ウィリアムヒルでの出金方法

  • ecoPayz WilliamHILL
    投稿者：ゆうたこ <ID:NDgyYTg2>｜
    2020年01月22日 1:08 495 5

    ウィリアムヒルで出金しようしたら、警告が出て出金できませんでした。
    私はエコペイズからもクレカからも入金実績があるアカウントを利用しています。

    先ほど、サポートに問い合わせた所、指定銀行の振込のみ出金可能で、出金先にエコペイズは指定できないと回答されました。
    入金経路にかかわらず、エコペイズは出金先に指定できないのでしょうか？
    チャットのキャプチャを貼り付けます。

    返信 #23721
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    2位
    ウィリアムヒル
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    長所: エコペイズで出金すれば毎週最高€15相当のキャッシュバック有り！大相撲に賭けられる！
    短所: 入出金方法はエコペイズのみ

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    コメント（4）

  • ザ・ブックメーカーズ　運営事務局さん
    2020年01月27日 11:01 <ID:OGZlYjU0>

    無事に出金できたようでよかったです〜！

    また情報共有いただきましてありがとうございます！！
    クレカで入金してエコペイズで出金するには都度サポートに連絡が必要なんですね。

    こちらは解決済みとさせていただきます。

    返信 #23829
  • ゆうたこさん
    2020年01月26日 20:35 <ID:NGY0MTRk>

    確認が遅くなりすみません。
    無事に出金ができましたので報告いたします。
    日本語を使えるスタッフに中々繋がらなかったので、また英語スタッフとやり取りしました。
    エコペイズが出金画面で選択できなかった原因ですが、恐らく一番最後の入金がクレカ経由だった為できなかったようです。
    そのスタッフが言うにはセキュリティの強化のため最も直近の入金方法がエコペイズでなければならないらしく、
    エコペイズで入金し直せば選べるようになるとのことでした。
    （ちなみに自分の英語力は曖昧なので参考程度に・・）
    ただ結果して、チャット上でスタッフがエコペイズを選択できるように設定してもらい、上記の方法は試してないです。

    何度かウィリアムヒルのチャットで質問してますが、
    今回の英語スタッフが今までの中で一番親切な方で助かりました。
    また、MihoYさん運営事務局さんの回答がなければ解決できませんでした。ありがとうございました。
    解決済みです。

    返信 #23822
  • ザ・ブックメーカーズ　運営事務局さん
    2020年01月22日 13:42 <ID:MjhjMDhi>

    ご相談ありがとうございます。

    William HILLに限った話ではないのですが、サポートも新人や慣れていない人だと誤った情報を案内されることも稀にあります。

    もし日本語サポートにつながりにくいようでしたら、弊サイトのお問い合わせフォームやTwitterのDMなどでユーザーネームお知らせいただけましたら私の方でお手伝いさせていただくことも可能です。

    無事に出金できますように！

    返信 #23732
  • MihoY@WilliamHillさん
    2020年01月22日 1:25 <ID:NjIxNDRi>

    ゆうたこさん、ウィリアムヒルのMihoです。大変申し訳ありませんが、英語のサポートが誤った情報をお伝えしているようです。ecoPayzの出金オプションが自動で表示されない場合は誠にお手数ですが、日本語チャットへもう一度お越しいただけますでしょうか？もし日本語のチャットを開いてすぐにつながらない場合は英語対応につながずに一度切り、しばらくたってお越しいただくか、メールでお問い合わせいただくと日本語サポートが直ちに対応するようになっています。英語のサポートは日本だけの細かい規定を知らず、対応者により調べずに誤った情報をお伝えすることがあります。もしどうしてもつながりにくいようでしたら管理人様までユーザ名をお知らせください。どうぞよろしくお願いいたします。
    MihoY@WilliamHill

    返信 #23723
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