【当サイト限定登録特典あり】エコペイズ (ecopayz)を徹底解説!

エコペイズよくある質問

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よくあるご質問・目次

Q1. 各種設定方法
Q1.1 利用通貨追加方法
Q1.2 通貨の違う自分のアカウント間で資金移動
Q1.3 友人のアカウントへ送金 (個人間送金)
Q1.4 カード通貨と引落し先口座通貨を統一
Q1.5 登録メールアドレスの変更方法
Q1.6 エコカードPINを忘れた場合の対処法

Q2. アカウント認証について
Q2.1 認証メールが送られてこない
Q2.2 誤った住所で登録してしまい認証されない

Q3. カード認証について
Q3.1 登録カードの削除方法(カード情報を間違えて登録した)
Q3.2 仮引落し額の入力を複数回誤り、口座がロックされた
Q3.3 エントロペイの6桁のコードが明細に表示されない
Q3.4 所有者確認の少額入金ができない

Q4. 入金について
Q4.1 エラーが出て入金できない
Q4.2 規制がかかって入金等の操作に進めない
Q4.3 銀行振込で入金する方法は?

Q5. その他
Q5.1 問合せのメールを送ったけど返信が来ない
Q5.2 ログインできない

Q1. 各種設定方法

Q1.1 利用通貨追加方法

エコペイズでは口座通貨を複数持つことができます。
私の場合はJPY (日本円) で登録したので、ドル口座も作っておくことにしました。

まぁ入金通貨は円でカード通貨はドルなので、どこで両替するかの違いなんですけどね。

 

①エコペイズ利用通貨を追加する

左サイドバーより『Add Currency account (利用通貨の追加)』を選択
アカウント名と利用通貨を選択し、【Create>】ボタンをクリックします
4-01

無事に利用通貨が追加されると、『✔SUCCESS』という表記が出ます
4-02

 

トップページへ戻るとUSDアカウントが追加されているのが分かります。

ecoaccount

 

 

Q1.2 通貨の違う自分のアカウント間で資金移動

手数料:無料

トップページから【Between your Accounts】を選択し、
移動したい口座と移動額 (振込額)を選んで【Continue】ボタンをクリックすれば完了です!
Between your account
手数料が無料なのもいいですね!

 

Q1.3 友人のアカウントへ送金 (個人間送金)

手数料:1.5%

トップページから【To an Individual】を選択し、
振込元口座、振込額、振込先口座、振込先、口座所有者を入力し、Continueをクリックします。

To an individual

こちらの手数料ですが、会員レベルがゴールド以上になると無料になるようです。私はたぶん無理ですが!

 

Q1.4 カード通貨と引落し先口座の通貨を統一したい

プラスチックカードを申請するときにJPY口座にUSDカードを紐づけて申請してしまっていませんか?

そんな時はサポートへメールでお願いしましょう!

まずはこちらからエコペイズメール送信フォームへいってください。

誰からの問合せか分かるように自分の登録情報を入れます。
Contact

私が見た時は今回の依頼内容である『Account information Change (アカウント情報の変更)』は下から6番目にありましたが、
送信の前に一度確認してください。
『Your contact Phone (連絡先)』、『Your mobile phone (携帯電話番号)』は空欄で大丈夫です。

 

そして下記の英文を送ってみてください
==================

Hi, could you please update my USD ecoCard’s connected account to Account Number: 1234567890 ? ※希望する引落し先口座番号

Now, my USD ecoCard is connected to JPY account and hoping them to be in the same currency.

 

Thank you for your help!
Username: taro123 ※自分のユーザーネーム
Primary Account Number: 1234567890 ※ 自分の一番最初に作った口座の番号

==================

USDエコカードの引落し先口座を1234567890へ変更して頂けませんか?
現在私のUSDエコカードはJPY口座に紐づけされているのですが、同一通貨で利用したいと考えています。

宜しくお願い致します。
ユーザーネーム: taro123
代表口座番号: 1234567890

 

Q1.5 登録メールアドレスの変更方法

エコペイズでは登録メールアドレスを利用者側から変更することはできません。また、電話にて変更確認の意思確認をする必要があります。
下記のメールをエコペイズ側へ送り、メールアドレスを変更したい旨を伝えてください。

※2017年2月27日追記
実際には電話はかかってくることなく、メールアドレスの変更が出来ました


宛先: customersupport@ecoPayz.com
件名: メールアドレスの変更依頼

本文:

下記の通り登録メールアドレスの変更を希望します。

新メールアドレス: XXXX@XXXX.com

対応可能連絡先: 090-XXXX-XXXX
対応可能時間帯: 平日 〇時~〇時

更新のほど宜しくお願い致します。
TARO YAMADA
ユーザーネーム: taro123
口座番号: 1100110011

 

Q1.6 エコカードPINを忘れた場合の対処法

エコカードの4桁の暗証番号 (ピンコード)を忘れてしまい、レストランや店舗での買い物の際にピンの入力を求められて困ったり、ATMで出金できずに困ったりしませんか?

忘れてしまったピンコードはサイト上からカンタンに取得することができますよ。

1. サイト右側のメニュー欄から【ecoCard】を選択し、ピンコードを忘れてしまったカード右側にある【P】ボタンをクリックします

ecopayzPINを忘れた場合の対処法1

 

2. 手数料がかかることに同意し、【確認≫】ボタンをクリックします

ecopayzPINを忘れた場合の対処法2

 

3. リマインダーメールが発送されるとこの画面が表示されます

ecopayzPINを忘れた場合の対処法3

 

4. 登録メールの受信ボックスを確認し、【PINリマインダーリクエスト】というメールが来ていることを確認し、中のコードをクリックします

ecopayzPINを忘れた場合の対処法4

 

5. コードをクリックするとエコペイズのページへ戻ります【暗証番号を取得】ボタンをクリックします

ecopayzPINを忘れた場合の対処法5

 

6. コードが30秒間のみ画面上に表示されます

ecopayzPINを忘れた場合の対処法6

 

7. 全ての工程が完了すると再度エコペイズからメールが届きます

ecopayzPINを忘れた場合の対処法7

 

Q2. アカウント認証について

Q2.1 登録メールアドレス認証メールが送られてこない

まず、登録が完了すると一番先に送られてくるメールは『Your account is set up and ready to use』というメールです
差出人はcommunications@email.ecopayz.comです
email1

こちらが届いていないと、そもそも登録したメールアドレスが間違っている可能性があります。
その場合は、『Personal Settings』▶『Personal Information』の順に進み、登録メールアドレスが正しいか確認してください

もし、『Your account is set up and ready to use』メールが届いていて、メールアドレス認証用のメールが届かない場合には、迷惑メールボックスを確認してみてください。

最初のメールはcommunications@email.ecopayz.comから届きますが、認証用メールはcustomersupport@ecopayz.comから送られてきます。

迷惑メールボックスにも届いていない場合には認証用のメールが届かないことをサポートへ報告します。


Hi, I haven’t received email verification mail, already checked spam box.
Successful registration mail was received so email address is correct.

Kindly check if what is the problem and re-send the email.

Thanks,
TAROYAMADA
Username: taro123
Account Number: 1100110011

登録メールアドレス認証メールが届きません、迷惑メールボックスは既に確認しました。
また、登録完了のメールは受取っておりますので、登録メールは間違っておりません。

お手数ですが、ご確認の上、認証用メールを再送信してください。

宜しくお願い致します。
TARO YAMADA
ユーザーネーム: taro123
口座番号: 1100110011


▶▶ エコペイズメール問合せフォーム

※問合せフォーム送信時のワンポイントアドバイス※
『Your contact Phone (連絡先)』 ▶ 空欄でOK
『Your mobile phone (携帯電話番号)』 ▶ 空欄でOK
件名は『Account registration』がベスト※上から2番目

 

Q2.2 登録時に誤った住所で登録してしまい口座が認証されない

カスタマーサポートへ登録住所の変更依頼をする必要があります。
下記のメールを送って依頼します。
その際下記の書類のどれかを添付してください。

  • 銀行/クレジットカードの利用明細
  • 住民票
  • 公共料金の請求書/領収書
    ※発行から3ヵ月以内
    ※発行日、氏名、住所が明記されていること
    ※スクリーンショット不可

宛先: customersupport@ecoPayz.com
件名: Change address
本文:
Hi, I made typo error on my residential address upon registration.
Please find the attached proof of address and correct accordingly.

Street: Minamino 3-8-8 (町域+番地)
Building:  (ビル名、戸建て住宅に住んでいる場合は”-“)
Town / City: Namegawamachi (市町村名)
Postal code: 3550814 (郵便番号)

Thanks,
TAROYAMADA
Username: taro123
Account Number: 1100110011

 

Q3. カード認証について

Q3.1 登録カードの削除方法

登録したカードをもう使わなかったり、間違えた情報で登録してしまった場合には削除することができます。

トップページより
【支払い方法】▶【削除】の順で削除してください
how-to-delete

 

Q3.2  仮引落し額の入力を複数回誤り、口座がロックされた

この際には実際にはこのような内容のメールが送られてきます。

===============
Thank you for contacting the ecoPayz Team!

As you failed to confirm the correct verification amount debited from your card in 3 attempts, currently you cannot fund your account with this card.

ecoPayz has debited a random verification amount between €1.00 and €2.00 (or currency equivalent) from your card which will appear on your statement as www.ecopayz.com. Please check your online card statement or contact your bank to find out the exact verification amount and provide it with us, as this would enable us to manually verify your credit card.
==========

ご登録いただいたクレジットカードからの仮引落し額を3回お間違えになったので、現在ご登録いただいたカードからは入金できなくなっております。

エコペイズは無作為に1~2ドルのいくらかを仮引落しし、その額を正確にご入力いただくことでカードの所有者確認を行っております。
お手数ですが、ご利用のカード会社もしくはオンライン明細などをご覧になって正確な引落し額をご確認ください。

ご確認頂けましたら、正確な引落し額をご連絡ください、手作業にてカードの所有者確認を行い、カードの利用制限を解除いたします。

と、書いてありますので、まずは正確な引落し額を確認し、正確な金額をエコペイズへ伝えましょう。

次に、こちらからエコペイズメール送信フォームへいってください。

誰からの問合せか分かるように自分の登録情報を入れます。
その際、『Your contact Phone (連絡先)』、『Your mobile phone (携帯電話番号)』は空欄で大丈夫です。
問合せタイトルは上から3番目あたりにある『Credit card deposits (クレジットカード入金)』という項目を選んでください。

そして下記の英文を送信してください。


Hi, I was informed to provide exact amount of debit deduction for card verifying process.
Since I entered wrong amount 3times,

The exact debit amount is as below.

Debit amount: 1.02 ※実際の仮引落し額

Kindly confirm the amount and verify the card.

 

Thanks,

Username: taro123 ※自分のユーザーネーム
Primary Account Number: 1234567890 ※ 自分の一番最初に作った口座の番号


3度仮引落し額の入力を間違えたため、仮落とし額を確認し、連絡するようにと連絡いただきました。
確認したところ、下記が仮引落し額でした。

仮引落し額: 1.02

金額を確認の上カードを認証してください。

宜しくお願い致します。
ユーザーネーム: taro123
代表口座番号: 1234567890

 

Q3.3 エントロペイの6桁のコードが明細に表示されない

エントロペイからエコペイズへのクレジットカード入金をすると、時々カード認証をしろと言われることがあるようです。
その際、エントロペイ側は、仮引落し明細書には6桁の認証コードが表示されていると主張するのに、
エコペイズの明細書には、認証コードが表示されないという矛盾が生じます。
151425

私は以下のような英文を送り、事情を説明したら数時間後にサポートの方から6桁のコードを教えてもらえました。
私が送った英文はこちらです


Hi, I made credit card transaction from my ecoCard to entropay account.

according to entropay, the statement entry should be accompanied by a 6-digit number that appears after “ENTROPAY”

However I cannot find the 6-digit number on my statement, could you please check the detailed data and let me know if what it is?
Many Thanks,
TAROYAMADA
Username: taro123
Account Number: 1100110011


私のエコカードよりエントロペイへクレジットカード入金を行いました。

その際エコペイズ側より、利用明細には”ENTROPAY”の後に6桁の数字が記載されるはずとのことなのですが、その数字が明細上のどこにも記載されておらず確認ができません。
お手数ですがそちらの6桁の番号が何であるかお教えいただけますか?

宜しくお願い致します。
TARO YAMADA
ユーザーネーム: taro123
口座番号: 1100110011

▶▶ エコペイズメール問合せフォーム

ちなみにタイトルは『ecoCard Payment Card (エコカードについて)』※上から11番目くらいにあります
を選ぶといいと思います!

 

Q3.4 所有者確認の少額入金ができない

1.住信SBIデビットカードの場合

この件に関して、住信SBIネット銀行へ問合せを行いました。
回答は以下の通りです。

少額決済を行い所有者確認をするというのはよくあることで、当社としては、少額決済を拒否したりはしておりません
ただし、同様の決済が連続して行われるなど盗難などによる不正利用が疑われた場合、セキュリティ上の理由からカード決済を一時的に制限することがございます。
こちらの制限解除についてはご連絡を頂ければ個別にご対応させて頂きますので、問合せ窓口までご連絡ください

との回答でした!

ちなみに、問合せ先は以下の通りです!

住信SBIネット銀行 カスタマーセンター

0120-974-646(通話料無料)
携帯電話・PHS: 0570-001-646(通話料有料)(ナビダイヤル※)
平日9:00~18:00、土・日・祝日9:00~17:00 (12月31日、1月1~3日、5月3~5日を除く)
※通話料20秒10円(税抜)

引用元:お問合せ|住信SBIネット銀行

 

Q4. 入金について

Q4.1 エラーが出て入金できない

このようなエラーメッセージが出て入金ができない場合の対処法です
ecopayz

ERROR エラー
We regret to inform you that your recent attempts to make  a credit card deposit have been declined by your issuing bank. You will not be able to use this card to top up your account for 24 hours. Please choose alternative deposit option.
―ご依頼いただきましたカード決済はカード発行会社によって拒否されました。
今後24時間はこちらのカードをを使ってご入金していただけません。別の入金方法をお選びください。

この場合、決済できなかった理由はカード発行会社にあり、エコペイズ側に問合せても問題は解決しません。まずは24時間待って再度ご入金をお試しください。

※この問題につきザ・ブックメーカーズは情報を収集中です。同じ問題をお持ちの方いらっしゃいましたら情報提供をお願い致します!

 

Q4.2 規制がかかって入金等の操作に進めない

何らかの理由で入金へ進もうとすると、入金 (Deposit) 画面にこのようなメッセージが表示され、入金へ進めない場合があります。
151539

― 当口座は現在アクセス制限されており閲覧のみ利用可能です

― お客様の口座は一時的に規制されています。詳しくはサポートセンターへお問合せください

 

そして、この規制が入った数分後にこのようなメールが届くと思います
届いていない場合は迷惑メールボックスなど探してみるか、もうしばらく待ってみてください
q8

お客様のエコアカウント口座は現在一時的に規制されています。この規制を解除するには先ほど入金にご利用になった、下四桁が1234のクレジットカードの写メを、中央の6桁の数字をかくしてこちらまでお送りください。
また、カード裏面はお送りいただかなくて結構です。

お手数をおかけしますが宜しくお願い致します。

そういうことですので、まずはカードの写メを撮ります
私はこんな感じで付箋で隠して送りました
img_20160908_211134

 

そして、受け取ったメールに返信しましょう。
カード写メを忘れずにつけて、簡単な説明文をつけます


Hi, please find the copy of my card as requested.

Thanks,
TAROYAMADA
Username: taro123
Account Number: 1100110011

ご依頼のありましたカードの写メを送りますのでご確認ください。

宜しくお願い致します。
TARO YAMADA
ユーザーネーム: taro123
口座番号: 1100110011


私の場合はこのメール送信から2~3時間後には規制が解除されました!

 

Q4.3 銀行振込で入金する方法は?

銀行振込の方法自体は、指定の口座に入金するだけでとてもシンプルなのですが、エコペイズは日本の国内銀行に口座を持っていないため、海外の口座へ送金する必要があります。

日本国内銀行の口座から海外送金するには色々と手間がかかるためあまりおすすめはしておりません。
下記が銀行振込によるエコペイズ口座入金方法です。

 

①入金画面へいく

トップページより『Deposit』→『International Bank Deposit (海外送金)』を選択します
eco01

 

②振込先と通貨を選びます

振込みたいエコペイズの口座を『Account to be credited』
資金を送る銀行口座の通貨を『Select the currency of your deposit』※円口座ならJPYです
それぞれ選んでください
eco02

エコペイズ口座と違う通貨でお振込頂いた場合には、送金日当日の為替レートに基づいて両替して、指定のエコペイズ口座へご入金いたします。

 

③振込先情報を確認します

私の場合、ラトビアのこの銀行口座宛に入金するようにと指示が出ました
eco03

振込人情報欄には振込を希望する振込番号(Reference)を明記して頂くことで遅延なくお口座へ反映することができます

右下『Email as PDF』をクリックしてこの情報を登録メールアドレスへ受取りましょう。

 

>④入金する

入金先情報がメールに届きます。メールのタイトルは『ecoPayz: International Bank Deposit Instructions』でした
この情報を元に振込みます。
eco04

 

まずはゆうちょ銀行へ海外送金するにあたり、必要なことを調べてみました
eco05

お手続きに必要なもの – 国際送金
・国際送金請求書兼告知書(口座あて送金用)
・本人確認書類(送金人及び告知者)
・マイナンバーが記載されている書類(告知者)
※送金目的によっては許可証等の提示をお願いすることがあります。

引用元: 海外関連サービスメニュー > 国際送金|ゆうちょ銀行

この書類を提出しなければいけないようです。国際送金請求書はメールに受け取ったPDF書類でいけそうですが、かなり手続きが面倒そうです…。

 

ならば!と思い、みずほ銀行から海外送金する方法について調べてみました
eco06

外国送金の受付に際しては、以下の書類のご提示をお願いいたします。
・ご本人さまであることを確認できる書類 (運転免許証等本人確認書類および個人番号の確認できる書類)
・どのような資金(原資)を送金されるのか確認できる書類
・ご送金の目的内容およびお受取人さまとのご関係を確認できる書類
・お受取人さまの英文情報

引用元: 外国送金> 外国送金(仕向送金)|みずほ銀行

…と、ゆうちょ銀行よりも更に要求される書類の数も多く、面倒そうでしたので、銀行送金に関してはこれで調査を終了したいと思います。
これならば、銀行送金よりもウェブマネーなどのデビットカードを作り、そこからコンビニで入金し、カード決済する方がよっぽどカンタンそうです。

 

審査なしでカンタンに入金に使えるデビットカードは?

ウェブマネーデビットカードは私も使っていて、当サイトでもエコペイズ・エントロペイの両サイトの入金成功の報告も数多く寄せられています。
webmoney_card
▶▶ ウェブマネー公式サイトへ
申請から一週間程度で手元に届きますし、本人確認は免許証、パスポート、マイナンバー個人カードどれかひとつでもカード受取りの際に配達員の方に見せればいいだけです。
ブックメーカーやエコペイズの本人確認よりよっぽどカンタンです!笑

チャージは『ウェブマネーのチャージをお願いします』と頼むとローソンのレジで手数料無料ですぐに入金してくれますし、お手持ちのカードから自動引落しにすることも可能です。
この方法であればクレジットカードをお持ちでない方でもカードをカンタンに発行できると思うのですが、いかがでしょうか?
是非、ご検討になってみてください。

 

外部サイトになりますが、こちらのページで申請方法を詳しく紹介していました!

▶▶ WebMoney Card(ウェブマネーカード)の申込手順まるわかりガイド|ノマド的節約術

 

カード到着のレポートもありました
▶▶WebMoney Card(ウェブマネーカード)が到着!使い方とおすすめチャージ方法の紹介

 

Q5. その他

Q5.1 問合せのメールを送ったけど返信が来ない

問合せのメールを送ってから丸一日たっても返事が来ない場合には下記の事項を確認してみてください。

① 問合せ内容の確認メールが来ていることを確かめる

通常問合せをすると数分後にこのようなメールが送られてきます。
これは問合せを受け付けた、というエコペイズ側の受領メールです。
このメールを受取っていない場合、そもそも問合せができていない場合があります
ecopayz-followup

お問合せ頂きありがとうございます。このメールはお問合せ時に発行される自動返信メールです。
お問合せの件に関しましてはなるべく早くご連絡いたします。お客様よりこの件についてお問合せになる場合には必ず件名と下記に示されている問合せID (Ticket ID) が明記してご連絡ください

このメールが届いていない場合には、問合せフォームより再度問合せを行ってください

 

② customersupport@ecopayz.comからのメールが迷惑メールボックスにも届いていないことを確認する

意外と迷惑メールボックスへ振り分けられてしまう場合も多いです。再問合せの前には必ず確認しましょう。

 

③ 問合せの返事を催促するメールを送信します

その際には必ず①で受け取った自動送信メールに返信する形で送ります。

▶▶ ecoPayz問合せフォーム


Hi, May I follow up below request I sent previously?

Thanks,
TAROYAMADA
Username: taro123
Account Number: 1100110011


以前に送った問い合わせ内容についてお返事を頂けますか?

宜しくお願い致します。
TARO YAMADA
ユーザーネーム: taro123
口座番号: 1100110011

と、書いておきました。その際には必ず下記の3点が明記されていることを確認してください。
A. 氏名、
B. ユーザーネーム、
C. 10桁の口座番号


また、自動翻訳で作った英文をそのまま送ったために、サポートスタッフが意味を理解できず放置されていることもあるようです。
送った英文に自信がない場合には是非当コメント欄よりご連絡ください。

 

Q5.2 ログインできない

このような画面が出てきてログインできない場合の対処法です。
ログインできない

他の人に出ていないエラーが特定の人にのみ発生する場合には、その個人のブラウザや機器に問題がある場合がほとんどです。
この場合は、クッキーが何らかの悪影響を及ぼしている可能性が高いです。
まずは、お使いになっている閲覧履歴の全削除を行い、ログインをしなおすことをお勧めします。
閲覧履歴の全削除が難しい(または面倒)な場合は、まだエコペイズへログインしたことのない別のブラウザより再度ログインを試してみてください。

それでも問題が続くようでしたら、当サイトよりマーケティング担当の方に相談を致しますので個別メッセージよりご相談ください。

この記事についているコメント 547件

>>きでぃ   < 118.238.***.*** >  2017-12-01 17:00:28

先ほど上記のリンクより登録いたしました。
シルバーへの申請中ですが、ゴールドへのUPグレード対応お願いいたします。

何かご連絡の必要はありますか?

>>きでぃ   < 153.230.***.** >  2017-12-03 15:17:59

ありがとうございます。

確認できました。

>>ひろ   < 124.26.**.*** >  2017-12-01 19:11:24

ザ・ブックメーカーズ限定特典申請フォームから情報を送信するみたいです。
黄色で目立ってる場所に申請フォームありますよ
https://thebookmaker.info/startup/ecopayz/register/

>>shiomisaki   < 125.205.**.** >  2017-11-18 16:44:02

こんにちは。
11/1にアカウント登録を行い、11/2に本人確認確認完了し、シルバー会員になった後、こちらのサイトからゴールド会員への申請を行ったのですが、いまだにシルバー会員のままとなっています。自動的にはゴールド会員へならないのでしょうか?

>>shiomisaki   < 114.189.***.** >  2017-11-20 17:15:31

ザ・ブックメーカーズ限定特典申請フォームから間違いなく手続を行ってますし、お金まで入金したのに。
申請受付のメールの控えも残っています。
それなのに、なぜこうなってしまったのか。
非常に残念でなりません。

>>管理人(スマイリー)   < 222.230.***.** >  2017-11-20 13:55:23

確認したのですが、shiomisakiさんは当サイト経由での登録とはなっていない為、限定特典が付与されていないようです。
当サイト経由でないご登録の場合、私にはどうすることも出来ないです。
カスタマーサポートへご相談になってみてください。

>>よし   < 126.20.**.*** >  2017-11-16 21:51:10

現在エコペイズのカードを持っていますが ザ・ブックメーカーズさん経由でもう一枚作ればゴールドに2枚目はんりますでしょうか? よろしくお願いします。

>>管理人(スマイリー)   < 222.230.***.** >  2017-11-17 15:40:27

エコペイズアカウントの複数開設は利用規約違反です。
カードは各通貨につき1枚づつでそれ以上は発行されません。
違反をするとアカウントが凍結されて利用できなくなってしまいますので絶対にやらないようにしてください。

>>ふじまっくす   < 118.4.**.*** >  2017-11-09 20:11:47

すいません。コメントフォームの問合せ用登録情報(任意)とはどのような情報を入力する欄なのでしょうか?どこにも記載がないようなので・・・

>>管理人(スマイリー)   < 202.151.**.*** >  2017-11-09 21:56:13

あ、すみません〜、それは無視して頂いて構わないです、紛らわしくてすみません!
将来的に、有益な情報をシェアして下さった方には情報提供料みたいなのを自動的にお支払できるようなシステムにしたいなと考えていて、その時に、コメントと一緒にエコペイズの口座番号を入れてもらったらスムーズに入金できるな〜とか考えていていたんですよね!

ブックメーカーってなかなかマイナーどころで情報が少ないんで、何か情報提供者にメリットがあると、もっと風通しがよく色んな情報が出てきて、よりブックメーカーが楽しくなるんじゃないかと思って、色々このサイトを使ってテストしてるんです!
まだ実装までにはもう少しかかりそうなのですが、将来的には必ずやりたいと思ってることのひとつです!

ふじまっくすさんも何かいいアイディアありましたら是非教えてください!

>>ふじまっくす   < 118.4.**.*** >  2017-11-09 19:48:59

エコペイズに問い合わせたところザ・ブックメーカーズの特典はゴールドへのUPグレードのみでVIPは対象としていないという回答がありました。お手数ですが詳細について確認をお願いします。

>>管理人(スマイリー)   < 202.151.**.*** >  2017-11-09 21:48:08

すみません、私の確認不足で少し前からVIPの付与条件が
『1万ユーロ以上の入金で無条件にVIP』から
『1万ユーロ以上の入金後、アカウントの利用状況を確認、問題がなければVIP』に変更になりました。

これを確認したのが今さっきで、現在は限定特典の情報も修正してあります。
大変失礼いたしました。

本日までに登録、入金して下さった方についてはVIP条件が付与されるようにお願いしてあります。

もしも付与されていないようなことがあればお手数ですが下記より、エコペイズ登録メールアドレス、ユーザーネームを添えてご連絡頂けますようお願い致します。
▶▶問合せフォーム

>>てつ   < 153.133.***.*** >  2017-11-08 16:55:13

ゴールド会員は本人確認完了次第、自動でUPグレードするということですが、
私は本人確認完了しても、シルバー会員の状態なのですが、なぜでしょうか?

>>管理人(スマイリー)   < 210.138.***.*** >  2017-11-09 09:53:17

エコペイズからは当サイト経由で登録し、指定の限定特典申請フォームより情報を送ると自動的にゴールド会員になると聞いています。
てつさんが入力して頂いたメールアドレスでは履歴がないようなのですが、お送り頂いておりますでしょうか?

どちらにせよすでにシルバー会員になってしまっているということですので詳細についてこちらからエコペイズ担当者へ確認してみます。

下記問合せフォームよりてつさんのエコペイズ登録のメールアドレスとユーザー名をお教え下さい。
▶▶問合せフォーム

>>kaname   < 49.97.***.** >  2017-11-02 15:34:02

エコペイズの退会方法はどういったものになりますか

>>ひろ   < 115.176.***.*** >  2017-11-02 16:30:22

退会ボタンは無いのでサポートにメールして退会処理してもらう方法だと思います

>>さんゆう   < 126.212.***.** >  2017-10-28 18:15:03

エントロペイ及びエコペイズのユーザー名、パスワードを忘れてしまいログインできません。
また、登録時のメールアドレスも当時のものとは違うためメールも帰ってこない状態です。
この場合はどちらとも新しく登録しなおした方が良いですか?
ちなみにエコカードは持っているのでエコカードの情報からログイン出来ないかも知りたいです。

>>さんゆう   < 111.107.***.*** >  2017-10-29 17:40:33

分かりました。

ありがとうございます!

>>ひろ   < 115.176.***.*** >  2017-10-28 19:28:54

登録し直したらダメです。
複数登録で一発退場もあります。
コメントに書いてある事をエコペイズのサポートにメールしてみて下さい。

>>大塚ひでのり   < 126.224.**.* >  2017-10-23 12:18:03

登録したとおもいです

>>akira   < 157.192.***.** >  2017-10-04 22:36:35

1100977458

このサイトからエコペイズ開設してます。

その後、放置されてます。ゴールドにUPいつしてくれるんですか??
ずっと待ってる状態です
必ず返答ください

>>管理人(スマイリー)   < 222.230.***.** >  2017-10-05 22:52:39

この件について確認しましたが、まだ住所証明書類が確認できていない(認証が完了していない)と回答がありました。
理由については、下記の3点のうちのいずれかとなります。
① 住所確認書類を送っていない
② 規格に合っていなかった
③ 画質が鮮明でなかった

再度アカウントの状況についてご確認の上送付をお願いします。

>>akira   < 126.247.**.*** >  2017-10-05 15:21:12

9月28日に認証されてますよ。
その後、何もないので
ずっと待ってる状態です。ゴールドの処理宜しくお願い致します。

>>管理人(スマイリー)   < 222.230.***.** >  2017-10-05 14:57:37

エコペイズからの説明ですと、本人確認が完了したタイミングでゴールド会員へランクアップされるということですが、本人確認は完了なさっていますか?
他の方からはゴールド会員にランクアップなったとの情報も入ってきているので、まずはそちらをご確認ください。
それでもランクアップしないようでしたら再度ご連絡ください、この特典に関してわたしが直接付与しているわけではありませんのでエコぺイズへ確認いたします。宜しくお願い致します。

>>ひろ   < 121.94.***.*** >  2017-09-28 00:09:43

ミルキーさん
補足が足りませんでした。
エコペイズ口座閉鎖して作り直しても新規登録にはなりません。

>>ミルキー   < 110.4.***.*** >  2017-09-27 22:59:28

複数登録ではなくて、一旦解約できないかなって思ったんです。

>>ひろ   < 121.94.***.*** >  2017-09-27 21:18:03

ミルキーさん
同じ質問が以前ありました。
管理人さんの回答です。

複数の口座登録は不正利用とみなされて凍結となってしまう恐れもありますのでおやめください。
この特典は申し訳ないのですが新規登録の方限定となります、ご了承ください。

>>ミルキー   < 110.4.***.*** >  2017-09-27 19:50:04

アカウント削除して、再登録して、特典を受け取ることもできないということでしょうか?

>>ショーン   < 182.248.***.*** >  2017-09-23 01:19:33

無事、ゴールドアカウント獲得できました。

ありがとうございました!

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-09-22 22:18:42

>>藤井志郎さん
このページのトップにある送信フォームから口座番号とエコペイズ登録のメールアドレスを入力してください!
私が直接ゴールドにするわけではなく、そちらの送信フォームからエコペイズへ直接データを送っています。

>>藤井志郎   < 211.1.***.** >  2017-09-22 07:49:04

管理人さん
ありがとうございます!!

今エコペイズ作成してます。
シルバー会員になるための書類送って結果待ちです!

管理人さんの力でゴールドにしてもらうためにはこれらが終わってからお伝えすればいいのですか?

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-09-21 23:50:01

>>藤井志郎さん
そちらの件に関しては下記のリンクでご紹介しておりますのでご確認ください。
▶▶Q1.9 日本の銀行口座からブックメーカーへ入金できる?

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-09-21 23:33:03

>>ショーンさん
有難うございます!
当ページ上部にも書いてありますが本人確認が完了した時点でアカウントレベルがゴールドになるはずです。

本人確認完了のお知らせはエコペイズより届いていますか?
届いていなければまずは本人確認完了のお知らせをまずはお待ちください!

>>藤井志郎   < 211.1.***.** >  2017-09-21 06:41:34

管理人さん
返事ありがとうございます!!

クレジットカードがない場合は銀行振込でも大丈夫ですか??

ちなみに今ピクナルスポーツは
日本円通貨です。

お返事お待ちしてます!

>>ショーン   < 182.248.***.*** >  2017-09-21 00:26:55

初めまして。昨日こちらから登録させていただきましたが特典が付与されるかはいつ分かりますでしょうか?

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-09-20 22:29:13

>>藤井志郎さん
はい、ピナクルであればクレジットカード→エコペイズ→ピナクル→エコペイズ→ATM出金
という形でエコペイズアカウントだけで出金までOKですよ!

>>藤井志郎   < 126.152.***.** >  2017-09-20 09:52:12

管理人さんへ

初めまして藤井と申します。

ブックメーカーを過去までしていたのですがまたやり始めようと思っています。
ただネッテラーがダメになってから色々とややこしいので辞めてたのですがやはりやりたくなってきました。

そこでピクナルスポーツをずっとしてたのでそのまま引き継ぎしていきたいのですが、エコペイズ一枚で入金から出金「ATMで現金化」は可能でしょうか??
忙しいとは思いますが助けてほしいです。アドレスに返信していただけたら尚嬉しいです。

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-09-04 23:28:20

>>ポン太さん
複数の口座登録は不正利用とみなされて凍結となってしまう恐れもありますのでおやめください。
この特典は申し訳ないのですが新規登録の方限定となります、ご了承ください。

>>ポン太   < 126.152.***.** >  2017-09-03 16:16:30

以前にここで登録しましたが新規じゃないと無理ということなので、また新しく新規登録すれば問題ないということですか?

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-08-30 22:52:45

>>ふじまっくすさん
わたしも以前から登録してくれたから全員にしてほしいとかなり粘ったのですが…、今回は新規登録してくださった方限定となります、力及ばず申し訳ありません…。

>>ふじまっくす   < 60.44.**.** >  2017-08-28 23:03:17

2017年8月25日以前にザ・ブックメーカーズ経由でエコペイズに登録していますが登録特典は得られないのでしょうか?

>>オカベヒデフミ   < 182.250.***.** >  2017-08-16 20:23:59

エコペイズに、登録します。

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-08-14 14:30:50

>>大井さん
無事にサポートへメールは送れたでしょうか?
恐らくちょうどたまたまアクセスが集中してしまっていたのかもしれないですね!
それであれば、直接サポート用のメールアドレスに問合せてしまってもよいかもしれません。
customersupport@ecopayz.comがサポート専用アドレスになります。
こちらへメールを送ってみてください!
大井さんからのコメントを受けて、こちらの解説ページにメールアドレスもサポートのアドレスへ追加させて頂きました!
ご指摘有難うございました!

>>ひろ   < 121.94.***.*** >  2017-08-12 09:35:03

大井さん
画像は私が問い合わせボタンを押した時のものです。
画像はPCからですがスマホからも同じように出来ました。

>>大井   < 113.20.***.*** >  2017-08-12 05:59:38

ひろさん ありがとうございます。

問い合わせボタンを押してもエラーが出てしまいます。

>>ひろ   < 121.94.***.*** >  2017-08-11 22:03:37

大井さん
チャットサポートは日本語対応してないかもしれません。
Languageに日本語がありませんでした。

メールなら日本語対応してますので問い合わせてみたらどうでしょうか。
サポート問合せ先の記事です。
http://thebookmaker.info/startup/ecopayz/#1.6

>>大井   < 113.20.***.*** >  2017-08-11 21:56:07

問い合わせから連絡できません。
リクエストが多いため受付できない。と出ます。

チャットは日本語対応でしょうか。

久しぶりにログインしとうと思ったらパスワード失効してるから
再発行してくれ。と出て入力したらロックがかかり
ログインができない状態です。

よろしくお願いいたします。

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-08-10 22:32:22

>>スーペルさん
ちょっと調べてみましたが、おそらく入金の際には"transferwise"は利用出来ないと思います。
というのは、振込人名義が“TransferWise Ltd”となってしまうらしいのです。
(TransferWiseからのメール回答は以下の通り↓)
TransferWise

これでは、誰からの入金なのか、受取り側は分かりません。振込人名義はアカウント所有者と同名でなくてはいけませんからね。

更にエコペイズでは、カード入金手数料は2.90%なのに対し銀行送金は最大で7%の手数料がかかるので、ウェブマネーカードなどのデビットカードから入金するほうが、どちらにしてもお得ではないか思うのですが…どうでしょうか。

また、出金の際には"transferwise"は利用できないと思います。
これはお金を送る側がこの業者を指定しなければいけない為です。

よって、この入金方法は使えないかなと思います。

>>スーペル   < 60.67.***.*** >  2017-08-10 04:35:23

入金、出金する際に"transferwise"を使うことはできますでしょうか?
transferwiseは調べてもらえればわかると思います…
よろしくお願いいたします。

>>田中   < 126.2.***.** >  2017-07-19 17:28:03

口座開設ってクレカみたいに審査厳しいんですかね?過去に事故ってたりすると駄目なんですかね。。
あと永久停止になった名義と同じ住所の他の家族とかも自動的に弾かれちゃいますか?

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-07-19 14:12:06

>>田中さん
エコペイズの判断で永久停止の連絡が来た場合、もう田中さん名義で口座開設をすることはできません。
このようなご質問は以前にもあったのですが、マーケティング担当の方も、こればかりはどうにもできないとおっしゃっていました…。

>>田中   < 126.2.***.** >  2017-07-19 05:59:20

エコペイズのアカウントがアップグレードするための本人確認の途中で永久停止になりました。それからすぐメアドだけ変えて違うアカを作ったのですが免許証と書類をアップした10分後にはまた永久停止を告げるメールが来ました。対処法を教えてください

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-07-18 14:27:19

>>ナベナベヨさん
ホントだ!!!!!
ホントですね、以前は使えなかった楽天カードが使えますね、スゴイ!!!
マスターカードが使えなくなった分、VISAの使える幅が増えたのでしょうか、これは便利ですね!
すごく有益な情報有難うございました、大変助かりました!

>>ナベナベヨ   < 119.240.**.** >  2017-07-17 16:58:38

いつも有益な情報をありがとうございます。
こちらのガイドを参考にエコペイズ開設しました。
楽天カード株式会社発行のvisaクレジットカードで入金できました。ご参考までに。

>>ひろ   < 115.176.***.*** >  2017-07-15 00:19:42

>わかめさん
以前はMasterCardも入金できてたみたいです。
現在は項目が消えてますね・・
この際にVISAデビットを作るのも考えてみては如何でしょう
http://thebookmaker.info/startup/ecopayz/#1.5

>>わかめ   < 118.87.***.** >  2017-07-14 13:46:59

はじめまして。
ウェブマネーカードを支払い方法に追加しようとしたところ、MasterCardが選択肢になく、追加できませんでした。
VISAのカードを作るしかないのでしょうか。

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-07-10 11:46:53

>>ヒロさん
>>ひろさん
お二方ともご指摘、コメント有難うございます!
一応表記はしてあったのですが、ヒロさんの目に留まらなかったという事は少し表記の仕方が弱いのかもしれません。

今後の対策としまして、エコペイズ入出金レポートのタイトルを以下のように変更しました
:bet365はエコペイズ入出金出来た!一部始終を完全レポート!!
:bet365はエコペイズ入出金出来た!※出来なくなりました一部始終を完全レポート!!

また、bet365解説ページにも『利用不可の入金方法』という項目を追加し、そちらへエコカードについて紹介いたしました。
▶▶利用不可の入出金方法

お二人のお陰で、また一歩利用しやすいサイトに近づけたように思います、有難うございました!

>>ひろ   < 115.176.***.*** >  2017-07-10 06:59:11

>ヒロさん
bet365でエコペイズ使用不可になった記事は書いてありますね。
http://thebookmaker.info/2016/10/18/9155/

>>ヒロ   < 118.241.***.*** >  2017-07-10 03:57:35

コチラのサイトを参考にさせていただきエコペイズの口座を開設して30万入金して、いざbet365へ入金しようとしたらどうしても入金ができないので、bet365のチャットへ質問してみたところエコペイズは対応してませんと言われてしまいました。。
ということで今は対応していないようなのですが、ご存知でしたか?
私のような人が出ないためにも早急に記事を更新されることをお勧めいたします。
失礼いたしました。

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-07-04 23:36:34

>>ウォンさん
お役に立ててよかったです!
ぜひまた何か情報がございましたら教えてください。
今後とも当サイトを宜しくお願い致します!

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-07-04 23:33:24

>>町原 優也さん
エコペイズが閉鎖の決定を下したとしている以上、わたしにはどうすることもできないです、お役に立てず申し訳ありません…。
登録したメールアドレスが無効になっていて、ほかのメールから問合せしたというのがまずかったのかもしれないですね、不正行為を疑われたのかもしれません、最近はテロなどの影響もありヨーロッパ圏の金融機関はかなり不正利用について厳しくなっています。

既に口座が閉鎖されているということでダメ元ですがマーケティング担当の方へ理由だけでも問合せてみましょうか?
もしご希望であれば下記問合せフォームよりエコペイズユーザーネームをお教えください。
▶▶お問合せフォーム

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-07-04 22:52:12

>>粂川政弘さん
登録作業を途中で中断してしまったということは、登録が完了する前にページを閉じてしまったということですか?
それであれば最初から登録をし直すしかないと思います。
もし、登録したメールアドレスに登録完了のメールが届いているのであれば登録自体は完了していますから、トップページから【ログイン】をクリックし、ユーザーネームとパスワードを入力してログインしてください。

>>ウォン   < 121.83.**.*** >  2017-07-04 16:50:41

管理人さんご返信ありがとうございます。
計算式もありがとうございます。
とてもわかりやすかったです。
また何か情報がありましたら書き込ませて頂きます。

>>町原 優也   < 180.146.**.** >  2017-07-04 05:46:49

管理人さん御返信ありがとうございます。
普段はカードから、とはクレカ入金が主な入金方法だったのですが、ecopayzからの入金がボーナス対象になっていたため登録クレカよりecopayz入金し、ecopayzでカジノ入金という今までと変わりない方法で入金しました。
利用規約を見直せど、規約違反になる事に心当たりはないですが、唯一の可能性として考えるられるのが、

メールアドレスの変更をしておらず、メールアドレスの変更を申請した際に登録メールアドレスよりご連絡下さい。との通知が届き、登録メールアドレスが使用できない旨を伝えたのですが、それが先方には上手く伝わっておらず、個人情報 開示、提出の協力義務違反
くらい、、かなと思います

>>粂川政弘   < 182.250.***.*** >  2017-07-03 23:10:53

エコペイズに登録したいが入力途中で止めてしまいはじめの登録画面にもどしてしまった。どうしたらまた登録できるのですか。

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-07-03 22:10:16

>>ウォンさん
エコペイズの手数料ページに記載されているのですが、ATM出金の場合、手数料は2.00%ですが、最低料金は1.50ユーロですのでそれくらい高くなってしまったのだと思います。

当日のレートは€=127.7円でしたよね。
ここに両替手数料の2.99%を引くと、127.7円 × 2.99%=3.81円

これを元値から差し引くと、127.7円 - 3.81円 = 123.89円←取引レート

これを1000円で割ります。
1,000円÷123.89円 = €8.07

これが手数料抜きの出金額であると思われます。
ここに最低出金手数料の1.5ユーロが加算されます。

€8.07 + €1.5 = €9.57
となり、ほぼ実際の請求額と同額になります。

最低出金手数料の1.5ユーロなので、75ユーロ以上引出さなかった場合は2.00%よりも多くの手数料を支払うことになってしまうのですね。

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-07-03 21:26:25

>>YUYA MACHIHARAさん
>普段はカード入金をしていたのですが、訳あってecopayzから入金した

これは、エコカードからエコペイズへ入金したという事ですか?

利用規約に違反した場合、エコペイズには口座の凍結をする権利があります。
また、基本的にブックメーカーやウェブウォレットは凍結した詳しい理由は開示しません。何故なら違反の詳しい理由を説明すると、次はそれを対策し、さらに別の違反のヒントを与えることになってしまうからです。

既に口座を閉鎖したと連絡があったという事は何かしらの違反があったと思われているのだと思います…。

>>YUYA MACHIHARA   < 180.146.**.** >  2017-07-02 19:35:29

ご質問お願いします。。ecopayzアカウントが閉鎖されてしまいました。。
心当たりは、登録メールアドレスが変更されておらず、入出金をしていたことです。
普段はカード入金をしていたのですが、訳あってecopayzから入金したところ、入金は完了したのですが、「閲覧専用のアカウント」も表示され何もできなくなってしまいました。
アカウントを見ていると登録メールアドレスが変更していない事に気付き、こちらのサイトを参考にメールアドレスを変更する申請を送りました。
ecopayzより、登録済みのメールアドレスから送信下さいと返信があり、登録済みアドレスは変更してしまっており、使用できない旨を伝えどうすればいいか質問したところ、
電話確認が必要と空いてる時間をお伝え下さい。と返信があり、
いつでも大丈夫です。と電話番号も記載し、注意書きの非通知拒否もしていませんでした。
ですが着信もなく、突然アカウントは閉鎖しれました。というメールが届き、その後こちらから何の質問をしても全て同じメールでアカウントは閉鎖されました。としか届かず八方塞りです。
この場合、これからどうしていけばいいのでしょうか?ecocardもあり、もう少しでゴールドアカウントになるといった所だったため諦めるのは悔しい気持ちです。何かおわかりになられる方いらっしゃればアドバイスお願いします。長文失礼しました。

>>ウォン   < 121.83.**.** >  2017-06-30 18:10:43

管理人さんご返信ありがとうございます。
口座残高増やしてチャレンジしたところ引き出せたのですが、9.68EURも引かれてました。
まだ保留中ではありますが、これって高くないですか?
どう計算しても高いんですがなんでかわかりますか?
atmの手数料は0になってるのでatm手数料はかかってないと思います。

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-06-30 17:42:04

>>ウォンさん
情報有難うございます!
今日は円安でユーロが高いので出金のタイミングですよね!今現在1ユーロ127.7円ほどあるみたいです。

エコペイズのATM出金には下記2つの手数料が必要となります。
①両替手数料 2.99%
②ATM出金手数料2.00%

これに今日の為替レートを当てはめると、残高8.8ユーロだと結構ギリギリのところですが、その後金額を増やしての出金はできたのでしょうか?
また何かございましたら是非情報をお待ちしております、こちらでもATM出金試してみます!

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-06-30 17:26:59

>>ぶっきーさん
私が問合せた際にはマイナンバーの登録をせずにお金を引出してもよい、と言われました。
しかし、ご心配であれば一度ご自身でお問合せになるのが間違いないかと思います!

>>ウォン   < 121.83.**.** >  2017-06-30 09:41:33

管理人さん初めまして 昨日2枚目のユーロカードが届いたので試しにセブンatmで 1000jpy引き出そうとしたところ出金限度を超えてるとのことで 引き出せませんでした。 口座には8.8EURありました。 もしかしたらセブンatmでも手数料がかかるようになったのかもしれません もう一度口座金額増やして試してみます。

>>ぶっきー   < 122.131.***.*** >  2017-06-28 20:08:56

確認していただきありがとうございます。

マイナンバーの登録をせずに、お金を引き出してもいいということですよね??

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-06-28 16:43:57

>>ぶっきーさん
この件に関してわたしも気になったので三井住友銀行側へ確認したのですが、この場合既に銀行口座へは着金していて、すぐにお引出も可能なようです。

書類に記載されていたマイナンバーの提出に関してですが、次回の来店時に、どの支店でも良いので
①マイナンバー個人カード
もしくは
②マイナンバー通知カード+顔写真付きの身分証明書(免許証、パスポート等)

どちらかを持って、マイナンバーの登録を行ってください、とのことでした。
特にいつまでに、などとは言われず、強制的なものでもなさそうでしたよ~。
以上、ご参考になれば幸いです!

>>ぶっきー   < 122.131.***.*** >  2017-06-27 21:16:11

ご返信いただきありがとうございます。

私は、三井住友銀行で引き出しました。
そしたら、1週間もしない内に銀行から「外国送金到着のご案内」という手紙が送られてきました。

添付画像の備考の欄にマイナンバーのことが書かれています。

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-06-27 17:08:41

>>ぶっきーさん
ぶっきーさんがどちらの銀行をご利用なのかがわからないので何とも言えないですが、私の場合はブックメーカーから何度も日本の銀行へ出金していますが今のところマイナンバーの届け出が必要と言われたことはないです。
以前、私がいつも使っているSMBC信託銀行へ問い合わせをした際には2018年年末まではマイナンバーの提出の必要はないと回答されましたが、これは各銀行によって対応が異なるのかもしれませんね。


いずれにしても、ぶっきーさんがご利用の銀行のルールに従うしかないと思います。
どんな手続きが必要なのかも、各銀行によって違うと思いますのでそれも併せて直接銀行へお問合せになるのがよいと思います。
無事に手続き完了なさりますように!

>>ぶっきー   < 122.131.***.*** >  2017-06-26 21:10:10

こんにちは。

エコペイズから銀行へ出金した際に、
「海外から受領したお客様は、マイナンバーのお届けが必要です。届け出未済の場合、ご来店の際お届け願います。」
という内容の手紙が私に届きました。

どうしたらいいのでしょうか?
何か手続きをしないといけないのでしょうか?

よろしくお願いします。

>>長田   < 103.5.***.*** >  2017-06-22 12:25:59

はい。
伝えましたが…
両者私達はわかりませんで、話が通じないですね…

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-06-21 18:48:23

>>マイクさん
今日の為替レートが1ユーロ124円ほどですよね。
そこへ
①両替手数料 2.99%
②カード入金手数料 2.90%

この2つの手数料が発生するわけですから、計算上は1,314円となります。
ですので、その引落し額は妥当だと思いますがどうでしょうか。

>>マイク   < 122.213.***.*** >  2017-06-21 14:16:09

はじめまして
今日エコぺのEUR口座に試しで10EUR入金したところ
1319円も取られました。
これってUSD口座とあんまり変わらなくないですか?

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-06-16 22:40:39

>>オマケさん
そうですね、基本的に日本のカードから入金することを前提に記事は書いています。
もちろん所定のカード入金手数料や両替手数料はかかりますが、通貨がJPYカードを利用する場合にはEURのエコペイズアカウントへ入金するのが最も手数料が安くなります。

>>オマケ   < 182.165.**.** >  2017-06-15 23:02:04

初めまして管理人さん
通貨はEURがオススメとのことですが日本のカードから入金する場合でも余計な手数料はかからないとの認識でよろしいでしょうか?

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-06-14 21:53:16

>>Yamamotoさん
そうですね、登録メールアドレス以外からの問合せであれば対応しないのはセキュリティ上当然の対応なのでしょうね…。
それであれば、時間は限られてしまいますがライブチャットで閉鎖をお願いしてみてはいかがでしょうか?

また、登録メールアドレスも解約してしまったのであればメールも届くことはないでしょうし、もちろん追加で費用もかかりません。
解約せずに放置しても全く問題にならないと思いますよ!

>>Yamamoto   < 153.156.**.*** >  2017-06-14 09:14:54

口座の閉鎖について
以前管理人さんが投稿してた

またエコペイズへ問合せたところ、閉鎖を希望する場合には customersupport@ecopayz.com へ日本語で依頼すれば対応してくれるようです!

こちらを拝見し、メールを送ったのですが、登録メールアドレスを先に解約してしまったため、「登録されていない電子メールアドレスにアカウント情報を開示することはできません。」と返事が返ってきている状態です。
情報の開示は一切求めておらず、ただ閉鎖をおねがいしているのですが、これはなんとかなりませんでしょうか?

2回お願いして2回ともほぼ同じ返事が来ています。

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-06-12 20:00:42

>>okuchanさん
コメント有難うございます。
エコペイズが利用停止扱いとはどういうことでしょうか。
エコカード(マスターカード)での日本での引出しが出来なくなるという事ですか?
もし更に詳しい情報をご存知であれば教えてください、宜しくお願い致します。

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-06-12 19:58:32

>>長田さん
エコペイズからは出金完了のメールが届いているのですよね?
それであればゆうちょ銀行側に何かしらの情報は届いていると思うのですが…。
ゆうちょ銀行には、振込元(エコペイズ)へ間違った口座番号を伝えてしまった事なども伝えた上で問合せをなさってますか?

>>okuchan   < 124.255.***.*** >  2017-06-10 17:10:27

楽天銀行クレカは使用できませんが。
デビットカードもECOPAYZは利用停止扱い
現在取引されている方も今後利用出来なくなるそうです。
銀行から直接の返事なので間違いありません。

>>長田   < 182.250.***.*** >  2017-06-07 17:01:56

送金口座番号間違ってしま二ヶ月たちました。
もっとかかるんですかね?

因みに銀行に問い合わせしても、電子マネー側にお願いしますといわれ、電子マネー側には銀行にお願いしますといわれ、どうしればいいんですかね?

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-05-24 16:36:51

>>長田さん
海外とのやり取りとなりますので少なくとも2~3週間かかると思いますよ!
ブックメーカー経由ではないのですが、私も以前別件で海外送金をしようとして手違いが起こった際には一カ月近くかかりました…。

>>長田   < 119.224.***.*** >  2017-05-24 14:04:28

なにかしら手違いで、銀行に、拒否され、戻って来るお金はどれくらいでもどってくるんですかね?一週間ほど、たってるんですが、まだもどってきてなくて。。。

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-05-22 19:25:28

>>ヤフさん
もちろん変わりますよ!
必要な手数料は以下の2点です。
①両替手数料 2.99%
②ATM出金手数料2.00%

あとは銀行によっては、その他に216円のATM手数料がかかるみたいです!
▶▶ATM出金手数料

>>ヤフ   < 106.161.***.** >  2017-05-22 13:38:33

エコカードで引き出す場合、引き出す金額の大小によって手数料は変わりますか?それとも一律でしょうか?

>>長田   < 222.14.**.** >  2017-05-20 00:07:45

大変申し訳ありません。
解決できました。
返金されるということなので、新たに行ってみようと思います。お手数おかけしました

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-05-19 20:54:37

>>長田さん
先日もリンクをご紹介しましたが、ゆうちょ銀行の公式サイトを見ると以下のように書かれています。

受取人口座番号/Payee Account Number
総合口座への送金の場合
記号(5桁)+番号(最大8桁)
例:11540-12345671

振替口座への送金の場合
記号(5桁)+数字(1桁)+番号(最大6桁)
例:00100-0-100001

※4 記号・番号を全て記載してください。
長田さんがどちらの口座をご利用なのか分かりませんが、IBANとはAccount Numberのことですので、それをご参考に入力してください。

また、登録情報の変更についてですが、これは私は行ったことがないので分かりません。
恐らく一旦、返金後に追加で銀行情報を新たに登録することになると思うのですが…。

確実な手段としては、エコペイズは日本語サポートもございますのでそちらへお問合せになるのが良いと思いますよ!

>>長田   < 182.250.***.*** >  2017-05-19 15:56:35

IBANは、ゆうちょ銀行の場合七桁でいいんですよね?

銀行住所の欄に支店の住所記入とかいてあったので、支店の住所書いてしまいました。

変更は、一旦削除してからですか?エコペイズ側に申し込むんですか?

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-05-17 19:57:24

>>クライクさん
そうなんですね!貴重な情報有難うございます!!
せっかく頂いた情報ですので、下記の通り表にまとめさせて頂きました!




今後とも何かありましたら是非情報共有を宜しくお願い致します、本当に有難うございました!!

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-05-17 19:37:16

>>長田さん
いえ、銀行の住所というのは本店の住所です。
これはゆうちょ銀行の外国送金ページを見ればすぐに確認できますよ。
ゆうちょ銀行外国送金

▶▶外国から日本への送金 - ゆうちょ銀行公式サイト

もしかしたら、住所が間違えているのが原因で着金しないのかもしれないですね。
それであればエコペイズへその旨を連絡するのがよいと思います。
エコペイズは日本人サポートの方もいるので、銀行住所を間違えて登録してしまったため、銀行へ未だに着金していない、エコペイズの銀行口座へ返金されているかもしれないので確認してほしいと伝えるのが良いと思います!

>>クライク   < 122.213.***.*** >  2017-05-17 14:44:02

管理人さんこんにちわ
最近ゆうちょでも216円かかるようになりましたね
atm側の手数料かかるようになってきましたね

>>長田   < 210.230.***.*** >  2017-05-16 17:43:36

度々申し訳ありません。
エコペイズ銀行出金してまだ、入金が確認ができてなく、ゆうちょ銀行に問い合わせしても、私たちではなく、エコペイズ側に問い合わせしてくれとのことでした。
そして、エコペイズ問い合わせし、担当から連絡が来るとメールがあり、それから何も進展がないんですが、どうしたらいいでしょうか?
ちなみにですが、銀行の住所というのは、通帳を作った場所の、銀行の住所書けばいいんですよね?

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-05-15 14:28:51

>>大平さん
※こちらはエコペイズに関するページです。今後コメントはそれぞれ該当ページのコメント欄へお願い致します。

また、この件に関してはbet365解説ページにて詳しく翻訳・説明しておりますので、下記リンクより説明をご覧になってください!
▶▶Q11. 的中ベットが外れになってる/返金されない

>>大平   < 182.250.***.*** >  2017-05-14 23:09:22

この画面から変わら判定されてないようなんですが、どうしたらいいですかね?

>>長田   < 182.250.***.*** >  2017-05-12 23:51:22

そうですね。
一応エコペイズにも、問い合わせしたので、結果待ちで問い合わせしてみますね。
ありがとうございます

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-05-12 17:33:03

>>長田さん
私はエコペイズから何度もSMBC信託へ出金していますが、出金完了メールから数日以内にいつも着金を確認しています。
ゆうちょの場合はよく分からないですが、少々遅いですね…。

先日、bet365からゆうちょ銀行への出金が拒否されbet365口座へ返金されてしまったという報告がありました。
エコペイズも同じように入金が拒否されるのでしょうか…。

エコペイズから出金完了メールが届いているという事はエコペイズ側の処理は完了していると思われますので、この件に関してはゆうちょ銀へ直接問い合わせるのが良いと思います。
『海外の電子マネー口座からの出金したのですが』と問合せるとスムーズだと思いますよ!

>>長田   < 182.250.***.*** >  2017-05-12 14:11:53

先日、エコペイズから、ゆうちょ銀行に、送金しました。

4月26日に、エコペイズから、出金できましたとメールが届き、ゆうちょ銀行の口座に、まだ入金の確認が出来ないのですが、他の手続き何か必要なんですか?

>>管理人(スマイリー)   < 183.180.***.*** >  2017-04-27 16:57:08

>>ショルさん
そうですよね!エコペイズがbet365で使えるようになったら本当に最高ですよね!!!
ピナクルも使えるようになりましたしね~。

複数の通貨が持てたり、機能的にはネッテラーを上回る部分もあったりするので利用出来るブックさえ増えたら本当に便利ですよね~。今後に期待したいです。
あと、欲を言えば、JPYのエコカードも発行してほしいですねw

>>ショル   < 218.220.***.** >  2017-04-26 21:54:59

私も昨年発行済みでして、先日友人が発行申請が受理されたと報告してくれ、それで知りました。
Bet365でも使えるようになってくれませんかね…

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-04-24 18:14:03

>>ショルさん
エコカード発行できるとかなり助かりますよね~!
私はもう発行してしまっているので是非もしお手元に届きましたら教えて下さい、情報共有有難うございます!!

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-04-24 18:08:25

>>陣内さんさん
そうですね、為替手数料は発生します。
しかしながら、例えば日本の銀行の自分の口座内でドルから円へ両替する時も、空港などの両替所で両替する時も、必ずどんな時も為替手数料というのは必ず発生します。
リアルタイムで取引されている為替レートに手数料を一切のせずにそのままで両替してくれるところは恐らく世界中にどこにもないので、これはエコペイズやブックメーカーの世界に限らず、いたって普通の事だとお考えになっていただければと思います。

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-04-24 18:04:15

>>りきさん
こちらの質問につきまして、当ページ本文中へ追加させて頂きました!
下記リンクよりご確認ください!
▶▶1.2 手数料一覧

>>ショル   < 61.205.**.** >  2017-04-24 13:37:53

エコカード発行できそうですね

>>陣内さん   < 121.83.**.*** >  2017-04-22 14:56:17

管理人さん初めまして
通貨の違う自分のアカウント間で資金移動の手数料が無料とのことですが
これは資金移動の手数料が無料なだけで為替手数料はかかるのでしょうか?

>>りき   < 61.199.***.*** >  2017-04-21 17:41:29

回答ありがとうございます!
0だと発生しないんですね(^^)

どこかに記載がありますか?(^^)

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-04-21 17:21:14

>>長田さん
そうですね、恐らく認証が完了していれば確認のためにも何らかのメールは届くはずだと思いますよ!

>>長田   < 182.250.***.*** >  2017-04-21 17:04:14

メールが、届いてなければ完了してないという事ですか?

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-04-21 16:53:30

>>りきさん
本文中にも記載がありますが12ヵ月以上利用がない場合、毎月の管理費が1.5ユーロ発生します。
しかし、この費用は残高がゼロであれば発生しません。

またエコペイズへ問合せたところ、閉鎖を希望する場合には customersupport@ecopayz.com へ日本語で依頼すれば対応してくれるようです!
Ecopayz_account closure

ご参考までに!

>>りき   < 61.199.***.*** >  2017-04-21 05:11:10

はじめまして!

エコペイズ利用ないとお金掛かるんですね?
退会やアカウント削除したいのですが教えて下さいm(__)m

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-04-20 19:00:37

>>ナイチンさん
情報有難うございます!
すごい洞察力ですね~!!
毎日のようにログインしてるのに全然気づきませんでしたw
エコペイズVISAロゴ

今、エコペイズのアフィリエイト担当にチャットで、
『なんでVISAマークついてるけど将来的にエコカードVISAで作ったりするの?』って聞いてみました!
何か耳より情報が入ったらこちらでご報告しますね!

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-04-20 18:49:25

>>長田さん
この件については当ページ内にて画像付きで詳しく翻訳・説明しておりますので、下記リンクより解説をご覧になってください!
▶▶⑤アップロード完了画面を確認

>>ナイチン   < 202.94.***.*** >  2017-04-20 17:33:53

エコカードの新規発行停止の件ですが、マスターカード側の問題かもしれませんね。ecopayzのホームページの右下には、VISAカードのロゴができています。もしかしたら、VISAの方に切り替えるのかもですね。。。

>>長田   < 182.250.***.*** >  2017-04-20 17:04:29

どういう表示されたらアップロード完了していることになるんですか?

画像のやつは完了してますか?

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-04-19 13:50:20

>>とっしーさん
現在エコカードをお持ちでなく、エントロペイのバーチャルカードへ戻ってきた資金を利用するには
①オンラインショッピングの決済に利用する(アマゾンギフト券を購入するなど…)
②自分名義の銀行口座へ振込む

この2つのどちらかしか方法はありません。

以前にエコペイズ口座から銀行口座へ振込みを行った時のレポート記事を書きましたのでご参考になさってください。
多少の違いはあれど、基本的な入力事項などは同じです。
▶▶おすすめ!エコペイズ銀行送金がめちゃカンタン!

>>とっしー   < 183.177.***.*** >  2017-04-18 00:46:23

こんばんは。
早速のご回答ありがとうございます。
説明不足でした。スイマセン。
エントロペイより入金しておりますので、エントロペイに送金することは承知しているのですが、その後のことを伺いたいく思っておりました。
ということは、エントロペイに送金したカードに戻すようにするば良いということでしょうか?
紹介者がエコペイズへ送金し現金を手にする!
という説明でしたので、下記の旨連絡しているのですが一向に連絡がないものですから、検索してここにたどり着いた次第です。

よろしくお願いいたします。

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-04-17 10:39:38

>>とっしーさん
まず大前提として、bet365の出金先は利用者の希望で変更することはできません。
入金元の口座に基づいて自動的に出金されてしまいます。
こちらについては下記リンク先にて詳しく説明しておりますのでご確認ください。
▶▶3.7 出金のルール - bet365解説ページ

エコペイズから直接bet365へ入金することはできませんよね?
とっしーさんの場合、どちらの入金手段を利用してご入金になったのでしょうか?
それによって出金方法は変わってきます。

>>とっしー   < 180.9.***.*** >  2017-04-16 01:41:32

こんばんは。
今月からbet365に最近参加することになり楽しんでいる
のですが、ecocardの申請ができないことを知らずに
進めてしまい今になって焦ってます。
bet365に溜まった資金を現金で出金する方法は、ある
のでしょうか?(既出案件でしたらスミマセン。)
改めて教えていただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-04-12 20:32:49

>>サスケさん
そちらについては下記ページにて広く情報提供を募っています、そちらのページをご覧になってください!
▶▶エントロペイ&エコペイズ対応クレカ&デビカ情報
また、ウェブマネーデビットカード経由であればクレカから直接bet365、ピナクル、ウィリアムヒルへ入金が可能ですよ。
▶▶ウェブマネーデビットカードの作成・利用方法

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-04-12 20:29:13

>>ももむーさん
エコカードをお持ちであればももむーさんのおっしゃる方法でATM出金が可能です。
しかし、エコカードをお持ちでない場合はその方法でATM出金することは残念ながらできません。

>>サスケ   < 49.104.**.** >  2017-04-12 19:49:55

楽天銀行のVISAデビッドカードで入金しようとしましたができないです。 エコペイズに問い合わせたら無理みたいです。
使えるカード教えて下さい

>>ももむー   < 202.137.***.*** >  2017-04-12 13:48:42

今現在、入金 ウェブマネー→エントロペイ→bet365
出金 bet365→エントロペイ→エコペイズ(エコカードATM出金)はできないってことですか?

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-03-16 18:26:13

>>ASUKAさん
こちら、見逃しており返信が遅れておりました。
せっかくコメントして頂いたのに申し訳ございません…!

カードの発行会社によってはエコペイズ・エントロペイに入金できないカードがあります。
以前よりジャパンネット銀行発行のカードは入金できる、できない、と両方の情報が寄せられています。
他のクレジットカードからの入金も併せてお試しになることをお勧めします。
カード入金成功・失敗情報については下記のページにて紹介しております。
▶▶エントロペイ&エコペイズ対応クレカ&デビカ情報|ザ・ブックメーカーズ掲示板

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-03-16 18:19:09

>>いっしーさん
情報提供有難うございます、この件に関して、より広く情報を拡散すべく私の方でもツイッター・フェイスブック等でも聞いてみようと思うのですがその前に教えてください。
『ジャパンネット銀行からエコペイズに入金しようとした』とは、ジャパンネット銀行発行のクレジットカードからエコペイズへ入金しようとした、ということで宜しいでしょうか?

>>いっしー   < 222.229.**.** >  2017-03-16 18:14:38

前回は出来たのですが今日ジャパンネット銀行からエコペイズに入金しようとしたら拒否されました。
明日また入金を試してみますが同じく拒否された方がいましたらコメントください。

>>ASUKA   < 1.75.***.*** >  2017-03-10 01:27:33

はじめまして。
ジャパンネット銀行のvisaデビットからエコペイズに入金を試みたところ、クレジットカード登録の時点で銀行に拒否され〜、少額入金が〜、みたいな感じで登録出来ません。
数回試したところロックかま掛かってしまい、24時間使えなくなりました。
24時間後再度試したのですが、かわらず銀行に拒否されます。
解決方法はありますか?

>>諸刃の剣   < 180.4.**.*** >  2017-02-28 06:41:58

>管理人様

SWIFTコード調べてみました。楽天銀行の場合は個人で海外送金受取の場合はマイナンバー提出が必要のようでした。
ありがとうございました。

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-02-27 17:17:51

>>諸刃の剣さん
SWIFTコードのある銀行であればどの銀行でも対応してくれると思いますよ!
特にどの銀行がダメとかはないと思います。
但し、銀行によっては外貨受取手数料などかかる場合があるみたいなので、その辺は調べた方がいいかもしれないです。
ちなみに私は、SMBC信託銀行使ってます、余計な手数料が取られないので~。

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-02-27 17:15:27

>>ペーターさん
そうなのですね、それではエコペイズのサポートへカード入金制限の解除を依頼しなければならないと思います。
▶▶1.6 サポート問合せ先

しっかりと事情を説明して解除してもらってください。
万一サポートの方とのコミュニケーションがうまくいかない場合にはまたこちらでご相談ください。

無事解除してもらえるといいですね!

>>諸刃の剣   < 180.4.**.*** >  2017-02-24 20:40:29

>管理人様

お返事ありがとうございます。

エントロペイから出金する際に銀行振込出来る銀行、出来ない銀行があるのでしょうか?

私は楽天銀行口座を所有しています。

既出の質問でしたらスイマセン(>_<)

>>ペーター   < 220.100.**.*** >  2017-02-24 20:08:09

先は度はすいませんでした
bet365というよりecopayの話ですのでこちらで

エントロペイに入っていたお金をecopayに
移そうと思い、クレジットカード入金をしようとしたところ、上手くいきませんでした

何か打ちミスがあったのかと思い、連続で2,3回やったのですが、エラーになり、サポートに問い合わせると、全角、半角の間違いを言われました

そこで、ロックがかかってしまい、しばらく待てと言われました

後日、メールが届き、クレジット入金は、さ焦れないという内容でした
そこでこちらから、その理由を尋ねましたが答える義務はないと、一方的に言われ、頭にきてそのままです

ただ、ネットで私と同じようなことがあった方がいたようです

それが半年前ぐらいの出来事です

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-02-24 19:56:05

>>金田さん
>>junさん
金田さん、コメント有難うございます!
私は住信SBIデビットを持っていないので助かりました!

junさん、他の方は成功なさっているようですので、再度試してみてください!

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-02-24 19:53:05

>>諸刃の剣さん
そうですね、私はそれ以上の方法は知りませんー、年間20万までは申告の必要もないようですからその金額までは銀行へ出金してはいかがでしょうか?
あとは、普段の買い物用に利用するとかですかね?

良ければ下記の記事も参考にしてみてください~
▶▶税理士さんに聞いてみた!ブックメーカーと税金のアレコレ

>>金田   < 126.22.**.** >  2017-02-24 19:26:52

僕は住信SBIの方でVISA認証をすると追加できましたよ。

>>jun   < 182.250.***.** >  2017-02-24 16:22:47

エコペイズに住信sbiデビットを追加しようとしたところ銀行側から拒否されてしまいました。
原因はなんでしょうか?

>>諸刃の剣   < 180.4.**.*** >  2017-02-24 12:30:52

管理人様

いつも掲示板等参考にさせて頂いています。

ネッテラー問題からブックメーカーを離れておりましたが、こちらのHPの存在を知り、また今年から再開しています。

エントロペイに登録を済ませまして、これから出金の為にエコペイズに登録しカード発行をしようと試みていたところ、カード発行ができなくなったと知り、出金方法について悩んでいます。

エントロペイから現金化したい場合は、銀行振込以外では、アマゾンギフト券を購入し、換金するしか方法はないでしょうか?

管理人様始め皆様のご意見も頂戴したいです。

私の使用ブックメーカーは、bet365のみです。

良ければ知恵をお貸し下さい。宜しくお願い致します。

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-02-21 21:08:03

>>りょーさん
りょーさんもご自身でおっしゃられているように、恐らく原因は最終入金元がエントロペイだからだと思います。
これは相談すればウィリアムヒル日本語サポートの方が対応してくれると思いますよ。
現在日本時間21時~翌6時まで日本語ライブチャットでサポートを行っているので、直接ご質問なさるのが一番早いし、いいと思います。
もし、それでも解決が難しいようであれば再度こちらへご連絡ください!
▶▶ウィリアムヒルカスタマーサポート

>>りょー   < 49.96.*.*** >  2017-02-20 18:39:54

補足で以前10万円分
エントロペイから
ウィリアムヒルに入金しました
しかしその10万は賭けで
負けたので完全になくなり
その後はエコぺイズから
入金しています。
その場合でも10万円分は
エントロペイに出金しないと
いけないのですか?
調べたらウィリアムヒルから
エコぺイズに出金は
PCも携帯もできると
聞いているのですが……

>>りょー   < 49.96.*.*** >  2017-02-20 17:36:59

説明不足ですいません
エコペイズから
ウィリアムヒルにPCで
入金しました。
携帯からはウィリアムヒルに
エントロペイでしました。
しかし1番最近でウィリアムヒルに入金したのは
エコペイズからです。
元々携帯からエコペイずに
今は出金できないのですか?
PCからならできますか?

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-02-20 17:31:13

>>くれないさん
マジですか、私は本日近所のコンビニでクレジットカード決済で利用しましたが、普通に使えましたよー。
エコペイズ担当の方も、発行済みのエコカードは有効期限以内であれば問題なく使えるとの回答でしたので、発行停止とは何ら関係がないと思います。
エコペイズのサポートへ直接問合せてみるのが一番だと思います!

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-02-20 17:28:21

>>りょーさん
>パソコンでエコペイズから入金したのに
>携帯で出金しようとするとエントロペイへの
>出金になってしまいます。
これって、エコペイズからどこへ入金した時の話でしょうか?
現在までに発行されているエコカードは有効期限までは問題なく利用出来るようですよ!
私も本日ショッピング利用しましたが、普通に使えました!

>>くれない   < 182.251.***.** >  2017-02-19 18:05:46

管理人様

いつも参考にさせていただいております。

本日セブン銀行ATM で出金しようとしたところ、invalid card のエラーが出て出金できませんでした。

現在のエコカード発行制限と何か関連があるのでしょうか?

>>りょー   < 49.96.*.*** >  2017-02-19 11:35:48

現在エコペイズに
携帯から出金は
できないですか?
パソコンでエコペイズから
入金したのに
携帯で出金しようとすると
エントロペイへの
出金になってしまいます。
過去に携帯で入金した
最後がエントロペイだから
だと思います。
あと発行が停止されてる
ようですが、今あるカードは
ちゃんと引き出しできますか?

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-02-15 17:30:43

>>レオさん
こちらの質問につき、『よくある質問』へ追加いたしましたので、そちらより詳細をご確認ください。
▶▶Q16. 登録メールアドレスを変更したい

>>管理人(スマイリー)   < 222.229.**.** >  2017-02-15 17:17:36

>>ゆいちさん
>>npさん
エコカード問題につきまして早速のコメントを頂きまして有難うございます。
昨夜、エコペイズの担当者より以下の情報を得ました。
しばらくは手持ちのカードか銀行送金で出金にて対応することになってしまいます…!


>>つ   < 115.162.***.*** >  2017-02-14 19:54:07

メアドの変更のしかた教えて下さい

>>np   < 180.51.**.** >  2017-02-14 19:32:56

こちらからエコペイズを登録したものです。

エコペイズ、2、3日前からバーチャルカードの項目と、カードの追加の項目が消えているんですよね。

数日前には両方ともあって、プラスチックカードを追加申請しようと思っていたのに再度確認したときには項目自体消えていました。

管理人様、それについて何か聞いていることなどありますでしょうか?

>>ゆいち   < 58.5.**.** >  2017-02-14 06:16:05

エコカードの発行が日本からはできなくなった可能性があります。

>>レオ   < 49.98.***.** >  2017-02-13 22:07:21

エコペイズでの、eメールアドレスを間違えた場合はどうすればいいでしょうか?

>>管理人(スマイリー)   < 202.214.***.** >  2017-02-07 16:36:15

>>さといもさん
情報共有有難うございます!
以前わたしが試したときは楽天クレカからは入金できなかったのに、今月に入ってから、楽天VISAクレカから入金できたという情報がちらほら入ってきているのですよね~。
専用ページでも書かれているのですが、エントロペイにも楽天VISAクレカから入金できたと報告が入りました!
少しづつ変わってきてるんですかね…?
▶▶エントロペイ&エコペイズ対応クレカ&デビカ情報

また何かありましたらコメント頂けると大変有難いです、今後とも宜しくお願い致しますm(_ _)m

>>金田   < 126.22.**.** >  2017-02-07 03:05:24

自己解決しました。ありがとうございました

>>さといも   < 119.224.***.* >  2017-02-06 04:00:04

楽天VISAクレジットカードで多分入金できました。楽天e-naviで登録できる「安心サービス」の「本人認証サービス」というのがあります。こちらのパスワードを入力したらecoAccountの残高「利用可能」側に「51.44」の表示が出ました(確認用のあと50ドルで入金してみました)。

楽天e-Naviのパスワードで一度失敗したのでこちらのサイトにあるとおり楽天VISAクレジットカードでは無理なのかと思ったのですが、「VISA認証サービス」について詳しく調べるうちに上記の結果が出せました。

これと同様に「VISA認証サービス」が自分のカードではどのように表記されているか(名称が帰られているか)を調べてみれば今はまだ失敗しているカードでも入金できるかもしれません。

>>金田   < 126.22.**.** >  2017-02-05 23:53:00

最近エコペイズに入金された方で、デビットを使われた方
入金に成功された方いらっしゃいますか?
もしよかったらどこのカードを使われたのか教えて頂けませんか?
マスターが使えなくなり、1月に入ってからVISAデビットも使えない
ものが増えたと聞いています。
よろしくお願いします。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2017-01-30 14:34:07

>>サラダママさん
エコペイズのクレジットカードはポスト投函です
▶▶ecopayzエコペイズのプラスチックカード郵送について
その他、ブックメーカーからもウェブウォレットからも、転送不可郵送物や書留などは私は受取ったことありませんよ。

●資金を入金するためには、普通のお買物などに使うクレジットカードを登録するのでしょうか。
それとも、デビットカードがよいのでしょうか。VISA、Masterなどありますが。何がよいのでしょうか。
>>現在VISAカードからのみ入金が可能です。

●bet365.エントロペイ、エコペイズの登録の順番は何からするのが良いのでしょうか。
>>どれからでも違いはないですよ~。

>>高橋梢   < 106.184.**.** >  2017-01-30 12:49:01

エントロペイの引き落としをストップしてもらいたい

>>サラダママ   < 126.81.**.*** >  2017-01-29 22:32:54

管理人様
ご回答ありがとうございます。
bet365,エントロペイ、エコペイズに登録後、何か郵送されてきますか?
普通郵便転送手続きは、仮設住宅入居後しておりますが、転送不可郵送物や書留等でくるキャッシュカードなどは届きません。現住所証明(免許証など)に記載された場所以外は送れないと銀行等からは言われます。
普通郵便で送られてくるのであれば転送先住所に届くので問題ないのですが。

また別の質問ですが、
●資金を入金するためには、普通のお買物などに使うクレジットカードを登録するのでしょうか。
それとも、デビットカードがよいのでしょうか。VISA、Masterなどありますが。何がよいのでしょうか。
●bet365.エントロペイ、エコペイズの登録の順番は何からするのが良いのでしょうか。
どうぞ御教授お願い致します。

>>田中   < 126.129.**.*** >  2017-01-28 17:18:56

管理人さんありがとうございました。
やはり、皆さん使えなくなったんですね。
これから使えるカード作りたいと思います。

>>金田   < 126.22.**.** >  2017-01-27 20:38:37

管理人様、お世話になってます。

マスターカードが使えないってことは、
ウェブマネーデビットも使えないってことですよね?
いよいよ入金手段が限られてきましたね。。
情報が錯綜してるようですが、入金が可能なカードって結局どれに
なるのでしょうか?>< 上記の入金可能なカードの一覧も
実際はできないものがほとんどですよね?
どのカードを作ればいいのかわからなくて困ってます。
ウェブマネーカードで入金してたもので。。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2017-01-27 18:52:32

>>Ryoさん
マーチャントとは提携しているブックメーカーやオンラインカジノのことです。
(当サイトで紹介しているサイトであれば、ウィリアムヒル、Marathonbet、1xbet等への入金がそれにあたります)

会員レベルを上げるための条件については下記で説明しておりますので、もう一度読み返して頂けると大丈夫だと思います!
▶▶1.4 会員レベルを上げるための条件

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2017-01-27 18:48:04

>>田中さん
コメント有難うございます!
確認したところ、数日前よりマスターカードが入金に利用できなくなったそうです…!


>>Ryo   < 126.236.***.*** >  2017-01-27 15:24:52

管理人様
毎度拝見させて頂いております。

ランクアップについての質問です。
現在、シルバーアカウントでゴールドへのランクアップを目指しております。
条件の中で、あと「マーチャントへの送金25,000Euro相当」を満たせばランクアップとなりますが、このマーチャントへの送金というのがよくわかりません。
マーチャントの選択肢の中にあるところしか送金はできないんでしょうか?
現在、Bet365をメインに使用しているのですが、ゴールドランクになるための助言んを教授頂ければ幸いです。

質問が被っていたら申し訳ありません。
お手数をお掛けしますが宜しくお願いします。

>>田中   < 126.129.**.*** >  2017-01-27 12:56:54

エコペイズの入金でマスターカード使えますか?
僕の場合visaしか選択肢がありません。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2017-01-25 16:17:41

>>りんごさん
わたしは普段ポイントの還元率が良いのでLINE PAY(JCB)を利用していて、エコペイズにもそこから入金しようと試みたことがあるのですが、JCBは取扱いできないという事で諦めたことがあります。
これは私がエコペイズを利用し始めた去年の夏~秋頃の話です。
りんごさんがいつ確認されたのかはわかりませんが、私の知る限り、その時点では既に利用不可でしたよ~。

>>りんご   < 126.186.***.*** >  2017-01-25 11:13:10

エントロペイとエコペイズに登録をしようと思ってます。
エントロペイは既にカードも登録済みですがエコペイズはアカウントは登録できましたがカードの登録で手こずっております。
エントロペイはJCBで登録したのでエコペイズもJCBでと思ったのですがカード種類選択欄にJCBがありませんでした。
前確認した時はあったと思うのですが、なぜ無くなったのでしょうか?
お返事お待ちしてます。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2017-01-23 16:48:17

>>サラダママさん
例えばカードや銀行の請求先住所などはどうなさっているのでしょうか?
郵便局へ依頼すれば郵便物の転送はしてもらえませんか?
通常の転居であれば1年で転送されなくなってしまうのですが、事情が事情なので継続して転送してもらえないのでしょうか?

住民票と免許証の住所が同一であればそのまま問題なく登録は出来ると思います。
本来の住所宛に来た郵便物をお受取りになれるよう手配すればいいと思います!

>>サラダママ   < 60.141.***.*** >  2017-01-22 18:23:53

管理人様。はじめまして。
これから全ての登録をしようと思っていますが…公的な住民票や免許証、保険証など震災で仮設住宅に入っており変更はしていません。現在の住所と違います。役場から2年は免除されているのですが、今回ブックメーカーに登録にあたり、他にも証明がいりますが、このような場合どうしたらよいでしょうか

>>ooga   < 101.111.***.** >  2017-01-19 23:00:09

お騒がせしました。
本日銀行の担当者から連絡がありまして、海外サイトへ入金についてセキュリティレベルが上がり、直接本人への確認を行っているそうです。

確認が取れ次第、入金できるよう対応してくれるそうです。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2017-01-19 17:19:28

>>oogaさん
エントロペイ、エコペイズ共に入金に利用できないクレカが増えいているという事です。
また、一回の金額を一万円以下まで下げると入金出来たりする例もあるようなので、別のカードや入金額を変えて試してみてください!

また、こちらのページでは各クレジットカードの入金成功・失敗報告をたくさんの読者様からお寄せいただいています。
そちらの併せてご参考にしてください。
▶▶エントロペイ&エコペイズ対応クレカ&デビカ情報

>>ooga   < 101.111.***.** >  2017-01-19 00:16:23

管理人様。

入金しようとしたら、発行銀行に拒否されてしまいました。
下記のメッセージが出力されました。

拒否の原因は以下である可能性があります。

カードはインターネット取引に使用できません
銀行口座に資金が不足しています
クレジットカードの限度額を超えています

登録カードは三井住友のキャッシュカード選択したのですが、エコペイズ側か銀行側、どちらへの対応が必要となるでしょうか?

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2017-01-16 17:53:32

>>寺澤志穂さん
それであれば一度マーケティング担当の方へ確認してみますので、寺澤さんのエコペイズのユーザーネームを下記問合せフォームよりご連絡いただけますか?
▶▶お問い合わせフォーム

>>yuyu   < 126.146.***.*** >  2017-01-14 18:52:10

管理人 様

ありがとうございます!
一度エコペイズに問い合わせしてみて、解決しない場合はまたご相談させて頂きます!

>>寺澤志穂   < 49.98.***.** >  2017-01-13 17:17:13

管理人さんありがとうございます!

これしても直らず
はいれませんでした。

新しくしなおすときは
カスタマーセンターに
連絡し新しくしたいことを
言った方がいいでしょうか?

入金はしていませんが
身分証の提出は
してしまいました!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2017-01-13 15:10:04

>>yuyuさん
エントロペイからの入金もクレカ入金として反映されると思いますけどね!
一度サポートに聞いてみるのが良いと思います!
もし、日本語サポートへ問い合わせても納得のいく返答が得られないようでしたらyuyuさんのエコペイズユーザーネームをこちらまでご連絡ください。
マーケティング担当へ私より回答を依頼します。
▶▶お問い合わせフォーム

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2017-01-13 15:05:56

>>寺澤志穂さん
古いパスワードというのはこの場合、『旧パスワード』のことを指しています。
そちらのパスワード変更画面では、三ケ所パスワードを入力するところがありますが、
1つ目には『変更前のパスワード』
2つ目と3つ目には『希望する新しいパスワード』を入力すればいいです!

ちなみに、身分証の提出や入金などを一切行っていなければ新しく登録しなおしてしまっても大丈夫ですよ!

>>yuyu   < 126.183.**.*** >  2017-01-12 13:45:05

いつもお世話になります!

ランクアップについての質問です。
過去に同じものがありましたらすみませんm(__)m

現在シルバーランクで、ゴールドランクへアップさせるには、残りの条件が累積の入金2500ユーロのみで、それ以外は満たしているチェックマークがついています。

その累積の金額なのですが、エントロペイからの入金の場合はクレジットカードからの入金扱いにならないのでしょうか?

エントロペイからの入金が反映されるのでしたら既に条件を満たしているはずなのですが、現在は初期のころに試しで別のクレジットカードで入金した分しか類型に反映されておりません。

どうぞよろしくお願い致しますm(__)m

>>寺澤志穂   < 49.98.***.** >  2017-01-12 11:01:11

ちなみに再登録とかって可能ですかね?

>>寺澤志穂   < 220.157.***.*** >  2017-01-12 10:30:05

このような状態です!
何回もやってるのですがなかなか入れないです!
2回パスワード変更しないとダメと言われしました!
古いパスワードというのは2回のうちの1回目に変えたパスワードを入れるんですよね?

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2017-01-11 16:05:55

>>寺澤志穂さん
通常、手順通りにするとロックは解除されると思うのですが…。
現在はどのようなエラー画面が出てきているのでしょうか?
スクリーンショットをお見せ頂くことはできますか?

>>寺澤志穂   < 220.157.***.*** >  2017-01-11 00:29:06

やりました!
カスタマーセンターで問い合わせしてその通りにやっても直らずいまだにログイン出来ない状態です!(泣)
カスタマーセンターではロック?かかったのを解除してもらうことって出来ないんでしょうか?

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2017-01-09 20:38:20

>>てんさん
口座通貨がEURかGBP以外の通貨の場合、一度GBPに両替されてしまいますが、
口座通貨がEURであればGBPは挟まずにそのままEUR→EURで送金できますよ!
細かい検証も以前に行っていますので、下記の記事を是非ご覧になってください!
▶▶追記あり【超重要】おすすめ通貨はUSDじゃなくてEURです!!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2017-01-09 20:33:22

>>寺澤志穂さん
ログイン画面上に表示される
『ユーザー名をお忘れですか?』
『パスワードをお忘れですか?』
というリンクをクリックして、必要情報を入力してパスワードリセットのメールを受取ってリセットできます。
そちらはお試しになりましたか?

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2017-01-09 20:30:27

>>金田さん
いえ、入金失敗したことは事実ですから報告いただけて、とても有難いです!
お互いに情報を出し合って、より快適にブックメーカーを利用していけたらいいですよね~
今後とも宜しくお願い致しますm(_ _)m

>>てん   < 126.152.***.*** >  2017-01-07 21:21:21

管理人様、お世話になります。
下記部分について、
エントロペイは、VISAなので、エントロペイEUR口座からエコペイズEUR口座に送金した場合、EUR→GBP→EURとなるため、為替の両替コストだけを考えた場合、エコペイズはGBP口座の方が良いのではないでしょうか?

少し気になりましたので、ご意見お聞かせいただければと思います。

ただ、GBPの為替変動の激しさを考えると、EUR口座とそう変わらないのかもしれません。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
次に、『② 入金通貨の特別ルール』についてご説明します。

エコペイズは入金時に必ずEURかGBPかCAD経由でないと入金できません。

例えばエントロペイのUSD口座からエコペイズのUSD口座へ入金しようとしても、
USD→EUR→USDというように、同じ通貨同士の移動なのに2度も両替しないと入金できないのです。

これがとても損なのでUSDを口座通貨として利用するのはおすすめしません。
※※※※※※※※※※※※※

>>寺澤志穂   < 220.157.***.*** >  2017-01-06 23:15:30

はじめまして!
閲覧履歴全削除してもログインがなかなかできず困っています!
どうしたらいいですか?

>>金田   < 126.22.**.** >  2017-01-06 00:50:41

管理人様、情報ありがとうございます。

なぜでしょうね。。残高も十分あっての入金だったんですけどね(汗)
何度やってもダメだったので、ブックメーカーに直接入金しました。
元旦だったからダメだったのか、たまたま一時的にダメだったのか。。
僕もまた試して見ます。その時はまた報告させていただきます。
結果的に間違った情報を出してしまい、申し訳ありませんでした。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2017-01-05 17:54:32

>>金田さん
たった今入金試してみたのですが、ウェブマネーから入金できましたよ~。10ユーロのみですが!
最近ユーロの価格も急に上がっているのでその分引落し額が大きくなってしまい、決済できなかったということはないですか?

この情報、専用ページにも報告しました!
▶▶エントロペイ&エコペイズ対応クレカ&デビカ情報

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2017-01-04 19:58:54

>>金田さん
そうなんですね、1月からまた規制が厳しくなったのですかね?
明日にでもウェブマネーカードにチャージして私も入金を試してみようと思います、ご報告有難うございます。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2017-01-04 19:56:55

>>センターコートさん
それは恐らく不正な通貨流出(マネーロンダリング)を疑われたためだと思います。
最近はテロなどの影響もあり、特に欧米の金融機関はナーバスになっています。

エコペイズはウェブウォレットなので、何かを買ったり、取引するために使われるためのものなので、入金してすぐに出金すれば、本来の利用目的に反していると思われ、一時的に利用停止されたりします。
入金してすぐにATM出金するのはお勧めしません。
ブックメーカーやエントロペイ間のやり取りに利用し、その上でATM出金してください。

>>金田   < 126.22.**.** >  2017-01-02 07:34:05

某掲示板でウェブマネーカードのデビットで入金ができなくなったって書かれてたから、試しに入金してみたら、本当にできなくなってた。。できた人います?
ほんの二日前まではできたのに。エコペイズはもう入金手段がほとんどなくなって来ましたね。

>>センターコート   < 218.220.***.** >  2016-12-30 21:14:29

先程、エコペイズにて新規クレジットカードで試しに入金し、一時間後にエコカードでATM出金したら規制がかかりました。
サポートに問合せ、カード確認後規制解除となりましたが、今後エントロペイ→エコペイズといった出金に支障が出ないか心配です。
今回は新規クレジットカードを使ったためにこの事態になったのでしょうか?
ご存知の方おられますか

>>N.Y   < 126.249.**.** >  2016-12-29 08:17:31

2016.12.26以降でエコペイズに
入金成功している方いますか?
出来れば、デビットカード系
ゆうちょ銀行海外送金試した方いますか?
よろしくお願いします。

>>redzone   < 61.205.*.*** >  2016-12-23 15:18:37

今、試しに5ドル入れてみたのですが
普通に入りました。
と言うかエコプラカードはエントロペイの
myカードとして登録認証されています。
ネッテラーもそうでしたが、こういう連中って
信用してはいけないみたいですね。
責任の擦り付け合いどころかグルになって
利用者から小銭を掠め盗っていく・・
皆さま、ご注意を

>>redzone   < 61.205.**.*** >  2016-12-22 23:41:25

どうも、エントロペイの方にコメントしたredzoneです。
ecopayzから楽しい返答が来たので晒したいと思います。


ご連絡いただきありがとうございます。

お客様のお問い合わせに関して、お客様がこちらのプラスチックのエコーカードを使って、そちらのEntroPayのバーチャルカードに入金はできません。

手数料がかかったのがEntroPay側です。私たちの方から、お客様の手数料はチャージされておりませんので、直接的にEntroPayにお問い合わせください。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。

ecoPayzチーム
customersupport@ecopayz.com


今entropayにチャージされてる5ドルは一体何処から来たのでせう
誰か知ってたら教えて下さい。

>>sigeki   < 180.17.***.** >  2016-12-18 10:24:15

楽天VISAデビット、カード登録だけではじかれてしまいました。
他でまたデビットカード作成するのもイタチごっこみたいになりそうです。

もう潮時かなm(_ _)m

>>金田   < 126.22.**.** >  2016-12-17 11:09:02

楽天デビット、僕は3000円でも入金できなかったので、
金額の問題ではない気がします。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-12-16 19:18:40

>>N.Yさん
コメント有難うございます!
こちらの掲示板では今月日本円で一万円以下なら入金できたという報告が数件上がっています。
▶▶エントロペイ&エコペイズ対応クレカ&デビカ情報
入金ができなくなったというのは一万円以上の額ではないですか?

また状況が変わったのかもしれません、引き続き情報がございましたら教えてください。
ご協力本当に感謝です!!

>>N.Y   < 126.175.**.*** >  2016-12-15 14:40:46

楽天銀行で、規制がかかったので、報告します。今月から楽天VISAデビットカードからの入金が出来なくなりました。
楽天カスタマーでオペレーターと話したので、間違いないと
思います。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-12-07 15:53:57

>>なつさん
決済通貨、カード通貨、口座通貨全てがユーロであれば手数料は無料ですよ。
日本円のクレカでの利用代金を日本円の口座から引き落とす時に手数料無料なのと同じです!

>>なつ   < 61.120.***.** >  2016-12-06 00:30:43

初めまして!なつと言います。
質問お願いします。
カード通貨と引き落とし口座通貨がユーロとユーロの場合、手数料等は、どうなのでしょうか?
宜しくお願いします!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-12-05 15:56:59

>>たかさん
下記コメントを参考にしてください
▶▶2016年10月3日管理人回答

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-12-05 15:55:20

>>fireさん
コメント有難うございます。
現在、一部カードにて入金に関し、上限や入金制限がかかっているようです。
利用者間で情報共有ができるよう、専用のトピックを作りました、是非そちらでfireさんの情報も共有して頂けないでしょうか?
私もその件に関し、進捗がありましたらそちらにて情報共有させて頂きます!
▶▶エントロペイ&エコペイズ対応クレカ&デビカ情報

>>たか   < 36.12.**.** >  2016-12-04 23:10:51

ワンバイベットにエコペイズから入金したいのですが、入金できません。どうすればよろしいですか?

>>fire   < 182.251.***.* >  2016-12-03 09:41:18

エコペイズに現在楽天ゴールドデビットカードでの入金できなくなってます
私だけでしょうか

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-12-02 13:32:46

>>金田さん
掲示板の方にもエントロペイへ入金できなくなったとの書き込みがありました。
確かに一度確認し、情報共有するとよいと思います、賛成です、ご提案有難うございます!

早速ひとつ専用のトピックを作成しました。
ツイッター、フェイスブックなどでも情報を共有してもらえるよう声掛けを行っていきたいと思います。
是非金田さんのお持ちの情報もそちらにてご提供して頂けると有り難いです!!
▶▶エントロペイ&エコペイズ対応クレカ&デビカ情報

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-12-02 13:03:05

>>ぶんさん
登録確認メールが届いていないという事は登録自体ができていない可能性があります。
ログイン自体はできていますか?
もし、それも出来ないのであればもう一度アカウントを作り直してしまった方がいいと思います。

>>金田   < 126.22.**.** >  2016-12-01 22:32:12

管理人様、お世話になります。
楽天visaデビットの件、楽天銀行に問い合わせをしたら、
海外の加盟店では取引できないものがあるという返事をいただきました。
具体的にエコペイズがダメとか、そういう深い話まではしていただけませんでしたが、某掲示板を見たら、同じように楽天visaデビットで入金できない人がいて、問い合わせをしたら、エコペイズには入金を禁止するという返答が
あったそうです。それから他の人で、
スルガデビットも同様に入金を弾かれたそうです。
どのデビットとクレジットが入金できるか、一度整理して
皆さんで情報共有できればと思いますが、如何でしょうか?

>>ぶん   < 106.161.***.*** >  2016-12-01 18:37:07

はじめましてこんにちは!3日前から勉強させて頂いています!
質問なのですが、登録アドレスにメッセージが来ません。登録確認メールも来ません。問い合わせしましたが返事も来ないので、問い合わせも出来ていない可能性もあります。

なので、メールアドレスを変更したいのですが、調べても分からなくて困っています。。

どうか宜しくお願い致します!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-12-01 17:14:06

>>ふじまっくすさん
とても貴重な情報共有有難うございます。
そうなんですね!
是非担当者に確認してみて、回答が来次第こちらで私も情報共有させて頂きます!

>>ふじまっくす   < 220.98.***.*** >  2016-11-30 20:14:42

ecopayzはクレジットカードの決済時、加盟店番号がその都度変わるので入金頻度が高い若しくは高額の入金だとクレジットカード会社の決済システムで不正請求と判断され自動的にセキュリティロックがかかってしまうためecopayzへ入金できなくなるようです。
対応策は入金できなくなったらクレジットカード会社へ電話してカードのセキュリティロックを解除してもらうより方法がありません。
なぜ、ecopayzは決済の都度、加盟店番号を変更するのかわかりません。
通常はクレジットカードの加盟店と加盟店番号は常に一致しているものだと思いますが・・・。
管理人さん、もしよかったらecopayzへこのことを確認してください。
掲示板をご覧の皆様へ参考情報としてお知らせします。

>>金田   < 126.22.**.** >  2016-11-30 18:18:43

金額は100ユーロ以下だったので、金額に問題はないと思います。
デビットカードの口座の残高も不足してるわけではないので、
本当になぜ入金できなかったのかわかりません。
とりあえず、日を改めてもう一度チャレンジしてみます。
それでもダメだった場合は、また報告します。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-11-30 17:46:12

>>UVERさん
はい、できますよ!
通貨に関わらず、日本国内で出金する場合にはいつでも日本円で引出しとなります!
また、コメントくださる場合にはお名前を統一して頂けると助かります、宜しくお願いします!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-11-30 17:43:50

>>金田さん
情報共有有難うございます!
今はどんな規制がきてもおかしくないですから、入金できなくなるというのは少し心配ですよね…。
他にも以前は300ユーロ入金できたのに200ユーロまでしかできなくなった!という方がいらっしゃいました。
金額を少なくして再度お試しになってみてください~。

>>UVER   < 106.181.***.*** >  2016-11-30 03:01:53

ecocardを使い出金する際
ecocardのアカウント元がUSDでも
ecocardを使いATMでJPYを出金できますか?
できない場合は新しいカードを申請しなければいけませんか?

>>金田   < 126.22.**.** >  2016-11-29 18:34:04

楽天のvisaデビットでの入金を拒否されました。
俺だけですかね?今まで普通にできてたのに。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-11-29 10:25:31

>>りょうさん
金額が大きくなると入金できないことがあるそうです。
いちど入金額を200ユーロに下げて再度試してみて頂けますか?

>>りょう   < 106.181.***.*** >  2016-11-29 07:22:27

先ほどの追記です
Ecopayzから画像のようなことを言われました。
対処法をお願いします。

>>りょう   < 106.181.***.*** >  2016-11-29 07:04:47

管理人様 いつも参考にさせて頂いています
質問なのですが
Entropayの認証が完了しメールも届きましたが
いざEntropayから入金しようとしても拒絶されてしまいます。
なぜでしょうか。

>>Shigeru Matsunaga   < 110.54.***.*** >  2016-11-27 11:08:24

管理人様
カードの発行国がわかるサイトをecopayzより教えていただきました。
参考まで、
EcoCard is the prepaid card issued in the United Kingdom.

The money of ecoCard is sometimes different, but the BIN number is always same.

A customer can confirm the BIN number (of the issue place where the BIN number is a card, ji,).

Please see this link: http://www.binbase.com/search.html




Information on BIN 533935 is below.

Card brand : MasterCard
Issuing bank : PSI-PAY, LTD.
ISO name of the country: UNITED KINGDOM

>>マルマル   < 106.161.***.*** >  2016-11-27 04:30:34

管理人さま、いつも参考にさせていただいてます。
今回初めてウィリアムヒル→エントロペイ→エコペイズでATM出金をする予定です。
しかし即出金をすると凍結?されるとあり心配です。
どう対処するのがベストでしょうか。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-11-24 11:47:48

>>Koueiさん
私の時は二週間ちょっとで届きましたが、今は利用者も増えているようですのでもう少し時間がかかっているのかもしれませんね。
なんにせよ発行は無料だし、渋る意味はないのでもうすぐ届くと思いますよ~。

>>Kouei   < 49.97.***.** >  2016-11-23 16:50:02

エコカードが1か月をすぎても届かないのですがサポートに問い合わせてもあと1週間ほどまってくれと先伸ばしのように思います。エコカードはどれくらいの期間で届くのでしょうか?

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-11-14 13:38:58

>>.comさん
エントロペイや銀行出金等は含まれません。

>>.com   < 210.138.***.* >  2016-11-11 18:29:11

管理人様
初めまして。
いつも参考にさせて頂いております。

エコペイズのゴールドへのアップグレード条件に、

マーチャント(ブックメーカー等提携サイト)へ総額25,000ユーロ(通貨相当額)の資金転送をおこなうこと

とありますがこのマーチャントとはエントロペイや銀行出金等も含まれるのでしょうか?

解答頂ければ嬉しく思います。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-11-11 16:08:00

>>yuukiさん
アカウント番号に関しては下記のリンクよりご確認ください。
▶▶⑤ 口座情報を確認
また、質問いただく前に一度ページの本文をお読みください。
基本的な用語などは全て掲載するようにしております。
限られた人員で運営しています為、ご協力のほどお願い致します。

>>yuuki   < 1.75.***.*** >  2016-11-10 17:05:37

管理人様問い合わせしたいことがあるんですが、エコペイズの個人間送金をしようとおもったら友人のアカウント番号を要求されました

アカウント番号とはなんですか?

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-11-07 17:20:52

>>hiroさん
本人確認書類は二種類の書類を提出する必要がありますよ。
hiroさんは3種類目の書類を請求されているという事ですか?どちらの書類を提出なさったのですか?
これはネット銀行で口座開設する時に身分証を提出しないといけないのと同じ理屈です。
エコペイズはイギリス金融庁の認可を受けた正式な金融機関ですので悪用されることはないと思いますが、身分証の提出がご心配であればエコペイズの利用そのものを再検討された方がいいと思います。

>>hiro   < 124.219.***.*** >  2016-11-05 02:22:06

管理人様こんにちは。
シルバーアカウントのアップグレードの際に、
本人確認書類を送ったにもかかわらずパスポート画像も
要求されたのですがこれは普通なのでしょうか。悪用されないか心配です。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-11-04 16:25:34

>>TOMIさん
解除できたんですね、よかった!
そうですね~ネッテラー良かったですよね、あとはヨーロッパでテロが多発しているのでそういった意味での不正なお金が流れないよう、厳しくしていくというのもあるみたいですよ。
向こうは日本よりよっぽど今その問題に敏感ですからね…。

>>TOMI   < 27.134.***.** >  2016-11-03 15:27:47

〉〉管理人さん

その後、何度かメールのやり取りがあって、ようやく普通に戻りました。
恐ろしくて出金できませんが、致し方ありませんね。

Moneybookersは凍結なくてよかったですし。
ネッテラーも凍結多かったですが、これほどじゃなかったです。

ネッテラーは今考えるとよかったんですね~。

色々ご迷惑おかけしました。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-11-02 17:52:18

>>ナオさん
コメント有難うございます!もうVIPなんですね、すごい!!!
また、電話番号の件有難うございます、日本語のできる方であれば安心ですね、貴重な情報感謝です!
これからも宜しくお願い致します!!

>>ナオ   < 60.130.**.*** >  2016-11-02 16:14:21

管理人さん、こんにちは(*^^*)。ご無沙汰してます(。^。^。)。こちらのサイトを見ながら必死にエコペイズ登録させていただき、あっという間にエコペイズvipになりました(*^^*)。今日は電話番号のことで投稿されてる方がいらっしゃったので書き込みしてるのですが、プラチナに上がる時とvipに上がる時に『スタッフから電話するので何時が都合いいか返事下さい』みたいなメールがきました。
『電話は番号通知なしでかけるので、受け取れるようにしておいて下さい』とのことで、非通知でかかってきました。
プラチナとvipに上がる時には、電話での本人確認があり、外人さんが日本語で電話かけてこられます。
なので、メールで『電話で話したい』と送れば、電話での対応も可能だと思うのですが、電話番号は教えてくれないと思います。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-11-01 19:08:35

>>yuukiさん
電話番号は書いていないし、分かりません。
サポート連絡先へ事情を話せば、電話の日程など段取りしてくれるはずですよ。
日本語で大丈夫なので、サポートへ直接連絡してしまうのが良いですよ!
▶▶1.6 サポート連絡先

>>yuuki   < 110.163.***.*** >  2016-10-31 21:48:16

管理人様エコペイズの電話番号は何番でしょうか

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-31 15:48:54

>>yuukiさん
問合せたところ、一度電話で確認を取る必要があるという事です。
エコペイズには日本語のできるスタッフがおりますので、すぐに対応してくれると思います。
下記連絡先より連絡してみるのが良いと思いますよ!
▶▶1.6 サポート連絡先

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-31 15:19:30

>>TOMIさん
翻訳すると、
入金後の即ATM引出しは利用規約に違反しておりますので今後おやめください。
同様の行為が発見された場合、お客様の口座を閉鎖させて頂く可能性もございます。

と、書いてあります。無事に規制は解除されましたでしょうか?

>>yuuki   < 153.168.***.*** >  2016-10-30 10:25:09

管理人様教えて欲しいんですが


僕はエコペイズの認証とか全部済ましてしまってます


その状態で前の携帯が壊れてメールアドレスがぶっ飛んで新しいメールアドレスなってしまいました

この場合どうすればいいのでしょうか?


登録メールアドレスをサポートに言って変えることは可能ですか??

ちなみに一回入金などはしてしまってます

>>TOMI   < 27.134.***.** >  2016-10-29 11:52:58

>>管理人さん

わざわざ、英文を作っていただきありがとうございます!!英語の分を作ったところ、下の文がすぐに返ってきました。

Please be advised that In-Out transactions, such as ATM withdrawals right after bank deposits, are not tolerated in our system, and further activity like that may result in permanent restrictions on your ecoAccount.
Please feel free to contact us should you require any further assistance.

In-Out transactionsってどういう意味でしょうか?

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-28 16:04:50

>>TOMIさん
The bank account I deposited from is my account in abroad for saving and trading foreign currencies.
It's a common thing for Japanese to have an account in abroad.

If depositing money not from out side of Japan is breaching your rule, my deep apologies I didn't know that.
I will never do it again.
I used to use the account for depositing money to Neteller (it's a web wallet provided similar service to you) and it was never became a problem...

I hope you understand.
I just want to use ecoPayz for transferring money to marchant.


Thanks,


入金に利用した銀行口座は海外にあり、主に外貨のトレードや預金に利用しておりました。
海外に口座を持つことは日本人にとって特に珍しいことではないです。

もし、日本以外から入金することが規約違反であるなら大変申し訳ありあせんでした、知りませんでした。
今後はそちらの口座からの入金は控えます。
以前にネッテラー(御社と似たサービスを提供するウェブウォレット)へ同口座から入金をしていたのですが、問題になったことがなかったので…。

ご理解いただけますと大変ありがたいです。
私は単にエコペイズをマーチャントとの入出金手段としての利用したいと考えております。

と、書きました~。エコペイズ側もわかってくれるといいですね…。

>>TOMI   < 27.134.***.** >  2016-10-27 14:12:55

管理人さんお返事ありがとうございます。
FXやブックメーカーを長年やっておりまして、海外の口座は海外送金をネット上でできて大変楽なのでずっと使っておりました。国内銀行は海外振り込みがあまりに面倒ですから。一時期流行りましたしHSBCなど持っている方はいっぱいいると思います。
ネッテラーから海外口座の出金も最近まではずっとできておりました(入金は普通にできました)し、SKRILLからはできていましたので、そちらに移してからなら簡単にできました。

なんて返答するか迷っているうちに、アカウントの機能をロックされてしまいました。
ネッテラーでは海外の口座から入金しても何も言われなかったのに、ecopayzはずっと厳しいです 泣

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-25 18:24:56

>>TOMIさん
居住国以外の銀行から送金すると不正利用とみなされてアカウントが凍結されてしまった方がおります。
何と答えたらと、なぜ海外銀行を利用したのか?をしっかりと説明しなければならないと思います。
ネッテラーからは国内銀行しか引出し出来なかったと思うのですが、何か方法があるのですか?
なぜTOMIさんが海外口座へ出金できたのか、なぜ、海外口座を持っているのか、なぜそこから入金したのか、それが分からなければこの質問には答えられませんよね。
ちょっと私にはなんと答えたらよいかはわからないです…。お役に立てずすみません。

ちなみに、日本語にすると違和感MAXなのですが、英語だと文末に『ご協力ありがとうございました。』と書くのは普通なんですよね。
わたしだったら、『ご協力のほどよろしくお願い致します。』とかって訳しますが!
まぁ、その辺はエコペイズに悪気はないので許してやってください。
今はテロ組織に資金を渡さないよう欧米は日本なんかよりずっとお金の流れに厳しいみたいですよ!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-25 18:10:54

>>モーリスさん
レポート記事にも書いてあるのですが大体2日くらいでしたよ!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-25 18:09:47

>>佐藤さん
エコペイズ利用規約に基づきお客様のアカウントに規制させていただきました。
残念ながら今後お客様のお口座への銀行からの入金、個人間送金、エコカード発行などは行えませんのでご了承ください。
日本の銀行口座へのお引出しやマーチャントへの送金をご検討くださいませ。

また、ご申請頂きましたエコカードの発行はキャンセルさせて頂きました。
と、書いてありますね…。

やはりこのご時世ですので色々厳しいのですね、エコペイズ口座がこんなに簡単に凍結されてしまうのですね、私も驚いております…。

>>TOMI   < 27.134.***.** >  2016-10-25 17:31:30

管理人様

このHPを拝見させてもらい、なんとかネッテラーからecopayzに資金を移動する事に成功しました。ネッテラー→海外銀行→ecopayzという流れでecocardでATMから出金していましたがメールがきました。
「① ecoAccountの継続的な安全を確保するため
② 当社の規制および立法遵守手続きの一環のため
③ お客様へのサービス改善とお客様のecoAccountsの使い方に対しての不満や不憫に感じている事を理解するため
この定期確認を通して、お客様がecoAccountに国際銀行入金の後、ATM引き出しするために利用していた事に気がつくことができました。
今後の改善と確認のため、お客様がecoAccountをどの様に使用しているかを文章で送って頂くようお願い致します。
ご協力ありがとうございました。」
下にも似たような状況の方がコメントしておりますが、何と答えたらよろしいでしょうか?
ご協力ありがとうございましたに少しイラっとしてしまいました 笑

>>モーリス   < 113.154.**.** >  2016-10-25 13:07:05

bet365からエコペイズへの出金にかかる所要時間を教えてください!

>>佐藤   < 110.133.**.*** >  2016-10-24 21:48:14

According to the Terms of Service ecoPayz may limit access to your Account (including without limitation, placing a hold on funds in your Account, limiting your ability to send or redeem, transfer or withdraw electronic money from your Account, limiting your payment sources). We regret to inform that we will not be offering the bank deposits, person to person transfers and ecoCard Mastercard option on your account.

You may consider to withdraw your funds to your bank account in Japan or to transfer to the desired merchant.

NOTE: your ecoCard Mastercard has been cancelled.

というメールが来ました。
エコカードは使えないみたいですね。残念です。

>>川   < 221.251.***.*** >  2016-10-24 17:00:23

管理人様 回答ありがとうございます!

私の間違えですね>_<
では、いったん

bet365をドルで
エンドロペイとエコペイズを
ユーロで対応していきたいと思います!

本当にありがとうございました!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-24 15:09:24

>>川さん

bet365ドル→エンドロペイドル→エコペイズ(ドル)→エコペイズ(ユーロ )だと
個人口座の手数料はかからないと書いてあります
↑これどこに書いてありますか?誤りです、すみません。
これだと『エンドロペイドル→エコペイズ(ドル)』の入金の際にユーロまたはポンドに変換されて入金されてしまうので、両替手数料が多く発生してしまいます。

また、プラスチックカードの引落し先口座はカード通貨に関わらずどの口座にも自由に紐づけできますよ。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-24 15:04:42

>>藤野さん
失礼しました、シルバー会員の誤りでした。
以前のコメントも併せて修正いたしました。
クレジットカードを登録した状態のランクはクラシックレベルです。
身分証を提出するとシルバーレベルへと昇格します。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-24 15:01:19

>>たたたさん
クレジットカード入金には2.90%、
両替手数料には2.99%が課金されますのでシルバーアカウントのままだと正直手数料は結構かかります。
特に両替手数料が少々高いですよね。

以前にも少しこの両替手数料の件に関して触れたのですが、
▶▶2016年9月16日管理人コメント

ゴールド会員になってしまえば、両替手数料が1.49%までぐんと安くなり、利用しやすくなると思います。
10月からゴールド会員昇格へのハードルがかなり高くなってしまったのでそれが問題なのですが…。

しかし、€=118.42円は確かに少々高い気もします。利用したカード会社と両替手数料の二重取りされてる等の可能性はないですかね?

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-24 14:36:00

>>安藤さん
ご指摘ありがとうございます!
情報修正いたしました、とても助かりました、有難うございます!!
▶▶1.4 会員レベルを上げるための条件

>>川   < 221.253.***.*** >  2016-10-23 17:45:14

管理人様回答ありがとうございます。
度々質問すみません。前回の質問の続きです

全ての通貨を一緒にする(ユーロ)ことが1番よいのかと思うのですが、

bet365ドル→エンドロペイドル→エコペイズ(ドル)→エコペイズ(ユーロ )だと
個人口座の手数料はかからないと書いてありますが、これだと
両替は少なくおさえられますでしょうか??

エコペイズを登録時の口座通貨ユーロで登録し、
追加 通貨 にドルを追加し、

プラスチックカードをユーロで申し込めば 基本的に

登録時のユーロの口座から引き落とされるということなのでしょうか?

>>藤野   < 126.152.*.*** >  2016-10-22 18:16:56

流れてしまったようなので、もう一度お願いします。

>> 藤野  2016-10-20 15:41:40
管理人様、ご回答ありがとう御座います。

やはりバーチャルカードの発行にも身分証の提出が必要なのですね。
エコカード発行の時には必要だとわかっていたのですが、

また
ランクアップの条件を見たのですが、
口座を開設すれば、クラッシック会員ではないのでしょうか?

シルバー会員へのランクアップの際に本人確認の為の身分証が必要かと思っておりました。

それでは
登録し、クレジットカードを登録した状態のランクは何になるのでしょうか?

>>たたた   < 180.15.***.*** >  2016-10-22 16:50:54

今クレカから75ユーロを入金したら9140円引かれました。手数料2.18ユーロだったので77.18ユーロで割ったら、1ユーロ=118.42円だったんですけど、これが普通なんですか?

さらに手数料込みで考えると9140/75=121.8、今ユーロ円113円程度なので、121.8/113で計算すると、手数料諸々全体で7.8%も取られてる…

>>安藤   < 202.225.**.*** >  2016-10-22 11:46:22

ecopayzの説明文ついてです。
プラチナへアップグレードする条件は、50000ユーロの取引です。
説明文は5000ユーロになっていますので、修正をお願いします。
以上おせっかいさんでした。

>>佐藤   < 110.133.**.*** >  2016-10-21 21:33:54

>>管理人様、ご返答ありがとうございます!!

ecopayzには海外の銀行から入金しました。
カードが届くのに10日くらいかかるとの事、その前に現金が必要になって知人に送ったいう事です。
という事を送ったところ。
日本語で返信が来ました。暫く凍結解除までは時間かかりそうです・・・。

***************************************************************************
お客様がまだecoCardがもらっていなく、友達にATM引き出すために資金が送金しましたと当社が分かっておりますが、お客様はもっている資金をecoAccountに国際銀行送金して、資金を元に戻すため、ATMから引き出したでしょうか。詳しい説明を提供すると幸甚です。
また、ecoPayzに送金した資金はお客様の所有権の証明を送って頂くようお願い致します。
****************************************************************************

証明するのが難しいですが、とりあえず口座のチャプターを送ろうと思います。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-21 20:50:42

>>佐藤さん
翻訳すると以下のような文章になります。


こちらのメールはお客様の口座内において以下のようなお取引が見られました際にお送りしております。
お客様の口座の取引状況は下記の目的の為、定期的に確認しております。
・アカウントのセキュリティ保持のため
・法律、コンプライアンス尊守のため
・お客様の取引状況を把握し、サービス向上のため

お客様のアカウントを確認したところ、マーチャントへの入出金よりも主に個人間送金を主目的にご利用なさっているようです。
どのような目的で当アカウントをご利用になっているのか、利用予定などをお教えください。

宜しくお願い致します。
と、書いてあります。
100万円の資金移動というと大きな額ですからね、裏を返せばしっかりと管理されているという事だと思います。
文面を見る限り、理由を言えばすぐに凍結を解除してもらえると思いますよ。

カードが届くのに時間がかかりそうという事でしたが、なぜ自分のカードからでなく個人間送金で入金しようと思ったのですか?
エコペイズからの質問に日本語でお答えいただければ英語に翻訳しますよ!

>>佐藤   < 110.133.**.*** >  2016-10-20 21:01:19

口座を作ったのですがカードが届くのに時間がかかりそうで、
急ぎお金がいるのでカードを持っている友人に送金したらいきなりロックされました。
This email is being sent following a recent review of the activity on your ecoAccount. We conduct regular reviews of customer’s accounts for the following reasons:

• To ensure the continuing security of your account,

• As part of our regulatory and legislative compliance procedures, and

• To better understand the way in which customers want to use their ecoAccounts so that we can consider making improvements to the service we offer.

We have recently reviewed your account and noticed that you mainly use it for making deposits and person to person transfers and rather than to conduct business with internet merchants. We would be grateful if you would provide us with a brief explanation of the way in which you use your account.

Thank you for your patience and co-operation.

ブックメーカーとの取引をメインにしないとロックされるみたいですね。
100万円位凍結されて困っています。

>>藤野   < 126.254.***.*** >  2016-10-20 15:41:40

管理人様、ご回答ありがとう御座います。

やはりバーチャルカードの発行にも身分証の提出が必要なのですね。
エコカード発行の時には必要だとわかっていたのですが、

また
ランクアップの条件を見たのですが、
口座を開設すれば、クラッシック会員ではないのでしょうか?

シルバー会員へのランクアップの際に本人確認の為の身分証が必要かと思っておりました。

それでは
登録し、クレジットカードを登録した状態のランクは何になるのでしょうか?

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-20 15:08:26

>>藤野さん
身分証の提出とはどこへの提出のことですか?
エコバーチャルカードの発行はシルバー会員以上でないとできず、シルバー会員になるには身分証を提出しなければなりません。

>>藤野   < 126.255.***.*** >  2016-10-19 21:12:34

管理人様、ご回答ありがとう御座います。

ショッピングでの
バーチャルカードの利用ですが、

本人確認(身分証の提出等)しなくても利用可能なのでしょうか?

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-19 12:56:22

>>山本さん
日本人のサポートさんがいるので、日本語でメールしても大丈夫だと思いますよ!
個人間送金の履歴も全てエコペイズのステートメントに記録され、他の取引と同様にワンクリックで表示されます。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-19 12:54:23

>>boinさん
ご指摘有難うございます!わたしもまだよくわかっておらずに書いた記事がそのままでしたね、失礼いたしました。
本文を下記のように修正いたしました。
× 手数料216円だけなんですね~安い!
〇 日本側の手数料として、ATM利用手数料216円が別途かかるみたいです。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-19 12:52:24

>>藤野さん
バーチャルカードは決済ごとにカード番号、セキュリティコードも全て変更になりますよ!
というかこのバーチャルカードは一回使い切りです!
一度使ったらカードは消滅し、二度と使えません!

>>山本   < 106.188.*.*** >  2016-10-19 00:29:21

管理人様

突然の書き込みで失礼を致します。
何点か質問をさせて下さい。

カスタマーに日本語でメールをしてもダメでしょうか?

また個人間送金の履歴(受け取った履歴、送った履歴)を確認する方法はあるのでしょうか?

申し訳ございませんが宜しくお願い致します。

>>boin   < 223.134.**.*** >  2016-10-18 19:12:34

3.4 プラスチックカードでATM出金
>>手数料216円だけなんですね~安い!

これはそのATM所有者の銀行が課している手数料です。
エコペイズが課すのは、Cash withdrawal2%とCurrency conversion2.99%です。
今回のように手数料がかかるATMを使用した場合はその分も引き落とされます。
他ブログで確認しましたが、たしかにきっちりそうでした

>>藤野   < 126.205.*.*** >  2016-10-17 19:15:06

バーチャルカードについてお聞きしたいのですが、通常のショッピングで利用し決済を完了させた場合、決済毎にクレジット番号(カード番号)は変更になるのでしょうか?また通常のショッピングのみで利用する場合、本人確認(身分証の提出等)でのランクアップ等は必要になるのでしょうか?よろしくお願いします。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-17 19:05:31

>>川さん
そうするとbet365の出し入れの際に両替が発生するという事ですよね。
bet365は『当日の為替レートに基づいて両替する』と言っており、特別な為替レートを明言していません。
しかしながら、何度か問合せた時にはそこまで実際のレートとbet365の両替レートには差がありませんでしたのでbet365だけドルでもそこまで違いは出ないと思いますよ。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-17 18:32:16

>>新井さん
まだ身分証を提出していなくて、入金もしていないのであればもう一回新しい口座作ってしまえばいいと思いますよ!
どっちかもうやってしまっているとダメですが!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-17 18:28:10

>>酒井さん
>>ATMで引き出す事ができなかったのは、カード通貨がUSDに対して引き落とし口座の通貨がJPYってのが原因なんでしょうか?
違います。カード通貨と引落し口座の通貨が違っていても充分な残高があれば引出はできます。
残高があるのに引落せなかったとしたら入力した番号が間違えていたとかですかね?
すみません、他は思い当らないです。
カードの紐づけが変更して出金を試してもダメなようであれば運営に問合せるのが良いと思います。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-17 18:23:57

>>田中さん
バーチャルカードの利用上限はシルバー、ゴールドなら700ユーロ、プラチナム、VIPなら1000ユーロです。
ですので300円は買えるのに1万円が買えないというのは変ですね。
一度、個人情報を隠して添付の画像のように『eco Virtualcard』の欄がどのように表示されているか見せて頂けますか?
それを見て、問題点があればそちらを、なければ問合せ用の英文作成のお手伝いをさせて頂きたいです。
natusvincere-vs-heroic

>>川   < 126.152.**.*** >  2016-10-17 12:45:44

管理人様いつもお世話になっております
度々質問です。
ネッテラー が使えなくなり
bet365 を日本円からドルに
エンドロペイをドルで

登録したのですが、
手数料が安いのがユーロということで

エコペイズをユーロで登録しようと思うのですが、
その時は
bet365とエンドロペイもユーロで登録し直した方が良いのでしょうか?

全て統一したほうがよいとかいてありましたが、

全て統一する場合の手数料と
bet365だけドルで
エンドロペイとエコペイズが
ユーロの場合の手数料も

いくら違うか教えて頂けたら嬉しいです。

対応よろしくお願いします。

>>新井    < 153.168.***.** >  2016-10-16 19:00:32

管理人さんこんにちはメールアドレスを間違えて設定してしまいました

この場合どうすればいいのでしょうか

>>酒井   < 180.25.**.*** >  2016-10-14 23:26:07

返信ありがとうございます。とりあえず確定になるまで待ちます
。現段階でATMで引き出す事ができなかったのは、カード通貨がUSDに対して引き落とし口座の通貨がJPYってのが原因なんでしょうか?

>>田中   < 49.104.**.*** >  2016-10-14 23:00:26

返信ありがとうございます。
バーチャルカードでの買い物ですが、残高は十分あるのですが、アマゾンですと300円は買えるのですが、1万円は買えません。他のサイトも使えないです。どこか使えるサイト、買い物ができるとこはご存じてしょうか?

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-14 21:51:01

>>酒井さん
一旦引出しの手続きをすると数日間は『保留中』となります。
その利用履歴を確認し、間違いなく利用されたことが承認された時点で利用履歴には『確定』と、出ます。

お受け取りになった英文では、その取引が『保留中』になったままなので現段階では紐づけ口座を変更できない、取引が『確定』になった後に再度同じリクエストをしてくれ、と言っています。

もし引出しが失敗に終わったのであれば、数日中に引落し額ゼロで『確定』されるはずなので、そのあとにまた同じメールを出してみてください、今度は認証されるはずですよ!

>>酒井   < 180.25.**.*** >  2016-10-14 06:03:47

ATMで引き出しができずこまっています。ecoAccountを確認すると残高の所に保留中(引き出そうとした金額)となっていました。カード通貨USD,引落し先口座の通貨JPYが違うことが原因と思い
Q4. カード通貨と引落し先口座の通貨を統一したい
を実行したのですが
「Thank you for contacting the ecoPayz Team!

Please be informed that we currently cannot relink your ecoCard payment card to a different account, since there are transactions that have not yet been finalized. Please contact us again after the pending balance in the account has cleared, and we will be able to proceed with relinking the ecoCard.

Please feel free to contact us should you require any further assistance.

Don't forget to visit "Club ecoPayz" to view the latest merchant offers and promotions at https://secure.ecopayz.com/privatearea/promotions.aspx

Best regards,
The ecoPayz Team
customersupport@ecopayz.com」
とこのような返信メールが届きました。何が原因でATMで出金ができないのかおしえてください。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-13 18:31:08

>>ぶりさん
確認なのですが、ログインする前にトップページにある
『パスワードをお忘れですか?』からもパスワードを変更しても、ログインすると『パスワードのアップデート』という画面が出てきてしまうのですね?
パスワードをお忘れですか?

もしそれでもログインできない場合には、個別メッセージにてユーザーネームをお伝えください。
どこまで力になれるか分かりませんが、マーケティング担当の方へぶりさんの事情を説明してみます。

▶▶お問い合わせフォーム

>>ぷり   < 1.75.*.*** >  2016-10-12 21:21:19

管理人様

あといい忘れておりましたがスマホでもパソコンでも同じ状況なので、私の場合機器の問題ではないのかな?ともおもわれます。

>>ぷり   < 1.75.*.*** >  2016-10-12 21:15:22

管理人様お世話になります。

クッキーや履歴の削除をしたり、ブラウザを変えみましたが、やはりこの状態は変わりませんでした。

ログインは出来るけどパスワードを認められないのでメニュー画面にはたどり着けないという、おかしな事になっております!

サポートに問合せしてもいつも「パスワードお忘れですか?をクリックしてパスワード変更」を求められ変更しても古いパスワード不正となり認められず(ずうっとログイン出来ないと思っていましたが一応出来てる?けど)パスワードアップデート画面から動けずメニュー画面どうしても出ないと、どれだけ申してもいつもこの部分をスルーされます。最後はサポートの方も気付いて、ログイン出来てます。他にパスワードで問題おありですか?と。(だから何度も更新して正しく入力してるのに古いパスワード「古いパスワード不正」となると申しておるでしょ!気付くのそっちじゃなくてメニュ画面出ない事に気付いて!!パスワードアップデート画面しかでないのっ)と思いながら直接説明できるのならと、勇気を出してチャットにも問合せしてみましたが、英語で御返事差し上げますとメール届いたきり(英語わかりません)もはやサポートに問合せしても、クレーマーと思われてか?返答もなにもなくなりました(、、、)

ログインしてもパスワードばかり求められメニュー画面までたどり着けない、というこの状況を管理人様が取り上げて下さり、対処して頂けるとのことで大変有難く思っております。何卒よろしくお願いいたします。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-12 15:34:11

>>田中さん
一度認証されたという事は入力された情報は正しいのだと思います。
現時点で私が思いつくのは残高不足ですね。
エコペイズでは複数の通貨の口座を持つことが可能ですが、バーチャルカードに紐づいている口座には充分な残高がありますか?
また、バーチャルカード通貨と口座通貨は同じですか?これが違う場合には両替回数が増え、自分で思っているよりも多くの手数料が取られている可能性があります。
一度以上の点についてご確認になってみてください。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-12 15:28:17

>>ぶりさん
こちらの質問について『よくある質問』へ追加させて頂きました。
下記リンクよりご確認ください。
▶▶Q15. ログインできない

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-12 14:59:37

>>さとるんさん
それ間違いないですね!そうですね、おっしゃる通りだと思います。
個人的にもとても気になるので早速調査してみます、引出し完了までの時間にもよるのですが、今日か明日には調査結果を記事にしたいと思います!

>>田中   < 49.96.**.** >  2016-10-12 00:28:44

バーチャルカードで、アマゾンで買い物をしたいのですが、一度認証されてその後メールで認証できませんと返ってきます。エコカードはまだ届いていないのですが、何故しょうか?また、他で使えるサイトはありますでしょうか?宜しくお願いします。

>>ぷり   < 49.98.***.*** >  2016-10-11 22:35:42

管理人様

すみません添付ファイル選択してタップしたんですけど、送れてませんでした。えっとどうすればいいですか?(恥)

>>ぷり   < 49.98.***.*** >  2016-10-11 22:18:00

管理人様
お世話になります。

そうですか、入金してしまったら新しくアカウント開いてもだめなのですか?それに望みを託していたので非常にショックです!!

パスワード⇒アップデートの画面のスクリーンショット添付させて頂きます。

>>ザクロ   < 220.152.**.*** >  2016-10-11 19:00:26

管理人さん
ありがとうございます。
同じく保留中になってました。

>>さとるん   < 153.234.***.*** >  2016-10-11 15:26:01

ecoCardをクレカとして直接WilliamHillやbet365に入金はできないのでしょうか?
エントロペイを経由させると手数料がエントロペイとエコペイズの両方で発生します。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-11 14:30:42

>>ザクロさん
私の場合は、出金してすぐの段階ではまだ出金額が『保留中』になっていて、手数料も書かれていなかったのですが、確定に変わった段階で手数料が取られました。

実際の明細にはこんな感じで載ってましたよ!公表している通り、引き出し額のぴったり2%でした。
Withdrawal

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-11 14:20:06

>>ぶりさん
まず、一度入金してしまったら不正利用防止のため別アカウントを開設しても入金できません。
アップデートの画面というのがよくわからないのですが一度その画面のスクリーンショットをお見せいただけますか?

>>ザクロ   < 126.255.**.*** >  2016-10-09 20:19:20

エコペイズからの出金でクレジットを選んで出金したのですが翌月手数料が引かれるかたちですか?2万出金したのですがその時手数料は引かれませんでした。

>>ぷり   < 1.75.*.*** >  2016-10-08 22:22:12

管理人様 お世話になります。

ログインしても毎回必ず、パスワード ⇒アップデートの画面しかでません。登録などのメニュー画面?にたどり着けません。仕方なく入力するも必ず旧パスワード不正となり先に進めません。(もちろん正しく入力してます。何度もサポートに連絡しても「パスワードお忘れですか?をクリックし新しいパスワード更新して下さい。」
としか返答ありません。もう何回もパスワード更新してます。ログインしてエコカード申請したいのに、先に進めません。10/1からこの繰り返しです。(泣)どうしたらよいでしょうか?どういったこと考えられますか?

同じ人物でもユーザー名かえて新しくアカウント開くことできますか?
同じ名前や、住所、クレカになりますが、、(とにかくログインして普通に全て登録などすませたいのです。素人考えですが。
初回入金まではしてました、次免許証アップしようとログインしようとして出来ないでいます。(その時から何度ログインしてもパスワード⇒アップデートの画面しか一切出てきません。)
お助けください!!

管理人様 藁にもすがる思いです。よろしくご返答お願いいたします。

>>Mii   < 113.35.***.** >  2016-10-08 11:18:57

管理人様

御回答ありがとうございます!
早速やってみます☆

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-07 18:45:01

>>Miiさん
発行場所に関わらず、カードにセキュリティ設定がしてあって入金時にパスワード等を入力してしまえば仮引落し額は入力せずともカード認証が取れているので大丈夫です!
私が入金に使った三菱UFJニコスクレジットカード、バニラVISAカードは仮引落し額を入力しなくても大丈夫でした!

>>Mii   < 113.35.***.** >  2016-10-07 16:08:09

質問なのですが、
最初にクレジットカードやデビットカードで入金するときに仮引き落とし額を入力しなくてはいけないのは海外発行のカードでしょうか?
日本発行のカードでしたら大丈夫でしょうか↑

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-05 18:40:44

>>かけさんさん
それは無理です。別々の住所で認証ができてしまったら住所認証の意味がないですので。
できるとすれば、
①最寄りの警察署で運転免許証の住所を更新する
②実家に頼んで自分宛てに届いている銀行の利用明細とか送ってもらう

の、どちらかではないですかね…。
ちなみに本文中にも載せていますが、私の送った認証書類はこれです。
住所認証
この程度のハガキなら実家宛にひとつくらい届いていないですか?
まぁ、実家の住所で認証してしまうと、エコカードも実家に届くという更に面倒なことが起こるのですが…。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-05 18:34:39

>>鈴木さん
19円…まったく心当たりないです。
為替差損とかですかね?
日本人サポートの方もいるみたいなので直接聞いてしまった方がいいと思いますよ!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-05 18:33:18

>>Nanaさん
入金に使ったカードはエントロペイのバーチャルカードではありませんか?
その場合、エントロペイは発行国がアメリカなので、システムで弾かれています。
サポートの方に事情を説明するといいと思いますよ。
下記以前英語での問合せ用英文ですがご参考まで。
今は日本人の方がサポートでいるので直接事情を話す方が早いかもしれないですが。
▶▶Q7. エントロペイから入金ができない

>>かけさん   < 133.101.***.** >  2016-10-05 15:54:34

本人確認書類と住所確認書類の提出で異なる住所でしたら登録はできないのでしょうか?
免許書には実家の住所が書いてありもう一つは今住んでいる住所が書いてあります。

>>鈴木   < 182.251.***.** >  2016-10-05 10:22:27

なるほど細かくありがとうございます。
リアルタイムのレートで良かったのですね。
神経質になり過ぎて居たようです。ありがとうございます。

◆また今朝visaデビットで勝手に19円が何故か引き落とされて居ました。
エコペイズのカード認証は終わってる上、エコペイズの明細を見ても何処にもその履歴が有りません。

先の質問の入金では銀行側でもVISAデビットの明細一覧にecopayz.comと履歴が有りましたが今朝の19円はVISAデビットの明細一覧には何故か記載が無くメールでの通知でのみECOPAYZとだけ記載されていました。
こんな事例何か心当たりが有りますでしょうか?

>>Nana   < 113.35.***.** >  2016-10-04 19:44:11

どなたか力を貸して下さい!

入金のカード登録で
カードの情報を入力し確認をクリックすると
『申し訳ありませんが、現時点ではお客様の要求を処理することができませんでした。お客様のマイクロ入金はシステムにより拒否されました。』と表示されます。

エコペイズに問い合わせたところ、
「カードの入金する時にIPアドレスの設定を変更するソフトを使用しないでください。」
と返信がきました。

そんなソフトは使っていません。
最近プロバイダやネット環境を変えたりもしていません。少し前にWindowsの更新をしたのですがそれが影響しているのでしょうか?
パソコンに詳しくないので困り果ててしまって。。。
どなたか詳しい方いらっしゃいませんか??

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-04 18:16:29

>>鈴木さん
クレカ入金の段階で入金額+入金手数料を決済して、エコペイズ口座から入金手数料分を引き落とすシステムですね。
つまり
希望入金額   €1,000
入金手数料   € 29 (希望入金額の2.90%)
両替手数料   € 29 (希望入金額の2.99%)
総カード決済額 €1058
となります。

それに10月1日の為替レートをあてはめます。
この日は1ユーロ113.90円となっていましたので、

€1,058 × ¥113.90 = 120,506円
となります。
この為替レートは一秒単位で変化しています。
引落し額が120,974円との事でしたので、差額は468円です。
この金額であれば誤差の範囲と言えると思うのですが、どうでしょうか?
また、€1,029が入金されて、€29がその後引き落されているのは二重取りではありません。
入金手数料

>>鈴木   < 182.251.***.** >  2016-10-03 18:11:55

せっかく出来た代替案エコカードについて気になる事を掲示板に書いてみました。

詳しく方もそうでない方もご意見頂けたら幸いです。

嫌な悪寒…的中しなければ良いのですがー(›´ω`‹ )

>>鈴木   < 182.251.***.** >  2016-10-03 17:42:24

重複させてしまいすみませんでした。

1000EUR入金としたら+2.9%(カード入金手数料)+2.99%(為替手数料)=1059.76EURですが、これをJPYレートに沿って計算すると実際のVISAデビットの明細(日本円)とズレがあるのはリアルタイムのユーロレートでは無いからなのですね?

ヤフーファイナンス辺りのリアルタイムの円ーEURレートで計算してました…

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-03 17:11:42

>>曽我祥大さん
ブラウザがシークレットモードになっているのでアクセスできません、と書いてあります。
通常モードに設定しなおして再度試してみてください。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-03 13:42:53

>ゆうさん
無事カード有効化できたのですね、よかった!

ちょコム、初めて聞きました。ウェブマネーマスターカードと同じようなカードなんですね!
でも、ウェブマネーならローソンでチャージすればいくらチャージしても無料だし、チャージ金額に上限なくないのでウェブマネーの方がよくないですか?
おっしゃる通り、バニラVISAは手数料がかかるので応急処置的な感じの位置づけの方がいいかもしれませんね。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-10-03 13:25:07

>鈴木さん
以前にもてっちんさんに同様の質問に回答しているので、そちらのコメントも参考にして頂きたいのですが
▶▶2016年9月16日管理人コメント

入金元と入金先の通貨が違えば必ず両替手数料はかかります。
これは銀行で両替しようと、対面式の両替所で両替しようと同じことです。
ですので、別通貨で入金するという事は『両替手数料』と『入金手数料』の2つの手数料がかかってくるということです。
『入金手数料』の2.90%は不動ですが、
『両替手数料』はゴールド会員になると2.99%→1.49%とガクッと下がるのでゴールド会員までなってしまうと楽ですね。
ゴールド会員になれば楽天カード(1.63%)やUFJカード(1.55%)より両替手数料は安いです。

>>成瀬   < 126.13.***.*** >  2016-10-03 11:03:05

鈴木さん、
手数料はクレカ入金と為替手数料で約6%とられます。

>>ゆう   < 114.17.***.*** >  2016-10-03 00:50:34

管理人さん

一ヶ月前にカードのactivationでお聞きしたものです。
サポートに誕生日の登録を合っているか聞いて、1ヶ月。サポート側の返信がなくておかしいなと思っていましたが、エントロペイが問題なく使えていたので待っていたら、数時間後に来てた「情報が更新されました。」のメールで正しい生年月日に修正してもらえたようです。(てっきり、質問がデータベース等に登録されて、返信が別に来るのか思っていました。文章がその一文のみでしたので)

無事にactivationできました。
その節は、ありがとうございました。

その際、Vプリカが使えないと書いたのですが、 ちょコムの電子マスターカードのデビット経由でecopayzもエントロペイも入金が可能です。
ちょコム側への入金はクレジットカード(Vプリカ含む)やコンビニ支払い(セブンはNANACOで払えるので、クレジット経由が可能)、銀行振り込み、ペイジーが使えるので結構おすすめです。
最近、ご紹介されたバニラVISAだと5000円分に対して290円の手数料がかかっているのと5000円以上は販売停止中ですし。(ちなみにセブンで買おうともくろんだら、エラーで私は5000円のも買えませんでした)。
ちょコムの場合、一部の入金に手数料がかかりますが、チャージ金額 5,000円以上は無料となります。

欠点は、個人的にクレジットカードでチャージする場合、登録時や情報更新時に2ヶ月間は1ヶ月ごとのチャージが月1万円に限定される事ぐらいです。今のところ。その間は他の支払い方法でカバーできます。

>>Nana   < 113.35.***.** >  2016-10-02 11:26:47

>> 鈴木さん

そういうことなのですね。
ありがとうございます!

>>鈴木   < 182.251.***.** >  2016-10-01 18:48:00

>>nanaさん
そうです日本のデビットなりクレジットカードなりの口座の通貨種です。JPYですね

>>yuukiさん
2〜3日から1週間見ても迷惑メールフォルダにも何も来てなければ追撃でメール送るべきです。

>>yuuki   < 220.97.**.** >  2016-10-01 18:36:57

管理人様

今日銀行の取引明細書とパスポートをアップロードしました

これから何日くらい経ったらエコペイズの凍結が解除されますか??

>>Nana   < 113.35.***.** >  2016-10-01 14:36:17

いつも最新情報をありがとうございます。

カードの情報を入力する際の質問なのですが、
『カードの通貨』とはカード引き落とし先の口座にある通貨の種類ということでしょうか?

どなたか教えてくださいm(__)m!

>>鈴木   < 182.251.***.** >  2016-10-01 13:47:58

2枚目

>>鈴木   < 182.251.***.** >  2016-10-01 13:46:45

すみません添付し忘れました。

>>鈴木   < 182.251.***.** >  2016-10-01 13:44:56

管理人さん、分かる方教えて下さい。

シルバーアカウントにしているにも関わらずユーロ口座の上限が1000ユーロしかない上、この添付画像では29ユーロ余計に取られてる様に見えます。

1000ユーロ入金、手数料2.9%なので1029ユーロは分かるのですがJNBの残高で確認した所120974円も取られていました(1058ユーロでピッタリの額でした)

これは手数料分29ユーロ余計に取られて居ますよね?

またエコペイズの口座残高は1つで1000ユーロ相当が限界で仮に2000ユーロを1xに入金したかったらもう一つユーロ口座を作成する必要があるのでしょうか?

管理人さん、分かる方教えて下さい。

また手数料2度取りされてる場合サポートに伝えたいのでその英文も翻訳して頂けたら幸いです。

>>曽我祥大   < 27.121.***.*** >  2016-09-30 19:04:14

管理人さんお世話になってます。
昨日質問したエコペイズの住所変更はできました。
1xbetでアカウント登録したんですがメールアドレスをスペル一桁間違えて登録してしまい確認メールが届かず困っています。
登録メールアドレスの変更方法を教えて頂けませんか?
あとエコペイズから1×betに入金しようとこの画面に飛び1×betに入金できません。
理由がわかれば教えて下さい。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-28 17:25:01

>>yuukiさん
本人確認書類の確認ができていない為、口座が利用できませんと書いてあります。
その他英文で説明してあることは全て当解説記事内でご説明しているのと同じことが書いてあります。
下記リンクを参考に本人確認書類をアップロードしてください。
▶▶2.2 本人確認 (口座認証)方法について

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-28 17:21:22

>>山本さん
登録メールってキャリアメールじゃないですか?以前にも同じ問題があった方がいて、その時はdアカウントを通じて見るとクリックができたようですので是非下記コメントをご参考にお試し下さい。
▶▶2016年9月11日管理人コメント

>>yuuki   < 220.97.**.** >  2016-09-28 00:22:24

管理人さんエコペイズからあれからメールが来ました
------------------------
Dear Yuuki Suzuki,

We regret to inform that you will not be able to use your ecoAccount to deposit and transfer funds until this information has been clarified.

In order to remove the hold from your account, we need to verify your account details by confirming your name, date of birth and residential address.

To verify your identity, please send us one item (in PDF or JPEG format) from the list below:

• A valid copy of your passport (the page displaying your photograph, date of birth and full passport number),
• A valid copy of your national identity card displaying your photograph and full identity card number,
• A valid copy of your photocard driving license displaying your photograph, full driving license number, date of birth and address.

To verify your address, please send us one full page document displaying your name, address, and issue date within the last three months (in PDF or JPEG format) from the list below:

• A copy of your bank statement,
• A certificate of residence,
• A copy of a utility bill (for example – an electricity bill).

The documents must be of high quality – either pictures or scans. Please note that screenshots are not accepted. Downloaded statements or bills in PDF format are acceptable. A valid address verification documents must be dated within past 3 months, have your full name and address on it.

Please feel free to contact us should you require any further assistance.

Best regards,
The ecoPayz Team
customersupport@ecopayz.com
------------------------

これはどういうことかわかりますか??

どうすればアカウント凍結が治りますか??

>>山本   < 126.152.***.** >  2016-09-27 17:24:50

パニックになってます。メールアドレス認証ができず以下のように認証ボタンが空欄になってしまい、どうにもならないです。
やり直ししていたらパスワードを変えるようにいわれ、どうにもなりません。

>>山本   < 210.238.***.*** >  2016-09-27 12:55:09

エコペイズからユーロで口座開設を考えています。ブックメーカーもすべてユーロで統一するつもりです。そこで質問ですが
エコペイズのATMカード発行のときは当然出金は円ですが、円を選ぶときはどの画面のときでしょうか。それ以外はユーロを選べばいいのでしょうか。エントロペイからエコペイズに入金を考えています。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-27 11:33:26

>>びびさん
私も同じです。しばらくPendingと表示されていました。
はっきり覚えていませんが、確か2~3日くらいでしたよ。
特に気にしなくても大丈夫だと思います!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-27 11:24:07

>>ゆたさん
よくある質問に追加させて頂きました。
下記リンクよりご確認ください。
▶▶Q13. 登録時に誤った住所で登録してしまい口座が認証されない

>>びび   < 153.234.***.** >  2016-09-27 08:02:37

管理人様

お疲れ様です。
ひとつ質問させて下さい。
Ecocardが届き出金処理してみましたが、出金額がpending状態から変わりません。
正確な出金額が確定するまでどの程度の期間が掛かりますか?

>>とも   < 182.251.***.** >  2016-09-26 23:27:52

管理人様

ありがとうございます。

もう少したってから、いただいた番号に連絡してみようと思います!

また何かあればご相談させてくださいm(_ _)m

>>ゆた   < 27.121.***.*** >  2016-09-26 20:05:00

エコペイズ

住所を間違えて登録を
してしまい綴りが抜けているので
本人確認が通りません!

住所変更どうすれば良いですか?

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-26 10:15:39

>>ししさん
普通に使えましたよ。ていうかバーチャルカード一回しか使えないのに1.01ドルが自動的に支払われてしまうなんておかしいですね、というかひどい。
それは問合せした方がいいと思います。

以下英文を作成しましたのでこの内容で問合せてみてください
それは困りましたね、それでは下記の英文で問合せしてみてください
▶▶1.6 サポート問合せ先
※件名は上から11番目の ecoCard Payment Card を選ぶといいと思います


Hi, I tried to purchase by eco Virtual Card 4 times however the all cards automatically made micro transaction and it become unavailable.
Therefore, I purchased virtual card 4 times and couldn't use even once.

Kindly check and re-activate the cards.

The transaction detail below:
Reference ID 1:
Reference ID 2:
Reference ID 3:
Reference ID 4:

Thanks,
TAROYAMADA
Username: taro123
Account Number: 1100110011
上のReference IDっていうところにはJPY口座の利用明細をクリックするとそれぞれの支払い項目に対し、下記のような詳細情報が出てくるので、そこに書いてあるReference IDを書いてください。
これが個別の取引履歴なので、これがあればどの取引に関して話しているのか分かりやすいと思います。
ReferenceID

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-26 09:41:27

>>ともさん

ユーロでの引落し額を教えて頂かなければロックは解除できません、と書いてあります。
そのデビットカードは決済額さえ伝えれば今後も利用できます。

ともさんのお話を聞いて、少しUFJデビットカードについて調べさせていただいたのですが、現地通貨の引落し額というのは決済から7~10日後に確定されるのでそれ以前だと聞かれても分からないですが、それ以降であれば電話でも問合せられるし、明細にも掲載されるようですよ。
これは、それくらいの時間が経たないと決済レートが確定しないからだそうです。

0120-860-735
これが三菱東京UFJ銀行デビットデスクの番号なのですが、
決済から7~10日以降にここに電話すると引落し額が教えて頂けるみたいなのでお試しください。
▶▶お電話によるお問い合わせ・ご照会先|三菱東京UFJ銀行デビットデスク

>>しし   < 123.224.**.*** >  2016-09-25 00:34:14

管理人様

記事の中にバーチャルカードでAmazonギフト券を購入したとありますが私も同じ様に購入しようとしたところ、代金を支払う前に1.01円が注文と同時に支払われてバーチャルカードが使えなくなり代金が支払えません。
日本円口座、バーチャルカードはドルです。
4回ほど試して同じ結果です。
どの様にして注文したのでしょうか?

>>とも   < 182.251.***.* >  2016-09-24 22:02:55

管理人様

早速エコペイズから回答が来たのでお知らせいたします。

これはもうこのデビットカードは使えないという認識なんでしょうか?



Thank you for contacting the ecoPayz Team!

As you failed to confirm the correct verification amount debited from your card in 3 attempts, currently you cannot fund your account with this card.

ecoPayz has debited a random verification amount between €1.00 and €2.00 (or currency equivalent) from your card which will appear on your statement as www.ecopayz.com. Please check your online card statement or contact your bank to find out the exact verification amount and provide it with us, as this would enable us to manually verify your credit card.

Please feel free to contact us should you require any further assistance.

Don't forget to visit "Club ecoPayz" to view the latest merchant offers and promotions at https://secure.ecopayz.com/privatearea/promotions.aspx

Best regards,
The ecoPayz Team

>>とも   < 182.251.***.** >  2016-09-24 17:35:46

管理人様

ありがとうございます。

一旦、おしえていただいた方法で試してみます!

進捗ありましたら投稿しますね!!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-23 16:39:24

>>ともさん
それは困りましたね、それでは下記の英文で問合せしてみてください
▶▶1.6 サポート問合せ先
※件名は上から3番目の Credit card deposits を選ぶといいと思います


Hi, the micro deposit for verification was deducted as card currency which is JPY.
I asked card issued bank and the support agent says he doesn't know exact amount in EUR.

I even checkd FX rate of the day and coverted myself and calucurated and entered the amount.
The amount was wrong and now my account has been locked.

Could you kindly help to unlock my account and tell me the alternative way to verify the card?

Thanks,
TAROYAMADA
Username: taro123
Account Number: 1100110011
英文の内容はともさんが書かれた内容とほぼ同じです。
お手数ですが、サポートより連絡がありましたら教えて頂けると有り難いです。
同じような状況が今後も発生する可能性が高いため、よくある質問に追加して、今後に役立てたいと考えております。
ご面倒かとは思いますがぜひ宜しくお願い致します。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-23 15:54:27

>>エブリさん
規制を解除しましたと書いてありますよ~

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-23 15:53:08

>>もちおさん
翻訳すると、カード発行会社により拒否されています、となっています。
私はエントロペイから問題なく入金ができたので、恐らく登録情報が間違えているのではないでしょうか。
カード番号や有効期限が一つでも間違えると弾かれてしまい、入金できません。(当たり前ですが…)
まずは下記のリンクを確認の上、一度エントロペイのカード情報を削除してください。
それで、もう一度すべての情報を入れなおして、入金を試してみてください。
▶▶2.9 登録カードの削除方法

>>とも   < 182.251.***.** >  2016-09-22 18:48:57

管理人様

エコペイズの本人認証時の1〜2Euroを仮引き落とし額入力の際、3回あやまった額を入力してロックがかかっております。

今回UFJのデビットカードで引き落とししたのですが、引き落とし額が144円と表記されており、Euro表記されておりませんでした。

この場合のサポートへの連絡方法はどのようなお伝えの仕方が良いでしょうか?

ちなみにUFJの窓口で確認したところ、144円という引き落とし額はEuro換算して表記はできないとのことで、日本円で引き落とされた額でしかわからないとのことでした。

また、エコペイズ口座を作る時のEuroのレートを見て、144円だと1.26ユーロ換算だったので、逆算し手計算した入力は3回目の入力だったのですがそれでもダメでした。


この場合の対処法をご教示下さいm(_ _)m

>>エブリ   < 119.104.**.*** >  2016-09-21 19:30:10

ありがとうございます。

もう1つ下記のメールが届きましたがどういう意味なのでしょうか?よろしくお願いします。

We are pleased to let you know that the temporary hold on your ecoAccount has now been lifted.

So why not make the most of your ecoAccount today and enjoy:

Instant local payment options direct into your ecoAccount*
Immediate Visa, MasterCard and Maestro deposits
Free local and international bank transfers*
For more information on deposit options available to you just log in to your ecoAccount and select "Deposit" section.

Should you have any questions or require assistance please contact our 24/7 Customer Support Team.

* Availability varies by country

Best regards,
The ecoPayz Team

>>もちお   < 27.121.***.*** >  2016-09-21 16:26:28

エコペイズにサインインして、
デポジットでエントロペイバーチャルカードより入金を試すとこのような画面がでます。理由がわかりません(涙)

教えて頂けると本当に助かります!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-21 14:56:31

>>エブリさん
エコカードからエコペイズ口座に入金て、どんなタイミングで使うのですか?
エコカードはエコペイズ口座残高から引落されます。残高がなければ使えません。

エコペイズ内別通貨口座へ資金を移動したい場合にはカード入金ではなく、口座間送金機能を使った方がいいですよ!カード入金だと手数料がかかってしまいますが、口座間送金なら無料です。
▶▶2.6 通貨の違う自分のアカウント間で資金移動

>>海道   < 219.165.***.*** >  2016-09-21 11:41:34

管理人様

ありがとうございます。

>>エブリ   < 119.104.**.** >  2016-09-20 21:18:48

管理人様

教えてもらいたいのですが、エコカードを作ったらそれでecopayzの自分の口座に入金することは可能なのでしょうか?
またエコカードにはATMから入金は可能なのでしょうか?

>>ヘイワード   < 221.184.***.*** >  2016-09-20 13:44:18

ありがとうございます。
2個目のカードは有料だと思っていました。早速ユーロ通貨カードを申請してきました。感謝します。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-20 13:24:09

>>konoinotiさん
そうなんですね、ご報告有難うございます。良かったですね!!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-20 13:23:12

>>ヘイワードさん
その認識で間違いないです!
USD口座→USDカード→円引出であれば手数料は1回ですが、
EUR口座→USDカード→円引出であれば手数料は2回かかってしまいます。
なので、USDカードの紐づけはUSDカードのままで、EUR口座、EURカードをそれぞれ作成するのが良いと思います!
幸い、エコペイズはカード発行手数料無料ですから、その辺はいいですよね。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-20 13:18:50

>>yuukiさん
こちらの件につき、よくある質問に追記いたしました。
下記より内容をご確認ください。
Q12. 問合せのメールを送ったけど返信が来ない

また、ネッテラ―→エコペイズなどの移動はできません。

>>うさまる   < 122.255.***.*** >  2016-09-20 11:05:31

管理人様

『※マイナンバー自体は隠して送ってもOKです!』
これ逆です!
見せないとダメです!

→ご指摘有難うございます、助かりました…!記事修正いたしました、本当に有難うございました!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-20 09:42:54

>>ととさん
そうなんですよ。まぁ銀行ですら片道1%の手数料取りますから仕方ないと言えば仕方ないと思います…。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-20 09:41:14

>>成瀬さん
都道府県書く欄なかったですよね!私も都道府県書いていなくても届きましたよ。
これに関しては以前に下記のコメントでアルファさん宛の回答の中でご紹介しています!
▶▶2016年9月2日管理人コメント

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-20 09:34:21

>>うさまるさん
無事承認されたようでよかったです!
うさまるさんの情報をもとに、本人確認書類提出項目へ『※マイナンバー自体は隠して送ってもOKです!』という一文を追加しました!

また、MUFGデビットカードを下記一覧へ追加させていただきました、ご協力有難うございます!
▶▶1.5 入金確認ができたクレジット/デビットカード一覧表

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-20 09:26:19

>>海道さん
無事入金できたようでよかったです!
USD口座とUSDカードが紐づいているならUSD口座から引き落とされるはずですよ!

>>konoinoti   < 126.122.***.** >  2016-09-19 20:49:27

管理人様
入金できました。

有難うございました。

>>ヘイワード   < 221.184.***.*** >  2016-09-19 12:25:17

カード申請でドル通貨のカードを作ったのですが、ユーロ通貨のカードを発行したほうがATM出金での為替手数料は少なく済みますか?
紐付けは変えられるのは分かったのですが、カード自体の通貨は変更不可能ですよね。
ユーロ口座→ドル通貨カード→円出金だと2回為替が起きるという認識で合ってますか?

>>yuuki   < 220.97.**.** >  2016-09-18 18:36:44

管理人さんネッテラーからエンドロペイに出金、ネッテラーからエコペイズに出金、エコペイズからネッテラーに出金、エンドロペイからネッテラーに出金などことってできませんか?

>>yuuki   < 220.97.**.** >  2016-09-18 18:34:26

管理人さん前お聞きした凍結の件なんですがあの後メールを何通か送った後あのメッセージを読んでまずいと感じたので一週間ちょっとそのまま放置していたのですがいまだにメールが帰ってきません。これはなぜなのでしょうか??

>>とと   < 61.215.***.*** >  2016-09-18 01:04:45

「アカウント間の資金移動は為替行いますので、手数料は2,99%になります。」

サポートに質問しました。残念ながら無料ではないですね。

>>成瀬   < 126.13.**.* >  2016-09-18 00:01:32

こんばんは、エコペイズカードについて質問があります。
エコペイズカードを申し込む時に住所が表示されると思うのですが、なぜか都道府県が表示されませんでした。
管理人さんは表示されましたか?お教えください。

>>うさまる   < 122.255.***.*** >  2016-09-17 18:17:30

管理人様
ご返信ありがとうございました!
やはり裏面の番号を見たかったようなので、
隠さず送ったところ無事登録ができました。

MUFGデビットカードでの登録です

>>海道   < 219.165.***.*** >  2016-09-16 18:08:14

管理人様

不思議なことですが、エントロペイからエコペイズに無事に入金することができました。

ありがとうございます。これで、安心してブックメーカーからお金を出金して、ATMから引き出せます。

そこで、ひとつ質問があります。ATMからお金を引き出す場合のエコペイズの口座は円?それともドル?どちらの口座から引き出せるのでしょうか?

ちなみに、USDエコカードの引落し先口座を1234567890へ変更して頂けませんか?
現在私のUSDエコカードはJPY口座に紐づけされているのですが、同一通貨で利用したいと考えています。
のメールをエコペイズに送って、承認を得ております。

宜しくお願い致します。

>>海道   < 219.165.***.*** >  2016-09-16 17:14:18

管理人様

エントロペイのカードです。

>>てっちん   < 118.11.**.** >  2016-09-16 15:28:01

管理人様

ご返事、ありがとうございます。

がんばって、ランク上げたいです。
悔しいのは、ネッテラーです。
あと少しで、GOLD VIP になれたのに.......

>>管理人(スマイリー)   < 121.94.***.*** >  2016-09-16 15:17:02

>>てっちんさん
もちろん両替手数料はのっていますよ。というか、クレジットカードでも他電子マネーであっても、絶対に両替手数料はかかります。
シルバーアカウントですと為替手数料は2.99%で割高ですが、ゴールド会員で1.49%、VIP会員で1.29%まで下がりますよね。
楽天カードの両替手数料が1.63%
▶▶海外でのカード決済について適応されるレートと手数料|楽天カード海外ご利用ガイド

UFJニコスカードの両替手数料が1.55%
▶▶海外で利用した時の換算レートを教えてほしい。|DCカード会員サイトよくあるご質問

であることを考えると、個人的には高くないと思っています。頑張ってゴールド会員までもっていってしまうとあとは楽かもしれないですね~。
ゴールドになるには総入金額が1,000ユーロ以上あればいいだけらしいですからね。
▶▶会員レベルを上げるための条件

>>管理人(スマイリー)   < 121.94.***.*** >  2016-09-16 15:06:10

>>海道さん
それはカード会社が決めていることなので分かりません。
エコペイズのサポートの方のおっしゃるようにカード会社へ何故、決済リクエストが弾かれたのか、聞くしかないと思いますよ。
ちなみにどちらのカード会社ですか?

>>管理人(スマイリー)   < 121.94.***.*** >  2016-09-16 14:43:18

>>ku0859さん
翻訳すると、
『シークレットウィンドウでサイトをご覧になっているため、確認画面に進めません。お手数ですが、通常のウィンドウかパソコンにて再度お試しください』
となっています。

>>管理人(スマイリー)   < 121.94.***.*** >  2016-09-16 14:40:33

>>konoinotiさん
翻訳すると、
『2ユーロ以上は入力できません』
となっています。これって、カード認証の時の仮引落し額の2ユーロのことですね。
ここの画面が出てきているのではないですか?
カード認証
下記リンクをご覧になりカード認証作業を行ってください。
あと一歩で認証作業終わりです!
▶▶③登録されたクレジットカードが本人のものである確認ステップを行う

>>管理人(スマイリー)   < 121.94.***.*** >  2016-09-16 14:31:21

>>もちおさん
こちらの件につき、よくある質問へ追加いたしました。
下記より詳細をご確認ください
▶▶Q11. エラーが出て入金できない

この件につき、解決策を見つけるためにザ・ブックメーカーズでは情報を収集しております。
大変お手数なのですが、24時間たって再度入金をお試しになり、どのような症状が出たか再度ご連絡いただけますでしょうか?
是非、ご協力を宜しくお願い致します。

>>てっちん   < 110.66.*.*** >  2016-09-15 22:51:56

管理人様、いつもお世話になり、ありがとうございます。
エコペイズのアカウント内両替の件で、疑問が、あります。
アカウント内の両替のレートは、手数料、取られているようなレートだと思いませんか?
例えば、USDからjpyですと、99.6円で、
jpyからUSDで、106円です‥‥‥‥
かなり、損の様です‥‥‥
どう思われますか?

>>海道   < 219.165.***.*** >  2016-09-15 09:21:46

管理人様

エントロペイを使って入金をやって見たところ、エコペイズから日本語で以下のようなメールが来ました。

ご連絡いただきありがとうございます。
残念ですが、預金はカード発行会社に拒否されたのでお客様はカードを登録できませんでした。 理由はお客様のカードはオンライントランザクションに利用不可能、またはカードにリミットがあることです。
お客様は預金の拒否について取引先銀行お問い合わせください。
一方、別の入金方法を使用してください。

これは、どうしたらいいですか?

>>海道   < 219.165.***.*** >  2016-09-14 17:55:48

管理人様
本日、エコペイズにエントロペイから入金しようとしたら、以下のようなメッセージが出たんですが、

Please note that the amount cannot exceed 2 EUR or currency equivalent.

どうしたらよいのでしょうか?

宜しくお願い致します。

>>ときあ   < 210.143.**.*** >  2016-09-14 17:35:28

管理人様、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
迷惑メールボックスにも届いていなかったので、認証用のメールが届かない旨をサポートに連絡したら、1時間くらいでメールが返って来て、無事解決することが出来ました。本当に助かりました。ありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。

>>ku0859   < 121.94.***.*** >  2016-09-14 16:01:48

待望のecoカ-ドが届き有効化まで済んだんですが最後のPINが確認できません。下記の画面になります。スマホから登録してますが改善策は?

>>konoinoti   < 121.94.***.*** >  2016-09-14 15:59:39

ekopayznに入金できません
セゾンカードのビザで入金しようとすると、
Please note that the amount cannot exceed 2 EUR or currency equivalent.

上の文言が出てきます。
入金できないカードなんでしょうか?
よろしくお願いいたします。

>>もちお   < 121.94.***.*** >  2016-09-14 15:48:16

すみませんが、教えて頂きたいです!
エントロペイからエコペイズに入金しようとしました。
エコペイズにサインインして、
デポジットから、クレジットを選択をすると、エラーが出てしまいます。

クレジット認証、アカウントシルバー、
ECOカード有効化、は済んでます。
入金額は、範囲内でやっております。
理由は分かりますでしょうか?

>>管理人(スマイリー)   < 121.94.***.*** >  2016-09-14 12:32:04

>>うさまるさん
見せてしまっても正直特に問題はないと思います。
海外の方が日本のマイナンバーを見ても照会方法どころか、そもそもどんな意味合いの番号なのか分からないと思いますし…。
私は個人カードでの本人確認はしていないので分かりませんが、もし番号を隠したことにより再送してほしいなどのメールが来ましたらまたコメント下さい!

>>うさまる   < 122.255.***.*** >  2016-09-14 12:04:03

こんにちは
このサイトを参考にさせていただいてます!

質問失礼します。
マイナンバー個人カードを本人確認書類として写真を送ったのですが、裏側の番号を見せてほしいとメールが来ました。
裏側は、番号を隠した写真を送ったのですが、
見せてしまっても大丈夫でしょうか?

>>管理人(スマイリー)   < 220.146.***.*** >  2016-09-14 00:42:15

>>海道さん
登録完了コメント有難うございます!
お役に立てて嬉しいです、ブックメーカー一緒に楽しみましょう♪

>>管理人(スマイリー)   < 220.146.***.*** >  2016-09-14 00:40:19

>>ときあさん
なるほど、それは困りましたね。この件に関し、よくある質問へ追記させて頂きました。下記リンクより対処法をご確認になってください。
▶▶Q10. 登録メールアドレス認証メールが送られてこない

>>管理人(スマイリー)   < 220.146.***.*** >  2016-09-13 23:52:16

>>わたべさん
なんででしょうか?私の場合とは違う表示が出てきてますね。
iPhoneとアンドロイドの違いでしょうか…。
わたべさんのスクリーンショットを拝見すると、
『Identity type』という項目で身分証明書の種類を選び、
その番号を次の項目『Number on ID』に入れれば次へ進めるはずです。
試してみてください!

>>管理人(スマイリー)   < 220.146.***.*** >  2016-09-13 23:35:05

>>halu1001さん
ご報告有難うございます!
一覧へSBIマスターカードを追加させて頂きました!
▶▶入金確認ができたクレジット/デビットカード一覧表

>>管理人(スマイリー)   < 220.146.***.*** >  2016-09-13 23:23:25

>>奥山さん
ネッテラーから銀行送金の方法は下記リンクをご参考になってください。
▶▶ネッテラーから日本国内銀行への出金方法

また、日本の銀行からエコペイズへの入金方法について調査を致しました。
調査結果を本文中に加筆しましたのでご確認になってください。
▶▶Q9. 銀行振込で入金する方法は?

>>管理人(スマイリー)   < 220.146.***.*** >  2016-09-13 21:13:58

>>ku0859さん
以前にやーまんさんが同じ問題が出ており、問合せのメールを出したところ、カード画像を送ったところ解決したということがありました。
問合せ用の英文も紹介しておりますので、もし同じ問題でしたらご参考になってください。
別の問題でしたら、出来ればエラー画面の画像のスクリーンショットと一緒に詳しく状況をご説明ください、宜しくお願い致します。
▶▶2016年9月7日やーまんさんコメント
▶▶2016年9月5日管理人コメント
▶▶2016年9月2日やーまんさんコメント

>>海道   < 219.165.***.*** >  2016-09-13 19:31:21

管理人様

このHPのおかげで、何とかエコペイズに登録することが出来ました。
あとは、プラスチックカードを届くのを待って、エントロペイからエコペイズに入金して、出金になります。

ありがとうございます。

>>ときあ   < 210.143.**.*** >  2016-09-13 02:02:59

管理人様、丁寧な解説ありがとうございます。参考にさせていただき、登録しました。そして早速つまづいてしまったのでhelpをお願いします。
入金も完了してUpgradeしようとしたところ、メールアドレスの確認でVerify your Emailaddressをクリックすると、A verification e-mail has been sent to(私のアドレス)と出ますがメールを確認しても送られて来ていません。
すでにエコペイズからは、Your account is set up and ready to use.という内容のメールは届いているので、設定段階で弾かれていることはないと思うのですが‥‥とにかく次に進めないでいます。
アドレスの確認メールが来ていない、という内容の英文の作成をお手伝いいただけないでしょうか?お時間ある時で構いませんので、よろしくお願いします。

>>AO   < 157.192.**.*** >  2016-09-12 16:54:26

お返事ありがとうございます、またカードの申請をしたのですが発行手数料はかからないのですかね…?

>>わたべ   < 182.250.***.** >  2016-09-12 12:51:45

住所などの入力画面で最後に数字を打ち込みたいのですが、画像が出てきません。
なにか方法はありますか?

>>halu1001   < 111.97.***.*** >  2016-09-11 23:44:26

はじめまして。

このサイトを見てecoPayzに登録しました。

まだカード明細は確認していませんが,SBIカードで入金処理が完了しました。

どうもありがとうございました。

>>奥山   < 220.146.***.*** >  2016-09-11 15:26:38

毎度お世話になります。

ネッテラーから銀行送金と日本の銀行からエコペイズへの入金方法を詳しく教えて欲しいです。

>>ku0859   < 220.146.***.*** >  2016-09-11 15:07:54

エコペイズでカ-ド認証もOKになり入金しようとするとカ-ド入金の画面だけが消えてます。どういう事?

>>管理人(スマイリー)   < 220.146.***.*** >  2016-09-11 13:54:08

>>かもめさん
以前にも木村さんという方が同じ現象でお困りでした。
その際にはプリン体さんのコメントを参考に解決なさったようですので是非お試しください!

▶▶2016年9月5日プリン隊さんのコメント

>>管理人(スマイリー)   < 220.146.***.*** >  2016-09-11 13:51:43

>>AOさん
家族が受取ってしまったので詳しくは分からないのですが、確か普通郵便と同じような扱いで届いたと思います。
本人限定郵便とかではないことは間違いないです。
受取ったものが帰ってきたら詳しく聞いてみてこのコメント修正してお伝えしますね!

【追記】
家族に確認したところ、普通の書留のような感じで届いたらしいです。
身分証などはいらず、配達員の方から手渡しで渡されたということでした!

>>かもめ   < 106.161.**.** >  2016-09-11 09:48:58

なぜかエコペイズにログインできなくなり、以下のメールが届きます。どうしろと言ってるのでしょうか?エコペイズに質問しても的外れな答えしか帰って来ません。

>>AO   < 157.192.**.*** >  2016-09-11 00:33:12

こんばんは、エコカードは本人限定の封筒などで届くのでしょうか?
それとも簡易でしょうか?

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-09 19:51:19

>>みやみやさん
シルバーになっていなくても、エコペイズ残高がなくても、エントロペイからエコペイズへ入金はできます。
しかし、その際にはカード発行国と居住国が異なるために理由を説明してください。
という内容のメールが届くという報告が上がっており、それに対する対処法は下記のリンクよりご確認いただけます。
▶▶Q7. エントロペイから入金ができない

みやみやさんの登録メールにはそのようなメールは届いておりますか?
もしそれ以外のエラーの場合にはお手数ですがスクリーンショットを添えてこちらへアップロードしていただけますでしょうか。
宜しくお願い致します。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-09 19:40:58

>>わたべさん
>>登録通貨を間違えて次の画面へ行って
エコペイズは次の画面はすぐに登録完了画面です。
つまり、わたべさんはすでにエコペイズ口座の作成が完了していると思われます。
登録通貨は後からいくつも追加できるので間違えていても問題ないですよ。
▶▶エコペイズ利用通貨追加方法

また、ログインできないとのことですが、ユーザーネームをお間違えなのではないでしょうか。
その場合はユーザーネームを確認できるようですので、下記ページより登録メールアドレスを入力しユーザーネームを確認してください
▶▶ユーザーネーム再発行|エコペイズ公式サイト

>>みやみや   < 153.183.**.** >  2016-09-09 16:38:30

無知な質問すみません。

エコペイズの質問です。
エントロペイからエコペイズへ送金する際はシルバーアカウントになってないと送金できませんか?
今まだシルバーアカウントになって無いからかエントロペイのカード登録すらできません。
エントロペイからエコペイズに送金する為エコペイズに多少の入金が必要とかありますか?
エントロペイには金額多少入ってますが…。

どなたかお答え頂けると助かります。

>>わたべ   < 182.250.***.** >  2016-09-09 12:49:33

すみません。
口座開設をする際にユーザーネームやパスワードの入力画面で登録通貨を間違えて次の画面に行ってしまったのでページを閉じたんですよね。
また新たに登録しようと思ったのですが、メールアドレスなどが使えないみたいでログインなどもできません。
どしたらいいですか?

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-08 15:11:00

>>ナイチンさん
ご報告、有難うございました!
私の方もカードなしで認証できること確認できました。
ナイチンさんが教えてくださらなければ誤った情報のままになるところでした、本当に助かりました、有難うございます!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-08 15:09:16

>>あおさん
認証できたのですね、よかったです!
私もまだまだエコペイズについては分からないことばかりなので勉強になりました、有難うございました!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-08 15:07:45

>>ザクロさん
画像内に『Application for ecoCard Payment Card has been successful』と表示が出ていますので申請は完了しています。
10月7日までに届かなければ連絡してください、とも書いてありますよ!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-08 15:05:10

>>幸久さん
>>てんこつさん
口座通貨を変更することはできません。
ただ、利用通貨を追加することは可能です。
私も今はUSDとJPY2つの口座を口座を持っています。もちろん口座番号も2つあります。

口座通貨の追加方法は本文中で紹介しております。
詳しくは下記リンクよりご確認ください。
▶▶利用通貨追加方法|エコペイズ解説ページ

>>ナイチン   < 202.94.***.*** >  2016-09-08 13:48:34

管理人様

お世話になります。
9月1日にレスした者です。

クレジットカード・デビットカードの情報を登録しないで、
ecoカードの申請までできましたのでご報告しておきます。

>>あお   < 153.163.**.*** >  2016-09-07 23:23:13

管理人さん、今日の夕方エントロペイの明細に反映されていたので、スクリーンショットを添付してサポートにメールしたところ、エントロペイのカードが認証されて、ロックも解除されました。

ちなみに、引き落とし額はやはり1.29ドルでした。
正しい金額だったにもかかわらず、はじかれてしまったのは不可解ですが。

このたびはお忙しい中ご助言をいただきありがとうございました。

ドロシーさん、私の場合は仮引き落としの2日後に明細に反映されたので、2~3日程度で反映されると思われます。

>>ザクロ   < 220.152.**.*** >  2016-09-07 22:12:30

管理人様

ecoカード申請で(利用規約に同意する)とでなかった気がするのですが
この画像で申し込み出来ている状態でしょうか?

いつも回答ありがとうございます。

>>やーまん   < 125.2.***.** >  2016-09-07 21:01:02

管理人様
あの後、クレカ情報を要求され、メールでカードの画像を添付したら無事解決することが出来ました!ありがとうございました!

>>てんこつ   < 27.121.***.*** >  2016-09-07 18:51:03

こちらから失礼します
エコペイズの登録の際に通貨をJPYで登録してしまったんですが
後からUSDに変更するにはどのようにしたらよいでしょうか?

>>幸久   < 27.121.***.*** >  2016-09-07 18:49:31

貴サイトをいつも参考にさせて頂いており、大変参考になっています。有り難うございます。
ところで今回 貴サイトからecopayzに登録したのですが、Account numberの項目でUSDを選択してしまいました。
これをJPYには変更できないのでしょうか?
因みに「Create your ecoAccount」の Account informationでは USDを選択しています。

多用中のところ、恐縮ですが教えて頂ければ幸いです。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-07 17:01:21

>>あきさん
エコペイズやブックメーカーなどの外国のサービスに日本語の書類を送って、国内サービスと同様のスピードで対応することはまず不可能だとお考えください。
特に今回はネッテラ―の件があって急に日本語の書類確認が増えましたよね。
特に日本語は難解だし、免許証にも英語はないし、日付は和暦を使っているし、他の国の方達の書類を認証するよりかなり時間も手間もかかるんです。

日本人担当を今回一人雇うとエコペイズ側は言っていましたが、サポートもやりながら他部署と調整して全ての書類の認証を行うのは大変な作業です。
今頃うちのサイトのコメント欄なんか比較じゃないくらい問合せが殺到していると思いますよ。

ですので、私たち日本人が感じる『普通』ではなく、もう少し気長に待ってあげてください。
エコペイズの対応はかなり良いです、個人的にはとても評価しています。

また、アクセス制限の原因は私にはわかりません。
というか、分かってしまったらエコペイズのセキュリティ大丈夫か!?という話にもなってしまいます。
面倒ですが、手間とコストをかけてきちんと情報を守ろうとしてくれてるとポジティブに捉えましょう!
無事にあきさんの制限が解除されますように!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-07 16:29:54

>>yuukiさん
Q8の質問をサイトにアップしたのが昨日のお昼頃です、yuukiさんはいつ頃メールを送られたのですか?
向こうも多数の問い合わせに対応しておりますのですぐには返信できません。
大体サポートから帰ってくるまで1~1.5営業日までは待ってあげるようにしてください。
それ以上お待ちのようであれば催促メールを出したほうが良いかもしれませんが、
まだ24時間もお待ちではないのでもう少しお待ちになることをお勧めします。
やみくもに何度も催促メールを出すのは混乱を招き、さらに返事が遅れる可能性もあります。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-07 16:24:54

>>だいさん
なるほど!
それであれば一度いくらでもいいので入金を試していただけますか?
入金できてしまえば、もう何も心配することはないですし、できないようならやはりエコペイズからの連絡を待つ必要があります。
特に認証前に入金したらダメとかのルールはないので!
またお困りのことがあればお気軽にコメントください!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-07 15:56:29

>>あおさん

エントロペイログインして、【View Statement】ボタンがあると思うのですが、そちらで私の仮引落しの金額について確認しました。
下記が実際の私のエントロペイの明細ページなのですが、
1.63ユーロを引き落として、$=0.8811ユーロで計算して、1.89ドル引落したって書いてありました!!
Ecopayz仮引落し

なぜ私のカード認証の時はドル残高の単純な引き算で認証されてしまったのか謎ですが、おそらくこれが原因だと思います。
あおさんも、オンラインステートメントみて、ユーロでいくら引落されているかを確認して、エコペイズへ連絡してみてください。

確かに、翻訳したカード認証のステップでも1~2ユーロのいくらかって、ユーロってはっきり書いてあるんですよね…。

カード認証ステップの紹介記事も併せて修正しようと思います。
お手数なので恐縮ですが、あおさんもカード認証が通ったらこちらのコメント欄へご一報いただけると大変有り難いです!

引用元: Actual and Available Balance|entropay
ーーーーーーーーー

【追記】
ごめんなさい、そして良く読んだら引落し額の明細がエントロペイのオンラインステートメントに表示されていないんですね?
エントロペイのヘルプページを読んだら明細に詳細が表示されるまで数日かかると書いてありました。
最初にこの件についてお問合せ頂いて3日経過しておりますが、その後オンラインステートメントページに仮引落しの詳細は出てきましたでしょうか?
続報をお待ちしております。

>>あき   < 125.51.***.** >  2016-09-07 15:14:23

管理人様

回答頂きありがとうございます。
なぜこのような状態(アクセス制限)になってしまったのでしょうか?
自分では入力ミスは自覚していないのですが。

Q8について、その後についての報告です。

後に気付いたのですが、エコペイズがメールが届いておりました。
おそらくアクセス制限されたと同時刻に届いていたのではないかと思うのですが。
送られてきたメールの内容を添付しておきます。

その後、内容に沿って必要資料を送って12時間後くらいに、
「ご連絡いただきありがとうございます。書類が受諾し、それぞれの部署に転送いたしました。書類は2営業日以内にチェックされます。」
とのメールが届きました。

現在アクセス制限となってから48時間位経過しています。
まだアクセス制限のまま(最初にお送りした画像のまま)です。

>>yuuki   < 153.222.**.*** >  2016-09-07 09:11:28

管理人さま、僕も質問のQ8について困っていたのでエコペイズ側にメールを送りましたが一日たっても帰ってきませんなんかあるのでしょうか

>>だい   < 113.197.***.*** >  2016-09-07 01:03:59

管理人様

たった今、エコペイズから下記のメールが届きました。

「We have checked your ecoAccount and see that your card has been successfully registered and verified and you can use it should you want to fund your accoun.」

同時に別の部署から「住所確認書類に正確なアドレスが表示されていないので、もう一度送り直してください。とのメールが届きましたので再送しました。まだ、『verify』表示にはなりませんが、もう少し待ってみる必要がありそうなので、様子を見てみます。またご報告いたします。

>>ドロシー   < 182.251.***.** >  2016-09-06 21:52:17

あおさん

私も全く同じ状態です。
また、エントロペイ側のstatementを見ても引き落とされた履歴が表示されません。

管理人様

こういった場合の対処法は何かありますでしょうか?

>>だい   < 113.197.***.*** >  2016-09-06 13:10:14

管理人様

早速のご回答どうもありがとうございます!
私の場合は管理人さんの『verify』部分が、『Remove』になっています。私の現在の状況をお話しますと、エコペイズから「郵便番号を含めた住所詳細」と「クレジットカードのコピー」を求められたので返信をしたところです。(まだ受領メールは来ていません。)また、まだ入金をしていないのですが、認証前に入金が必要なのでしょうか?何かこちらからすべきことがあればトライしたいと思いますので、ご教示お願いいたします!

>>あお   < 220.106.**.*** >  2016-09-06 12:23:44

管理人さん、ご回答ありがとうございます。

管理人さんが作成された問い合わせ用の英文を用いて、1.29ドルでロックの解除をサポートへ依頼したのですが、以下の返答で、やはり違うとのことです。

Unfortunately the amount you have specified doesn’t match the one in our system. Could you please double check this amount with your bank or provide us with the copy of your card statement displaying the charge? Online screenshots can be accepted.

エントロペイの明細に反映された後、スクリーンショットを送るしかないんでしょうかねぇ?

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-06 12:23:00

>>だいさん

右メニュー【Payment Options】▶【Verify】でいけませんか?
画像貼っておきます。だいさんのPayment Optionsのページはどうなっていますか?
宜しければスクリーンショットを貼っていただけるとより具体的にアドバイスできます!
クレジットカード本人確認ステップ

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-06 12:18:16

>>Naoさん
カード認証用の仮引落し額の入力を3回間違えたために口座にロックがかかったと書いてあります。
まずは下記の記事を読んで、『カード認証とは何か』と、『認証方法』について知ってください。
▶▶クレジットカード本人確認方法

その後、認証用の仮引落し額をサポートへ連絡してロックを解除してもらいましょう。
▶▶Q5. クレジットカードの本人認証時に誤った仮引落し額を3回以上入力して口座にロックがかかった

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-06 12:13:56

>>あおさん
いや、私もそう思っていました。
というか、記事にも書いていますが実際にその方法で認証しました。
ですのであおさんの場合もそれであっていると思うのですが…。

こういう場合、よくあるのは2パターン
 ①キャッシュ履歴やクッキーが悪戯してる
 ②日本語入力のまま入力した為に数字を全角記号と勘違いされた

わたしが考えられるのはこれくらいですかね…。

ロックがかかってしまったということなので、まずはその1.29ドルという金額で一度ロックの解除をサポートへ依頼してみてはいかがでしょうか。
それでも違うと言われるようであればまた個別の問合せ用の英文を作成しましょう、お手伝いします!
▶▶ Q5. クレジットカードの本人認証時に誤った仮引落し額を3回以上入力して口座にロックがかかった

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-06 12:13:37

>>プリン体さん

コメント頂きありがとうございます!
私はキャリアメールを使っていないもので、こんなに的確なアドバイス絶対にできませんでした。
本当に助かりました!!今後とも当サイトを何卒宜しくお願い致します。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-06 12:13:12

>>sachimaru55さん

画像つけておきますね!
一番左のクレジットカードマークのところをクリックすれば進めますよ。
ALT

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-06 12:12:50

>>あきさん

トラブルのご報告ありがとうございます。
こちらの質問につき、よくある質問へ追加させていただきました。
宜しければ、エコペイズからのお返事もまた是非コメントしてください!
▶▶ 規制がかかって入金等の操作に進めない

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-06 12:12:26

>>木村さん
下でプリン体さんがアドバイスをくださっていますので参考になさってください
▶▶ 2016年9月5日プリン体さんのコメント

>>だい   < 113.197.***.*** >  2016-09-06 10:38:57

管理人様
いつも大変お世話になっております。
こちらからエコペイズに登録し、クレジットカード情報を入力し、エコペイズから来たメールの指示に従いクレジットカードのコピーを4日前に返信しました。その後、登録したクレジットカードをverifyにする為に、こちらの記事の『クレジットカード本人確認ステップ』に行きたいのですが、エコペイズ管理画面内の該当ページへの行き方が分りません。。。どこからこの画面に進めるのか教えていただけませんでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

>>Nao   < 27.121.***.*** >  2016-09-06 09:43:10

お世話になっております。
ネッテラーの件など、とてもわかりやすく書かれているホームページをいつも参考にさせていただいております。

表題の件ですが、エコペイズへの入金をデビットカードにてやろうとしているのですが、エラー表示が出て認証ができず、下記のようなメールがきました。

お手数ですが、ご教授していただけませんでしょうか。
お時間がある時でかまいませんので、宜しくお願い致します。

Nao



・・・・・・・・・・・
Thank you for contacting the ecoPayz Team!

As you failed to confirm the correct verification amount debited from your card in 3 attempts, currently you cannot fund your account with this card.

ecoPayz has debited a random verification amount between ?1.00 and ?2.00 (or currency equivalent) from your card which will appear on your statement as www.ecopayz.com. Please check your online card statement or contact your bank to find out the exact verification amount and provide it with us, as this would enable us to manually verify your credit card.

Please feel free to contact us should you require any further assistance.

Don't forget to visit "Club ecoPayz" to view the latest merchant offers and promotions at https://secure.ecopayz.com/privatearea/promotions.aspx

Best regards,
The ecoPayz Team
customersupport@ecopayz.com

>>あお   < 153.229.***.*** >  2016-09-05 23:40:50

管理人さん、こんにちは。

エントロペイのカードの本人認証時に、
Actual Balance $10.00
Available Balance $8.71
だったので、仮引落し額の欄に1.29と入力してConfirmボタンを押しましたが、エラーになってしまい、繰り返しやっても同じ結果となり、ロックがかかってしまいました。

正しい引落し額は、Actual BalanceとAvailable Balanceの差額とは異なるのでしょうか?

>>プリン体   < 118.241.***.** >  2016-09-05 21:47:18

>>木村さん
ドコモのメールはPCやスマホ等のブラウザから、dアカウントを通じて見ることも出来ます。そちらから見ることで画像部分をクリックすることができました。是非試してみてください。

>>sachimaru55   < 126.235.***.*** >  2016-09-05 20:40:01

管理人さん
いつも有難うございます
Depositをクリックすると
この画面になります
この後はどうしたらよいのですか

>>あき   < 125.51.***.** >  2016-09-05 18:10:27

管理人様
有益な情報ありがとうございます。

現在登録中なのですが、
Depositをクリックするとこのような画面になり、
先に進めなくなりました。
どのように対応すればよろしいでしょうか?
よろしくお願い致します。

>>木村   < 27.121.***.*** >  2016-09-05 14:45:29

ドコモのスマホ(XPERIA)のキャリアメールで登録したんですが、メールアドレス認証で送られてきたメールのverify your emailの部分が文字のみでクリックできません。キャリアメールで登録はできないんでしょうか?

>>KAZU   < 121.3.**.*** >  2016-09-05 11:59:51

管理人さん、こんにちは。

無事、解除出来ました、ありがとうございました。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-09-05 10:46:20

>>やーまんさん
うーん、それはおかしいですね。
そういう不具合ってブラウザのキャッシュがいたずらしていることが多いんです。
一度、設定画面から、閲覧履歴とクッキーの削除をしてもう一度ログインから試して頂けませんか?
それでも状態が変わらないようであればサポ―トへ連絡するのが良いと思います。
================
Hi, May I know the reason why Credit card deposit option has never been displayed on my deposit option page?

I already cleared cash and history and situation is still the same.
Kindly advice,

Thanks,
TAROYAMADA
Username: taro123
Account Number: 1100110011
================
ちなみにタイトルは『Credit card deposits (クレジットカード入金について)』※上から3番目くらいにあります

を選ぶといいと思います!
▶▶ エコペイズメール問合せフォーム


>> sachimaru55さん
右のサイドメニューから【Deposit (入金)】という項目を選べばクレジットカード入金ページへ行くと思うのですが、さちまるさんはどちらの画面をご覧になってらっしゃるのでしょうか?
宜しければこちらにスクリーンショットを添付していただければ、より詳しい解説ができるかもしれませんのでご検討ください!


>>いちさん
ほんとだ!私のほうも数字が表示されるようになりました!
確かに、本当に本人のカードであるか確証がとれる前にその番号を明細に表示してしまうのはよくないのかもしれませんね。
エコペイズ、セキュリティもしっかりしているようでますます安心しました!
ご報告ありがとうございました!


>>yuukiさん
翻訳します
============
―お客様のアカウントは一時的に凍結されました。
カスタマーサポートチームが解除のお手伝いをいたしますのでご連絡ください。
ご迷惑をお掛け致しますがご理解ご協力のほど宜しくお願いいたします。
============
と、書いてあるのですが何か凍結されるようなお心当たりはございますか?
もう少し詳しい情報があれば英文の作成などお手伝いできるかと思います!


>>Kazuさん
こちらについて『よくある質問』に追加させていただきました!
下記リンクより回答をご確認ください
▶▶ Q7. エントロペイから入金ができない

>>yuuki   < 153.222.**.*** >  2016-09-04 17:38:17

管理人さんこんにちは

問い合わせたいんですがクレジットカードの登録をし入金をしようと思ってボタンを押したらYour account has been put on temporary hold. Please contact our Customer Support Team who will be able to help you. We apologise for any inconvenience.っていう風に表示されてしまってできません

このケースはどうしたらいいでしょうか

>>Kazu   < 121.2.***.*** >  2016-09-04 15:38:22

管理人さん、こんにちは。
エントロペイクレジットカードを入金方法として追加したら
エコペイズ側より
We have reviewed your application and placed a temporary hold on your ecoAccount because you seem to be accessing it from a country other than the one registered in your account. We would be grateful if you could provide us an explanation for this. Until we have received a satisfactory explanation, we regret to inform that you will not be able to use your ecoAccount to deposit and transfer funds.

Please feel free to contact us should you require any further assistance.

Best regards,
The ecoPayz Team
とのメールが送信されて来ました対応方法を教えて頂けませんか。

>>いち   < 36.8.***.* >  2016-09-03 22:55:35

管理人様、詳しくご説明ありがとうございました!
ecopayzにentropayのバーチャルカードのひも付けを無事にすることが出来ました。

1つ分かったことなんですが、複数のカードを登録していて以下のメールがいずれかのカード番号宛てに届いていると、View Statements画面に制限か掛かり、
認証番号が表示されなくなってしまう様です。

=====================
In order to remove the hold from your account, please send us a copy of the card ending in ****. Please blank out the 6 digits in the middle of the card number as well as the 3 digit CVV/CVC code on the back of the card.

Please feel free to contact us should you require any further assistance.
=====================


メールが届いていても制限を解除せずに放置していたのが原因でした。

該当するカードの制限を解除したところ、
6ケタの認証番号までView Statementsで表示されるようになりました。

>>sachimaru55   < 126.235.***.*** >  2016-09-03 20:14:26

管理人さん
いつも有難うございます
管理さんが教えてくれたページがみつかりません
お忙しいなか
たいへん申し訳ないですけど
もう少し詳しく教えてくれると
助かります
お願いします

>>sachimaru55   < 126.235.***.*** >  2016-09-03 20:03:18

管理人さん
いつも有難うございます

>>やーまん   < 125.2.***.** >  2016-09-02 22:14:33

管理人様

画像添付しました!
ここにクレジットカードがでてこないのです

クレジットカードに制限でもついているんでしょうか?

>>管理人(スマイリー)   < 210.149.**.*** >  2016-09-02 18:49:00

>>いちさん
お問合せの件につきまして調査が完了しました。
下記、『よくある質問』に追加いたしましたので下記リンクよりご確認ください。

▶▶Q6. エントロペイから入金したけど、6桁のコードが明細に表示されず、認証作業が進められない

>>管理人(スマイリー)   < 210.149.**.*** >  2016-09-02 11:57:17

>>hideさん
まじですか?ピナクル仕事早いですね、これからも日本マーケットに前向きに取り組んでくれるってことですよね、嬉しい!!
まだピナクルの方まで全然手が回っていないので本当に報告助かります、有難うございます。
hideさんのコメントはピナクルに関する情報を探している方たちに見つけてもらいやすいように、下記ピナクル紹介のページへ移動させて頂きましたのでご了承ください。
▶▶ピナクル紹介ページコメント欄


>>ナイチンさん
ナイチンさん天才ですか!?これやばいですね、できそうですね!
①エコペイズ口座開設
②個人間送金
③カード発行
④エントロペイ入金
⑤エントロペイからエコペイズ入金
…ってこの一連の流れがもしかしたら可能ってことですね?やばいですね。
私も知り合いに協力してもらってこれ検証してみます!
ご報告有難うございます、なんかだんだん光が見えてきましたね!!!


>>てんさん
返信来たのですね、良かった!
この文章を『よくある質問』へ追加させて頂きます。
スクショも頂けるとイメージもつきやすいので助かります、色々ご配慮いただき有難うございます!


>>Rossoさん
カードホルダー = カード所有者のことです。
最近はバーチャルカードでカード表示名がイコールカード所有者でないこともあるからこのような項目があるのでしょうね。
(エントロペイも最初のカード名は別の名前になってますしね)

通常はご自分のお名前を入力すれば大丈夫です。


>>チョコさん
それってつまり、エコペイズに問い合わせればエントロペイのバーチャルカードを登録できるということですか?それはすごい!!こちらでもその方向で調査してみたいと思います!


>>和田さん
エコペイズ→エントロペイ入金いけましたよ!
試しに送ってみましたけどいけました!近いうちにこちらも記事にまとめようと思います!


>>やーまんさん
どういう感じのページが出てきているんでしょうか?
スクリーンショットをこちらへアップして頂くことは可能ですか?


>>アルファさん
私も県名書かずに登録しましたけど無事カード届きました。
日本国内の郵便であれば、極論を言えば正しい郵便番号さえ書いてあれば、『〇丁目〇番地〇号の山田さん宛』という表記だけでも届くんですよね。
そして国際郵便は、国名が『JAPAN』と書いてあれば日本国内には入ってきます。
その後に郵便物を仕分けるのは日本人ですから、郵便番号に誤りがない限りちゃんと届くと思います!


>>ザキさん
こちらの件につき、以前にナオさんが同じ問題を解決なさっています。
是非ご参考になさってください。
▶▶2016年8月27日ナオさんのコメント


>>さちまるさん
エコペイズでは最大9枚までのクレジットカードを登録できます。
画像のように画面下の『Register a new card』をクリックして新しいカードを追加してください。

>>鈴木   < 125.14.*.*** >  2016-09-02 11:13:34

下記3BMのアカウント所有者の方など詳しい方お願いしますm(_ _)m

エコぺの物理カード出金で取引が無く(エコペイズへ入金→即出金)ATMからぽんぽん下ろせないとの事で対策として、対応ブックメーカーから1つ作ろうかと思っています。

マラソン、10、1xベットの3つで
365のようにキャッシュアウトがあり、出金条件が緩め(ガチガチ試合に入金相当分betでも良し)、何より出金時に何かを提出しろ等揉めることなくすんなり引き出せるところでオススメはありますか?

bet365ではキャッシュアウトは試合開始前は10%失う形になりますが張り付きは必要ですが、ライブで擬似試合中継で優位になったタイミングでキャッシュアウトすれば若干でもプラス、少なくともマイナスにはなりませんが。
それと同様のキャッシュアウトが出来るところは上記三つにありますか?

なるべく100%の状態でエコペイズに戻したいので。

宜しくご教授下さいませ。

>>ザキ   < 122.102.***.** >  2016-09-02 02:23:59

管理人様

サポートから以下の様な回答がありましたが、どのように返答すればよろしいでしょうか?

=====================
In order to remove the hold from your account, please send us a copy of the card ending in ****. Please blank out the 6 digits in the middle of the card number as well as the 3 digit CVV/CVC code on the back of the card.

Please feel free to contact us should you require any further assistance.
=====================

>>アルファ   < 118.109.***.*** >  2016-09-02 01:28:28

私もやらかしちゃったんですが…、エコペイズ最初の登録で住所氏名などを書くところですが、画像で「町域」と書かれているところには「番地(1-2-3)+町名(南青山)」まで書かないといけなくて、画像での「町名」のところはたぶんDistrict / Regionだと思うのですが、これは「関東」とか「東北」みたいなレベルに思えるので「-」でスルー、そして画像の「市町村区」に「渋谷区+東京」と入れないといけないんじゃないかなあと……。

というのも画像のまま登録するとエコカードの送付先住所に「町名(番地のすぐ後ろに来るべきもの:南青山)と「都道府県名(東京)」が書かれていないことに気づいたんです。

で自分の登録した住所を改めて見てみたら、確かに都道府県名を記入していないことに気づき、District / Regionのとこに記入したものは送付先住所には反映されないことに気づきました。

一応エコカード発送申し込みのところから正しいアドレスに直してくれるようお願いしましたが、まださっきのことなのでどうなるかわかりません。

場合によっては登録住所の変更をお願いするテンプレ文を作っていただけると大変ありがたいです。
よろしくお願いしますm(_ _)m

>>ザキ   < 122.102.***.** >  2016-09-02 00:40:10

管理人様

問い合わせの文面まで作成頂きありがとうございます。ブラウザの履歴を削除しても変わらなかった為、サポートへ連絡致しまして返答待ちです。

>>やーまん   < 125.2.***.** >  2016-09-01 23:03:17

エコペイズの登録が終わり、入金しようとしたときにクレジットカードでの入金欄(銀行振り込みともう一つ方法はありました)がなく困っています。なにか対処法はありますか?

>>たかし   < 125.53.*.*** >  2016-09-01 22:11:31

ちなみに個人間送金は可能と書いてます

>>たかし   < 125.53.*.*** >  2016-09-01 22:08:18

>>和田さん
すみません。カードが無く且つエントロペイが個人間送金ができないからって話でしたね。失礼しました。。

>>たかし   < 125.53.*.*** >  2016-09-01 21:58:47

>>和田さん
入金であれば直接エントロペイに入金すればいいと思います!

>>和田   < 202.214.***.*** >  2016-09-01 20:00:38

エントロペイからエコペイズに出金できる事は記事を読みわかりましたが、その逆でエコペイズ→エントロペイに入金は可能なのでしょうか?理由としては私は今まで父と共にブックメーカーで遊戯を楽しんでいました。私自身が
クレカも銀行口座も無いので、ネッテラーにて父の口座より個人間送金で軍資金を調達していました。エコペイズにも個人間送金の機能がありますので、エコペイズ→エントロペイが可能でしたら今までの手法でブックメーカーを
楽しめます。ぜひお教えください。

>>sachimaru55   < 202.214.***.*** >  2016-09-01 19:35:17

ecopayzにentropayのカード入力するはずが
誤って違うカードを入力してしまいました
どうしたらよいのですか

>>てん   < 114.151.***.** >  2016-09-01 18:07:25

こんにちは。
管理人さんが用意して下さった例文でプラスチックカードの紐付けが無事変更されました。
届いたメールの一文はこちらです。

Dear 私の名前,

Thank you for contacting the ecoPayz Team!

Please be informed that your ecoCard payment card is re-linked to your USD account 申請したUSDの口座番号.

Please feel free to contact us should you require any further assistance.

Don't forget to visit "Club ecoPayz" to view the latest merchant offers and promotions at https://secure.ecopayz.com/privatearea/promotions.aspx

Best regards,
The ecoPayz Team
customersupport@ecopayz.com

です。
ありがとうございました。
後日時間のある時に一部を伏せたスクショをあげさせていただきます。

>>チョコ   < 126.245.**.*** >  2016-09-01 15:55:46

管理人さん

すみません。
エコペイズに問い合わせたら、無事認証されました。
お手数おかけしました。
エントロペイのバーチャルカードを最初に登録したのがまずかったみたいです。

>>Rosso   < 119.243.***.** >  2016-09-01 15:44:01

カードホルダーでした失礼しました。

>>Rosso   < 119.243.***.** >  2016-09-01 15:39:52

コメント失礼します。
エコペイズで登録自体はできたのですが次のカード登録の際にエントロペイのカードを登録しようとするとカードケースの表記があるのですが残念ながらこちらには表記されておらず何を書くべきなのか分かりません。教えて頂けませんでしょうか。ちなみにAndroidスマホのみで登録をしようとしています。

>>ナイチン   < 202.94.***.*** >  2016-09-01 13:52:30

管理人様

お世話になります。
ネッテラーの件でこちらに飛んできました。

エコペイズのアカウント作成の件ですが、
クレジット・デビットカードはの登録は必要ないかも知れません。先ほど適当なアカウントで試しましたが、アカウント作成が終わり、次のカード情報の画面は表示されますが、入力せず、自分のアカウント画面に移動できるようです。どうやら、最初のアカウント作成の画面だけでアカウントが作成されるようです。少し試してまた連絡したいと思います。

>>hide   < 36.2.***.*** >  2016-09-01 11:18:12

管理人様

お疲れ様です。ピナクルに新たなデポジット&ウィズドローの口座Debitが登場していました。
取り急ぎご報告しました。自分も調べてみます。

>>管理人(スマイリー)   < 49.239.**.** >  2016-09-01 10:18:39

>>いちさん
状況把握しました、そういうことだったのですね。
すぐにでも試したいのですが、あいにく今日は手元にエコカードを持っておらず…。
バーチャルカードは使い捨てなので試せないし…。
ということで、今夜家に帰ったら試してみます、また追ってご報告します。


>>てんさん
無事に変更できるといいですね!
また、カード情報の確認有難うございます、使用不可カードとして追加させて頂きます。
▶▶入金確認できたクレジットカード


>>チョコさん
翻訳します
=============
こちらのメールはお客様のエコペイズアカウントにおいて以下の動きが見られましたのでご連絡のためにお送りしております。

下記の理由により、当社は定期的にお客様のアカウントの利用状況をご確認しております。
・セキュリティが安全に保護されているか
・規約、コンプライアンスの一環
・品質向上のため

この度、お客様のアカウントにて、ご申告頂いた居住地外で発行されたカードをご追加なさったようです。
こちらに関してご説明頂けないでしょうか?
=============
と、書いてありますよ!
理由をこちらに書いて頂ければ翻訳のお手伝いを致します。


>>鈴木さん
>>エコペイズを個人間送金を利用して先に作る→次にエコぺのバーチャルカードを認証カードとしてエントロペイを作る
これ出来たらすごいですね!是非成功したら教えてください!!
私もできたら試してみます!


>>hideさん
ご報告有難うございます!一覧に追加させて頂きました!!!
▶▶入金確認できたクレジットカード


>>ザキさん
そういう不具合ってブラウザのキャッシュがいたずらしていることが多いんです。
一度、設定画面から、閲覧履歴の削除をしてもう一度ログインから試して頂けませんか?
それでも状態が変わらないようであればサポ―トへ連絡するのが良いと思います。
==========
Hi, could you help me to fix the problem that there is no "activate" button for ecoCard activation on my page.

I have already tried to removed browser history and situation is still the same.

Kindly advice,
Account Number: 1234567890
==========
エコカード認証のための有効化ボタンが表示されません、
ブラウザの履歴を削除しましたが状況は変わりません、調査、修正をお願いします。

と、書いておきましたので下記サポート連絡先リンクより問合せをお願いします。
また、その際はご自分のAccount Number (エコペイズ口座番号)を書き込むのをお忘れなく!
▶▶エコペイズメール送信フォーム


>>こてつさん
入金報告有難うございます!
一覧に追加させて頂きます!
▶▶入金確認できたクレジットカード

>>こてつ   < 222.12.***.*** >  2016-09-01 01:30:48

管理人様

いつもお世話になっております。
ecoPayz、EntropayともにWebmoney の Msterrcardで入金出来ました。

ちなみにクレジットカードの本人確認ですが、仮引落し額を記入するのではなく、クレジットカードの写真を送ってほしいとメールが届きました。
写真を添付してメールしたら、すぐに承認されました。

>>ザキ   < 122.102.***.** >  2016-09-01 01:30:31

エコカードが届いたのですが、有効化作業を始めるサインである緑色のチェックマークがありません。なので有効化作業が進められない状態です。チェックマークが無いのは私だけでしょうか?このチェックマークが無ければ有効化作業は進められませんよね?

>>ナオ   < 60.130.**.*** >  2016-09-01 00:00:41

すみません(..)。ちゃんと読み直したら、楽天のクレジットカードのようですね(..)。

>>ナオ   < 60.130.**.*** >  2016-08-31 22:26:02

こちらに投稿していらっしゃる方でエコペイズを登録するのに、楽天visaデビットが弾かれたとのことですが、私は一番最初に楽天visaデビットで登録でき、追加でジャパンネット銀行visaデビットで登録できました。勿論両方ともエコペイズに入金できたのですが、使えなくなったのかなと思い(楽天visaデビット)、今も試してみましたが、ちゃんと入金できました(^^)。
ちなみに私が持っているのは、楽天銀行ゴールドデビットカード(visa)と言うカードですー。

>>いち   < 36.8.***.* >  2016-08-31 19:48:31

管理人様、画像を添付しました。
ecopayzのView Statements >Pending transactionsなのですが
entropayのVerify Codeが記載されていないのです。

管理人様はentoropayにecocardは追加していませんか?

質問が分かりにくくてすみません。。

>>hide   < 36.2.***.*** >  2016-08-31 18:12:53

エコペイズ
弾かれたカード 楽天VISAプレミアムカード
認証されたカード 出光まいどマスターカード

>>鈴木   < 125.14.*.*** >  2016-08-31 17:27:02

またクレジットカード持ってない場合の作成手段ですが

エコペイズを個人間送金を利用して先に作る→次にエコぺのバーチャルカードを認証カードとしてエントロペイを作る。
先にエコペイズのアカウントを持ってる人が必要ですがこれで行けるか検証してみたいですね。
また以前エコペイズの最初の認証にわざとエントロペイのバーチャルカードを使ったら失敗した理由はアカウントのレベルが低かった、またはエコぺとエンペ双方が$建てで無かったのが理由かも知れません。

知り合いが作る時にこの辺踏まえて先にエコペから作ってクレジットカードやデビット無しでも両方作れるか検証してみます。

>>鈴木   < 125.14.*.*** >  2016-08-31 17:20:04

シルバー会員です!
エントロペイのプレミアアカウントと混同してしまいましたw

エコぺ、スマホ版アプリなんてあったのですか!

また口座通貨追加、以外でも何か気づいたら報告しますね。

あと見直してて気づきましたがエコペイズてエコカードは1回のATM出金最大250EURO
バーチャルカードも含め1回の取引額(入金もオンラインでも買い物も?)も€1000
となると寝寺やエンペに比べるとだいぶ低いですね…
ゴールドやVIP会員までなれてもエコカード自体の出金上限とバーチャルカード含めたオンラインでの取引額上限は変わらない様ですしね

ATMなら€750まで一日に出せると言う事は三回くらいATMに張り付いて怪しい客やる事になるんですねw

>>チョコ   < 210.149.***.** >  2016-08-31 14:23:13

クレジットの認証を行ったところ、以下のようなメールが来ました。
何をすればいいんでしょうか。

This email has been sent following a recent review of the activity on your ecoAccount.

We conduct regular reviews of customer’s accounts for the following reasons:

? To ensure the continuing security of your account,
? As part of our regulatory and legislative compliance procedures, and
? To better understand the way in which customers want to use their ecoAccounts so that we can consider making improvements to the service we offer.

We noticed that you recently tried to add a card that was not issued in your country of residence. Would you be so kind as to explain such account activity?

Please feel free to contact us should you require any further assistance.

>>てん   < 114.151.***.** >  2016-08-31 14:16:01

>> choconosukeさん
ありがとうございます、今日は時間が無いので明日問い合わせてみます。

>> 管理人さん
例文ありがとうございます。

入金出来なかったのはクレジットカードです。
ですので、私も仕方なく楽天デビッドで登録しまった。

>>管理人(スマイリー)   < 210.149.***.** >  2016-08-31 12:45:56

>>choconosukeさん
コメント有難うございます!
ゆうちょでは1000円単位で引き出せるのですね!三井住友は万単位じゃないとだめだったのに…!
カード紐づけの口座って変更できるんですね!便利!!
ご報告ありがとうございます、本文内、
『プラスチックカード申請方法』へそちらの情報を追加させて頂きました!
とても助かります!!!
▶▶プラスチックカード申請方法


>>雨降りさん
解除できたのですね、良かった!
制限がかかると不安になってしまうので、こうしてスムーズに制限が解除されたという報告は皆さんとても勇気づけられると思います!ご報告ありがとうございました!!

また、カード入金報告も有難うございます。
一覧に加えさせて頂きました!
▶▶入金確認ができたクレジットカード一覧表


>>てんさん
>>こちらのコメントでchoconosukeさんがおっしゃっていますが、サポートへ引落し先口座通貨の変更をお願いするとすぐに対応してくれるようです。
こちらにその際の例文を作成いたしましたのでこちらをご参考に問合せをし、もし宜しければどのような返信が来たかお教えいただけないでしょうか?
今後の方の為にも宜しければ、ご協力をお願い致します。
▶▶カード通貨と引落し先口座の通貨を統一したい

また、沢山の質問で恐縮なのですが、入金できなかった楽天カードってクレジットカードですか?というのも、楽天デビットカードでは入金ができたと情報が入っておりましたので…。
そちらも宜しければ教えてください、色々お願いしてしまいスミマセン><

>>いちさん
一番最初に引かれるのは手数料でなく、仮引落し額です。
いちさんの場合は引落された額は$1と書いてありますが厳密には小数点単位まで引かれてますよね、それはおいくらでしたか?
その引落された金額を小数点単位までしっかりと入力しなければカード認証作業は完了しません。
私も同様の手順を行いました。
詳しくは下記のページをご参考になってください。
この場合6桁の数字は必要ありません!
▶▶エコペイズクレジットカード認証方法


>>鈴木さん
そうなんですね!ご報告有難うございます。
他にもスマホからできないことってありますか?
わざわざ利用通貨を追加するためだけにPC開くのは面倒ですよね…。
スマホ用のアプリがあるみたいなんで、それインストールしたらできないですかね?今度試してこちらでレポしてみますね!
プレミアアカウントにならないとできない…というのは身分証を提出してシルバー会員になるということですよね?
そうそう、身分証を出さないとカードも作れないし、シルバー会員までの設定は必須だと思ってそこまでひっくるめて紹介してしまっています~

>>鈴木   < 125.14.*.*** >  2016-08-31 11:46:57

追記です。

利用通貨追加、ですが
◆PCサイトからでないと出来ない(スマホサイトからでは項目が表示されない)

◆またプレミアアカウントになってからでないと出来ないようです。

>>いち   < 36.8.***.* >  2016-08-31 09:17:00

ecopayzからentropayへ資金を移動しようと思いましたが、ecocardのカード認証のところで行き詰まっております。
entropayにecocardを登録して、そのままでは使えないのでVerify Codeの申請をしました。

ecopayzのManage my account > View Statements > Pending transactionsで確認しても、$1の手数料はしっかり引かれていますがそれらしい6ケタの番号は記載されていません。

ecopayzのカスタマーに問い合わせれば番号は教えてもらえるものなのでしょうか?

>>choconosuke   < 101.142.**.*** >  2016-08-31 08:18:36

>>てんさん
ecopayzのサポートに連絡するとすぐにひも付けしなおしてくれますよ
私もJPYからUSDにリンクしなおしてもらいました

>>てん   < 114.151.***.** >  2016-08-31 08:02:07

あと、エントロペイでは入金出来た楽天カード
エコペイズでは弾かれました。
3Dセキュアでパスワード入力後、処理されなかったと言われました。

>>てん   < 114.151.***.** >  2016-08-31 07:40:11

プラスチックカードにリンクされている通貨は後から変更する事は出来ないのでしょうか?
3枚作れてももうUSDのカードは作れないですし。
リンクされた通貨がJPYでカードの通貨がUSDになってしまった場合もうどうしようもないのでしょうか?

>>雨降り   < 219.98.***.*** >  2016-08-30 17:32:04

無事、アカウントの制限が解除されました。
電話をもらったのは外国の方でしたが、日本語ができる方だったので、スムーズに進みました。

管理人さん、ありがとうございました。

また自分は au WALLET カードで入金できたので報告しときます。

>>choconosuke   < 101.142.**.*** >  2016-08-30 16:33:49

私もecoカードが届いたので近くのゆうちょのATMで引き出してみました
ネッテラーの時と同じようにゆうちょATMでは1000円単位で指定できました
ちなみに12000円を引き出して127.22ドルでした(USD口座にひも付けしなおしたUSDカード)
ご報告でした

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-08-30 12:53:19

>>まつさん
ご報告とても助かります、有難うございます!
三菱UFJニコスVISAカードの入金報告助かります!一覧に追加させて頂きました!
▶▶入金確認ができたクレジット/デビットカード一覧表


>>しんさん
エコペイズには①本人認証と②カード認証の2つがあります。しんさんの場合はカード認証をなされていないです。
エコペイズは既に認証用に少額を仮引落ししています。その額を入力しろと言っています。
詳しいカード認証の方法は下記URLをご参照ください。
▶▶エコペイズカード認証方法


>>ゆうさん
既に昨夜更新した、カード有効化方法についてご覧になっているかもしれませんが、入力するのはカード下の4桁の数字ではなく、16桁のカード番号の末尾4桁です。
また、エコペイズには既に日本人スタッフがいて、9/15からサイトも一部日本語化するそうなので、ちゃんと誕生日の和暦も理解してくれていると思いますよ、私は無事有効化できました!
詳しくはこちらで紹介してます
▶▶プラスチックカード有効化方法

また、カード情報有難うございます!今集めてるんですよ~、早速追加させて頂きました!
▶▶入金確認ができたクレジット/デビットカード一覧表


>>雨降りさん
翻訳すると、お客様のアカウントの制限を解除するためにアカウント情報をお電話にて確認する必要があります。
お手数ですが、ご都合のよい時間と電話番号をお教えいただけますか?

と、書いてあります。
日本人のスタッフも既にエコペイズ内にいるらしいですから、もしかしたら日本語で対応してくれるかもしれないですね!


>>アルファさん
マジですか!それすごい!!
これ、もう少しピナクルでお金貯まったら試してみます!(いつになるのか…)
私もピナクルはドルなので、マルチマネー口座へ突っ込む感じになりますね~。

実はピナクルってアフィリエイト報酬もプレイヤーアカウントに受け取るんですよ。
さすがに、引出条件はないですが、つい使っちゃいますよねw
なので日本の銀行が受取ってくれないってなると広告業もできないということになってしまいます、銀行へはそういった説明をすることは無理ですかね。


>>ROさん
翻訳すると、
仮引落し額の入力可能回数制限をオーバーしました。
と、書いてあります。

そして、お受取りになったメールには、
仮引落とし額の入力を3回間違えたので、ご登録いただいたカードは利用できなくなっています。
カード明細をご確認の上、引落し額をこちらへメールでご連絡ください、と書いてありますよ!

>>RO   < 119.25.**.*** >  2016-08-30 07:00:30

その後問い合わせをすると下記のメールが来ました。
Thank you for contacting the ecoPayz Team!

As you failed to confirm the correct verification amount debited from your card in 3 attempts, currently you cannot fund your account with this card.

ecoPayz has debited a random verification amount between €1.00 and €2.00 (or currency equivalent) from your card which will appear on your statement as www.ecopayz.com. Please check your online card statement or contact your bank to find out the exact verification amount and provide it with us, as this would enable us to manually verify your credit card.

Please feel free to contact us should you require any further assistance.

Don't forget to visit "Club ecoPayz" to view the latest merchant offers and promotions at https://secure.ecopayz.com/privatearea/promotions.aspx

Best regards,
The ecoPayz Team
customersupport@ecopayz.com

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PSI-Pay Ltd will NEVER ask you to reveal your password. If anyone asks for your password by phone, email, or on any website other than www.ecopayz.com, refuse and immediately report this to customersecurity@ecopayz.com

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Ticket Details
新たに口座作りなおしたほうがいいですかね?

>>RO   < 119.25.**.*** >  2016-08-30 06:58:47

エコペイズ
Actual Balance
$5.00
Available Balance
$3.57
となったので、
仮引落し額の1.43を入力しましたが、
ERROR
You have exceeded the number of tries to confirm your verification deposit.

Please contact our 24/7 Customer Support Team for assistance.となっています
対処方法お願いいたします

>>アルファ   < 118.109.***.*** >  2016-08-30 04:39:23

↓のコメントですが、さらに調べていくとやはり日本の銀行から直接ブックメーカーに送金するのは日本の銀行側から止められる可能性もかなり大きそうでもありますねぇ。

個人的にやましいことは何一つないのですが、ブックメーカーの円建て口座を開設するにはまずいま持ってるドル建てを閉じないといけないので、実際日本の銀行の対応がどうなるか事前に試せないのがネックですね。。。

>>アルファ   < 118.109.***.*** >  2016-08-30 04:24:51

おおお、ATM出金レポート素晴らしいです。ありがとうございます!
しかし何気に為替手数料が結構大きいみたいですねー。

私は未だにドル建てのブックメーカー口座を閉じて新たに円建てにするかで悩んでいます。
ピナクルの円での銀行電信送金の説明を読むと12万円以上の送金の場合、銀行側に支払った手数料は全額ピナクル側が負担してくれるみたいなんですよね……。

添付画像の黒線より上がピナクル側の円での銀行電信送金の説明、黒線より下が三菱東京UFJ銀行の振込手数料の紹介ページです。

つまりネットバンキングで三菱銀行からピナクルへ円建てで12万円送金した場合、三菱には手数料としてネットバンキングでの手数料3000円+円建て外国送金手数料0.05%(最低額2500円)=5500円取られることになるみたいですが、この分はピナクルが負担してくれるということになるっぽいです(まだピナクルに円建て口座を持っているわけでもないので実際のところはわかりませんが)。

で、ピナクルから日本の銀行へ出金する時はピナクルに手数料3000円取られるわけですが、例によって月に1回まではピナクルの出金手数料は無料ですので、もしかしてこれ完全手数料無料で出し入れできるんじゃないのかなあと思っています。

ネッテラーの時との違いというか問題点は他のブックメーカーに資金を移動するとき面倒くさいということと、入出金にそれぞれ5日間くらい時間がかかるっぽいことですが、もし手数料完全無料でしかもネットバンキングから利用できるなら円建て口座に変更する価値はあると思っています。

本当はエコペイズが完全な円建てに対応して、なおかつ主要なブックメーカーとエントロペイなどを介さずに直接出し入れできれば良いし、もっといえばブックメーカー同士が普通に横に繋がってしまえば資金移動が楽なんですけどね(;´∀`)

>>雨降り   < 182.251.***.** >  2016-08-29 22:26:33

下記のような画面が出るようになってしまいました。
その後、メールが来たんですが、これは何て書いてあるのか教えていただけませんか?


In order to lift the restriction on your account, we need to confirm some of the account details over the phone.

Could you please provide us with a convenient time to call you and the phone number you could be reached at?

Please feel free to contact us should you require any further assistance.

Don't forget to visit "Club ecoPayz" to view the latest merchant offers and promotions at https://secure.ecopayz.com/privatearea/promotions.aspx

>>雨降り   < 182.251.***.** >  2016-08-29 22:13:34

自分もカードが届いて、カードの下4桁と、生年月日を入力して、PINを取得できましたが、下記のメールの数字の羅列部分のリンクを何回も踏んでいたら

画像が2枚貼れないので、次に続けます。

>>ゆう   < 114.17.***.*** >  2016-08-29 21:18:06

ecoCardが届いて、Activateにしようとした所で3回中2回をミスってしまいました。
どなたかActivateできた方がいらっしゃったら教えていただきたいのですが、「Last 4 digits of your card number」でクレジットのカード番号下4桁(①の部分)でできましたか?
通らなくて、その下の小さい4桁の数字(②の部分)かなと思ったのですが、入力時に思いつかず、試せるのが後1回になってしまいました。

生年月日の登録でも間違えた可能性もありますかね。免許証の確認時に日本語で和暦の生年月日なんて確認なんてあちら側にはわからないと思いますし。登録生年月日が確認できる方法ってないですよね

>管理人さん
住信SBI銀行のデビットカードも問題無く入金できました。
VプリカはVプリカ側の3D認証までは転送されますが、入金には失敗します。私側に問題がある可能性もありますが、何度か試しましたがecopayzもentropayも上手くいきませんでした。印象的にVプリカ側で制限されてそうです。

>>しん   < 116.254.**.*** >  2016-08-29 19:42:49

管理人様へ

認証作業をした結果、下記のようなメールが届いたのですが
これは、カードで入金しろって事でしょうか?
間違えて口座通貨をJPYにしてました・・・
カードで入金する時は、普通に5万円なら50000と入力すればいいのでしょうか?

メール内容と共に、お忙しいと思いますがご回答お願いします。(英語が全然わからないので)

Card verification

Dear Shinichi Takei,

We have noticed that you have not yet verified the card you registered with us on your ecoAccount. To use this card to top up your account you will need to verify it.

Verifying your card is quick and easy

Check your bank statement online, by referring to your bank statement or by contacting your bank direct
Make a note of the small amount debited by ecoPayz. The amount will be between 1 and 2 Euros or your card currency equivalent
Log in to your ecoAccount
Select the “Payment Options” tab
Click “Verify” and enter the amount showing on your card statement
To find out more about card verification click here.

Should you have any questions or require assistance please contact our 24/7 Customer Support Team.

The ecoPayz Team

ecoPayz
To ensure that your ecoPayz emails get to your inbox, please add communications@email.ecopayz.com and customersupport@ecopayz.com to your email Address Book or Safe List. This message was sent to shin-4946@outlook.jp.

Protect Your Password
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© 2000 - 2016, PSI-Pay Ltd. All rights reserved. ecoPayz is a brand name of PSI-Pay Ltd.
PSI-Pay Ltd is authorised by the Financial Conduct Authority (FCA) under the Electronic Money Regulations 2011 (FCA register number 900011) for the issuing of electronic money.

PSI-Pay Ltd registered office is at Afon Building, Worthing Road, Horsham, West Sussex, RH12 1TL, England.

MasterCard and the MasterCard Brand Mark are registered trademarks of MasterCard International Incorporated.

>>まつ   < 116.94.**.*** >  2016-08-29 18:29:36

管理人さん
早速の回答有難うございました。
当方、NICOSのVISA 4923 14xx xxxx で入金できました。
予断ですが、Netellerの出金の件、地方銀行への振込みで22日に依頼して、本日$500がYEN43,300で無事振り込まれました。(NetellerはブロンズVIPでした)確認書類は、免許のコピーと銀行の発行した残高証明書を提出しました。ちゃんと振り込まれるのが確認できましたので、残りも銀行へ振り込み依頼しました。EcopayZはその書類にて一発でアカウント登録できました。また、情報が入手できましたら連絡します。
当方、オンラインカジノ専門で、即座にWilliamhillの入出金できました。

>>sophie   < 61.193.***.** >  2016-08-29 15:37:04

Vプリカも3Dセキュアの本人確認に対応しているので、クレジット、デビットと同じように利用できるでしょう。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-08-29 15:00:40

>>こうすけさん
こちら翻訳いたしますと、
============
エラー
会員レベルがクラシックのお客様はクレジットカード入金機能をご利用頂けません。
会員レベルを上げてから再度お試しください。

============
と、書いてありますが、エコペイズへ身分証はお送りになりましたか?
また、認証完了のメールはお受取りになりましたか?

まだ本人確認作業をなさっていない場合は下記をご参考に本人確認作業をお済ませください。

▶▶エコペイズ本人確認 (口座認証)方法について

もし書類をお送りになったのであれば認証までもうしばらくお待ちください。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-08-29 13:26:28

>>鈴木さん
こちら翻訳いたしますと、
============
お送りいた書類は担当部署が査収いたしました。
2営業日以内に書類を確認いたします。

その他何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
============
と、書いてありますので何もする必要はありませんよ!

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-08-29 13:17:51

>>金田さん
どうでしょう、人にもよると思うのですが、ちょっと使ってみた感じだと1xBetすごく使いやすいです~。


>>立川さん
ご指摘有難うございます。
何とマヌケなことに私ちゃんと申請ができていなかったらしく、2枚目も申請できたと思っていたのですが実は1枚しかまだ申請してなかったみたいです…。
サポートへ問い合わせたところ、一枚目のカードを受取り有効化すると2枚目のカードが申請可能になるみたいです!
お教え頂き有難うございます。本文中にも同様の注意文を加筆させて頂きました!


>>ナオさん
良かったです!エコペイズからお受取りになったメール文まで貼り付けて頂き大変助かります!!
これから同様の質問があった場合にはナオさんのコメントを参考に回答させて頂きます。
本当に有難うございました、こちらこそ今後とも宜しくお願い致します!


>>まつさん
どうでしょうか、アメリカ発行のカードがはじかれたということですが、登録国とカード発行国が違うから入金できなかったということはないですかね?

確かに重要なことですので、こちらに新しく『入金確認ができたクレジット/デビットカード一覧表』という欄を加筆しました。今後も情報が入り次第追加して参りますので宜しければご参考になさってください。

▶▶入金確認ができたクレジット/デビットカード一覧表


>>ヤムチャさん
アフィリエイトサイトへは下記URLより登録できますのでそちらよりご登録なさるのが良いと思います。
https://www.ecopayz.com/en-gb/ecopayz-business/affiliate-program

また、エコペイズアフィリエイトに関しては詳しくないのでアドバイスはできません。
またサイトの趣旨からもずれてしまいますのでこれ以上のアフィリエイトに関するご質問はご容赦願います。


>>リンクさん
webmoneyって日本でのサービス行っていますか?
ATM引出しもできなそうだし、日本の銀行にも対応してなさそうだし、クレジットカード機能もなさそうだし…。
これならiDebitかエントロペイの方がよいのではないかなと思います。
エントロペイとエコペイズが利用できる場所へ資金を送れば移動が可能ですよ!
現時点で当サイトでウェブマネーをご紹介する予定はございませんのでご了承ください。


>>choconosukeさん
ゴールド会員の条件として書かれている『その他の入金方法』に『ブックメーカーからの出金』が該当するのかどうかということですよね?
チャットサポートで確認してみたのですが、ブックメーカーからの出金は『その他の入金方法』に該当しないそうです。
個人間送金などもダメで、クレジットカードもしくは銀行送金での入金額のみで判断されるそうです。

▶▶会員レベルを上げるための条件

また、鈴木さんへのアドバイス有難うございました!こちら、入金確認ができたクレジット/デビットカード一覧表へ加筆させていただきました!


>>鈴木さん
国内オンラインサイトで買い物する場合もUSDのエコカード経由で決済しますよね?それならばUSD口座からの方がお得ですよ。
詳しくは下記質問をご参照ください
▶▶Q1. なぜ登録通貨にJPYでなくUSDを勧めるのか?

ですから全てドルにしようという鈴木さんのお考えで正しいと思います。

また、カードについてですが現在わたしも調査中です。
下記一覧表に入金報告のあったカードについては随時追加していきますので是非鈴木さんも通ったクレカがございましたら是非ご報告をお願いします!
JNBのVISAデビットも一覧表へ追加いたします!
▶▶入金確認ができたクレジット/デビットカード一覧表

>>こうすけ   < 27.121.***.*** >  2016-08-29 11:13:56

エントロペイのアカウント作成し、エコペイズの入金方法に追加しようとしたところ、ERROR
Unfortunately payment cards cannot be used at Classic level. Please upgrade your account to use this card for deposit or try an alternative deposit option.と返事がきました。なぜでしょうか。

>>鈴木   < 182.251.***.** >  2016-08-29 11:03:05

2種類の本人確認が終わったところなのですが
これは更なる支援が必要、と読み取れる気がしますが…
認証に失敗した感じでしょうか?

>>鈴木   < 182.251.***.** >  2016-08-29 03:33:18

>>choconosukeさん

ありがとうございます!
今とりあえず自分のエントロペイ作っていたのですがJNBのVISAデビットはあっさり通りましたね。恐らく楽天銀行のVISAデビットも通るでしょうがJCBはどうでしょう…

またエコペイズのカード認証でわざとエントロペイのバーチャルカード通して見たらエラーを吐きました
最初の認証だけは本人の物理的なデビットなりクレジットカードじゃないと通らないのですかね…

>>choconosuke   < 101.142.**.*** >  2016-08-28 10:29:57

>>鈴木さん
私はスルガのvisaデビットでecopayz通りました
お友達にスルガ銀行に口座をつくるのをおすすめしてみては?

>>鈴木   < 182.251.***.** >  2016-08-28 07:16:17

このコメント欄とても助かりました!管理人さん、皆さんいつもありがとうございます!

そろそろヤバいのでエントロペイとエコペイズ作ってるのですがエコペイズ間違ってJPY口座になっていて焦ってた所です、追加できるのならありがたい!

◆国内オンラインサイトで買い物する場合円口座の方がお得ですかね?

◆僕としては個人間送金、物理カードがあるのはとても強いのでエコペイズは出金用に
365($)→エントロペイ($)→エコペイズ($)と考えて居たのですがどう思われますか?

◆また友達が作ろうとしてるのですが彼、クレジットカードを持ってないとのことでこの二つのカード認証は不可能ですかね?
片方作れてしまえばバーチャルカードでなんとかなりそうですが…
せめて楽天銀行のカードにvisaデビットでもついて居ればコメ欄で言われてるように認証通りそうですが。

管理人さん、お分かりになる方
宜しくお願い致します。

>>choconosuke   < 153.232.***.*** >  2016-08-27 21:48:55

こんにちは
ゴールドメンバーにランクアップするための条件なのですが
ネッテラーのVIPの様にブックメーカーからの出金や
クレジットカードからの入金の総合計が2000ユーロということでしょうか?

>>リンク   < 58.189.**.*** >  2016-08-27 19:35:04

追記です。
webmoney transferの使い方に関する記事を書いてくださるとありがたいです。

>>リンク   < 58.189.**.*** >  2016-08-27 19:18:28

wmtransferが使えるところ限定ですが、
出金先をwmtransfer(webmoney)にして、
ecopayzとwmtransferが使える場所に資金を送れば
ecopayzへの移動が可能ではないでしょうか?

>>ヤムチャ   < 126.255.*.** >  2016-08-27 14:41:33

管理人様、先日はアフィリエイトについて教えていただきありがとうございます。

私もご協力させていただきますので、一点だけお教えいただきたいのですが、私もアフィリエイトの資格を得るためにはどのようにすればよろしいでしょうか?

この際なので使うか分かりませんが、別住所の家族のアカウントも作成しようと思っていたので、その分だけ私からのリンクで登録しようかと思いまして。

先日に管理人様のご紹介で登録させていただきました、ありがとうございます。

>>まつ   < 116.94.**.*** >  2016-08-27 09:50:50

失礼しました。文章が飛んでしまいました。
トラブルはENTROPAYでの件でした。
アメリカ発行のカードでYahooカードがはじかれました。

>>まつ   < 116.94.**.*** >  2016-08-27 09:48:01

はじめまして、早速口座開設してみました。
詳しく説明いただき大変参考になりました。
入金のカードで別のカードを登録したいのですが、
方法がわかりません。 BOOKメーカーに入金できないトラブルがありました。ECOでもあるのでしょうか?カードの最初の6桁で発行国がわかるみたいですが、銀行系カードはOKみたいですが、詳細は把握しておりません。
いろいろ情報をいただければ幸いです。

>>ナオ   < 60.130.**.*** >  2016-08-27 05:50:03

管理人さん、いつも有り難うございます(^-^)。
報告するのが遅くなってしまったのですが実はあの後、サポートの方に意味がよく分からない(..)ことを翻訳してメールを送りましたら、日本語で返事を下さいました(*^^*)。

私が登録したvisaデビットカードのカード番号、まずは表面最初の6桁と一番最後からの4桁だけを分かるようにして(1234 56××× ×××× 1234)、真ん中×の所を紙を切って隠し写真を撮りました。次に裏面にセキュリティコードと支店番号と口座番号の所を同じように紙で隠して撮影し、『サポートの方にメールで画像を添付して送って下さい』


とのことでしたので、すぐに送りました(^-^)。
これで保留にされていた状態が解除されて、全ての登録が終わりました(^_^)v。
後はecoカードが届くのを待つだけです(*^^*)。

エントロペイの方も登録完了しましたよー。エコペイズもエントロペイも素早くメールで対応して下さいました(*^^*)。
最初は英文見て、ちゃんと私登録できるのかなぁー(..)って感じでしたが、無事に全て完了です\(^^)/。
管理人さんの色々対応、感謝してます。本当に有り難うございました(*^^*)。
これからも宜しくお願いいたしますね\(^^)/。

>>立川   < 125.9.**.** >  2016-08-27 01:23:30

ecocardについて、
「ユーロ、ドル、ポンドそれぞれ1枚づつ最大3枚のカード発行可能」とのことですが、
管理人様はどのように
USDカードを2枚作ったのでしょうか?

>>金田   < 126.25.***.*** >  2016-08-26 23:50:19

管理人様、ご丁寧な対応ありがとうございます。

確かにそうですよね。
10betはJPYに対応してて、1Xbetは対応してないという
ことですね。口座はUSDで登録したので、
ブック側をJPYにした場合どうなるのかなって思って質問させていただきました。
仮に、ブック側もUSDに統一するとして、10BETと1XBETだったら
どっちの方が使い易いでしょうか?管理人様の主観で結構なので
印象を教えて頂けないですか?

>>リンク   < 58.189.**.*** >  2016-08-26 23:46:56

お返事ありがとうございます、ネッテラーはNet+カードも停止されているので、fxもecopayzに切り替えられるようなルートを探したいと思っています。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-08-26 21:46:28

>>名無しさん
ええええええ!!!!
マジですかそれエコペイズ対応早いですね、優秀すぎますね!?!?
でもちょっと日本語ヘンかもw

でも日本人顧客が歓迎されてる感があって嬉しいですね!
最近悲しいニュースばかりだったのでめちゃテンション上がりました!
ツイッターでも報告して、この喜びをみんなに伝えようと思います!!


>>リンクさん
唯一わたしが検証できたのは188betというブックメーカーを通して出金する方法です。
但し引出すには下記の手順を踏む必要があります。
①188Betというブックメーカーを開設
②ネッテラー入金
③ネッテラー入金と同額をエントロペイから入金
④入金額同額をベット (オッズは1.01倍のものでも大丈夫です)
⑤引出先をエントロペイに指定し、全額引出し

面倒ですがこれで全額エントロペイへ移動できましたのでお試しください!

▶▶188Bet出金レポート!上手く使うかは腕次第!
▶▶188Bet公式サイトへ


>>金田さん
いやブック側の入金方法がJPYに対応してなければだめですよ。
現在JPYに対応しているのは10Betのみです。
電子マネー側の通貨はどれでも構いませんが、ブックメーカー側がどの通貨で受取るか下記の表より確認してください。

▶▶>>ブックメーカー別エコペイズ対応通貨

普通の銀行振り込みと同じですよ。
例えばアメリカ人が金田さんのネットショップから畳を買ったとして、一枚3万円ですのでUFJ銀行まで振り込んでくださいねって言ったら、何の通貨で払うかは向こうの自由ですよね。でも受取り側の通貨は決まってるんです。
300ドル払ったとして、それが銀行側で両替されて3万円になって金田さんの口座へ支払われるのです。
なのでブックメーカー口座開設の際は利用通貨の選択にお気を付けください!


>>ナオさん
どうでしょうか、私も最近登録したばかりであまり詳しいことはわからないのですよね…。
できればそのお受取りになったメールのスクリーンショットをこちらでお見せ頂けますか?
それを見ればより具体的なアドバイスができると思います!

>>名無し   < 180.51.**.** >  2016-08-26 05:39:26

最初のカードをエントロペイにして登録しようとしたのですが通らず。
一応アカウントのみできたのですが保留となってしまいました。
そして登録したメールアドレスに、以下のようなメールが届きました。

とりあえず、エントロペイのバーチャルカードのスクリーンショットと、免許などの確認書類を送っておきました。

ちなみに、日本語で以下の通りそのままメールが来ました。
このサイトから日本人が多数登録しているので日本語対応になった?


お客様のecoAccountの件で、メールを差し上げました。
お客様のecoAccountに情報を明確にするのは必要です。残念ですが、その情報を明らかにされるまでお客様がecoAccountを使用することができません。
最初は、ecoAccountから保留を解除するため、最後の4桁 4067 のクレジットカードの写真やコピーを提出するのは必要です。
お客様はクレジットカード番号の先頭の6桁(BINコード)と最後の4桁だけカバーしないでください。
残りのクレジットカード番号の桁またはCVVコードをカバーし、メールで送ってください。

次に本人認証を行うことが必要です。そのため、身分証明書、住所確認書類、それぞれ1種類づつ計2つの本人確認書類を用意してください。

身分証明書
・パスポート
・顔写真付住民カードまたはマイナンバー個人カード
・運転免許証
住所確認書類
・公共料金の請求書
・ 銀行の利用明細
・住民票
発行から3カ月以内と高画質の種類を送ってください。

>>リンク   < 58.189.**.*** >  2016-08-25 21:50:05

失礼します、ネッテラーからecopayzに入金する方法ってありますか?

>>金田   < 126.25.***.*** >  2016-08-25 16:51:00

管理人様お世話になってます。

1xBETも10BETもJPY口座からUSD口座へ入金できるということは、
逆も大丈夫という認識で大丈夫ですか?つまりecopayzがUSD口座で
ブック側がJPYでも入金は大丈夫ですよね?

>>ナオ   < 49.96.**.*** >  2016-08-25 15:08:07

管理人さん、こんにちは(*^^*)。いつも御丁寧に対応して下さって有り難うございます(^-^)。先日、途中から次の手続きに進めずで、そのままにしてたところ今日ログインしたら、カード入力が又初めからになってました。なので、今日は楽天visaデビットの情報をうちこんでみたのですが、そうすると登録できました(*^^*)。
ただ、サポートからvisaカードの表面と裏面を写真を送って下さいみたいなメールが来たのですが、どこから(どの画面から)送ればいいのか分かりません(..)。二回ほどサポートに翻訳して送ってみたのですが、今一よく分からない回答がきました(..)。それとカードの表面と裏面の全てを撮影して送っても大丈夫なのでしょうか?。
申し訳ありませんが、ご存知でいらっしゃいましたら、教えて下さい。宜しくお願いいたします(*^^*)。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-08-25 09:44:10

>>hiroさん
ご質問ありがとうございます。こちらの件につきまして、本文内よくある質問にて回答いたしました
▶▶Q3. クレジットカードを持っていない友人が入金する方法はある?

>>ぶっくさん
ご質問ありがとうございます。こちらの件につきまして、本文内よくある質問にて回答いたしました
▶▶Q2. 使い捨てのバーチャルカードってどういうこと?詳しく説明して!

>>ぶっく   < 27.121.***.*** >  2016-08-25 09:20:55

ecoVirtualcardについて質問があるんですが

ecoVirtualcard申請方法のところに
一回づつ使いきりのオンライン決済専用のクレジットカードと
記載されていましたが、ecoVirtualcard申請するとき
毎回毎回つくらないといけないのですか?

例えば50ドルのecoVirtualcardをつくったとき
50ドル使いきったら、再度新しいecoVirtualcardを
作成しなければいけないのでしょうか?

もしくわ、ecoVirtualcardを1回申請しておけば
口座に入金したとき、自動的に反映されるのでしょうか?

>>hiro   < 182.251.***.** >  2016-08-24 14:19:45

はじめまして!
早速ですが、知り合いと2人でエコペイズ登録をしようと思ってこちらから私は登録しましたが、知り合いはクレジットカードが無いので入金のところで詰まってしまいました。
なにぶんカスタマーも英語でしょうしわかりません(笑)
クレジットカードが無い場合は口座開設は無理なのでしょうか⁉️

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-08-24 13:46:55

>>choconosuke
それ私と全く同じ状況です!
日本のATMで引き出すならもちろん
【USD口座 → USDカード】の方が得です。

円口座からUSDカードで出金する場合も一度ドルに両替されちゃうんですかね?

そうです、両替されちゃいますよ!

なので私は解決策として、エコカードは最大3枚作れるということなので、【USD口座 → USDカード】ペアのエコカードの発行(2枚目)を依頼しました!
まだ届いていないので何とも言えないですが、これで問題ないんじゃないかと考えています~

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-08-24 13:43:30

>>クレナイさん
アカウント通貨追加できます。最大3通貨、3カードまで持てるそうですよ。
詳しくは下記リンクをご参照ください。追加方法を紹介しています。
▶▶エコペイズ利用通貨追加方法

>>ナオさん
コメント有難うございます。
確かにお金持ちさんには気になるところなんですね!羨ましい!!
この件について本文に追加しましたご覧になってください!
▶▶会員レベルを上げるための条件

また、エコペイズは電子マネー口座ですので1IPで複数人が利用することは全く問題ないと思いますよ。
ご家族の方も登録して頂けるはずです。スマホからでも登録できますよ~

>>ゆっちさん
ネッテラーからエコペイズに直接入金することはできません。
一度銀行口座へお戻しになってから入金しなければならないようです。

>>choconosuke   < 101.142.**.*** >  2016-08-24 10:59:54

管理人さんご丁寧な解説ありがとうございます
私も管理人さんに習って円口座(プライマリー)を開設して
ドル口座を追加しました
通常のお金の動きはブックメーカー<=>ecopayz間はドルで遊んでいます
ecoカードも申請しましたがこちらはUSDカードです
そこで質問です。
ecopayzのサポートに問い合わせした結果
プライマリーの変更は不可でした
ただ、ecoカードのひも付けはUSD口座にひも付けは可能との回答でした。
いざ、日本のATMで引き出すとしたら
ドル口座=>プライマリー円口座=>USDカードと
ドル口座=>USDカード
でしたらどちらがお得なのでしょうか?
円口座からUSDカードで出金する場合も一度ドルに両替されちゃうんですかね?

>>ゆっち   < 112.71.***.*** >  2016-08-24 06:29:07

焦っていたところで分かりやすい説明ありがとうございます!
ブックメーカーからネッテラーに払い戻して
それをエコペイズに入金はできるのでしょうか?
もしできるのならエコペイズのアカウントを作ろうと思います!

>>ナオ   < 60.130.**.*** >  2016-08-23 21:42:49

管理人さん、度々すみません。いくつか質問があるのですが、御存じでいらっしゃいましたら教えて下さい。
こちらのエコペイズも、ネッテラーみたいにランク、vipなどがあるみたいですが、私は正直なるべく早めにvipまでにもっていきたいと思っています。
いちをエコペイズの質問欄を翻訳して読んでみたのですが、今一よく分かりませんでした(..)。
どうすれば、ランクがアップしていくのか詳しく知りたいです(^-^)/。


それと、エコペイズを登録する時には、一つのIPアドレスに対して一名義なのでしょうか?。
あと携帯、パソコンどちらでも登録は可能ですか?。
色々聞いて申し訳ありません(..)。

>>ナオ   < 60.130.**.*** >  2016-08-23 20:26:43

管理人さん、早速御丁寧に御返事ありがとうございます(*^^*)。まだ教えていただいたことをやってないのですが、今日いちをサポートの方に翻訳して、メール送ってみたところ、ちゃんと話が伝わって(^_^)v、英文でメールがきました。又それを翻訳してみると、とても分かりやすい内容で回答して下さいました(*^^*)。
エコペイズに入金するのに、別のカードを登録するには(最初に登録したカード以外のもの)、身元確認をした後、クラシックレベル(最初のレベル)から、シルバーレベルにアカウントをアップグレードする必要があるとのことでした。
これで、いいのかなっ。
サポートは英語なので、長文を見た時にはパニックになりそうでしたが(..)、こういうことも慣れておかなくちゃですもんね(*^^*)。
私はエントロペイも登録しようと思っています(*^^*)。
今後また、訳分からなくなってパニックになりそうになった時には管理人さん、助けて下さいね(*^^*)。これからも宜しくお願いいたします\(^^)/。

>>クレナイ   < 182.250.***.*** >  2016-08-23 16:52:35

管理人様

今回こちらを参考にさせていただき、日本円で口座開設完了しましたが、ドル口座の方がお得ということで設定し直そうかと思っておりますが、入金画面などでどのアカウントに入れるか選べるようなドロップダウンが出ます。(日本円口座しかないのでそれしか選択できませんが。)ということは何かしらの方法でドル口座を追加する事ができるのかな?と思いました。

もし追加登録がわかるようでしたらご教示いただきたく。
よろしくお願い致します。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-08-23 11:32:18

>>ととさん
すみません、コメントを見逃しておりました。
いや、この場合は『カード上限』と書いてありますので当然それぞれのカード上限だと思いますよ!

>>たかすんさん
初めまして!ナイスコメント有難うございます。
こちらの利用制限一覧のところに預入上限についての情報を追加させていただきました!
▶▶利用上限額一覧


>>金田さん
エコペイズJPY口座からでもブックメーカーUSD口座へ入金できますよ!
1xBETも10BETもJPY口座からUSD口座へ入金しました。
詳しくはブックメーカー入金レポからどうぞ!
▶▶通貨の違うブックメーカーへ入金

また、出金に関してですが、JPY口座でUSDカード作れます。
そうすると自動的にUSDから円に両替されて、USDカードで決済した分が円口座から引き落とされます。
まさにそれで買い物レポしましたのでお読みになってください!
▶▶ドル通貨のバーチャルカードを使い、日本のサイトで買い物

>>ペイさん
楽天デビットで入金できたのですね!貴重な情報有難うございます。
また、このメールってどのメールでしょうか?
スクリーンショットか本文をアップしていただけると助かります、宜しくお願い致します。

>>ナオさん
ご登録有難うございます。
これを見る限り、時間切れになっているだけに見えますね。
まずログインしてトップページから【Payment Options】へいってください。(スクショご参考にしてください)
そこに登録したカードが表示されていたら、登録は終わったけれど確認は終わっていないということです。
下記のカード認証方法をご参考にカード認証作業を行ってください。
▶▶クレジットカード本人確認ステップ

またもしカードが表示されていなかったら、初めからカードを登録しなおしてみてください。

>>ナオ   < 60.130.**.*** >  2016-08-23 10:10:47

管理人さん、こんにちは。こちらのサイトからエコペイズ登録をしてみたのですが、入金カードの情報欄に(ジャパンネット銀行のvisaデビット)うちこんで、次へ進む緑のところを押すと、次のような画面がでてきました。多分ジャパンネット銀行のvisaデビットが使えないのだと思うのですが、別のカードに変更する場合はどうすればいいのでしょうか?。勿論そこの画面から先の手続きは出来ていません。ただ、一番最初に名前や住所などの登録はしているので、ユーザー名とパスワードを入力するとログインはできます。
まことに申し訳ありませんが、どうすればいいのか教えていただけないでしょうか?。
こういうの苦手なので(..)、助けていただきたいです(..)。

>>金田   < 126.25.***.*** >  2016-08-23 00:25:09

管理人様、お世話になってます。

エコペイズの口座USDにした場合、
当然ブックメーカーに入金するときはUSDでしかできないですよね?

それから出金できるカードは、JPYのものがないみたいですが、もしJPYで登録して
追加でUSDの口座を追加した場合、
JPYの口座のお金をUSDの口座に移して出金することになるのでしょうか?

>>たかすん   < 121.85.***.*** >  2016-08-22 21:33:01

こんばんは。初めまして。

皆さまと同じような悩みを抱えて色々と調べたところ、
こちらのサイトにたどり着きました。

早速の質問となりますが、ecoPayzの預け入れ金額の上限は
何ドルかご存知でしたら教えて頂けないでしょうか。
ネッテラーは5万ドルが上限だと規約に記載がありました。

>>ペイ   < 1.79.**.** >  2016-08-22 19:48:28

エコペイズで住民票をおくったら、このメールがきました。お忙しいと思いますが宜しくお願いします。
あと私は楽天銀行のデビットカードで入金できました。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-08-22 18:21:27

>>金田さん

> エントロペイズのパスワードってなってますが、
> これってエコペイズのパスワードですよね?
ご指摘有難うございます、修正しました、恥ずかしい…///

入金通貨がJPYでも登録通貨はUSDにしたほうがいいんでしょうか?
この件に関し、当ページ内『よくある質問』にて回答させて頂きました、下記URLよりご確認いただけますよう宜しくお願い致します。
▶▶Q. なぜ登録通貨にJPYでなくUSDを勧めるのか?

>>金田   < 27.121.***.*** >  2016-08-22 17:08:15

管理人様お世話になってます。

ペコペイズの紹介ベージの「②ステップ1:秘密の質問を決める」の
パスワードを入力のところ、 エントロペイズのパスワードってなってますが、
これってエコペイズのパスワードですよね?
それと入金通貨がJPYでも登録通貨はUSDにしたほうがいいんでしょうか?
それに利用通貨は追加できると書いてありましたが、
それでも最初からUSDで登録したほうがいいのでしょうか?
JPYは非対応と追記されてるみたいですが、入金に関してはJPYでも問題ないんですよね?

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-08-21 21:40:50

>>ヤムチャさん

はい、紹介報酬をもらえます。エコペイズのシステムについてしつこく問合せをしていたら、担当の方にアフィリエイトを勧めて頂いたので登録しました。
こちらからご登録頂いた方の振込手数料の数パーセントが貰えるそうです。

また、登録頂いた方の名前のローマ字が管理画面から確認できるようですのでそれを利用し、当サイト経由でご登録いただいた方には何らかの形でお返しができたらいいなと思い、そのように記載させて頂きました。

またエントロペイ、アイデビットに関してはそのような勧めがなかったので登録していません、完全な自腹レポートです~

振込手数料の数パーセントなんて本当に微々たるものだとは思いますが、今回何かと調査でテスト入金を行ったので少しでもそこから補てんできたらラッキーだな~くらいの気持ちでおります。

アフィリエイトのシステムについてはあまり詳しくはないので直接エコペイズの方にお伺いするのが良いと思います。
以上ご参考までに!

>>ヤムチャ   < 27.121.***.*** >  2016-08-21 21:32:34

管理人様いつも大変お世話になっております。
エコペイズの記事を拝見し、一点気になったのでご質問させてください。

記事の最後にて『このサイトからご登録ください。』という旨の文書がありましたが、エコペイズやエントロペイまたはアイデビッドなどは何かしらの紹介報酬があるのですか?

もちろん私も利用する際はそちら様からご登録させていただきたく思っておりますが、そのような報酬プランがあるなら自身の周りにもブックメーカーをやっている人間が少しいるので活かしていきたいと思いまして。

ご回答いただけると幸いです。
よろしくお願い致しますm(__)m

>>とと   < 61.215.***.*** >  2016-08-21 21:20:45

カードをドルとユーロで作ったら
一日の最大取引額 (ATM) 750ドルはどうなるのでしょう?
それぞれ750ドル分になるのでしょうか?
三枚作っても750ドル?

>>ミナミ   < 124.25.***.*** >  2016-08-21 20:38:02

管理人さん、翻訳と回答ありがとうございます。どうやら住民票が通ってなかったようです(本籍と現住所が違っていたから?) メールでこっちが現住所でこっちは出生地だと書いて送ったところ認証されました。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-08-21 20:29:40

>>ブックさん

お問合せ有難うございます。
通貨はUSDがおすすめです!ついでにブックメーカー各社の通貨もUSDに変更するのがおすすめです!

戸建てにお住まいでビル名がなければ"-” マーク (半角のハイフンマーク)を入れてください。※本文加筆しました。

>>ぶっく   < 27.121.***.*** >  2016-08-21 20:26:41

ecopayz登録の際に
添付ファイルの赤で囲った
通貨はUSDを選択した方がよいでしょうか?

また、buildingがない人は
なんと入力したほうがいいでしょうか?

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-08-21 14:34:03

>>てんさん
Q.楽天カードで3Dセキュアのパス入力後拒否されましたと出る

詳しくは分からないのですが、エンパイアさんの問合せと同様で、
カード認証作業をしていないために振り込みが完了しないのではないでしょうか?
トップページ【Payment Option】へ行くと登録したカード画面に【Verify (認証)】の文字が出ていませんか?

こちらのページのカード認証方法をご参考にカードの本人確認を行ってください。
エコペイズ登録カードの本人確認 (認証) 方法

また、楽天カード自体が入金を拒否している可能性もあります。
情報が集まれば他の人も書き込んで下さる可能性も増え、結果誰にとっても役に立つページとなります。

もし認証を行っても入金ができない場合にはお手数ですが是非ご一報いただけると大変助かります。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-08-21 14:27:16

>>えんぱいあさん


お問合せ有難うございます。
翻訳すると、クレジットカードの本人確認のためにカード番号が1234 (※実際にお送りいただいた番号と変えてありませ宇) で終わるご登録いただいたクレジットカードの写メをお送りください、またその際には、中央の数字6桁分はこちらから見えないように隠してください。
裏面のセキュリティ番号も同様です、裏面はお送りいただく必要がございません。

と、書いてあります。

このとき私は三菱UFJニコスを使い、ログインパスワードを入れてしまったためにこのステップがなかったのだと思われます。

今後は下記ページのカード認証方法をご参考にカードの本人確認を行ってください。
▶▶エコペイズ登録カードの本人確認 (認証) 方法

また今回は指定された通り、カードの写メを撮り (表面のみ)下記の英文とともにメールに返信するのが良いと思います。

その際はセキュリティのためにも指定通り紙か何かで中央の6桁の番号は隠しておくのが良いと思いますよ!

============
Hi, Thank you for your email,

Please find the copy of my credit card registered as requested.

Thanks,

============

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-08-21 14:15:06

>>ミナミさん

翻訳します
=========

エコペイズへご連絡頂き有難うございます。

お手数ですがカードの再発行、再発送の前に下記に記載された登録住所が正しいものであるかご確認いただけますか?

=========
と、書いてあります。
これって、ミナミさんが誤って二回以上カード発行ボタンを押されたとかじゃないでしょうか?

誤って2度以上申請したのであれば下記のメールを返信してください
=========

Hi, Thank you for your email, I reequested twice to send plastic card mistakenly.

Please disregard the request, I only requested once.

Many thanks and my apologies are inconvinience you occur.

=========

誤って2度申請してしまいましたが、申請は一度だけですのでそれ以外のリクエスト請求は破棄してください。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした、と書きました!

>>えんぱいあ   < 27.121.***.*** >  2016-08-21 14:08:19

はじめまして。

管理人さんにお聞きしたい事があります。
ecopayzから以下のようなメールが届きましたが、管理人さんにも届きましたか?もし届いているようでしたら、どういった対応をしましたでしょうか?教えて頂けないでしょうか。

We are writing with regard to your ecoAccount. In order to remove the hold from your account, please send us a copy of the card ending in 1234. Please blank out the 6 digits in the middle of the card number as well as the 3 digit CVV/CVC code on the back of the card.

Please feel free to contact us should you require any further assistance.

Best regards,
The ecoPayz Team
customersupport@ecopayz.com

To ensure that your ecoPayz emails get to your inbox, please add customersupport@ecopayz.com, customersecurity@ecopayz.com and banking@ecopayz.com to your email Address Book or Safe List.

>>てん   < 114.151.***.** >  2016-08-20 16:03:42

これって、楽天カードは非対応ですか?
3Dセキュアのパス入力後拒否されましたと出るのですが。
ネッテラーへの入金は正常に行われたのですがエコペイズだと拒否されました。

>>ミナミ   < 124.25.***.*** >  2016-08-19 21:51:55

エコペイズに運転免許所と住民票を送ったのですが、先程こんなメールが届きました。どういう意味か教えて頂けませんか?

Thank you for contacting the ecoPayz Team!

Could you please verify your up to date address information before we have your card resent?

Street name:
Building number:
Town/City:
District/Region:
Country:
Postal Code / Zip Code:

Looking forward to your reply.

Please feel free to contact us should you require any further assistance.

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-08-19 10:59:16

>>金田さん

確かにそうですね!!
それ気になりますよね、アップしてなくてすみません。
本文中にも追記させて頂いたのですが、このハガキを住所確認書類として送りました!すぐに認証されましたよ!
ご質問頂いて助かりました。有難うございます!!

>>金田   < 27.121.***.*** >  2016-08-19 10:53:55

管理人様、エコベイズで住所確認の画像をアップすると思いますが、
公共料金の請求書は日本語のものですが、それでも確認は取れるのでしょうか?
例えば携帯電話の請求書とかでもいいのでしょうか。
初歩的な質問ですみません。

>>管理人(スマイリー)   < 27.121.***.*** >  2016-08-19 10:52:44

>>ミナミさん
>>赤い彗星さん


都道府県、書くところないんですよ、たぶん郵便番号を書けばある程度の場所は分かるからじゃないですかね?

私はこのままで認証OKでした!

また、都道府県や市区町村に関しては私はいつも
Prefecture、City、Townなどは使わず、ローマ字読みで
『Tokyo-to』『Shibuya-ku』『Saitama-Shi』などと書いています。

何故なら郵便物に『JAPAN』と書いてある以上日本に届きます。
その後配達するのは日本人の郵便配達員さんですので、アルファベットで住所を書くときは、いつも配達員さんに一番わかりやすいように、というのを心がけで書いています。

>>赤い彗星   < 126.186.***.** >  2016-08-18 18:27:23

都道府県は自分も気になりました。zipcodeを入力すれば自動で出てくるのでしょうか?因みにこれも悩みですが東京都の場合Tokyo-Metropolitan?いかんせん国によって違うのでいつも迷います。〜区もdistrictかWardかまんまKuなのか不明なのです。。。

>>ミナミ   < 124.25.***.*** >  2016-08-18 15:47:15

アカウント作成の箇所に関して質問なのですが、都道府県名はどこに入力すればいいのでしょうか? 掲載している例だとTokyoが無いようですが。

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