Betmasterというサイトでトラブルが発生してしまった
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その他サイト出金2021年06月28日 11:17 212 8
サポート外のブックメーカーですので、
どこまで相談に乗っていただけるかわからないのですがbetmasterというサイトで困ってます。かんたんな経緯
6/22 初回入金ボーナスを使って勝利、アカウント認証→出金までスムーズに終わる
6/24 weeklyの入金ボーナスを使って勝利、1890€の出金申請を行うもなかなか受理されない。サポートは48時間以内に返答するの一点張りで何も情報をくれず。
6/26 出金はされないがその日終了のボーナスがあったので更に入金してしまう
→出金は一度に500€までで分けて申請していいと言われたのでそのとおりにしていましたが、理由なくキャンセル→残高に戻るを繰り返されていました。この時残高から500€程度が消失したように感じていましたが今振り返ると大きく勝利したベットがキャンセルとなったタイミングなのかなと…
6/27 アカウントにベット額の制限がかかる。制限のリミットは教えてもらえないが10€でひっかかるのでボーナス消化が難しいレベル（なぜかメインでやっているeスポーツは普通に賭けれるため、こっちで消化しています）
6/28 ここで初めてサポートからまともな回答が来る。規約違反しているベットがあったとのことで6/24の大勝ちしたベットを含むいくつかの勝利ベットがキャンセル扱いになる。規約違反があったとのことでひとまずベット制限・出金キャンセルに関しても納得。額はしっかりチェック出来てませんが、大きくズレてはいないように感じてます。
また、出金に関してはボーナスがあるので出金できませんよという回答に変わりました。
（最初の出金はボーナスがない時に行ったのでゴネたい気持ちがありましたが規約違反をしているということなので納得しました…。）現在、残高もしっかりと更新されているのかよくわからず
出金もされないので不安しかないですが
ひとまず規約に注意しつつ、6/26のボーナスの賭け条件を消化しています…
以下、サポートが規約違反としている部分を引用します。Hello.
Please note that some of your bets were cancelled according to our rules:
3.10. The Company reserves the right, at its sole discretion, to cancel Bets when the Client places Bets on the same outcome of an Event.
3.11. The Company has the right to regard this as a violation of our Terms and Conditions, which may lead to the closure of the particular sport, betting section or the Client’s account.
Please note that such bets are forbidden on our website.
Pease try again your attempt of withdrawal and let us know if you need any further assistance. We apologize for any inconvenience caused.ライブベットあってキャンセルもキャッシュアウトも不可なのに同じベット項目に何回もかけちゃダメってかなり厳しいとおもうのですが、規約違反を犯したということであれば納得するしかないのでしょうか…。全ての重複ベットがキャンセルというわけではないのを見ると、大きく勝ちすぎたのが原因とも言えるかもしれません。
情報共有も兼ねてポストさせていただきます。出金できますように…。利益に応じて賞金進呈！試合予想に投稿して最大30万円ゲットしませんか？
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コメント（7）
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2021年07月07日 7:02
現在、本人確認がいつまでもされず
500ユーロを何回も出金申請したところ全てキャンセルされ、
残高にあった500ユーロが何故か消失してしまい1000ユーロがアカウントからなくなりました。
サポートは返却されるのは取引履歴にある通り500ユーロだとめちゃくちゃなことを言ってます。このままサポートの言うことを聞けば返金も出金もされずに500ユーロが消失です。
取引履歴もそもそも機能しておらず、いくらからいくら抜かれていくらキャンセルされたのかさっぱりわからない状態です。
ここまでえげつない対応をされたのは初めてです…みなさん気をつけてください。 -
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2021年06月28日 13:19
めがうぇいずさん
いつもお世話になっております、ご相談ありがとうございます🙏
また、詳細な経緯を教えてくださってありがとうございます。現在は賭け条件の消化をしているとのことで、資金がちゃんと出金できるのか本当にご不安かと思います。＞＜
複数回のベットが可か・不可はブックメーカーのルールによってそれぞれ異なるものの、全ての重複ベットがキャンセルだった訳ではないんですね。
ルールが厳しいところもあるので、今後は複数賭けをする前にサポートへ確認した方が良いかもしれません＞＜。今回の件についてお力になれず大変申し訳ないのですが、紹介していないブックメーカーは担当者がいないので、連絡を取る手段もなく仲介ができない感じです…。
ちなみにですが去年末にbetmasterで出し渋りされてるというご相談がありました。
ただこちらから担当者への確認ができないので結果がどうなったかは分からないのが実情です。世界中には数千のブックメーカーサイトがあるそうです。＞＜
このサイトに登録されてないブックメーカー → betmasterは仲介できません。。｜ザ・ブックメーカーズ掲示板何かご不明点などございましたらサポートに連絡していただいて、
もし出金できないなど解決されない場合には、betmasterを登録した情報サイトや、betmasterを知っているお詳しい方に問い合わせるなどしてみていただければと思います。せっかく詳細にご報告してくださったのに大変申し訳ございません。
ただ、今後betmasterを利用する方の参考になると思いますし、貴重なコメントをしていただき本当にありがとうございます。賭け条件をクリアした後の出金結果などがわかりましたら、ぜひご報告をお待ちしております。
ご存知だとは思うのですが、当サイトでご紹介しているブックメーカーはこちらです。
1位
Sportsbet.io（ｽﾎﾟｰﾂﾍﾞｯﾄ ｱｲｵｰ）サイト・サポート共に完全日本語
○ 初心者向け！
○ 登録10秒→即遊べる！
○ 本人確認不要
○ 複数の通貨を利用できる
× ライブベットでの不具合が起こりやすい2位
bet365（ﾍﾞｯﾄｻﾝﾛｸｺﾞ）サイト・サポート共に英語
○ 取扱い種類、オッズ幅が圧倒的No1
○ 使いやすいサイト設計
○ LIVE配信No1(5大テニス大会・ブンデス・セリエA等)
× 日本語非対応3位
10BET JAPAN（ﾃﾝﾍﾞｯﾄ ｼﾞｬﾊﾟﾝ）サイト・サポート共に完全日本語
○ 入金不要ボーナス1,000円！
○ 入出金方法最多
○ 銀行＆VISA/JCB/Masterカードが使える！
× 本人確認に時間がかかる
× マイナー大会の取扱い少なめ4位
BONS（ﾎﾞﾝｽﾞ）サイト・サポート共に日本語
○ 初心者向け！
○ 入金不要ボーナス¥4000
○ クレカ入金OK
○ 一部ライブ配信あり
× 引き出し条件3倍
× カード入金に為替手数料かかる
× カジノXアカウント所持者は入金不要ボーナス対象外5位
WilliamHILL（ｳｨﾘｱﾑﾋﾙ）サイト・サポート共に日本語
○ エコペイズ出金で毎週最高€15相当のキャッシュバック有！
○ 大相撲に賭けられる！
× クレカがほとんど使えない7位
カジ旅（ｶｼﾞﾀﾋﾞ）サイト・サポート共に日本語
○ 現在ライブストリーミング視聴可能！
○ 3Dセキュアクレカ入金可
○ 入金不要ボーナス20㌦！
○ 日本語サポートの質が高く安心してプレイできる
× 対応通貨ドルのみ8位
MARATHON BET（ﾏﾗｿﾝﾍﾞｯﾄ）サイト・サポート共に英語
○ 出金が早い
○ ベット、スポーツ種類豊富
○ アプリが使いやすい
× クレカ入金に使えるカードが少ない
× 規制にかかるのが早く日本人担当がおらず仲介が難しい9位
PINNACLE（ﾋﾟﾅｸﾙ）サイト・サポート共に日本語
○ 断トツの高オッズ
○ マックスベット規制なし
○ 相撲にもベット可
× キャッシュアウトなし
× 低オッズの提供ほぼなし
× 入金額の3倍の出金条件ありめがうぇいずさんの資金が無事に出金できますよう、祈っております🙏
