【PINNACLE Q&A 】口座通貨の変更方法は1度のみ!手順を解説!

2020年5月19日 2020年5月20日 625

口座通貨の変更方法

口座通貨は1度のみしか変更できません
変更は下記の手順で行ってください

①通貨の変更依頼のメールを送る

宛先: Jp.help@pinnacle.com
件名: 通貨変更依頼本文:
アカウントの通貨をJPYへ変更をお願いします。YAMADA TARO
Cliant ID: AB123456

赤字の項目はそれぞれ登録名ユーザーIDを入れてください。

 

②返信メールを確認し、身分証をアップロードする

しばらくするとこんなメールが届きます

Dear Client,

Since you have made a deposit to your Pinnacle account, the currency cannot be changed. However, a new Pinnacle account may be opened to replace your existing one.
-すでに入金履歴のあるピナクルアカウントの通貨変更はできません。しかしながら、新たにピナクルアカウントを取得し、現在のアカウントと入れ替えることは可能です。

If you change your account currency to RUB, please note that QIWI Wallet is currently the only deposit and withdrawal method available for Ruble accounts at Pinnacle Sports. QIWI Wallet deposits to RUB accounts incur a 2.5% fee.

If you change your account currency to USD, please note that credit card deposits are processed in EUROs. In addition, bank transfer and QIWI Wallet are not available for deposits and withdrawals.
-通貨をUSDに変更を希望する場合、クレジットカードでの入金はすべてEURを経由して入金されます。
また、通貨の変更は一回のみ行うことが可能です。
 ※その他の通貨に関する説明は割愛します。

Before making the change to your account currency, please confirm you understand we will be able to make this change only once.

After agreeing to these terms, you will be required to provide valid proof of identification and residency. If you have made deposits using your credit card, you must have gone through the credit card verification process.
-これらの条件に同意いただける場合には、下記のリンクより身分証明書および住所証明書の2種類の身分証明書をアップロードしてください。

Please go directly to our secure upload tool, and upload the requested documents, by copying and pasting the following link into your browser: https://cashier.pinnacle.com/VerifyUpload.asp?customerId=XXXX
↑これが身分証明書アップロード用のURLです

Once your ID information and/or credit card information has been verified and approved, we require that you request a withdrawal for the available balance in your account. If you have pending wagers, please wait for their grading. Our normal withdrawal policies apply.

Once your withdrawal request has been processed, please contact us.
-確認が完了しましたら、一度残高を全てお引出ください。上記の作業がすべて完了致しましたら再度ご連絡ください。

この段階で、もし残高が残っているようであれば全額出金して下さい。

その後、身分証をアップロードしてください。書類は下記のうち一つから選べます

 

③アップロードが終わったら再度連絡します

受取ったメールに返信する形で連絡しましょう


Hi, I have processed withdrawal and upload ID accordingly.

Kindly process my request.

Thanks,
YAMADATARO
Cliant ID: AB123456


 

しばらくすると、このようなメールが送られてきます。

新しいお客様IDと以前と同じパスワードでログインし、セキュリティ質問を更新してください。
それが完了すれば通貨変更手続きは終了です!

 

PINNACLE(ピナクル)
サイト・サポート共に日本語

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