>>HTさん
同じような状況になっている方が多数おられるようです。
こちらで問合せ用の英文を紹介しておりますのでぜひご確認の上、BET365へ送ってみてください。
またその返答にお困りのようでしたらお手伝いいたしますのでコメントください。
▶▶2016年9月27日管理人コメント

私もwithdrawしようとした時に


今回ご依頼になったご出金が前回の取引方法と異なっている件に関してこちらからご連絡する必要があるかもしれません。
必要に応じてご自身の登録情報の更新を行ってください。


こういう風にきたのですが、登録情報の更新はどの様にしたらよろしいでしょうか？

＞＞田中さん


下記返信となります

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
お問合せを有難うございます。
喜んで確認のお手伝いをさせて頂きます。

しかしながら、確認を続けるにあたり登録時にお決めになった4桁の暗証番号(4Digit Number)をお教えください。

こちらの番号をお聞かせいただけない限り、ご本人であると認識できず、手続きを進めることができません。

こちらのメールに返信する形で4Digit Numberをお教え下さいませ、宜しくお願い致します。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

…と、書いてあります。

返信するには

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

Hi, Thank you for your assistance, please find the number below.

Username:XXXX
4Digit Number:XXXX

Thanks,

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

と書いて返信してください。

XXXXの部分にはご自身のユーザーネーム、4Digit Numberを忘れずに記入してください。

4Digit Numberがお分かりにならない場合は下記URLをご参考にして再設定をしてください。
bet365の4Digit Numberを忘れてしまったら？｜ザ・ブックメーカーズ

また返信があった際はこちらまでご連絡下さい！

Thank you for your email regarding a recent withdrawal.

I will be more than happy to review this for you.

In order to proceed please confirm your four-digit security number.

The four-digit security number is a number that you selected when you opened your bet365 account. We ask you to provide this before any action is taken on your account to ensure it is the account holder that we are corresponding with.

If you are unable to remember this number, please confirm the following:
- Your username
- Your full name
- Your date of birth
- The first line of your address and your postcode
- Your email address registered to your account
- The date and amount of your most recent deposit or withdrawal into your account or the last four digits of the payment type you have registered on your account (e.g. Credit Card, Neteller account number etc)
- A four-digit security number that you would like registering to your account.

If you are unable to recall your four-digit security number, go to Services in the top right corner of our website, click on Help, select FAQ - My Account and refer to What if I forget my four-digit security number.
わざわざありがとうございます！
よろしくお願いします！こうゆう返事がきました！

＞＞田中さん


大変申し訳ございません、昨日の訳に誤りがありました。
正しくは
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

今回ご依頼になったご出金が前回の取引方法と異なっている件に関してこちらからご連絡する必要があるかもしれません。
必要に応じてご自身の登録情報の更新を行ってください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

こちらの訳の方が適切だと思います、大変失礼いたしました。

色々問合せやご質問は頂くのですが、このメッセージを見たのは初めてです。
今後のためにも是非知っておきたいです、是非やりとりのお手伝いをさせてください。

＝＝＝送付先&メール文章＝＝＝ ​

送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: ​Withdrawal has been hold
本文:​​
​Hi, I requested to withdraw and it has been hold, please check if what is the reason of holding the request?

I prefer you to contact me via email coz there is language barrier, I can`t speak English at all.


Username​(ユーザーネーム)​: XXXX ​
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX​

Thanks,

​＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝​

こちらを翻訳いたしますと、
引出を申請したのですが保留になっているようです、その理由について詳しくお聞かせ頂けますか？

また、当方英語が話せませんので、ご連絡はメールにてお願い致します。

宜しくお願い致します。

と書いておきました！


XXXXのところにはご自身のユーザーネームと4Digit Numberを入れて下さい。

BET365側より回答が来ましたらまたご連絡下さい、 翻訳や返信用英文作成のお手伝いをさせて頂きます＾＾

返事ありがとうございます！！

前回の振込先はあってると思うはずなんですが間違っていた場合心当たりがないので新しい振込先を1から登録する為にはどうすればいいですか？と問い合わせたいです！

田中さん


当サイトへご連絡頂き誠に有難うございます。

下記文章を翻訳するとこんな感じになります！

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

今回ご依頼になった振込先口座が前回の振込先と異なっていませんか？
必要に応じて情報の更新を行ってください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

と書いてあります。
何か心当たりのことはございますか？

サポートへ問い合わせをしたい内容などありましたら詳細を教えてください。
そちらを翻訳いたしますよ！！

無事出金できるといいですね、お金関係は心配ですよね…。