サイトの動きがおかしい、ボタンがない、エラーになるのはなぜ?

2020年3月3日 2020年10月12日 811

他の人は問題ないのに自分のスマホやパソコンでのみエラーが出る場合、お使いのブラウザに「キャッシュ」「クッキー」と呼ばれるデータが溜まっていて正常に動いていない可能性があります

問合せの多く (70%くらい) の場合、以下の手順でそのデータを削除することで解決していますので、是非お試しになってみてください。

Google Chrome (グーグルクロム)をお使いの場合

以下の手順でキャッシュやクッキーを削除してください。

 

この作業を行った後、念のためアプリの終了、そして再起動をしてから試してみてください!

サファリをお使いの場合

以下の手順でキャッシュやクッキーを削除してください。

履歴とWebサイトデータを消去】まで進みます。

 

履歴とデータを消去】を押して、ブラウザに残っているデータを削除してください。

こちらも念のためアプリの終了、そして再起動をしてから試してみてください!

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