10bet japanは詐欺?

  • この質問は解決済です

    10BET JAPAN
    投稿者:K <ID:ZTAxOWVk>|
    2019年10月05日 20:26 1250 9

    登録をして普通に遊んでいたところ急にアカウントから追い出され、ログインが拒否されたためカスタマーサポートに電話、メール、チャット全てで問い合わせました。アカウント名を提示すると、確認すると言われたタイミングでいつも切られます。
    どうしてそういう状態なのかの説明すらありません。利用規約にはもし停止となったならメールで知らせると書かれているのにメールもありません。これはどういう状況なのでしょうか。ちなみに十数万の入金をしています。

    10BET JAPANについて

    3
    10BET JAPAN(テンベット ジャパン)
    サイト・サポート共に完全日本語

    長所: 入金不要ボーナス10㌦!入出金方法最多、VISA/JCB/Masterカードが使える!
    短所: 本人確認に時間がかかる、マイナー大会の取扱い少なめ

    お困りですか︖

    トピック「10bet japanは詐欺?」への新規返信追加は締め切られています。

    コメント(8)

  • この質問は解決済です

    Kさん

    お待たせしておりましてすみません。

    担当者に確認しましたら、メールでアカウント閉鎖の旨を伝え、返金対応を行ったとのことでした。
    その後Kさんの方では動きありましたでしょうか?

    • この質問は解決済です

      確認ありがとうございます。返金確認はしましたが、詳細の理由については返信がないままです。

      • この質問は解決済です

        ご返信ありがとうございます。

        詳細についてはやはり私の方でも聞くことができませんでした…
        お力になれず申し訳ございませんが、ブックメーカーの判断でアカウントが閉鎖されてしまうと復活することはまずできません。
        ただ、確認しますと言ってそのまま切るのはおかしいですから、誠実で丁寧な対応を担当者にはお願いしました。

        今後は他のブックメーカーをご利用いただくのがいいかと思います。
        今後ともよろしくお願いいたします。

  • この質問は解決済です

    ご相談ありがとうございます。

    ブックメーカーでは独自の基準によって規制をかけています。
    その基準はわからないのですが、低いオッズに高額で賭け続けていたりすると規制がかかってしまいます。

    規制されるような不自然な賭け方に心当たりがない場合には、私から10betに問い合わせる事もできますので、
    ご希望の場合にはコメント欄の登録情報に10betのアカウント名を誤記載いただけますでしょうか?

    よろしくお願いいたします。

    • この質問は解決済です

      先程カスタマーサポートからメールの返信があり、利用規約13.2に反していたとの事でした。詳細については再度確認を取っているところです。素早い対応ありがとうございました!

      • この質問は解決済です

        申し訳ございません。
        こちらのコメントを見逃したまま先の返信をしてしまいました。

        利用規約13.2を確認しましたが、ここから詳しいアカウント停止の理由を聞くのは難しいかもしれません。
        10betを擁護するわけではありませんが、ブックメーカーが定めた利用規約に違反していると言われてしまうと、
        意図せず違反した場合でも停止されてしまう場合もあるかと思います。

        一度10bet担当者に確認いたしますので、少々お待ちください。
        よろしくお願いいたします。

    • この質問は解決済です

      返信ありがとうございます。そのような賭け方には心当たりがないため、お問い合わせの方お願いしたいと思います。どうかよろしくお願いします。

      • この質問は解決済です

        ありがとうございます!
        ユーザー名は把握しましたので、コメントでは削除させていただきました。

        10betに問い合わせいたしますので、少々お時間いただければと思います。
        よろしくお願いいたします。

掲示板ではトラブルやお悩み解決のお手伝いをしています。他の投稿を見たり、質問して今すぐ問題を解決しましょう!

掲示板で質問する