bet365 銀行の口座を間違って入力、出金依頼してしまった時は?

2020年3月30日 2021年9月29日 1942

もしそのまま出金が完了してしまい送金されると、宛先不明で戻ってくるまでに時間がかかってしまいます
それを避けるためにも、間違いに気づいたらなるべく早く対処するようにしてください。

①出金申請をキャンセルする

取り急ぎマイページから【ウォレット】→【出金】へ進み、
そこにまだ処理されていない出金申請があればキャンセルできるので、まずはそれを確認してみて下さい。

出金ができる場合

処理されていない出金申請があれば【利用可能な保留中の出金】の下に キャンセル のボタンが表示されます。

bet365出金キャンセル

出金ができない場合

一番下のボタンは
出金のキャンセルを無効化 =
出金キャンセルを利用できないようにする」ボタンなので、間違って押さないようにしましょう。

bet365出金キャンセル無効化

キャンセル出来ない場合は②以降に進みます。

② 送金先の銀行へ問合せをする

もしbet365側の処理が終わっているのであれば、受け取りの銀行側へ問合せをしてみてください。

質問の仕方としては、

『海外サイトから一週間前に海外送金の依頼をしたのですが、 間違って●●●● (実際の誤りの内容を具体的に)にしてしまいました。
Hillside (Sports) GP Ltd(bet365の運営会社)という会社から私の口座あてに海外送金はありませんでしたか?』
と、聞いてみるのがよいと思います。

万一何の会社ですか?とか聞かれたら、ブックメーカーとは言わず、海外ゲームサイトからの返金とか濁しておいたほうがより安全だと思います!

ここで着金していないといわれたら③へ進みます。

③ 出金先口座の訂正依頼をサポートへ連絡する

自分では銀行情報の編集ができるのは出金申請するときのみです。
それ以外の場合にはサポートへ情報修正の依頼をする必要があります。

以下のように連絡してみてください。

先日出金を申請したのですが、その出金申請した銀行口座情報に誤りがございました。
お手数ですが以下の通り口座情報の更新をお願い致します。

Bank Country(国名):
Bank Name(銀行名):
Bank Address(銀行本店所在地、郵便番号):
Account Holder’s Name(口座所有者名):
Account Number(口座番号):
Swift Code(スイフトコード):

以上よろしくお願いいたします。

銀行側の受け取り拒否の場合は時間がかかるのですが、単なる口座番号の間違いであれば3~4日程度でbet365側の銀行へ返金されるパターンが多いようです。

bet365日本語サポート

ライブチャット15時〜翌2時
メールsupport-jpn@customerservices365.com

※bet365問い合わせの際には4桁の暗証番号が必ず必要になります。忘れてしまった場合は以下を参考に再発行してください。
bet365 4桁の暗証番号(4DigitNumber)を忘れた時の対処法は?|FAQ

④bet365から返金の連絡を受け取る

bet365側へ銀行からの返金があると、bet365より以下のようなメールが届きます。

I am contacting you with reference to your bank wire withdrawal for XXXX JPY on XX/XX/XXXX.

Unfortunately the bank wire has been returned to bet365 as the account number provided is incorrect.

Please check that the bank details you have registered with us are correct. Log in to your account, go to the Services menu, click on Members and choose Withdraw from the Bank menu.

You can check your bank details against your online banking account or bank statement, or by contacting your bank. If the details registered on your bet365 account are correct, please speak with your bank to find out why the funds have been returned.

Once you have checked your details, please contact us so we can update these and process your withdrawal.

Kind regards,


訳:こちらの出金は送り先の銀行情報が正しくないということで返金されてしまいました。翻訳すると、
XX月XX日にご申請頂いた出金についてご連絡しています。

お手数ですが、ご登録の銀行情報を再度ご確認になり、

マイページの引出し(Withdraw)ページより銀行情報を正しいものに更新して、その旨をメールでご連絡ください。
再度、銀行送金手続きを行います。

このメールが来たら、bet365の出金画面より銀行情報を更新し、以下の英文を返信してみてください。

ご連絡ありがとうございました、銀行情報はご指示いただいた通り修正致しました。
再度出金の手続きを進めてください。

これで、更新した正しい銀行口座へ再度出金手続きを進めて貰えると思います!

それでも解決しない場合には、掲示板よりご自由にご質問ください。



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