bet365出金ができなくなりました

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    bet365 教えて!
    by らくたろう <ID:ZTY1ZWUy>
    2019年03月01日 23:38 898

    はじめまして。
    エントロペイが終了し、三菱UFJ銀行に出金を2月にし無事に着金しました。
    本日、同様の手続きをし出金をしようとしたら以下のメッセージがでました。

    You have no active payment method.
    Please contact us quoting Ref NPM01 and we will be pleased to assist you.

    call customer servicesというボタンがあります。
    英語が話せないの困っています。
    良い対応はありますか?

    ちなみにいつも楽天カードでエントロペイに入金しそこからbet365へ移動させていました。

    電話してとな

    bet365について

    お困りですか︖

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    コメント(17)

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    10月22日にBET365からエントロペイに出金できたんですが、今日(3月27日)に出金してみようとするとYou have no active payment method.とエラーが出ました。
    年明けくらいからBET365使っていませんでした。
    引き出せる方法はあるんでしょうか?
    英語も分かりません( ´Д`)

    どうかよろしくお願い致しますm(_ _)m

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      bet365からログアウトして再ログインして下さい

      三菱UFJデビットカードでの入金が出来なくなったとの報告があるんですよね

      出来るようになってるかもしれませんし
      規制されたままで入金できないかもしれません
      試してみますか…?

      メソッドはCredit/DebitCardです

      bet365
      2.3 クレジットカード入金方法
      https://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/register/#2-3

      こちらのWebMoneyカードがあればbet365へ入金できるんです
      ウェブマネーデビットカードの作成・利用方法を徹底解説!
      https://thebookmaker.info/startup/webmoney/

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      お返事ありがとうございます。
      このヘルプ画面からホームに戻れなくなってしまいました。
      bet365 のところを押さえても、ホームって押さえてもヘルプから抜け出せません。
      どうしたらいいでしょうか?

      あとweb money カードとはどんなものでしょうか?
      三菱UFJ銀行のカードはwebで振り込んだりできます。
      三菱UFJを選択する場合、どのメソッドになるんでしょうか?

      あと入金のやり方も教えていただきたいです。

      色々質問して、申し訳ありませんm(_ _)m

      よろしくお願いいたします。

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      入金履歴が無い状態なので出金できないんだと思います

      セキュリティ上の都合で電話で無ければ追加できないそうです。

      ももさん
      web moneyカードがあれば最低額をbet365に入金してみて下さい
      そうすれば電話せずに入金方法が追加されて銀行出金できるようになると思います

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      bet365側から返事がありました。
      銀行の詳細も金額を明記してました。
      返事は
      Thank you for your email in regards to your account.

      I am sorry to hear that you may of not yet activated a payment method on your account.

      I am unable to add a deposit method on your account unless this is done over the telephone, this would be due to security reasons.

      You can add a deposit method on your account by going to Services &gt; Members &gt; Bank &gt; Deposit.

      Also, a full list of all our payment methods can be found by scrolling to the bottom of the site and selecting Banking. Alternatively, on desktop go to Help in the top right corner and select Payment Methods from the Deposits section. If you have any further questions following this, please contact us and we will be happy to assist you.

      Please accept our apologies for any inconvenience this has caused.

      Thank you for your patience.

      でした。
      どうやら無理だったようです。
      どうしたら良いでしょうか?

      よろしくお願いいたしますm(_ _)m

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      三菱UFJを考えているんですが、手数料にばらつきがあるんですね。
      金額ですかね…
      ありがとうございます(^^)

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      銀行によって違いますけども2500-4000円くらいでしょうか

      こちらの記事に出金成功・出金失敗銀行が書かれてますので参考にして下さい
      出金拒否銀行もあるので注意して下さいね!
      海外送金(出金)成功銀行情報
      https://thebookmaker.info/2018/11/07/13648/#3

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      お返事ありがとうございます(^^)
      銀行への出金手数料はおいくらぐらいになるかご存知でしたら、教えていただきたいです。

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      エントロペイは無理ですよ…
      詳しくは記事を読んでみて下さい!

      2018年10月31日以降、ヨーロッパ圏以外にお住いの利用者のエントロペイバーチャルカードはキャンセルされ、カード内残高はウォレットへ移行されます。

      【重要】エントロペイ新規登録中止&amp;バーチャルカード終了!
      https://thebookmaker.info/2018/08/10/13017/

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      エントロペイへは無理なんですか?
      10月は大丈夫だったのに…
      銀行直接出金できるんですね。
      コピーして使わせてもらいます。
      ありがとうございます(^^)

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      銀行出金で引き出せますよ!
      bet365は今現在ですと銀行のみです‥

      Q7.1 you have no active payment methodと表示され出金できない
      https://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#Q14

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    こんばんは。
    メールを送信して先程返信が来ました!
    無事に銀行口座入力画面に口座番号が入力されていました。これで問題解決したと思います。
    ありがとうこざいました。

    メールが長文で意味がわからないので下記します。

    Thank you for your email regarding your withdrawal query.
     
    I understand that you wish to withdraw funds from your account and I am more than happy to assist you further in this matter.

    I appreciate you have provided us with Bank Wire details and I can also see that you have withdrawn funds recently however, at the moment you do not have an active Payment Method on your account.

    I am pleased to confirm that I have now added the details provided to your bet365 account and in order to proceed I would like to advise you of the Service Charge of 900 JPY. Your next free Bank Wire withdrawal can be made on 10/03/2019. 

    Please confirm how would you like to proceed and the amount you wish to withdraw.

    Once I receive these details I will be more than happy to request a withdrawal for you.

    We look forward to hearing from you. 

    Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com or call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

    Kind regards,

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      こんばんは。
      無事に問題解決出来て良かったです。

      管理人様、ひろ様のアドバイスのおかげです。
      本当にありがとうこざいました。

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      よかったですねー

      3月10日以降ですと月1回の手数料無料が使えるそうですよ。
      それまでに出金する場合は900円の手数料がかかるそうです

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    登録していた銀行情報が消えたのでしょうかね
    記事を参考にしてみて下さい

    Q7.1 you have no active payment methodと表示され出金できない
    https://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#Q14

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      ありがとうございます!
      今から作成していただいた文章を送信してみます!
      結果は改めて報告します。

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      うーん、それは到底納得できない返信ですね!
      サポートの方も人間なので、たまには間違えることもありますし、今回の場合は、そのUFJへの出金を見落としてるのだと思いますね。

      今ご説明頂いた内容を英文にしてみました!
      これを受取ったメールに返信する形で返送してみてください!

      Thank you for your reply.

      I think you haven’t reviewed my full record, since I withdrawed JPY150K by bank wire to MUFG bank on Feb. 10th this year, wihch is just last month.

      I have no idea why my account doesn’t have active payment method.

      Please re-check my account again and set the active payment method to the bank detail I used last month.

      Thanks,
      Username: XXXX
      4Digit Number: XXXX


      訳:ご返信ありがとうございます。
      しかしながら、履歴の全てをご確認いただけてないのではないかと思います。なぜなら、三菱UFJ銀行へ15万円ほど今年の2月10日に出金しているからです、これはつい先月のことです。

      お手数ですが、再度わたしのアカウントをご確認いただき、先月出金に利用した銀行情報を出金先口座として設定してください。

      よろしくお願い致します。

      これの返信があればまたこちらへお見せ頂ければ翻訳、解説致します!
      無事に出金できますように!

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      直近の入金は2018年8月6日にエントロペイから5万円を実行しています。
      2019年2月10日に三菱UFJ銀行へ15万出金しました。そしてこれが初めての出金です。
      そして3月1日に出金しようとして、1番初めの投稿の内容が出ました。
      今も変わらず表示されています。

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      bet365に登録していた支払い方法が期限切れで有効な入金方法の記録がない状態だそうです。

      最近の入金履歴の日付はいつでしょうか?
      でも2月に出金できているのですよね

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      長文メールが来て、問題が解決しませんでした・・・。
      いまいち意味がわからないのでどなたかわかる方いらっしゃいますか?

      以下が受信メールです。

      Thank you for your email in regards to making a withdrawal. 

      I am sorry to hear you were unable to add the details in yourself. 

      I have reviewed your account and can see that your account has not been used since August 2018 therefore the payment method that was active has now expired. 

      Unfortunately in order to make a withdrawal you will need to have an active payment method on your account. A full list of all our payment methods can be found by scrolling to the bottom of the site and selecting Banking. 

      Alternatively, on desktop go to Help in the top right corner and select Payment Methods from the Deposits section.

      If you have any further questions following this, please contact us and we will be happy to assist you.

      Please accept my apologies for any inconvenience caused. 

      Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com or call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

      Kind regards,

    • この質問は解決済です

      コメントありがとうございます!
      リンク先の英文でチャレンジしてみます。
      電話では絶対に無理だと思っていたので助かりました。
      結果は後日こちらで報告します。

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