていたのにサポートからのメールが来て返信したら、確認するとの返事。そのあとすぐなおりました。
どうも、払い戻しが多くなると規制かけるみたいですね。たった20まんくらいだったのに。なぜ今回のようなことが起こったのかについては全く理由は教えてくれないですね

2019年02月02日 12:52

ゲスト

匿名

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試してみましたがダメでした
ログアウトした状態ならもんだいなくえつらんできるので違うとおもいます
お金が入ってるので返してほしいですね

2019年02月02日 08:16

ゲスト

ひろ

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サポートの回答を待つしか無さそうですね
アイオーが口座資金を取るためにブロックしてる訳では無いと思いますよ

2019年02月02日 08:13

ゲスト

匿名

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すでにやっていますがだめですね。
ログアウトした状態ならもんだいなくえつらんできるので、サイトがブロックでもしてるのかもしれないです。
お金入ってるので返してほしいですね

2019年02月02日 08:09

ゲスト

ひろ

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確認してみたら通常通りでした
にささんの環境や設定に問題あるのかもしれません
キャッシュ消して試してみて下さい

2019年02月02日 07:53

コメント先:にけさん

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