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CASINO-Xベット判定

投稿者：花子 <ID:MzU2MjY4>｜

2021年05月31日 7:17 210 8

いつもお世話になっております。
先日とあるカジノが6月末で閉鎖予定であるという情報を耳にしました。

私はそのカジノのブックメーカーを利用していたのですが、6月末までには結果がでない長期ベット数試合がベットしたままの状態で残っています。
キャッシュアウトの表示もされないため、返金されるか不安に感じ、カスタマーサポートに問い合せたところ、カスタマーサポートからは、｢閉鎖に関することは回答できない｣と言われてしまいました。

このまま閉鎖してしまった場合、返金されないままになってしまうのでしょうか？

サイトの閉鎖により同じような経験をされた方のお話や、その時の対応方法等の何かご助言いただけたらと思い、こちらに投稿させていただきました。

どうぞよろしくお願いいたします。

#30909

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トピック「閉鎖するカジエックスの長期ベットについて → 返金済み」への新規返信追加は締め切られています。

コメント（7）

2021年05月31日 11:06 <ID:Y2YwMWFh>

花子さん

ご相談ありがとうございます🙏

カジノエックスの閉鎖のお話でよろしかったでしょうか？
長期ベットについてはどうなるのか、こちらから担当者に確認してみますね！

時差などありますし少々お時間を頂くかもしれませんが、返信がありましたらこちらにてご報告いたします、よろしくお願いします🙇‍♀️

#30913

2021年05月31日 11:26 <ID:N2VlMDI4>

あかね@事務局さん

ご回答いただきありがとうございます。
閉鎖の話についてのカジノは、ご記載いただいたとおり、カジノエックスです。
同カジノの担当者の方にご確認いただけるとのこと、大変有難いです…。

どうぞよろしくお願いいたします。

#30914

2021年06月01日 8:16 <ID:Y2YwMWFh>

花子さん

お待たせしております。

昨晩カジノエックスの担当者から返信がありまして、

閉鎖までに試合結果がわからないプレイヤーにはベット額がアカウントに返金されます。
この数日間でベット額が返金されます。

ということでした。
もしその後も返金がない場合にはサポートへ、解決しない場合にはいつでも当サイトへご相談ください😊

無事に返金された際には、こちらのページまでご報告いただけると幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします🙇‍♀️

---

ツイートもさせていただきました。長期ベットについてご指摘してくださりありがとうございます！

【#カジノX】
閉鎖までに結果の出ないベットについては数日以内に返金されるということです！

もしその後も返金がない場合にはサポートへ、解決しない場合にはいつでも当サイトへご相談ください🙇‍♀️ pic.twitter.com/3Z7py2MaZK
— ザ・ブックメーカーズ – 日本最大ブックメーカー総合情報サイト (@thebookmakersjp) May 31, 2021

#30929

2021年06月01日 23:26 <ID:MzU2MjY4>

あかね@事務局さん

この度は本当にありがとうございます。
ここまで対応していただけるとは思っておらず、どのような結果にせよ、少し溜飲が下がったように感じています。

こちらから再度カジノエックスのカスタマーサポートに問い合わせをしたところ、カスタマーサポートにはサイトの閉鎖について詳しい情報が入っていないため、返金対応は出来ないとの回答でした。

あかね@事務局さんから情報提供をいただいたスクリーンショットだと、数日間で返金対応がされるようなので、少し待ってみようと思います。

また何か動きがありましたら回答させていただきますね！
ありがとうございます！！

#30943

2021年06月02日 9:38 <ID:Y2YwMWFh>

花子さん

コメントありがとうございます。
そうなんですね、サポートに問い合わせても特に対応はないんですね💦

ちょっと数日間は様子を見てみましょう。
また進展ありましたらご報告お待ちしております、どうぞよろしくお願いいたします😊

#30946

2021年06月03日 0:09 <ID:MzU2MjY4>

あかね@事務局さん

いつも大変お世話になっております。
さきほど無事に返金されました。
この度はありがとうございました！

#30965

2021年06月03日 9:37 <ID:Y2YwMWFh>

花子さん

ご報告してくださってありがとうございます。
無事に返金されたんですね！もうちょっと時間がかかるのかなと思っていたので早くに返金されて良かったです！

この後ツイートもさせていただきます。

こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
引き続き、当サイトを宜しくお願い致します😊

#30966