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10bet japanは詐欺?
10BET JAPAN
その他相談
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2019年10月05日20:26
投稿者:K
登録をして普通に遊んでいたところ急にアカウントから追い出され、ログインが拒否されたためカスタマーサポートに電話、メール、チャット全てで問い合わせました。アカウント名を提示すると、確認すると言われたタイミングでいつも切られます。
どうしてそういう状態なのかの説明すらありません。利用規約にはもし停止となったならメールで知らせると書かれているのにメールもありません。これはどういう状況なのでしょうか。ちなみに十数万の入金をしています。
コメント(8)
シノスキ@事務局
ご返信ありがとうございます。
詳細についてはやはり私の方でも聞くことができませんでした…
お力になれず申し訳ございませんが、ブックメーカーの判断でアカウントが閉鎖されてしまうと復活することはまずできません。
ただ、確認しますと言ってそのまま切るのはおかしいですから、誠実で丁寧な対応を担当者にはお願いしました。
今後は他のブックメーカーをご利用いただくのがいいかと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
2019年10月12日 10:35
K
確認ありがとうございます。返金確認はしましたが、詳細の理由については返信がないままです。
2019年10月11日 13:50
シノスキ@事務局
Kさん
お待たせしておりましてすみません。
担当者に確認しましたら、メールでアカウント閉鎖の旨を伝え、返金対応を行ったとのことでした。
その後Kさんの方では動きありましたでしょうか?
2019年10月10日 11:07
シノスキ@事務局
申し訳ございません。
こちらのコメントを見逃したまま先の返信をしてしまいました。
利用規約13.2を確認しましたが、ここから詳しいアカウント停止の理由を聞くのは難しいかもしれません。
10betを擁護するわけではありませんが、ブックメーカーが定めた利用規約に違反していると言われてしまうと、
意図せず違反した場合でも停止されてしまう場合もあるかと思います。
一度10bet担当者に確認いたしますので、少々お待ちください。
よろしくお願いいたします。
2019年10月07日 00:21
シノスキ@事務局
ありがとうございます!
ユーザー名は把握しましたので、コメントでは削除させていただきました。
10betに問い合わせいたしますので、少々お時間いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
2019年10月07日 00:07
K
先程カスタマーサポートからメールの返信があり、利用規約13.2に反していたとの事でした。詳細については再度確認を取っているところです。素早い対応ありがとうございました!
2019年10月06日 17:12
K
返信ありがとうございます。そのような賭け方には心当たりがないため、お問い合わせの方お願いしたいと思います。どうかよろしくお願いします。
2019年10月06日 17:01
シノスキ@事務局
ご相談ありがとうございます。
ブックメーカーでは独自の基準によって規制をかけています。
その基準はわからないのですが、低いオッズに高額で賭け続けていたりすると規制がかかってしまいます。
規制されるような不自然な賭け方に心当たりがない場合には、私から10betに問い合わせる事もできますので、
ご希望の場合にはコメント欄の登録情報に10betのアカウント名を誤記載いただけますでしょうか?
よろしくお願いいたします。
2019年10月06日 09:24
コメント先:Kさん
ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
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