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payzの出金が銀行に着金されない → 6営業日で着金済み

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2023年10月12日12:25

投稿者:えーくん

質問失礼致します。
10/9に出金申請。高速現地送金にて行いました。現在10/12お昼の時間帯でまだ着金されていません。
直近でいくつかの銀行がトラブル騒ぎがあったので、その影響もあり反映がおそくなっていると思っています。ちなみに私が出金先で選んだ銀行は三井住友銀行です。

基本的に朝申請した分については翌日には着金されていたので、不安になっております。
お力添え頂けたら幸いです。よろしくお願い致します。

コメント(9)

ゲスト

あかね@事務局

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無事に着金して良かったです!

昨晩ペイズの担当者から「近いうちに銀行へ着金するはずです」と返信がありました。

ペイズの出金は稀にアカウントへ返金されたり、望んでないのに海外送金になったりします。。
今回は高速現地送金で無事に出金できたようで安心しました。

こちらこそ、ご報告いただきありがとうございました!
こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙇

2023年10月17日 13:33

ユーザー

えーくん

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本日の朝着金されてました。
ただこんなに長くなるパターンは初めてだったので、かなり不安になりました。
相談に乗って頂きありがとうございました。

改めて管理人様お疲れ様でした!
色々相談に乗って頂き助かりました!

2023年10月17日 10:12

ユーザー

えーくん

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本日このようなメールが来ました。
流石に明日の朝には着金するのかなと想像してます。
ただ流石に6営業日は長いなと感じました。
高速現地送金でもこういうパターンがあるのですね勉強になりました。

2023年10月16日 22:16

ゲスト

あかね@事務局

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週末を挟み、ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

どこまで分かるか不明ですが、いつ頃着金するか担当者へ確認してみます!

ペイズからの返信を見ると出金申請は手配済みのようです。
「お客様の出金依頼は既に手配済みです。確認次第、お客様の銀行口座に送金されます。」

ペイズ内で申請が止まっていれば、担当者も状況が掴めそうですが
すでにペイズから送金済みだと、資金は決済業者(or銀行)の手元にあるため状況を掴めないかもしれません。
おおよその目安だけでも分かれば少しは安心できますよね。><

先ほど確認したところ、先週末に使えなかった高速現地送金は復活しているようでした。

何か分かりましたらご報告します!
取り急ぎのご連絡にて失礼いたします🙇

2023年10月16日 14:39

ユーザー

えーくん

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お世話になっております。
目安となる16日本日着金がされていませんでした。この日数だと高速現地送金になってないので、手数料取りすぎなのではないかと感じます。

管理人さんにこの文句のようなを言ってしまう形になって申し訳ございません。

よろしければお力添え頂けないでしょうか。

2023年10月16日 12:54

ユーザー

えーくん

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返信ありがとうございます!

問い合わせしたところ下記のようなメールが届きました。

Dear Eiji Saito,

Thank you for contacting the Payz Team!

Please be informed that your withdrawal has already been ordered. Once it is confirmed, it will be sent to your bank account.

Please feel free to contact us should you require any further assistance.

自分なりに翻訳したのですが、ある程度手続きは進んでるのだと考えております。

ただ、1つ心配になることが増えまして、写真で送ったように10/9に出金依頼したはずなのですが、その履歴が何故か10/13に変更されておりました。
このパターンは初めて見たような気がします。もし13日に依頼したことになってまた更に着金が伸びることになるのはかなり理不尽に感じるので不安になっております。

2023年10月15日 16:20

ゲスト

あかね@事務局

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メールも届いていないんですね!
すでにペイズのサポートへはお問い合わせされましたか?

一度問い合わせてみても良さそうです。
・メール:customersupport@payz.com
・ログイン後のサイト内メッセージ

ご心配な気持ちとてもよく分かります、週末も挟むのでより長く感じますよね。
ただ出金が遅くなることはよくあり、目安の営業日が経過していないのにこちらから問い合わせても
「5営業日待って」となってしまいます。。

入力いただいたユーザー名は確認しました!
進展ございましたらご報告をお待ちしてます🙇

2023年10月13日 13:37

ユーザー

えーくん

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連絡ありがとうございます!
待ち時間の目安ありがとうございます!

ただ、今もスクリーンショットのようなメールは来てなくて手続きが全く進んでないかと不安になっております。
お力添え頂けないでしょうか?

2023年10月13日 12:35

ゲスト

あかね@事務局

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スクリーンショットを添付していただきありがとうございます。

銀行トラブルもありましたし、金額も大きいのでご不安なお気持ちお察しします。
ただ出金の目安は1〜5営業日なので、一旦そこまでは待ってみてください。

具体的な待ち時間目安として以下になります。
・10月9日の15時までに申請 → 10月16日(月)
・10月9日の15時以降に申請 → 10月17日(火)

営業日まで待って着金しないようでしたら担当者へ確認しますので
ペイズのユーザー名を登録情報欄にご入力いただき、改めてコメントをお願いいたします🙇
(コメント欄下にある「登録情報欄」はサイト上では非表示となります)

また当サイトの掲示板は、10月20日をもって新規ご相談の受付一時停止となりますが
掲示板が利用できなくてもメールにてサポートいたします。
参考:ブックメーカーズ運営に関する重要なお知らせ

ちなみに高速現地送金は、昨日の時点では利用不可になっています。
参考:出金の迅速な国内送金(高速現地送金)が使えない

ペイズの出金が遅くなることはよくあり、過去には海外送金になってしまう事例がありましたが、資金が喪失したことはないのでご安心ください。
早く着金しますように!

2023年10月12日 17:03

コメント先:えーくんさん

ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2023年10月24日よりコメント入力は一時停止しております。

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