スポーツベットアイオーの出金と本人確認手続きについて → 複数アカウント疑惑

ご報告ありがとうございます〜！！
無事に出金できたようで本当によかったです！

アイオーのことでも他のブックメーカーのことでもわからないことがありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

管理人様

お世話になっております。

ioから連絡があり、アカウント制限を解除したとの連絡があり出金も無事にできるようになりました。
管理人様にはアドバイス及び担当者様への連絡をして頂き、本当にありがとうございました。

細やかなお礼ではございますがまだ登録していないブックメーカーこちらから登録させてもらいますので、これからも何かありましたら宜しくお願い致します。

ご連絡ありがとうございます。

そうなんですね。
ブックメーカーはアカウントに登録されている情報はもちろん、使用しているデバイスやIPアドレスなども細かく記録し、チェックしています。
実際にベットしている人が違っても同一のデバイスなどで複数アカウントを利用すると、ブックメーカー側では同じ人が複数アカウントを持っていると判断されてしまうんです…

そして複数アカウントの所持、使用はどのブックメーカーでも禁止されているので、アカウントの停止につながります。

既にサポートに連絡されているということなので、まずは返信をお待ちいただくのがいいかと思います。
資金が戻ってきたとしても、アカウント停止の解除は難しいかもしれません。

サポートから返信が来ない場合にはお手数ですが、今一度コメントいただければと思います。
その際には、どこまでお手伝いできるかわかりませんが、担当者への問い合わせなどお手伝いいたします。

管理人様

お世話になっております。
お返事及び担当者様へのご連絡ありがとうございます。

本日ioからのメールがありまして、どうやら複アカの疑いがかけられているみたいでして、ioからのメールを転載すると

必要とされる書類をお送りいただきありがとうございます。

弊社のセキュリティーシステムによって複数のアカウント保持が確認できたのでお客様のアカウントを閉鎖させていただきました。ご了承ください。

複数のアカウント保持は、当サイトの利用規約違反なので、状況をご説明いただけますようにお願い申し上げます。

利用規約によりますと：

3.9: プレイヤーが開設できるプレイヤーアカウントは、一つだけです。プレイヤーが複数のプレイヤーアカウントを開設した場合は、プレイヤーが開設したすべてのアカウントは凍結または閉鎖され、入金されたビットコインも凍結されることもあります。

3.10: 複数のプレイヤーアカウントを保有していることに気が付いた場合は、速やかに当社にご連絡ください。怠った場合は、プレイヤーアカウントが凍結されます。

他のスポーツベットアイオー アカウントを開設されている場合、または現在他のスポーツベットアイオー アカウントをご利用になっている場合、該当アカウントのユーザー名をお教えください。

ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

とのことでした。
実のところ、知人がioで先にPLAYしていまして、私と別の知人が先にPLAYしていた知人に教わりながら同じ機器、wifi環境で登録し仮想通貨の口座も今は作成して持っているのですが、その時はまだ作成できていなかったので知人のアドレスから入庫したのが複数アカウントと判断されてしまったのかもしれません。

いちよ私のアカウントはまだ閉鎖されておらず、ログインもできる状態なのですが、ioから状況確認求められましたので、複数アカウントを疑われてもおかしくない環境でアカウント作成してしまったことへの謝罪と、知人はすでに出金していてすでに使用していないということを伝え、アカウントも報告済みです。

ioにはアカウント閉鎖と判断されてもおかしくない状況ですが残高も残っており、解除もしくは残高の返金をお願いしたいです、と連絡したのですが、まだ返事が返ってきていないので不透明な状態です。

ご相談ありがとうございます。

大金で出金できないととても不安になりますよね…

Veriffについて少し調べたところ、本人確認を専門に行っている会社のようで、
日本の場合にはパスポートのみ受け付けており、免許証ではダメなようです。
以下のページのJapanの欄を見ると、パスポートにしかチェックがついていません。
https://www.veriff.com/supported-countries

パスポートを既に申請されているということなので、発行されてから提出したら大丈夫かと思います。

ただ、アイオーのサポートでは免許証でもOKと言われており、情報が統一されていないので、
私の方から担当者に確認してみます。

パスポートが届いて本人確認完了するまでは不安かと思いますが、私もできる限りお手伝いしますので、
まずはパスポート到着後にご提出ください。

ご不明点などありましたらお気軽にご相談ください。