bet365 ステップ1と2に同じ書類をアップロードしてしまった時は？
2020年2月20日
2020年3月31日
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『書類が認証されませんでした、再度別の書類をアップロードしてください』というメールが届いたら
書類を再提出する必要があります。
どちらの方法でも問題ありませんが、急いで認証したい場合には②のメールで再提出する方が有効だと思います。
①マイページより再度正しい書類を同じ手順でアップロードする方法
②メールで正しい書類を認証部署へ送付する方法
① マイページより再度正しい書類を同じ手順でアップロードする方法
STEP1の場合
【Know Your Customer】まで進んだら
【Upload an Identity Document】を選択し、アップロードします。
STEP2の場合
【Know Your Customer】まで進んだら
【Upload Your Supporting Documentation】を選択し、アップロードします。
② メールで正しい書類を認証部署へ送付する方法
下記のメールを、ご自身の登録のメールアドレスからステップ２でアップロードする予定だった画像を添付して送ってみてください。
送付先: こちらから最新の送付先メールアドレスをチェック
件名: KYC documents – step2
本文:
Hi, I mistakenly uploaded a same document as KYC document for both step1 and 2.
Thus, my account is now under verification and unable to re-upload.Kindly find the document attached, this is the document I supposed to upload for KYC step2.Hope my account to be verified soon.
Thanks,Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX
件名: KYC documents – step2
本文:
Hi, I mistakenly uploaded a same document as KYC document for both step1 and 2.
Thus, my account is now under verification and unable to re-upload.Kindly find the document attached, this is the document I supposed to upload for KYC step2.Hope my account to be verified soon.
Thanks,Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX
訳：誤って本人確認書類として同じ書類をステップ１、２の両方にアップロードしてしまいました。
現在私のアカウントは認証作業中状態にあり、再度アップロードすることができません。
ですので、本来ステップ２へアップロードするはずだった書類をお送りいたしますのでご確認ください。
一日も早く認証されることを願っております。
ご対応宜しくお願い致します。
それでも解決しない場合には、掲示板よりご自由にご質問ください。
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