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投稿者：ふみ <ID:MDM1NDFk>｜

2020年03月23日 23:07 247 3

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Step1で運転免許証を提示し、
Step2でパスポートを提示し、
サイトにメール確認を行いました。
ですが、step1は完了したものの
Step2が出来ませんでした。
サイトからのメールを読むと
認証書類を送ってもらいたいという趣旨が
書かれていました。
そしてupload an identity documentを押すと選択肢がID card一択となってます。
SMBCガードが届いておらず、認証書類がないため困っています。
ぼくはどのようにStep2を完了すればいいかおしえていただきたいです。

返信 #24321

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コメント（2）

2020年03月24日 13:19 <ID:MjhjMDhi>

ご相談ありがとうございます。

そうしましたら、メールでパスポートをお送りいただくのがいいかと思います。
以下の英文にパスポートを添付して送ってみてください。

Hi,

I am sending my passport to complete KYC step2.
Please find attached document.

Also please let me know when KYC has been done.

Thank you,
Username: *****
4digitnumber: ****
=====================================
本人確認のステップ２完了のためにパスポートを送ります。
添付の書類をご確認ください。
また、本人確認が完了しましたらお教えください。

以上のように書いています。

ユーザーネームと4桁の番号はご自身のものに変えてお送りください。

無事に本人確認完了しますように。

返信 #24325

2020年03月25日 16:27 <ID:MzhmNTky>

ありがとうございます😊
やってみます‼︎

返信 #24327