日本進出間近!本場イギリス発のブックメーカー・ベットウェイのオフィスに行ってきた

2022年4月20日 2022年4月20日 125

4月12日からロンドンで業界最大のカンファレンスが開催されました。

コロナの影響で2年ぶりの開催となったイベントに先駆けて、今回はご紹介しているブックメーカーのオフィスを実際に訪問して、どんなところでブックメーカーが運営されているのか、その雰囲気を少しでもお伝えできればと思います!

今回は、近々日本語サイトがリリース予定のbetway(ベットウェイ)のオフィスにお邪魔してきました!

ベットウェイのオフィスはロンドンでも有名な観光地のすぐそばですが、オフィス街というよりもロンドンの住宅街のような場所の中にありました。

オフィス入り口

ベットウェイ(betway)とは?

ベットウェイはイギリスのロンドンに本社を構え、イングランドプレミアリーグのウェストハムなどのスポンサーを積極的に行って、ヨーロッパではとても知名度と人気のあるブックメーカーなんです。

現在はまだ日本語に対応していませんが、今年の5月に日本語サイトが遂にリリースの予定ということで、お話を伺うついでにオフィスの見学もさせていただきました!

運営企業Betway Limited
ライセンス番号:MGA/CL1/302/2006
発行元:the Malta Gaming Authority (MGA)
公式サイト
提供サービスオンラインスポーツベッティング、オンラインカジノ
対応言語英語、ドイツ語、ノルウェー語、フランス語、デンマーク語、スペイン語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、ヒンディー語(2022年日本語対応予定)

ベットウェイのオフィスの中をご紹介

ミーティングの前にはオフィスの中をぐるっと一通り見させていただき、写真も撮ってOKということだったので、たくさん撮らせていただきました。

普段は見られないブックメーカーのオフィス内部をお見せしたいと思います!

コロナの影響でオフィスに出勤するのは週に2日程度とのことで、とっても広いオフィスですが、空いているデスクもちらほらあってオフィス全体もたくさんスペースがとってありました。

社員証をかざしてオフィスに入ります。

ちなみに週に1回オフィスでパーティーがあるそうなんですが、みんな飲み過ぎてしまうので、ビールは一人3杯までと決まっていて社員証で何杯飲んだかチェックされているそうですよ笑

オフィス内にはスポーツのオブジェや名シーンを切り取った写真が飾られていたりして、これぞブックメーカーのオフィス!という感じでした。

こちらはスポンサーシップを担当する部署の壁。サイン入りユニフォームがずらっと並んでいてとてもかっこいいです!

壁にスポンサーしているウェストハムのユニフォームとサッカーゲームを模して作ったオブジェがあります。その前にはおしゃれ休憩スペース。ここで寝っ転がりながらちょっとしたミーティングとかもできそうですね。

ちょっとした休憩スペース?もいちいちおしゃれです(いい意味で)。

ミーティングルームもたくさんあって、各ルームにはスポーツにちなんだ名前がついているんです。今回ミーティングしたのは「ウィンブルドン」と名前のついた部屋。テニスにまつわる写真が飾られていたりしました。ロンドンだけあって、やっぱり一番人気らしいです。

今回こちらのお部屋で色々とお話を伺うことができました!

https://twitter.com/thebookmakersjp/status/1513505585047781381

ベットウェイの担当者とミーティング

ベットウェイの日本市場を統括されているMihoさんは元々ウィリアムヒル(William HILL)でマネージャーをされていた方で、日本向けのキャンペーンを積極的に行ったり、新しい決済方法の導入に尽力されたり、日本のこと、ユーザーのことをとてもよく理解されている方です。

オンライン業界の荒波にも負けず、力強く働かれている姿が印象的でした。

また、日本語サイトがリリースされたら、日本向けのキャンペーンやプロモーションを企画、運営される担当の方ともお会いすることができ、ベットウェイの本格進出が待ち遠しくなりました!

日本語サイトのリリースに向けた意見交換と、リリースされる日本語サイトはどんな点で日本人に使いやすくなっていくのかといった内容を主にお話ししてきました。

ベットウェイの日本語サイトがリリースされる時期

日本語サイトがリリースされるのは具体的にいつ頃になりそうでしょうか?

当初はもっと早く日本語サイトがリリースされる予定ではあったのですが、オランダやカナダなど他の国のライセンスの事情があって急遽対応が必要となり、日本は後回しになってしまったんです。

現実的には5月中旬以降のリリースが目標になってくると思います。

最初は様子を見ながら慎重に始めて行って、ワールドカップが始まる頃にはガンガン攻めていけるようにしていきたいですね!

他の国の事情があってリリースが延期になったんですね。日本が後回しにされるというのが悲しいですが、業界的にあるある過ぎて変に納得してしまいました…

しかし来月にはリリースされそうということで、まずはそこが楽しみになってきました!

ベットウェイの違法性について

ベットウェイは最近ニューヨークの株式市場に上場した影響もあって、なるべくリスクを冒さないように慎重な動きになっているんです。コンプライアンスが非常に厳しくて、何かと担当部署や弁護士への確認が必要になっています。

例えば日本語版の公式Twitterを開設する予定ですが、それも弁護士を雇って確認を行なっています。

コンプライアンスが厳しいけど、グレーマーケットの日本には進出するんですね。

厳しいからこそしっかりと調査が行われており、依頼している弁護士チームが非常に優秀で下調べをして、違法性がないことを確認した上で日本進出を決めています。

ベットウェイはコンプライアンスが厳しいということで、なんでも事前に調査をしたり、個人情報の取り扱いは徹底していたりするそうです。融通が利きづらいのかなとも思う反面、ユーザーは逆にそれだけ安心して利用できるなと思いました。

ベットウェイの入出金方法について

現在はクレジットカード(VISA、マスターカード)、エコペイズ、マッチベター、アストロペイが入金に、クレジットカード以外が出金に使える状況ですが、今後はペイメントももっと充実させる予定で、既に導入が決まっている決済方法もあります。銀行送金(J-Pay)とエコペイズのようなウェブウォレットが増えていく予定です。

J-Payはいつ頃に導入予定ですか?

おそらく夏ごろになってしまうかとは思います。

弊社の他サイトでテスト行っていて、入金に少し時間がかかっているのでまずはその問題をクリアする必要があります。

仮想通貨はどうですか?

ベットウェイはマルタのライセンスなので、仮想通貨の導入はかなり厳しいです。また、ニューヨークの株式市場に最近上場し、慎重に事業を進めていることも仮想通貨導入が厳しい理由の一つです。

今後導入予定の決済方法

銀行送金が早く導入されてほしいところですが、現実的には7月以降になりそうとのこと、その他の決済方法はどれも聞いたことがなかったのですが、ウェブウォレットやバウチャーを購入する形のものだそうです。

エコペイズの使い勝手が悪くなってきている感があるので、それに代わるウェブウォレットというのも早く出てきてほしいところですが、サービスやサポートが日本向けに対応していないこともあって、なかなか先が長そうだなぁ…と感じました。

ビーナスポイントはサイトが日本語に対応したら導入されるそうです。

また、ベットウェイでは仮想通貨の導入は厳しそうでした。大手だけに価格変動の大きい仮想通貨はリスクもあってなかなか手が出しづらいみたいですね。

ベットウェイのキャンペーン、プロモーションについて

Mihoさんの経験からユーザーに好評だったキャンペーンとかってありますか?

ウィリアムヒルにいた時に行ったキャンペーンでは、ボクシングの井上尚弥選手のKOに絡めたものや、野球でホームランが出るたびにフリーベットがもらえるキャンペーン、テニスで大坂なおみ選手が勝つたびにフリーベットがもらえるキャンペーンなどは反響が大きかったですね。

そういったキャンペーンはベットウェイでもやっていきたいと思っています。

他社ではリーダーボードだったり、高額賞金のキャンペーンが行われていることがあるんですが、ユーザーに魅力的なキャンペーンやプロモーションは予定されていますか?

インドのマーケットでリーダーボードをやっていたので、システムとしては可能だと思います。

日本で人気のあるサッカーの主要なリーグを絡めたキャンペーンなどもやっていきたいと思っています。

中途半端な額で何回もキャンペーンするよりも、高額な賞金でユーザーにとって魅力やインパクトのあるキャンペーンの方が良いと思っています。

キャンペーンの開催は日本市場として独自に行うことができるので動きやすいです。

あとはベットウェイはたくさんのスポーツチームをスポンサーしているので、スポンサーしているチームを絡めたプレゼントのキャンペーンなども可能ですね。

9月に日本でNBAのチームが対戦するので、そのチケットプレゼントとかよくないですか?

え!!すごくいいですね!!!

日本だったら超行きやすいし、絶対みんな行きたいと思います!

たくさんスポンサーしているベットウェイならではのキャンペーンも考えているということで、今から楽しみですね!

日本チームのみでキャンペーンをできるというのも、日本ならではのニーズに応えやすそうだし期待できるなと思いました。

ベットウェイのスポーツベッティングについて

RIZINとか相撲とか日本で人気のあるスポーツのオッズは提供できそうですか?

RIZINも相撲もそうなんですが、試合時間がとても短いので十分なデータが取れず、オッズを出すのが難しいんです。

アジアンハンディキャップとかはどうですか?

アジアンハンディキャップはトレーダーが出すのを渋っているんですよね…

Jリーグやプロ野球でもプレイヤープロップを出すことは可能ですか?ライブベットでもオッズが出ると非常に良いなと思うんですが。

既にプレイヤープロップが提供されているスポーツやリーグも多いですが、ライブベットですね。

Jリーグ、プロ野球では今よりもオッズの提供種類は増える予定です。最近リリースされたカナダのマーケット向けに、カナダで人気のあるMLBのマーケットも増えましたし、日本の競馬のオッズもお願いしたらすぐに出してくれたので、ものによっては柔軟にオッズを増やすことができると思います。

ベットウェイではできることとできないことの判断がはっきりしているそうで、できることはすぐに対応してくれるので、やりやすいとおっしゃっていました。例えば最近だと日本の競馬のオッズが提供されるようになったそうです!

大手だけど、動きが早いのは好感が持てます!

ベットウェイのサポートについて

サポートのチャットってもう少しわかりやすいところにならないでしょうか?

それは現在改善を進めていて、数ヶ月でトップページからアクセスしやすいところに表示されるようになる予定です。

サポートは日本人2人が南アフリカのオフィスにいて対応しています。ユーザーからの質問に対する回答など、わからないときは聞いてくれるので、少しずつ良くなっていくと思います。

まだ日本語版がリリースされる前ということで、そんなに質問も来ないようですが、サポートの方には今のうちに少しずつ慣れて行ってほしいです。

ベットウェイの本人確認について

何回かユーザーから本人確認が通らないとの相談があったのですが、日本人以外が書類を確認しているからでしょうか?

ベットウェイの本人確認はシステムで自動化されており、基本的に人ではなく機械によって確認が行われていますが、提出した書類が条件を満たしていない(書類の四隅が写っていないなど)とエラーとなって人によるチェックが行われます。

しかし、担当部署には日本人がおらず、たまたま日本の書類に慣れていない人に当たったりした場合に再提出が求められてしまったりします。

会社のコンプライアンスによって、サポートが本人確認のプロセスに関わることができないこともあって、このようなことが起こってしまうことがあるんです。

ベットウェイではなんでも自動化されていたり、データがすぐに見れたりするそうで、すごいハイテクだなーと感じました。

ベットウェイの日本語が待ちきれない

普段は入れない貴重なブックメーカーのオフィスの内部はいかがだったでしょうか?エンターテイメント企業らしい遊び心のあるオフィスだったなと個人的には感じました!

日本チームも出来上がってきていて、もう間も無く日本語サイトも公開!という感じでした。

今年はワールドカップもありますし、ヨーロッパで実績のあるブックメーカーがまたひとつ日本語で利用できるようになるということで、今から楽しみです。

ベットウェイではクレジットカードが使えるので、大手ブックメーカーにありがちな決済方法の問題もありませんし、今後も種類は増えていくということなので、日本人が一番使いやすいブックメーカーのひとつになるかもしれませんね。

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シノスキプロフ画像
シノスキ@事務局

ブックメーカーとの出会いは2017年。イギリスで露頭に迷っているところをウィリアムヒルに日本語コンテンツ担当として拾われる。2年後スポーツベットアイオーの職にありつきエストニアに移住。エストニアでサウナにハマって帰国し、現在はブックメーカーズの何でも屋的ポジションで奮闘中。

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