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その他相談
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2020年06月17日14:14
投稿者:carnival
ACCOUNTを作成後にメールで案内が来ました。 BOOKやカジノ
で使用するとポイントがたまりFREESPINやBOOKにも使えるとのことです。
案内通り登録するとACCOUNTの重複になり、統合するのに手間がかかりました。
現在もいくらPLAYしてもポイントが増えることもありません。
おそらく任意で申し込みが必要なのでしょうが、案内も悪くサポートに聞いてもピンと来ていません。
確かな登録方法を明記して頂ければありがたいです。
コメント(6)
シノスキ@事務局
担当者から改めて連絡がありましたので共有させていただきます。
システムのエラーだったようで、現在はアカウントにポイント入っているとのことです。
「ポイント確認」で反映されるようですが、万が一反映されない場合には、お手数ですがご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
2020年06月20日 11:31
シノスキ@事務局
ありがとうございます。
「プロモポイントを確認」を押してもボーナスポイントが表示されないということでお間違い無いですか?
まだ押されていないようでしたら、押してポイントがアカウントの「ボーナスアカウント」に表示されるかどうか一度お試しください。
アカウントIDも確認できたので、こちらからも担当者に確認して見ますね。
ちなみにこちらの掲示板にコメントいただくと、特にチェック等なくそのまま表示されるので、
アカウントIDなど個人情報をご入力いただく際には、コメント入力欄の下にある「登録情報」にご入力ください。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
今回は私の方でIDと、スクショに写っていたお名前と残高にぼかしを入れさせていただきました。
2020年06月18日 15:38
carnival
送られた案内メールとショップ確認しようとしたときの状況で。
ACCOUNT XXXXXX
公開しないでくださいね。
2020年06月18日 15:02
シノスキ@事務局
ご返信ありがとうございます!
ポイントについて確認しましたら、ログインした状態でショップページで「プロモポイントを確認」というボタンを押すとポイントがアカウントに表示されるそうです。
ポイント取得から表示までの流れとしては、
Betする→ショップページで「プロモポイントを確認」というボタンを押す(1日一回まで)→ポイントが表示される
とのことです。
ボーナス拒否もしておらず、取得可能なポイントがある筈なのにも関わらず表示されない、またはエラーメッセージが出る場合にはこちらでお知らせください、
エラーメッセージが出た場合はスクショもいただけるとありがたいですとの事でした。
また、その際「登録情報」に22BETのアカウントもご入力いただけますと幸いです。
無事に解決すると良いのですが。
2020年06月17日 19:23
carnival
どこに送ればいいですか?
今すぐショップへGoを押して登録すると重複ACCOUNTが出来てしまい、
統合するのにdocumentの要求をされてえらい目にあいます。
2020年06月17日 18:47
シノスキ@事務局
ご相談ありがとうございます。
そうなんですね…
システムが機能していないんでしょうかね…
担当者に確認しますので、
届いたメールのスクショとかって送っていただけたりしますでしょうか?
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2020年06月17日 15:54
コメント先:carnivalさん
ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
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