【BET365】アカウント凍結対策スレ

雑談

Posted By 管理人  2016-07-27 15:57:30 訪問者数 12805
BET365のアカウント凍結に関してはこちらへご質問下さい。
出来る限りのお手伝いを致します!

※個人情報を含むなど質問内容によっては別スレに移動、個別に返信させて頂く場合がありますがご了承ください



▶▶Bet365サイトへ訪問

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コメント(164)

※重要※
このページは2018年1月4日に閉鎖されます。
詳しくは以下より詳細をご確認ください。

▶▶【重要】bet365取扱い停止のお知らせ
by 管理人 < 222.230.***.** > 2017-12-13 15:27:20
こんばんは。
久しぶりにログインしたらベットが出来ません。写真の様な下のメッセージが出て来てしまいます。どの様にすれば出来る様になるのでしょうか。すいませんがよろしくお願い致します!
by としぞー < 49.98.***.*** > 2017-10-24 20:30:56
Q5.3 ベットが急にできなくなった
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#Q18
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-10-24 22:00:07
ベットができません。
これは、何て書いてあるのでしょう。
こちら、超初心者です。
by はな < 221.171.***.* > 2017-10-20 09:14:00
KYC確認が終わったと書いてます。

これで出金も可能になります。
良かったですね。
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-10-20 10:09:03
そうですか!
ありがとうございます(^.^)
by はな < 49.98.**.** > 2017-10-20 13:03:18
初めて質問させていただきます、KKと申します。

画像にあります内容のメールがアカウントのメッセージボックスに送られてきたのですが、これは要するに今後凍結される恐れがあるってことなのでしょうか?

メールの内容は既に翻訳して読んだのですが、少々不安になったので今回質問させていただきました。
手数お掛け致しますが、ご回答よろしくお願いします。
by KK < 124.212.***.*** > 2017-10-19 06:26:29
Q9.3『bet365 is committed to Responsible Gambling』というメールが届いた
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#Q9-02
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-10-19 10:52:28
ひろさん、ご回答ありがとうございます。

貼っていただいたURLのページを確認させていただき不安は解消されました!

この度はご協力いただきありがとうございました。
by KK < 124.212.***.*** > 2017-10-19 20:29:39
はじめまして河口と申します。
凍結に関するご質問ではないのですが教えていただけると幸いです。

bet365に初期登録をする際に
名前と生年月日を間違えて入力して登録してしまいました。

こちらはどのように変更すれば
よろしいのでしょうか?
(いろいろと調べたのですが情報が少なく。。。)


あと凍結はされたら
二度とbet365に登録はできず
取引もできなくなるのでしょうか?


すみません。
教えていただけると幸いです。
よろしくお願いします。
by 河口 < 119.172.***.** > 2017-10-15 08:25:39
それについては下記リンクでご紹介しておりますので確認してみてください。
▶▶Q1.1 アカウントを複数作成してしまった

そちらにも詳しく書いていますが、ポイントは身分証明書を提出したかどうか、です。

もし提出してしまっていたら、その理由を教えて頂ければ、それに沿った英文作成をお手伝いしますよ!
by 管理人 < 222.230.***.** > 2017-10-16 09:41:05
>>popoさん
めちゃくちゃ貴重な情報を有難うございます!
これはやはり規制解除にはかなりハードルが高いですね…。
同じことになるユーザーを一人でも減らすために、今後はツイッター上で週に一度注意喚起のツイートを流すことにしました!

この度は情報を共有頂きまして本当に有難うございました!
今後とも当サイトを宜しくお願い致します。
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-09-13 00:23:41
アンケートに安易に答えてアカウント凍結から解除に至るまで
※前提にアンケートに答える前に内容をしっかりと理解して答えること
※引っ掛けなような質問をされるので英語に精通してる人に頼んだ方が
いい
Live chatでアカウント凍結になったので解除してくれと連絡

「電話で対応するから電話してくれ」と言われる

何度か電話でやりとりしたが英語ができない為Live chatで連絡してくれと言われる

Live chatでIDとセキュリティ番号を連絡してアカウントロックを解除してくれと頼むとアカウントロックになったアンケートと同じ内容の質問をされる

全てNoと答えると
「なぜあなたはアンケートにはYesと答えたか詳細に説明してください」と聞かれる

「私は日本人で英語をしっかりと理解してなくて間違えてYesと答えた」と説明する

別の言い回しで再度2~3回ギャンブル依存の説明をされ、念押しで
「\"Finally, to confirm. Do you feel you are in complete control of your gambling?\"」(最後に、あなたはギャンブルに支配されずに自分をコントロールできてますか?)と聞かれる

一度審査して明日電話で連絡をすると言われますが、以前のやりとりで電話がかかってくることがなかったので「英語で会話できないからLive
chatで連絡できないか」というと

明日、再度Live chatで連絡してくれと言われ次の日解除してもらえます。
by popo < 27.89.***.** > 2017-09-12 12:45:07
ひろさん、管理人さん

ご指摘ありがとうございます!
私自身、英語が話せなく英語が話せる友人に頼んで何度かチャットと電話でアカウント解除できました!

アンケートに答える前に調べておくべきでした。。。
返信ありがとうございます!
一応、解除できたのですが共有の為詳細を載せておきます!
by popo < 27.89.***.** > 2017-09-12 12:22:14
>>popoさん
スクショのアップ、有難うございます。
只今アンケートをやり直しを連絡しているとのことですが、そちらの回答についてお困りのことがあれば何でもお気軽にご相談ください。

ちなみにご回答なされたアンケートについては全てNoにするのが良かったようですね。
問6を翻訳すると『ベットが外れると、一刻も早く負けを取り返さなければいけない、という気持ちになりますか?』と、書いてあります。
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-09-11 15:46:45
popoさん

The line, odds or availability of your selections has changed.
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#T1

絶対読んで!!口座凍結にならない為に
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#1-9
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-09-09 21:04:41
アンケート内容になります、
by popo < 27.89.***.** > 2017-09-09 18:44:39
betした時の症状になります。
by popo < 27.89.***.** > 2017-09-09 18:43:54
初めましていつも拝見させて頂いてます。

今回bet365でギャンブル依存症のアンケートに答えたらbetができなくなりました、そこでライブチャットで間違えてアンケートに答えたからもう一度アンケートをやり直して欲しいと連絡してます。
アンケート内容とbetした時の症状を載せますので一度打開策を教えていただけますでしょうか?
by popo < 27.89.***.** > 2017-09-09 18:43:18
hory91さん
私も端数が気になっていつも無くなるように賭けてますけど規制されていません。
大丈夫なんじゃないでしょうか。
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-09-07 16:27:24
ブックメーカーで複利で運用していくにあたって端数が出てくるのですが、この端数をかけるとブックメーカー側からアービトラージなどを疑われアカウント規制を受けてしまいますか?
by hory91 < 60.108.***.*** > 2017-09-07 00:40:34
お返事頂きありがとうございます。

ちょっと様子を見てみます!
by じじさん < 1.75.***.*** > 2017-08-31 19:54:57
じじさん
大丈夫だと思いますけど・・・
これはbet365が判断することですので答えに困りますね。
毎月1000万円くらい出金してるお爺さん知ってますけど凍結等はされてないみたいです。
賭け方等にもよるんでしょうかねぇ
心配でしたら少し期間を持つといいですね。
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-08-31 19:39:15
質問失礼します。

今月だけで出金を3回しており
金額は300万くらいなのですが
今日、明日中に4回目で100万追加で出金したいのですが
凍結の恐れなどありますでしょうか?

ちなみに28日サイクルの切り替わる次の日にちは9月の6日になります。


よろしくお願い致します
by じじさん < 1.75.***.*** > 2017-08-31 12:23:59
>>あきさん
この件に関しては解説ページで説明しておりますのでそちらよりご確認ください!
▶▶Q23. 本人確認が完了後にベットに規制がかかった
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-08-25 00:31:28
初めまして!!

いつも拝見させて頂いてます!

BET 365
にて規制をかけられたか知れません(T-T)

BET は全くできません!
ログインすると、こんな画面になります!

よろしければ、どうしたらいいのかご教授願います(T-T)
by あき < 123.224.***.*** > 2017-08-23 16:04:21
daisさん、ありがとうございました。

JCOMからの調査報告がきました。
今回は、bet365側の規制だったということで、bet365が解除したということです。NTT東日本は問題なく、ソフトバンク系列とJCOMがダメ、auは大丈夫というのが、どうにも腑に落ちないですね。

以上、共有させていただきます。
by ぽんた < 110.232.**.*** > 2017-08-22 15:58:53
ぽんたさん
削除だけで大丈夫ですよ
by dais < 60.119.**.** > 2017-08-21 19:45:16
先ほど、ソフトバンク4getterでも、ソフトバンクAirでも、繋がるようになりました‼︎
by ほんじ < 126.33.**.*** > 2017-08-21 09:16:48
daisさん
VPN設定の解除は、インストールしたのをただ削除するだけでOKでしょうか?
by ぽんた < 110.232.**.** > 2017-08-21 07:47:39
通常どりつながるようになりました(`・ω・´)
VPN設定した方は解除しても大丈夫ですよ
by dais < 60.119.**.** > 2017-08-21 00:17:45

速報bet365アクセス不可問題解決!?

通常通りアクセス出来るようになったと情報が入ってきております。
bet365サイトに繋がらなかった方、再度ログインをお試しください!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-08-20 23:32:42
dais1975さん、ありがとうございます
ソフトバンク光ですが繋がりました
途方にくれていたので本当に助かりました
by alain < 223.133.***.*** > 2017-08-20 21:59:01
昨日からbet365に繋がりません。
その前までは普通に繋がっていました。
アカウントが停止されたのではないか?
不安です。
何をどうすれば良いのか?お知らせいただけませんか?
このような状態になりお手上げです。

よろしくお願いします。
by ノブ < 126.168.**.** > 2017-08-20 17:49:20
dais1975さんのおかげでプロバイダーはYahooBBですが私もつながりました。有難うございました。

ちなみに、私はVPNが何なのかも全く分かっていません。
ずっとこのままで色々なサイト見たり、極端な話、忘れちゃってても問題ないものなのでしょうか??

今後作業が必要だったり何か注意する点とかあったら教えて下さい。
by なな < 223.133.***.*** > 2017-08-20 16:22:45
VPN接続でアクセスできるようになりました。
最初は英国のサーバーを選択しましたが、速度が遅いので日本に変更しました。
jcomの接続も早く復旧して欲しいです……。
by みこ < 221.118.***.*** > 2017-08-20 14:18:25
by dais1975さん
ありがとうございます。
はい、指示通りにやってみました。あれから30分は経過してますが、問題なく接続されています。
ちなみに、私は、リストの一番上の日本のサーバーを選択しましたよ。
by ぽんた < 106.177.***.*** > 2017-08-20 13:56:23
携帯ではこうなります。
これはどうゆう意味なんでしょうか。
by そらじろう < 126.247.**.*** > 2017-08-20 13:51:52
ぽんたさん
良かったデスネ( ´∀`)

はっちゃんさん
日本のサーバーに接続してますか?
選択するサーバーは日本にしないとつながらないようです
by dais1975 < 49.97.***.*** > 2017-08-20 13:32:38
dais1975さんのおかげで、私もJCOMですが、つながりました。感謝です。ありがとうございました。
JCOMからは、1週間ほどの調査時間がかかると言われたので、そこまでは待てないと思っていました。

助かりました。
by ぽんた < 106.177.***.*** > 2017-08-20 13:16:28
VPN GATEを紹介していただいたので早速やってみました。
接続完了し、仮想LAN-CARD有効です
が、やはり、ネット接続できませんでした。
しばらく後、
「CliantからVPNサーバーの接続を拒否されました。再試行しますか?」
と聞いてきたので、1回再試行し、拒否されたので、以後はやっていません。
by はっちゃん < 126.209.**.*** > 2017-08-20 13:15:00

【アクセスできない問題についての解決法】
ソフトバンク光ですがようやくつながりました。
VPN Gate 学術実験プロジェクト @ 筑波大学のVPNサービスを利用しました。
接続方法も紹介してあるので試してみてください。
※選択するサーバーは日本にしてください

http://www.vpngate.net/ja/howto_softether.aspx#windows
by dais1975 < 220.213.***.*** > 2017-08-20 10:58:20
自宅のniftyADSLは繋がりません。
昨日の昼前に繋がらないのを確認して、
24時間ぐらいたった今でも繋がりません。
ただ、
LINEモバイルは繋がります。(docomo回線)
by take < 218.33.***.** > 2017-08-20 09:51:36
契約している通信会社によって、ずっと接続できている方々とできない方に分かれているようですね。私は、J:COMに契約しているのですが、現在も接続できません。
PCでの接続ができる方法を教えていただけると大変助かります。
技術的なことは苦手なので、手探り状態ですが、今回の障害は、日本の通信会社なのか?bet365側に問題があるのか?によって動きが変わります。

現在の通信会社でダメであれば、NTTに変える必要があります。NTTは、今回は何の問題もなく通常通り接続できているからです。

私としては、このままJCOMのほうが助かりますが、不安定であれば、仕方がないかとも思っています。

このへんの技術的なことを理解されている方のコメントをお待ちしています。
by ぽんた < 110.232.**.** > 2017-08-20 09:04:12
清水さん、情報ありがとうございます!
教えていただいたとおりの方法だと接続できました‼︎
しばらくはこうするほかないですかね...


by ほんじ < 210.224.**.*** > 2017-08-20 02:51:40
下記の投稿の追加です。


アプリ起動後、国旗でいんぐらを選択としましたが、日本でも入る事ができました。
by 清水 < 126.209.***.*** > 2017-08-20 01:26:50
初見です。

やはり多くの方がbet365へログイン出来ずに困っている様ですね!


根本的な解決にはなりませんが、
スマホのみログイン出来る方法があるので載せておきます!


VPNをイジってログイン
これは、日本政府からVPNに規制がかかったという情報がありました。
現在はipアドレスに対しての規制という話ですが、下記のアプリでVPNを弄ったら入れました。

スマホアプリ VPN雲、VPNねこ をダウンロード
国旗のマークでイングランドを選択
VPNに接続する で起動
画面上部の電波マーク横に『VPN』の文字を確認
通常のbet365アプリでログイン



その他にもpuffinというブラウザで入れるという情報もありましたが、試した所不可でした。


あくまでも規制を掻い潜ってのログイン方法なので、自己責任でお願いします。


今後の動向が解るまで、
一時的にログインしてデポジットを出金しておく事をお勧めします。
by 清水 < 126.209.***.*** > 2017-08-20 01:01:41
ほんじさん、僕もまったく同じ状態です!
どうなってるんですかね?
by ともき < 126.233.*.** > 2017-08-20 00:12:25
ソフトバンク、4Gでpuffinブラウザでなら確かにbet365には繋がった!
が、ログイン後、謎のメッセージ。。。
4Gでもwifiでもこのメッセージ。

ううーん。。
by ほんじ < 210.224.**.*** > 2017-08-19 23:33:51
ソフトバンクですが、なんとかログイン。
しかし、インプレイは開かないので事前ベットのみになりそう…
by ポン太 < 161.202.***.** > 2017-08-19 21:30:15
ソフトバンクでもpuffinブラウザなら繋がる
by ちゃ < 126.152.**.*** > 2017-08-19 21:28:13
ちょっと文章が変でしたね。bet365のチームはメールか電話をしてくださいと言ってます。私は、あまり英語が得意ではないので電話をしてもうまく伝わらないと思い、再度、メールをしました。
by ぽんた < 110.232.**.*** > 2017-08-19 21:28:02
iPhoneはソフトバンク、家のWIFIはソフトバンク。今、ネカフェのwifiに接続したら、bet365、繋がりました‼︎

なにこれ、今後どーすりゃいいの。。。
by ほんじ < 210.224.**.*** > 2017-08-19 21:27:45
私もPCはJCOMです。いまだに接続できません。スマホは、auなのでログインできます。グーグルクロームのせいではなさそうです。なぜなら、ふたつともクロームでの接続だからです。

夕方、スマホからbet365にメールしましたら、返信がきまして、電話をするような内容でした。
Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com freephone +800 12 365 365 or alternatively call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

途中からの文章をコピペしましたので、もし、お困りの方は、メールか電話をされたほうが対応が早いかもしれません。
by ぽんた < 110.232.**.*** > 2017-08-19 21:22:30
はじめまして。
bet365で、自動ベットシステムを使っています。
自分でもベットできるよう練習しようと、
少額ベット(1$、2$)、たまに100$というのを
1晩で10-20試合やり、3日目の昨晩、ベット途中にいきなり
画面が消え、以後現在までつながりません。
bet365と連絡をどのように取り、回復できるか。
ご相談させていただきたいです。よろしくお願いいたします。
by はっちゃん < 126.209.**.** > 2017-08-19 21:01:22
サッカー試合を掛ける時にカジノのサイトに誤って押してしまったいロックアウトしないで終了したらサバー停止になってしまった。
解除方法教えてくださいお願いします。
by 雅哉 < 126.145.*.*** > 2017-08-19 20:59:58
ソフトバンクの4G、JCOMCOM共に未だにダメです。
by ふーが < 42.148.**.** > 2017-08-19 20:53:47
初めまして。

bet365のベットを覚えようと、
少額ベット(1ドル、2ドル)を1日10~20試合やりました。


3日目の昨夜、ベットしている最中に、
突然サイトが表示されなくなりました。

画面には、以下の表示がでるだけです。


「このサイトにアクセスできません

mobile.bet365.com からの応答時間が長すぎます。
次をお試しください:
接続を確認する
プロキシとファイアウォールを確認する
Windows ネットワーク診断ツールを実行する
ERR_TIMED_OUT」


bet365とどのように連絡をとり、交渉したらよいのでしょうか?
ご相談させていただきます。よろしくお願いします。
by はっちゃん < 126.209.**.** > 2017-08-19 20:48:16
softbank4Gでも無理でした。
原因がわからん。
誰か助けて
by BOM < 126.152.***.*** > 2017-08-19 19:54:29
auですが繋がります。自宅はX
by auです < 220.151.**.** > 2017-08-19 19:40:58
どこのWi-Fiだとつながるのでしょうか?
by ともき < 126.233.*.** > 2017-08-19 18:46:44
4G回線だと繋がります。我が家はJcomですが、Wi-FiだとHPが表示されません。プロバイダの問題なのでしょうか……。
by みこ < 124.141.***.** > 2017-08-19 18:35:01
ソフトバンク系のモバイルルーターもつながらないようです
by dais < 60.119.**.** > 2017-08-19 18:23:42
私もスマホはSOFT BANK、PCはJ-COM、どちらも今日の深夜からBET365サイトが出ません。
最悪です。日本企業では考えられない
by BOM < 27.142.***.*** > 2017-08-19 18:18:27
ソフトバンクの光回線は、繋がりません。
ソフトバンクのスマホ回線も繋がりません。
しかし、auのipad は、繋がりベットもできました。

報告です。
by てっちん < 60.99.*.*** > 2017-08-19 17:57:06
僕もソフトバンクでできません。
パソコンではもうできるのでしょうか?
by ともき < 126.233.*.** > 2017-08-19 17:51:29
家のWi-Fiはソフトバンク光でダメで、スタバのWi-Fiつかってもだめだったんですけど、どこのWi-Fiなら使えますかね?(TT)
by かず < 126.245.**.*** > 2017-08-19 12:53:09
スマホでテザリングしたらクロームでも開くことができました
国内の一部プロバイダだとつながらないかもしれません
ちなみに自宅はソフトバンク光です
by dais < 60.119.**.** > 2017-08-19 12:29:33
ひろさん、クロームですか?!
私は、接続しようとするとリセットされてしまうんです。他のサイトは、何ら問題はありません。
これって、bet365から拒絶されているということですかね?
bet365にメールで質問するしかないのか?と思ったりします。
考えられる設定のリセットもしてみましたが、ダメです。
by ぽんた < 110.232.**.*** > 2017-08-19 12:21:02
ぽんたさん
復旧した人と復旧してない人とずっと繋がる人がいますね
私もChromeですが今も普通に出来てます
何がいいのかわかりませんが
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-08-19 12:13:44
pcからは、いまだに接続できませんが、スマホからだとログインできます。
PCは、グーグルクロームから入っています。スマホもグーグルクロームからです。何がいけないのか??
分りません。
by ぽんた < 110.232.**.*** > 2017-08-19 11:54:54
私はずっと繋がってました。
お陰で負けが増えてしまいました…
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-08-19 11:51:48
私も昨日というか今日の深夜から繋がらなくなりました。
日本のipだけ規制されているんでしょうかね...
by ほんじ < 126.33.**.** > 2017-08-19 11:46:03
本日の3時くらいから接続出来ません。
みなさん同じ症状の様ですね。

本日復旧すれば良いのですが。。
出金も出来ないので困りますね。
by ふーが < 42.148.**.** > 2017-08-19 10:29:41
昨夜から、bet365が表示されなくなりました。それまでは問題なく長時間見れていたのですが、いろいろと設定画面からとかできることは試してみましたが、今も、表示することができません。
どのようにしたらいいのか、教えていただけないでしょうか?
by ぽんた < 110.232.**.*** > 2017-08-19 10:20:50
BET365が撤退の可能性がありようです。明日までに回復しない際は
難しいかもしれません。ネットラーの撤退によりやりずらくなりましたらから仕方ないかもしれません。
by ヒロシ < 60.90.***.*** > 2017-08-19 10:12:14
masaさんとまったく同じ状況です。
昨日は普通に入れたのですが本日になり
このような表示になります。
↓↓
このサイトにアクセスできません

www.bet365.com からの応答時間が長すぎます。
次をお試しください:
接続を確認する
プロキシとファイアウォールを確認する
Windows ネットワーク診断ツールを実行する
ERR_TIMED_OUT
by dais < 60.119.**.** > 2017-08-19 09:41:12
質問追加させて頂きます。
「サーバーが応答を停止しています」と出てしまいます。
by masa < 126.233.**.** > 2017-08-19 08:55:12
質問させて頂きます。

bet365にアクセスできなくなってしまいました。パソコンでは昨日出たり入ったりを3〜4回は繰り返したと思います。
アイフォンではトップ画面に貼ってあり、いつでも入れるようになっています。
サイトにアクセスできなくなることはあるのでしょうか?

よろしくお願いします。
by masa < 126.216.**.** > 2017-08-19 08:44:46
>>ナベさん
不正をしなくてもあまりにも勝つと規制をされるのは仕方ないですね。
これは利用規約にも書いてありますし、ブックメーカーも営利企業ですからね…。
カジノとかでもあまりにも勝ちすぎると追い出されたりするらしいですしね。

家族名義でアカウントを作ることは可能ですが、それが本人が使っているのではないことがばれるとアカウント凍結となってしまいます。

家族名義でのアカウント作成については下記リンクよりご確認ください。
▶▶Q23. 本人確認が完了後にベットに規制がかかった
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-08-14 14:45:51
初めまして、2ヶ月前に10万からスタートして二ヶ月ほどで350万まで資金を増やすことができましたが、昨日いわゆるMaxbet規制というものにかかってしまいました。
アービトラージなどをせず、普通に賭けてただけですが、規制になったようです。不正などせずに勝つと規制されるのは納得できないですがシステムが向こうが握ってる以上仕方ないのでしょうか?
納得できないですが家族名義で他アカウントを作るしかないですかね・?
by ナベ < 126.28.**.*** > 2017-08-11 12:29:57
>>しょったさん
その情報だけでは何が問題なのか分からないです。
そのページのスクリーンショットなどをアップロードして頂くか、表示されている英文をこちらへ貼り付けて頂けますか?
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-08-03 21:44:13
エントロペイからベット365にdeposit出来ないのですが、すぐにcallの画面になって。これってどういう事何ですか?
by しょった < 126.145.**.* > 2017-08-02 23:22:19
>nさん
本人確認終わるまでアカウントに制限が適用される場合があります。
KYCページで必要な情報を入力して下さい。
参考記事
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#2-2-1
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-30 22:07:19
これってどういう意味ですか?

過去に出てたらごめんなさい
by n < 49.98.***.*** > 2017-07-30 20:15:26
>>kuuさん
私のアカウントは遅くなっていませんでした。
ベット確定までの時間を延ばす規制というのはちょっと考えにくいですので、この場合、kuuさんのブラウザに問題があるのかもしれません。
設定ページから閲覧履歴とクッキーの削除をお試しになったり、または別のブラウザに変えて、ログインをお試しになってみてください。
恐らく状況は改善するのではないかなーと思います。
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-25 10:07:11
bet365で一週間前から突然ベットするのに時間がかかるようになりました。
時間が経てばなおるかと思い待ちましたが
同じ状況が続いています。

具体的には、以前は5・6秒でベットできていたのに
ベットするのに、12秒ぐらいかかるようになりました。

キャッシュアウトも同様です。

これは規制になったのでしょうか?
他にも同じような方はいらっしゃいますか??

サポートへもチャットで問い合わせたのですが
ベットには多少時間がかかりますのでご了承くださいとの回答のみでした。

どなたか同じ症状の方や、なおった方がいらっしゃいましたら教えてください。
よろしくお願いします。
by kuu < 122.217.***.** > 2017-07-24 19:57:29
>>ショウさん
それは1ドルを連続で賭けたからなんですかね?
それくらいだったら全然わたしもやったことありますよー。
ベット出来ない時には何か英語でメッセージのようなものは出てきますか?
また、英文のメールなどは受取ったりしていませんか?
なるべく状況を詳しく教えてください。
その情報をもとに、ベットが出来ない件に関し問合せの英文の作成のお手伝いを致します!無事解決なさるといいですね!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-24 14:27:44
>>sabu3210さん
本人確認はそんなに難しいことはありません。
どのようなメールが送られてきますか?
またはどのような画面が出てきますか?
スクショを撮ってこちらにアップしてみてください。
翻訳や手順など、きっとお役に立てると思います!
少し面倒ですが諦めずに頑張ってください!!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-24 14:23:26
>>リョウさん
そうなんですね、情報有難うございます!良かったですね!!
やはり電話でお話なって解除されたんですか?
どんな質問をされたのでしょうか?宜しければ教えて下さい!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-24 14:19:57
こんばんは、宜しくお願い致します。
アカウント凍結ではないのですが、bet金額を数十回連続で1ドルで行っていたら、5ドルでbetしようとしたら出来なくなってしまいました。どうしたら良いのでしょうか?
by ショウ < 1.66.***.*** > 2017-07-23 20:17:28
失礼いたします

免許の写メ取って駄目で
保険証の写メも添えて送りましたが
今の段階で何が不都合なのか

色々拝見しても分からず
何か逐一画面が変わっているのか
英語が分からない私には
和訳変換しても何が何だか・・

藁をも掴む思いでメールしました。
by sabu3210 < 180.45.***.*** > 2017-07-23 19:37:51
自己評価アンケートに答えて凍結していましたが解除できました。
by リョウ < 124.110.***.** > 2017-07-22 01:17:30
>>shionさん
どのラインまで稼いだら規制なのか知ることは出来ないのですが・・・
似たような例の回答ありましたので参考にどうぞ
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#Q23
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-07-12 17:56:43
BET365でかなり稼いだ場合出金の事についてなんですが、頻繁に出金すると規制が掛かると聞いたんですが
その情報は正しいですか?
月50万〜100万稼げても出金出来なければ無意味ですよね?
by shion < 61.115.***.** > 2017-07-12 01:58:59
ありがとうございました。
安心して同意できます。
by satomi < 124.211.***.*** > 2017-06-16 17:04:39
>>satomiさん
それ、ちゃんとログインできていますよ!
2014年の9月にbet365の運営会社が変わった関係で、利用規約の一部が変更になったのでそれに同意してください、という内容の英文です。

これ、実は私過去にこの文章を翻訳して記事にしているので、宜しければ下記リンクより内容をご確認ください!
特にご心配なさるようなことは何もないですよ~。
チェックして【Continue】ボタンを押せばいつもの画面が表示されるはずです!
▶▶BET365の運営会社が変わった…らしい。説明文も日本語で読み解く!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-13 10:43:18
約2年半ぶりに、bet365を開いたら、ログインできませんでした。英語をグーグル翻訳をしたら、同意を求めているようです。同意したらどうなるのでしょうか?多分1万くらい入金したままです。また使えるようにする為には、どうしたらよいでしょうか?中高年で、英会話もできず、翻訳しても理解できません。アドバイス頂けると助かります。英語を添付いたします。宜しくお願い致します。
by satomi < 124.211.***.*** > 2017-06-07 19:43:52
>>コモエさん
この件については別ページにて詳しく翻訳・説明しておりますので、下記リンクより説明をご覧になってください!
▶▶Q23. ベットに規制がかかり、メールが届いた
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-04 19:12:57
BET365から突然以下のようなメールが来て、掛け金の上限が制限されるようになってしまいました。
制限解除はできないでしょうか?

私の英語力がたりず、充分に理解できていません。

Following a review of your account by our Trading team, we regret to inform you that we are no longer able to offer you our telephone betting service and whilst our online service remains available to you, betting restrictions will be applied on any future bets placed.

Should you wish to continue to use our services, the Sports offers and promotions available to you will be restricted to the following standard offers which remain open to all customers: Australian Feature Meeting Offer, Best Odds Guaranteed, Racing Value, Aussie Footy Multi Bet Bonus, Bore Draw Money Back, Euro Soccer Bonus, Parlay Bonus, Euro Basketball Bonus, Tennis Accumulator Bonus, Each-Way First Goalscorers and Extra Time Extra Chance.

Kind regards,
The bet365 Team

bet365 is committed to responsible gambling; for more information go to www.gamblingtherapy.org.

To ensure that we are able to contact you regarding important notifications or account information, please add bet365 to your Safe Sender list or Contacts. If you require any assistance please Contact Us or read our Safe Sender FAQ which can be found in the My Account FAQ section of Help, under the Services menu.
by コモエ < 98.155.***.*** > 2017-06-03 12:06:08
>>ブックさん
私の知っている例だと、電話で説明をし、納得してもらった直後には規制を解除できました。
対応のスタッフにもよると思いますが…。
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-30 16:48:50
>>ともやんさん
いえ、本人確認が終わっていなくても入金はできるはずですが…。
何か他に原因があるのかもしれませんね。

この場合、サポートに聞いてしまうのが一番手っ取り早い方法だと思います。
下記のリンクより問合せ例文をご確認になり、例文内に出てくる青字のエラーメッセージをともやんさんの画面に表示されている『Access to this section of your account is currently restricted.』に変更して送ってみてください。
▶▶Q10. 入金時にエラーメッセージが出た時の対処法

また返信文などで分からないことがあればお気軽にコメントください!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-30 16:46:41
新しいアカウントは、入金できないまま ログインできなくなりました。
by kikuciyo < 60.139.**.** > 2017-05-29 19:14:34
>>kikuciyoさん
入金が出来なくなったアカウントの他に新しくアカウントを開設し、そのアカウントへ入金出来なくなったアカウントで使用していたのと同じエントロペイ口座から入金してしまったということでしょうか?
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-29 18:27:03
入金が凍結されました。 エントロペイから入金しようとしたとき、お金を補充していなかったの忘れていて、何回もやり直したのがいけなかったのか
デポジット画面さえ出なくなりました。 愚かな私は新たなIDを作ってしまい、またも凍結し、ログインすらできなくなりました。 もうbet365では遊べないでしょうか?
by kikuciyo < 60.139.**.** > 2017-05-29 15:04:22
凍結解除ってどれくらいの時間かかるのですか?
by ブック < 58.146.**.*** > 2017-05-28 19:03:11
Depositを押すとAccess to this section of your account is currently restricted.と出て口座登録と入金ができません。本人確認のstep2が終わらないと入金できないんでしょうか?
また、どうすれば登録と入金ができるようになるか教えてください。お願いします。
by ともやん < 58.138.**.*** > 2017-05-26 22:26:08
>>ブックさん
凍結されても通常は出金できます。

但し、不正利用が発覚した場合にはbet365は出金を拒否する権利があるとハッキリと明記してありますので、どんな利用方法をしても絶対に出金できるかと言われるとそれは断言できません。

とはいえ、私の知る限りでは出金できなかったという方はいませんねー。
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-17 20:25:58
アカウントが凍結されても出金はできるのですか?
by ブック < 58.146.**.*** > 2017-05-16 06:53:41
>>じょにーさん
どうでしょうね…。各個人の利用状況によってbet365がどう判断するかは異なると思いますので、一概に解除される、されないとは私の方からは断言できませんが、試してみる価値はあると思います。
解除されることをお祈りしてます!!!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-10 17:50:12
電話連絡で改善された方もいるのですね。
昨年の9月にアンケートに答えてしまい間違って凍結させたのですが、今から電話しても改善されるのでしょうか?
たぶん凍結期間を5年設定していると思うのですが。
by じょにー < 202.70.***.** > 2017-05-10 10:07:32
>>5100CCさん
なるほど、なぜ一時凍結になったか、説明を見る限り私にも全く想像つかないですね。
クレジットカードが弾かれるのはよくあることなのでそれが問題になったとも考えにくいですしね…。

bet365ではこういった問合せはあまりなく、個別のメンバーに関する情報についてマーケティング担当の方へ問合せをしたことはないので、どれくらいお力になれるのかは分かりませんが、時間もかかっているようですし、一度状況をこちらからも問合せてみようと思います。
宜しければ下記問合せフォームより5100CCさんのbet365ユーザーネームをお教えください。
▶▶お問合せフォーム
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-08 21:44:15
初めまして、こんにちは。
5100CCと申します。

素晴らしい掲示板や解説など、本当にありがとうございます。
記事を読み、いつも楽しく拝見させて頂いております。


ログインが突然できなくなりました。
もし解決策がございましたら、ご教示頂ければ幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
投資期間は1週間未満と短く、負けで終わっている状況なので、なぜ一時凍結されたのか不可解に思っております


■経緯・状況
4/20からBETを始めました。
最初はデータ取りのテストの週と思い、少額でしたが、4-5日間で元手の1/10になりました。おかげで手法がわかってきたところです。
これから本格スタートをさせたいと思ったところ、問題が起きました。
下記が詳細となります。

<4/26水>
・開始約1週間後の4/26に、1週間前に利用できた
 XAPOのDEBITカードからDEPOSITしようとしたら、
 何度もエラー
・ほかのCREDITカードも同様にエラー
・そこで、BET365へChatで問い合わしたところ、
 「カード会社が拒否した」とのこと。
・一方、XAPOへ問い合わし、XAPOに調査依頼しました

<4/27木>
・BET365にログインしようとしたら、今度は
 ログイン自体ができず。
・再度BET365へchatで問い合わせると、
 「I can confirm that your account is
  currently under review. You will be
  contacted once this has been complete.」
 との返答。どうも私のアカウントは
 現在審査対象になったようです。

<5/2火>
・BET365から連絡がないので、
 再度、BET365へChatで問い合わせると、
 DEBITカードの表写真を送るように言われ、
 BET365へメールで送りました。

<5/3水>
・BET365へ「進捗状況を教えて頂けないか。
 いつまで掛かりますか」と催促メールを
 しましたが、本日時点、まだ1度もBET365
 からの連絡がなくログインできない状況です。

<5/4木>
・XAPOから調査結果の下記連絡を頂きました。
 XAPOは、日本からの規制で突然使用できなく
 なったようです。
 「I can see that your account is permanently
 registered in Japan. Due to Japanese regulation,
 you are not permitted to use the Xapo Debit Card
 for gambling transactions. You will not be
 allowed to use your card at Betfair365 or
 any other gambling site.」

<備考>
・90回ぐらいしかBETしていない。
 ただし期間は1週間と短い。
・そのうち、負けは4回。
・元手の1/10以下になったのでBET365は損していない。
・ギャンブル症の確認アンケートは来ていない。
・BET365口座には370USDぐらい残高があるはず
・XAPO-DEBITカードとは、BitCoinも入出金できるデビットカードです。
 https://xapo.com/
by 5100CC < 126.255.**.*** > 2017-05-08 14:20:44
>>シンタさん
文章を翻訳すると、
『もしお問合せ頂いた質問が、既にお賭けになった特定のベットについての質問であれば、リファレンスナンバーをお教えください。リファレンスナンバーはベットヒストリーからベット詳細をお選びになるとベット詳細上部に"AB0123456789X"のように表示されます。』
と、書いてありますよ!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-06 10:50:25
>>ゆっきーさん
こちらの件に関しまして、既に回答している質問と非常に関連性が高いため、bet365解説ページへ追加させて頂きました!
下記リンクより回答をご確認になり、もしまだ疑問がございましたら再度お気軽にコメントください!
▶▶Q23. ベットに規制がかかり、メールが届いた - bet365解説ページ
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-06 10:46:33
>>じょにーさん
アンケート結果について一度電話で話したいという内容のメールが届いたと思います。
そこで電話をかけて、英語が分からなかったために適当に答えてしまったと説明し、スタッフがそれに納得してくれたならば規制を解除してもらえることもあるようです!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-06 10:25:00
>>ロキさん
低オッズを連続で行うのは、Bet365側はどの程度把握しているのか、というのは私にも分かりません、その頻度や金額にもよって異なるようで、一概には言えないです。
また、アンケートの件ですが、私はまだ内容を見たことがないので同回答すればよいか分かりません。
アンケート内容のスクリーンショットを見せて頂ければ、何と書かれているか、翻訳することは可能です!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-06 10:21:29



If your query is in relation to a specific bet placed on your account, can you please look to include the reference. This can be located at the top of the bet confirmation within your bet history and displays in the following format; AB0123456789X

と質問されていますがどういうことですか?
ちなみに今はbetできない状態になってます。
by シンタ < 126.253.*.*** > 2017-05-04 16:20:35

Following a review of your account by our Trading team, we regret to inform you that we are no longer able to offer you our telephone betting service and whilst our online service remains available to you, betting restrictions will be applied on any future bets placed.

Should you wish to continue to use our services, the Sports offers and promotions available to you will be restricted to the following standard offers which remain open to all customers: Australian Feature Meeting Offer, Best Odds Guaranteed, Racing Value, Aussie Footy Multi Bet Bonus, Bore Draw Money Back, Euro Soccer Bonus, Parlay Bonus, Euro Basketball Bonus, Tennis Accumulator Bonus, Each-Way First Goalscorers and Extra Time Extra Chance.



というメールが来て、実際Maxベット規制がかかりました。
もうこのようになったら、このアカウントはだめなのでしょうか。

友人や家族で新しく作った方が良いのでしょうか。

また、もし作った場合、現在使っているエントロペイから入金できますか?

すみませんが、よろしくお願いします。、
by ゆっきー < 106.181.***.** > 2017-05-04 08:09:37
>>管理人様
続けてすみません
私にもアンケート来てしまいました。基本的に全部Noと答えるべきなんですよね?
(Self assessmentのページ見たら、全部Noと答えないとまずそうな質問が並んでいましたが、、、)
by ロキ < 124.214.**.** > 2017-05-04 01:17:47
過去のコメントを見ていますと、あのアンケートに答えて凍結された人で
無事アカウント凍結が解除された人がいるのでしょうか?
答えてしまった後あれ間違いだったとチャットやメールで言っても駄目だの一点張りで
どうにもならなかったのですが。
一番愛用していたのでぜひ凍結解除させたいのですが。
by じょにー < 202.70.***.** > 2017-05-03 23:03:31
>>管理人さん

ご回答ありがとうございます!
了解です。
出金こまめにするのを控えます。

もう1点気になるのは、「リスクの低いベットのみ」という点ですが、低オッズを連続で行うのは、Bet365側はどの程度監視というか気にしているのか、見解はお持ちでしょうか?

1.001にDeposit全額賭けとかは何度もしていたので、入金額以上のBetは余裕でクリアしています
by ロキ < 124.214.**.** > 2017-05-03 08:34:40
>>ロキさん
ポイントはこの二つですね。
2.3 入金額と同額をベットしないで引き出した場合、出金にかかる費用などを請求できる権利がある

2.4 リスクの低いベットのみを繰り返し行った場合、ギャンブルを楽しむという目的から反しているとみなされることがある

私が思うに、理由は出金を何度も小まめに行ったことだと思います。

利用者側は出金に費用は掛かりませんが、ブックメーカー側は銀行やウェブウォレットへ手数料を払っています。

それなのに、たいしてベットを行うわけでもなく、入金額と同額をベットするかしないかで何度も小刻みに引き出されるとコスト負担がかさむのでそれをやめてほしいと言っているのだと思います。

今回は出金を引出しが許可されたようですが、今後これを行い続けるとアカウント規制がかかる可能性もあると思います。
何度も引き出すのをやめることはもちろん、入金額以上はベットすることも心掛けた方が良いと思います。

例えばピナクルはこれをハッキリとルール化していて、月一回以上の引出しは有料、入金額の三倍以上ベットしなければ引出しに手数料がかかるとなっていますよね。
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-02 19:49:57
管理人様へ

メールの中でも、この辺がキモのような気がしています。
英語力が乏しいのですが、

there is any evidence of a series of bets/wagers placed which results in guaranteed customer profits irrespective of the outcome, or where all the betting/wagering is determined to be low risk,

低リスクや、勝ちを保証された賭けをするな、ということでしょうか?
by ロキ < 124.214.**.** > 2017-05-02 08:22:57
管理人様

bet365から、withdrawのやり方がおかしい、遊び以外の目的で使ってるだろ。次やったらエントロペイ入出金できなくさせるぞ、とメールが届きました。

以下引用

>We are contacting you with regards to the recent withdrawal you have requested on your bet365.
Upon review of your recent withdrawal it has been identified that you may be using your bet365 account for non-recreational betting.

Our rules regarding this can be found on our website. Refer to the Help menu located at the bottom of our site, select Terms and Conditions, scroll down to section C. Your Finances and refer to point 2. Withdrawals:

“2.3 If the value of a deposit is not played through in full before a withdrawal is requested, bet365 reserves the right to make a charge to the customer’s account to cover all reasonable costs relating to both the deposit and withdrawal. If necessary, the value of the withdrawal requested may be reduced accordingly.

2.4 If the deposit method of the account is paysafecard and the value of a deposit is not played through in full before a withdrawal is requested, or there is any evidence of a series of bets/wagers placed which results in guaranteed customer profits irrespective of the outcome, or where all the betting/wagering is determined to be low risk, bet365 reserves the right to request a receipt showing proof of purchase of the voucher before any withdrawals are processed.

We have approved your pending withdrawal request on this occasion; additionally we advise that bet365 accounts are offered for the purpose of recreational gambling, if this behaviour occurs on one more occasion Entropay will be removed as payment option.

これは勝ち額が大きかったから難癖をつけられているのでしょうか?

履歴は添付画像の通りです

偶然予想が何度も当たり、勝ち額が大きかったので、元本利確のために何回かに分けて(1回4桁EUR前半です)引き出しました。
2回キャンセルしているのは、単純に出金額を打ち間違えました。

質問としては
・引き出し額が大きいので難癖をつけられたのか(元本も大きめに入れたので、当然出金も大きくなるのですが)
・出金キャンセルがまずかったのか
・何日に何回(もしくはいくら)以内みたいな裏ルールがあるのか
・端数ありで引き出したからアビトラ組と間違えられたのか

どの辺が絡んでると管理人様はお考えでしょうか

ちなみにLivechatで聞いたら、
1.04とかの低オッズばっかに賭けているのが問題だ、このままだと何かしらの制限をするぞ
と、また別の理由による別の脅しを受けました
(やはりアビトラと勘違いされているのでしょうか)


Terms and Conditionsを読んでも、特にルール違反しているようには見えないのですが、、、

ググると、低オッズで端数ある額のBetで勝ち続けていると難癖をつけられる
出金は月1度くらいまでがいい
たまにわざと負けろ
という情報が多いですが、自分はそれに気づかず目をつけられそうなことを突っ走ってしまっていました汗
アビトラのようなズル?はせず、正々堂々と勝った分をそのまま端数まで複利で回していただけなのですが、、、

ベットはしばらく控え、
次回出金は1ヶ月以上空けたほうが良さそうでしょうか?

お忙しいかと存じますが、ご見解伺えれば幸いです。

by ロキ < 124.214.**.** > 2017-05-02 08:17:25
>>みーなーさん
4Digit Number(4ケタの暗証番号)とはbet365登録時に決めた4桁の数字の番号のことです。
こちらについては別ページにて詳しく翻訳・説明しておりますので、下記リンクより解説をご覧になってください!
▶▶3.4 4DigitNumberを忘れてしまった場合の対処法

また、チャットの内容ですが、ご理解の通りで合っていますよ。
本人であることを確認するために免許証と入金に使ったクレジットカードの写メ(カード番号の下4ケタの数字が読み取れるように、最初の12ケタの数字はセキュリティのため隠す)を documents@bet365.com へ送ってください、その際に4DigitNumberとユーザーネームを忘れずに明記してください、と書いてありますよ!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-01 16:07:21
こんにちは。
資金がなくなったので追加でカードに入金しようとしたのに、ミスってたのか、ユーザー名もパスワードもあっているのにログインができなくなってしまいました。
グーグルの翻訳やこちらのサイトをヒントにライブチャットにいってロック解除方法を聞いてみたのですが、以下のやりとりをしました。

私はデビットカードと免許証の写メを撮って365にメールを送ったらいいでしょうか?
下記やり取りの英文をのせさせていただきます。
また、4桁の暗証番号とは何でしょうか?デビットカードで銀行からお金を下ろす時に使うための番号でしょう?
それとも365にログインするためのパスワードのことでしょうか?
365に4桁の暗証番号なんて決めたかな?と忘れてしまっていてどうしようもない状態でして助けていただきたいです。
全く英語が出来ないので、かなりおかしい英文になってしまいました。
宜しくお願い致します。


bet365You are now chatting with an advisor.
Your reference number for this chat is 36556631
Daniel W has joined this chat.
Daniel W Hello, welcome to bet365 Live Chat. How may I help you?
みーなー ​Hi, it seems my account has been locked.

Could you kindly help to unlock?

My personal detail below.​
Username​​: 〇〇〇
4digit Number: 〇〇〇〇

Thanks,
Daniel W I can take a look
みーなー Why?
Daniel W Okay I can see that in order to proceed we need you to provide to us proof of ownership for the card ending 1122 and an ID document.
みーなー sorry,please
Daniel W In order to provide proof of ownership for the card we need a picture with you covering the first 12 numbers.
Daniel W You can send us your documents by email. Take a photograph of the document using your smartphone or camera, or make a scanned copy, and send this to documents@bet365.com. Please remember to include your username and four-digit security number.
みーなー OkWhat,1122
Daniel W We need to see a picture of the debit card ending 1122 with the first 12 number covered only showing 1122.
Daniel W We have not heard from you. Do you wish to continue the chat?
みーなー Should I send the photograph of the debit card by an email?
Daniel W Yes along with a form of ID such as passport or driving license. You can send us your documents by email. Take a photograph of the document using your smartphone or camera, or make a scanned copy, and send this to documents@bet365.com. Please remember to include your username and four-digit security number.
みーなー I understood it. I send an email. Thank you so machi
Daniel W Not a problem. Thank you for contacting bet365 Live Chat today.
Daniel W has now left this chat.This chat has now ended.
by みーなー < 59.168.***.*** > 2017-04-29 04:57:17
>>よっちゃんさん
三回間違えるとロックがかかってしまうのは知っているのですが、それを解除する方法は知らないです…。
どうすれば凍結を解除してもらえるか、直接bet365へ聞いてみましょう、下記のメールを送ってみてください!
送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Failed login 3times
本文:
Hi, failed to log in 3 times and my account was locked.
Kindly tell me what kind of info I should provide for unlock the account.


Thanks,
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX
返信があればまたご連絡ください!
by 管理人 < 222.229.**.** > 2017-03-27 23:08:49
ログインしようとしたらできずに3回間違えたので恐らく凍結されました。凍結解除はどうすればいいですか?いつ頃解除されますか?
by よっちゃん < 49.98.***.** > 2017-03-26 17:20:23
お世話になっております!
答えたアンケートが見つけれないんですよね。。。
確か、ベット365 を開くといきなり画面に表示されるようになったんです!
内容は確か「家族よりもギャンブルを優先してしまうか。」など10項目くらいそのような内容だった気がします!!
by ゆーきっく < 106.181.**.** > 2017-03-17 12:30:04
>>ゆーきっくさん
そちらから電話をかけるか、こちらから電話をかけるから電話番号を教えてほしいと言われています。
具体的にはどのようなアンケートにどのようにお答えになったのか、そのアンケートをお見せいただけませんか?
どのように対処したらよいかそちらを参考に返答用の英文の作成を致します。
by 管理人 < 222.229.**.** > 2017-03-16 20:44:59
管理人さん。いつもお世話になっております!
私もアンケートに答えたら規制がかかってしまった者です!先日、ベッド365に知り合いの力をかりてチャットしましたが、やはり電話しろとのことでした!
英語がわからないからアンケートに適当に答えましたってメールをしたら
このように返ってきたのですが、
訳していただけませんか?
by ゆーきっく < 106.181.**.*** > 2017-03-15 22:57:00
>>rikiさん
アンケートって答えた人が答えた人にことごとく規制がかかるという噂のアンケートのことですかね…?

コピペして頂いた英文の翻訳は以下の通りです。
自己診断テストをご提出いただき有難うございます。
ご回答の内容についてお話したいと考えておりますので、カスタマーサポートまでご連絡ください。
ご連絡頂けるまでこちらのアカウントはご利用は制限されます。
と、書いてあります。
この件について、色々な方から何度も問合せを頂いているのですが未だに私の方で完全な情報をつかめておりません。

今回是非rikiさんにご協力を頂き、このアンケートについて詳しく記事にしたいのですが、具体的にどのようなアンケートにお答えになったか、そのスクリーンショットやご説明を頂けませんでしょうか。

もしご協力頂けるのであれば、アカウント規制解除の為に微力ながらお手伝いさせて頂きます。
個人情報にも関わりますので、宜しければ下記問合せフォームよりご連絡を頂ければ幸いです。
▶▶お問い合わせフォーム

ご連絡をお待ちしております。
by 管理人 < 222.229.**.** > 2017-03-15 16:33:13
管理人様へ

いきなりbetできなくなり、アンケートに応えなければ凍結を解除できない・・・という内容だったので、アンケートに答えました。
1か所だけ、yesにチェックを入れてしまったのが悪かったのか、以下のメールが届き、どのように対処すればよいのか全く分かりません。

趣旨が少し違うかもしれませんが、何らかの対処法は無い物でしょうか?
如何にすればよいか教えて頂ければ幸いです。

宜しくお願い致します。


Thank you for completing the Self-Assessment. We would like to talk with you about the answers you have submitted. Please contact us and a member of our Customer Service team will discuss this with you. In the meantime your account has been suspended.

For your information, here at bet365 we provide a range of options to assist customers to gamble responsibly. These include:


- Reality Checks
- Deposit Limits
- Self-Exclusion
- Advice on Staying in Control
- Protecting Minors
- Time-Out

If you would like to know more about any of the options available please click here, or alternatively Contact Us to speak with a member of our Customer Service team.

Kind regards,
The bet365 Team
by riki < 203.175.**.*** > 2017-03-15 00:07:40
管理人さんへ。bet365チームの方よりお返事をいただきました。以下の通りです。
差出人: support-eng@customerservices365.com
日時: 2016年12月31日 11:05:07 JST
宛先: ▲▲▲▲@◆◆◆◆.jp
件名: RE: Duplicate account <>
Your email to us has been assigned tracking number: 18870792 - Please do not remove.

Dear Mr Sato,

Thank you for your email regarding your second bet365 account.

I would be delighted to process a Withdrawal from your account with the Username fumiosato however, to do so we would require you to first complete Verification.

KYC (Know Your Customer) is the verification procedure we use to ensure that we are able to positively identify our customers to comply with both regulatory requirements and help ensure the security of accounts. Please be aware that the verification procedure of Know Your Customer is a two-step process.

The first involves verifying your age. You are able to do this by providing a copy of:

- Your Passport
- Driving Licence
- National ID Card

The second step involves verifying your location. In order for us to confirm your address, we ask that you send a copy of suitable postal correspondence dated within the last three months that clearly shows your name and address. Acceptable correspondence includes:

- Utility bill
- Bank statement
- Local authority letter
- Legal correspondence.

If you have not already done so, you can upload these documents via the Members section of the website, or alternatively send an email to documents@bet365.com
Once you have submitted the required documents, it may take a little time for your documents to be reviewed, normally this is done within 72 hours but this can change on business levels. When your account is verified, the pop-up that you get when you log in will disappear and the option to withdraw from your account will be available.
Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com or call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Kind regards,

Mitchell O
The bet365 Team

返信内容は、以上です。(内容については、パソコンでグーグル翻訳から理解できました。質問の原文を管理人さんから作っていただきましたので、お陰様で自分で必要な書類を添付してメール送信できそうです。ありがとうございます)

一番目の年齢確認資料として、運転免許証の表と裏の映像をメールに添付したいと考えています。

また、二番目の住所確認資料としては、今月の公共(ガス)料金の請求書兼領収書を添付したいと考えています。

最初に登録したアカウントではログインできないと思いますので、追跡番号18870792と最初のユーザーネーム、4digit Numberを併記して上記二点の資料をdocuments@bet365.comあて、メール送信してみます。

管理人さんには、大変お世話になり、本当にありがとうございました。
心から感謝申し上げます。

by ぶん < 219.53.***.** > 2016-12-31 12:52:46
管理人さんへ。

管理人さんから書いていただいた文章を、ただいまbet365のカスタマーサービスあて、メール送信いたしました。

年末のお忙しい時期に、ご丁寧なご回答と適切なアドバイスを頂戴いたしまして、とても有難く心から感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

bet365から返信がありましたら、また相談させていただくか、結果について必ずお知らせいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

本当に大変助かりました。ありがとうございました。

これで、もしアカウントが停止されたとしても、自分がやったことが原因なので、諦めることができます。

管理人さんの誠意あるアドバイスが、身にしみてうれしかったです。

重ねて感謝申し上げます。


by ぶん < 126.205.***.** > 2016-12-31 09:42:58
>>ぶんさん
それは良くないですね、基本的にbet365では複数アカウントの所持は認めておらず、下手すると両アカウントともに凍結されるかもしれません。
最初の口座が凍結された原因はログイン情報の入力ミスですね。
複数回パスワード等の入力を間違えると、アカウント保護のため口座はロックされます。
ぶんさんのおっしゃったことをそのまま翻訳し、この状況を説明する英文の作成代行をすることは可能ですが、それで万一bet365が利用できなくなっても責任は持てませんのでご了承ください。
(片方の口座は全く利用されていないという事なので大丈夫だとは思いますが…)

また、このまま旧アカウントに残る50ドルを諦めて現在のアカウントで利用を続けても、いざ出金となり、本人確認書類提出時にアカウントを凍結される可能性もあります。
私としては速やかにこの状況をbet635へ報告するのが良いと思います。

以下英訳しましたのでこちらのメールをbet365へ送ってみてください。
送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Duplicate account
本文:
Hi, I mistakenly opened 2 accounts and hoping to close the one I opened by mistake.
The username of the account is XXXXX (閉鎖したい口座のユーザーネーム)

and if it's possible, I would like to withdraw the fund ($50) I deposited the account.

Kindly advice if what should/can I do.
My personal detail below.

Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX



Thanks,
翻訳すると、
誤って口座を二回開設してしまったのでひとつを削除して下さい。
その口座のユーザーネームはXXXXXです。
また、可能であればその口座に既に入金されている残高($50)も出金したいです。

それら手続きの方法についてお教えください。
私の登録情報は以下の通りです。

と、書きました!
またbet365より返事がありましたらご連絡ください。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-12-30 15:23:07
>>かずちゃんさん
9000円がエントロペイ残高にあって、そのうち50ドル分をbet365へ入金しようと思ったら全額入金してしまったという事ですか?
アカウントの本人確認が完了していて、ボーナスさえ受取っていなければそのまま出金申請すれば数時間で出金されますよ。

どちらにしても返金は本人確認が完了していなければなりません。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-12-30 15:02:53
11月28日にbet365にアカウントを新規登録して、USDで$50入金しました。12月3日にbet365にログインしようとすると、なぜかログインできないために、何回かアクセスを試みているうちにアカウントが凍結されてしまいました。
同日、bet365をどうしても利用したいと考え、新たにアカウントを作成しましたが、初回と異なる内容はユーザーネーム(前回と同じではエラーが出てしまうため、前回のネームの末尾に365を追加)とパスワードのみで、新たにUSDで$20入金しました。
現在、2度目に登録したアカウントでログインしており、数日前から実際にベットしておりますが、最初に$50入金したアカウントが凍結されており、ログインできない状態のため、この$50を現在のアカウントにそのまま入金できればと考えております。
その方法について、ぜひアドバイスををお願いいたします。
なお、初回の$50に対するボーナス取得と二回目の$20に対するボーナス取得のオファーが届いていますが、どちらも手続き方法がわからず、ボーナスはいただいておりません。また、初回のアカウントでは一度もベットしておりません。
英語が苦手で、メールや電話などでのやり取りに自信がまったくなく、どのようにすればいいのかわからないまま、時間が経過してしまいました。
どうぞ、よろしくご指導のほど、お願いいたします。

▶▶問合せ文英語訳 - 2016年12月30日管理人回答
by ぶん < 219.53.***.** > 2016-12-30 12:43:50
初めてbetしようとしたら、アカウント凍結の文字が出てしまいました。
9000円用意して50ドルをエントロペイに入金したはずなのに、bet365にログインすると9000JPYと表示されます。
銀行へお金を一旦戻すには、どのような手続きをとればいいのでしょうか?国際電話が必要ですか?詳しい方がいたら教えていただけないでしょうか?
by かずちゃん < 126.87.***.*** > 2016-12-29 12:06:58
>>boomさん
公的な身分証明書と違う名前で登録してしまったのはまずかったですね…。
しかし、名前がローマ字表記書類でなくてもbet365は認証してくれますよ。
運転免許証で認証した人はたくさんいます。それらの身分証を発行するというのはどうでしょうか。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-12-28 18:36:54
管理人様


お世話になります。どうやら日本のルールでは、名前にローマ字表記をした公的身分証明書はないようです。ですが、365側にはこの事実が通じません。。メールをすると電話を求められるのですが、電話をするとライブチャットに誘導されて、ライブチャットをしてこの事実を説明するとメールしてくれと言われて問題が全く解決していない途中でチャットを一方的に切られます。。

そしてまたメールから電話への誘導とずっとたらい回しの状態です。

何とか解決策はありませんでしょうか?宜しくお願い致します。
by boom < 106.161.***.** > 2016-12-27 15:54:12
>>管理人様

お返事大変有難う御座います!印鑑登録は色々調べても辿りつけませんでした。
明日早速役所に行ってみます。
by boom < 106.161.***.** > 2016-12-26 21:27:06
>>boomさん
私は通名については全く知識がないのですが、提出した本人確認書類と別の名前で登録したということでしょうか?
ウィキペディアで見てみたところ、
『印鑑登録証明書や運転免許証には、本人の申請により本名に加え、通名の併記が可能である』
と、書いてありますので、登録した通名と同じ名前が書いてある書類を提出するのが良いと思います。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-12-21 19:01:04
初めまして。永住権を持っている韓国人です。日本生まれなので、通名と本名を持っています。
通名で登録したのですが、本人確認の返事で同じ返信メールだけが来ます。

どうすればアカウント停止を解除してもらえるでしょうか?
非常に困っています。宜しくお願い致します。

by boom < 106.161.***.*** > 2016-12-21 13:01:16
>>momoさん
うーん、私は規制されたことがないので分からないんですよね。
結構勝っている人でも規制かかっていなかったり、すぐに規制がかかってしまう人もいるし…。

こればかりはbet365も教えてくれませんね、逆にこれが分かってしまうと対策されてしまい、大損するでしょうから当然と言えば当然なのかもしれませんが。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-11-24 11:22:33
>>あっちゅさん
Self-Assesmentはギャンブル依存症診断と呼ばれるテストです。
それに『Yes』と答えるとギャンブル依存症として規制がかかります…。
また、お送りになったスクリーンショットは、『利用制限がかかったので残高を全て引き出してください』と書いてあります。

もし、勝ちすぎたことに対しての規制でないのであれば英語で電話を掛け、英語が話せないことを伝えれば解除の可能性はあると思います。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-11-24 11:20:42
管理人さんお久しぶりです。何度か質問させていたものですが、
Bet365って勝ちすぎると口座凍結されるのですか。
いつたい凍結されるほどとはいくらぐらいなのですかね。
by momo < 114.188.***.*** > 2016-11-23 18:47:30
アカウントへログインすると、この写真のような画面が出てきて、betすることも入金することもできなくなりました。何故なのでしょうか?
また、メールを送りましたら、電話をしろと言われたので電話もしましたが、英語が理解できないので解決に至りませんでした。どうしたらよいのでしょうか?
思い当たる節は、
①日本の銀行口座からエントロペイなどを経由せずに入金した
②二週間ほどで、数多くbetをして、25万近く負けた
③二週間以上も経過したにもかかわらず、まだPVCが記載された手紙が届いておらず、本人確認が完了していない可能性がある
④英語がわからずself-assessment に適当に答えた

以上です。よろしくお願いします。
by あっちゅ < 122.130.**.* > 2016-11-23 18:10:16
>>大さん
bet365は制限された理由も開示しませんし、制限の解除もしません。
わたしは何度も問合せたことがあるのですがいつも同じでした…。

対策法は…わからないです、すみません。
別のブックを探すとかしかないような気がします…。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-10-19 13:33:09
日本円アカウント開始は5月ごろ
200000円入金、190000円出金

9月にドル建てアカウントに変更
2000ドル入金とボーナス100ドルで
現在値2280ドル。

利益はあまりでていないのに、
bet金額の制限がかかり最大10ドル程度になりました。

対策を教えていただけないでしょうか。

ちなみにKYCは、まだ、web内で1度実施も、認証されておらず、そちらを参考に、本日確認催促のメールを送りました。


よろしくお願いいたします。
by < 126.167.**.** > 2016-10-18 16:21:53
Benさん

コメント有難うございます。
このメールを読みますと、凍結を解除するためには電話にてサポートスタッフが直接お話しを聞く必要があるとのことです。
通話料無料 +800 12 365 365 または +44 1782 684757までご連絡くださいと書いてあります!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-08-22 11:16:24
Your email to us has been assigned tracking number: 17376980 - Please do not remove.

Dear Mr

Thank you for your email regarding your accounts.

In order to look to proceed with your account we would require you to contact us by telephone.

The telephone that you can contact us on is +800 12 365 365 or alternatively you can call us on the number +44 1782 684 757.

Unfortunately we would be unable to proceed with your account through emails or by Live Chat at this moment in time.

Thank you for patience and cooperation in this matter.
Kind regards,

Peter
The bet365 Team
上記の文の翻訳をお願いします。
by Ben < 118.243.***.*** > 2016-08-20 11:38:00
>>Benさん

過去に同様の質問がございましたのでこちらのトピックをご紹介させて抱きます。
返信などまた別にお困りのことがあればこちらへご質問頂けますと今後のためにも大変助かります、宜しくお願い致します。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-08-19 17:29:11
Bet365でアカウントにログインできなくなりこちらのメールを送りましたら
Subject: Unlock my account

Hi, it seems my account has been locked.

Could you kindly help to unlock?

My personal detail below.
Username : benntaisa
4digit Number :4130
このように返事が返ってきました
Your email to us has been assigned tracking number: 17358292 - Please do not remove.

Dear XXXXXX

Thank you for your email regarding your account.

In order for us to discuss your account with you, you will need to contact us via telephone on the number provided below.

I am sorry for any inconvenience caused.

Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com freephone +800 12 365 365 or alternatively call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Kind regards,

Emily H
The bet365 Team
まだ口座にお金が入っているので大変困っています。よろしくお願いします。
by Ben < 27.121.***.*** > 2016-08-19 17:24:05
ご解答ありがとうございます!

うーん…
勝ちすぎた記憶は無いのですが、非常に残念な結果です。もっと僕より勝ってる人なんてたくさんいると思うのですが…
賭け方が問題だったのかもしれません。
凍結の本当の理由もわからないままで、納得いきませんが、仕方ないですね。

ですが、今回非常に困っていましたが、管理人さんのご親切な対応、ご協力により残念な結果(笑)でしたが、解決しました!
本当にありがとうございました。感謝しております!
今後、残高の引き出しや、凍結の本当の理由をbet365側に聞いてみたいと思いますので、ご協力お願いいたします!

今回の僕の口座凍結のような事が、他のプレイヤーさんたちに起こらないように、僕の事例も記載できたらと思います!

今後は個人的にご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします!
by keny < 182.251.***.** > 2016-07-28 11:21:48
翻訳します
========

大変残念なのですが、当社のビジネス上こちらのアカウントは凍結させていただくこととなりました。
この決断は熟考の上に下された判断であることをご理解ください。

万一、まだ結果の出ていない賭けがありました場合にはそちらについては通常通り結果を待って処理されます。

また、お引出や残高についての処理に関してはサポートセンターへお問合せ下さい。

========

と、書いてあります…。
規制がかかったのは勝ちすぎていらっしゃったからなのですね…。

残念ですがBET365からこのような回答が来た以上この口座は閉鎖しなければならないと思います。

今後、再開設をなさる際には下記のブックメーカーをお勧めします
ご参考になさってください。


<<ドル円OK・日本語ブックメーカー>>
▶▶ピナクル
▶▶ウィリアムヒル
▶▶10Bet

<<ドルのみ・日本語ブックメーカー>>
▶▶NETBET

<<円ドルOK・英語ブックメーカー>>
▶▶Marathonbet

by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-07-28 10:56:41
以下返信が来ましたのでよろしくお願いいたします!
Thank you for your email regarding your account.

Unfortunately, having reviewed your account and due to the nature of your business, we have taken the decision to close your account with immediate effect. We assure you that this matter has been taken after careful consideration.



Should you have any existing ante-post or unsettled bets, these will remain on your account and will be settled in the normal way, win or lose.



Please contact Customer Services to arrange the withdrawal of any balance.
by keny < 58.138.***.*** > 2016-07-28 00:31:54
翻訳します
===========

ご連絡有難うございます。
アカウントの詳細情報についての手続きを進めるにあたり下記の情報をお教え下さい。

①ユーザーネーム:
②名前(フルネーム):
③生年月日:
④登録住所の町域以降の番地と郵便番号:
⑤登録の電話番号:
⑥ネッテラー口座番号の下四桁(入金済の場合):
⑦以下A.B.どちらかの情報
 A. 一番最近のおおよその入金or出金額どちらかとその時期):
 B. 登録した入出金手段のアカウントの下四ケタ:

これら全ての情報が確認できましたら、お手続きを進めさせていただきます。宜しくお願い致します。

===========
と、書いてありますのでこんな感じで返信してはいかがでしょう。

===========
Thank you for your kind help!
Please find my personal details as follows

- Username: bookmaker
- Full name: Taro Yamada
- Date of birth: 01(Day)/01(Month)/1985
- The first line of Address and Postcode: 1-2-3 #123-4567
- Telephone number: 090-1234-5678
- Last four digits of my Neteller account: 1234

Thanks,
===========

赤字の部分にはご自身の情報を入れてください!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-07-27 17:48:43
先ほどの内容でメールをして
早速返信が来ましたのでよろしくお願いいたします!
以下の文になります。
Thank you for your email regarding your account.

In order to proceed to discuss account specific details please confirm the following:

- Your username
- Your full name
- Your date of birth
- The first line of your address and your postcode

- Your telephone number registered to your account
- The date and amount of your most recent deposit or withdrawal into your account or the last four digits of the payment type you have registered on your account (e.g. Credit Card, Neteller account number etc)

Once received, I can then look to discuss account specific details with you.

If you have any further queries, we may ask you to confirm your four-digit security number. If you are unable to recall your four-digit security number, go to Services in the top right corner of our website, click on Help, select FAQ - My Account and refer to What if I forget my four-digit security number.
by keny < 182.251.***.* > 2016-07-27 16:34:15
>>Kenyさん

はい、全然大丈夫ですよ!
以前にもアカウント凍結の問合せはあって、今後も同じ問題が出てきそうなので、専用のスレを作らせていただきました!

こちらで進捗を報告して頂ければ他の方にとっても参考になりますので是非お気軽にどんどんご質問頂ければと思います!

今後ですが、アンケートにお答えした覚えがないということですので、まずは電話ではなく、メールでのやり取りでアカウントの凍結が解除できないか、聞いてみるのが良いと思います、
受取られたメールに返信する形で下記の文章を送ってください。

以下送信用文です。
=========
Hi, Thank you for your assistance.

Honestly, I can only understand Japanese I even asked my friend's help to read and reply the messages.

Could you help me to unlock my account by communicating Email not telephone?


Thank you for your kind help in advance.

Best,
Username: XXXXXXX
4Digit Number: XXXX

=========

文では、
日本語しか話さないためこのメールのやり取りも友人の助けを借りています。
電話ではなくメールのやり取りを介してアカウントの凍結を解除して頂けないでしょうか?

宜しくお願い致します。

と、書きました。
XXXXのところにはご自身のユーザーネームと4Digit Numberを入れて下さい。
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-07-27 16:12:52
迅速かつ丁寧なご解答ありがとうございます!

アンケート答えた記憶は無いです。
英語が喋れないので電話は非常に不安です。英文を読みながらぐらいなら喋れるのですが、聞き取れる自信はないですね…
アカウントに残高が結構あるので本当に困ってます(汗)

こちらが伝えたいことが伝わればどうにかなるでしょうか?
その時は英文の作成にお力をお借りできたらと思いますが…
by keny < 27.121.***.*** > 2016-07-27 16:00:21
>>Kenyさん

コメント有難うございます。
以下翻訳いたします

==========
アカウントに関するお問合せ有難うございます。
アカウントにアクセスできないとのこと大変申し訳ございません。

先ほどのメールでお伝えいただきました4Digit Numberは正しいものと確認されました。

口座の凍結解除についてはお電話で話させて頂かなくては解除できません。
電話でのコールバックを申請してください
==========

と、書いてあります。

以前にBEt365から来たアンケートのようなものに回答しませんでしたか?
ログインできない&電話で話させろのパターンは、
英語で届いたギャンブル依存症テストのようなものに回答し、それに『依存症の疑いあり』と判定されたメンバーに来る典型的なパターンです。

万一Kenyさんがアンケートに回答なさっていた場合、英語が話せる話せないに関わらず一度電話で話さないと向こうは納得しません。
そこでコミュニケーションが取れないと判断された場合には別の方法も考えるということなのですが…。

以前にも全く同じパターンになった方がいて、その時はメールで何度か交渉したのですが、一度は電話で話さないとダメだと言われてしまいました。

その後はその方からメールが来ていないので分かりませんが、同じパターンのような気がしてなりません。

またお困りのことがありましたらご連絡ください、無事凍結解除されますように!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-07-27 15:59:54
Thank you for your email confirming your account security information.

I am sorry to hear that you are unable to access your account.

I am happy to advise that 数字 is the correct four-digit security number for your account.

If you wish to discuss your account status we would need you to contact us via the Telephone.
Do remember that we do offer support in 18 different languages.


A full list of the languages we support are as follows:

初めまして!
アカウントロックがかかったらしく、何度か問い合わせたのですが、上の文の意味を教えてください。
by keny < 27.121.***.*** > 2016-07-27 15:59:20

PREDICTION試合予想

サッカー ライブ ステイク: 1
LOSE:ジェノアvsアトランタ

ジェノアの先制! 予想不的中!

by TK · 最終更新 1時間前 1
テニス 1x2 ステイク: 1
DRAW:Bai Yan vs Niesten Milian

試合中止による、引き分け返金となりました。

by TK · 最終更新 1時間前 1
サッカー その他 ステイク: 10
LOSE:バイエルンミュンヘンvsFCケルン

不的中 1-0でバイエルン・ミュンヘンの勝利 PKはなし

by らりるれろ · 最終更新 2時間前 1
サッカー O/U ステイク: 10
WIN+1.862倍:日本vs中国

入金確認しました ありがとうございます!

by らりるれろ · 最終更新 19時間前 2
その他 パーレー ステイク: 10
運営からのお知らせ - 予想投稿に関して

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by 管理人 · 最終更新 21時間前 68

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